設計調查概論ppt課件(已修改)
2025-05-17 22:49 本頁面
【正文】 2022/5/30 1 設計調查程序與方法 主講：支錦亦 2022/5/30 2022/5/30 2 一 . 設計調查簡介 2022/5/30 3 什么是設計調查 ? 設計調查是為了滿足設計需要而進行的調查活動，包含對產品用戶現(xiàn)有產品形態(tài)、結構、功能特點，以及消費者需求、動機、偏好的調查等。 ? 設計調查的主要目的是 調查用戶需要及產品定位。 ? 設計調查需要運用科學的方法收集、整理、分析相關資料，從而掌握產品的發(fā)展趨勢與消費者的偏好，為設計決策提供信息依據。 2022/5/30 4 設計調查目的 ?調查 ,發(fā)現(xiàn) ,預防和改善與生活方式的規(guī)劃以及與產品有關的社會問題 \心理問題和環(huán)境問題 . ?行業(yè)調查及規(guī)劃 ?企業(yè)策略與產品策略 2022/5/30 5 具體目的 ?調查分析新產品的研發(fā) ,設計和制造可行性 . ?調查確定新產品概念 . ?進行用戶使用滿意度調查 ,提出設計指南 2022/5/30 6 設計調查的內容框架 ? 影響設計的因素 產品 用戶 生活方式 審美偏好 文化特點 使用情景分析 行為需要 認知需要 發(fā)展歷史 技術特征及發(fā)展趨勢 同類產品比較 可用性調查 相關國家 \行業(yè)標準 結構特征及發(fā)展趨勢 使用 互動過程分析 有效性\效率分析 滿意度調查 外觀特征及發(fā)展趨勢 2022/5/30 7 人群 動機 態(tài)度 價值觀 需要 興趣 習慣 行為 審美 …… . 分類 …… . …… . 2022/5/30 8 審美 產品 制造材料 技術工藝 表面處理 造型 …… 2022/5/30 9 ? 可用性 :通常指一個產品被容易使用的程度 .關系到 3個因素 : ? 有效 :用戶達到指定目的的精確性和完全性 . ? 效率 :用戶精確完全達到目的所耗費的資源 . ? 滿意度 :使用舒適和可接受程度 . ? 可用性測試 : ? 描述使用情景因素 (用戶 \設備 \環(huán)境 \任務 )描述現(xiàn)有的情景或期待的情景 . ? 用戶 (知識 ,技能 ,經驗 ,受教育程度 ,培訓 ,體力特征 ,技能動作特征 ,)分專家用戶 ,普通用戶 ,新手用戶 ,偶然用戶等 ? 描述設備 :硬件 ,軟件 ,材料等 ? 描述環(huán)境 :物理和社會環(huán)境 ,包括技術環(huán)境 ,物理環(huán)境 ,氣候環(huán)境 ,社會文化環(huán)境等 ? 描述使用產品的目的 ? 描述用戶任務 :完成每個使用目的構成的行動 2022/5/30 10 課程內容 ?設計調查： ?現(xiàn)有產品調查 ?現(xiàn)有產品結構分析 ?市場現(xiàn)有產品的功能特性分析 ?市場現(xiàn)有產品定位 ?用戶操作調查 ?建立用戶思維模型和用戶任務模型 ?顧客需求調查 ?確定滿足顧客需求的設計特點 ?設計方案評價 2022/5/30 11 設計調查的方法 ? 設計調查方法主要來自實驗心理學和社會心理學。這些調查是了解用戶的主要途徑。這些方法主要包括：訪談，觀察和記錄用戶操作過程，自我報告，有聲思維，問卷，統(tǒng)計，專題調查等。 2022/5/30 12 ? 僅靠某一種方法很難獲取全面真實的數(shù)據，因此綜合使用這些方法．把若干調查結果進行比較分析，可以獲得比較可靠的用戶知識。通過這些方法，可以了解用戶的文化 (價值觀念、行動方式、生活方式、審美心理等 )、知覺、期待和預測，感知方式、認知方式 (注意方式、思維方式、理解方式、表達和交流方式、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題方式、對符號的理解選擇及決策方式等 )、操作方式、情緒感受、學習方式和理解操作、出錯方式等。 2022/5/30 13 設計調查的作用 ? 設計調查的功能：描述、診斷和預測 ? 描述功能：收集并陳述 事實。例如，某類產品的歷史銷售趨勢是什么樣的 ?消費者對某產品及其廣告 的態(tài)度如何 ? ? 診斷功能：解釋信息或活動。例如，改變色
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