設(shè)計(jì)調(diào)查概論ppt課件(已修改)
2025-05-17 22:49 本頁(yè)面
【正文】 2022/5/30 1 設(shè)計(jì)調(diào)查程序與方法 主講：支錦亦 2022/5/30 2022/5/30 2 一 . 設(shè)計(jì)調(diào)查簡(jiǎn)介 2022/5/30 3 什么是設(shè)計(jì)調(diào)查 ? 設(shè)計(jì)調(diào)查是為了滿足設(shè)計(jì)需要而進(jìn)行的調(diào)查活動(dòng)，包含對(duì)產(chǎn)品用戶現(xiàn)有產(chǎn)品形態(tài)、結(jié)構(gòu)、功能特點(diǎn)，以及消費(fèi)者需求、動(dòng)機(jī)、偏好的調(diào)查等。 ? 設(shè)計(jì)調(diào)查的主要目的是 調(diào)查用戶需要及產(chǎn)品定位。 ? 設(shè)計(jì)調(diào)查需要運(yùn)用科學(xué)的方法收集、整理、分析相關(guān)資料，從而掌握產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)與消費(fèi)者的偏好，為設(shè)計(jì)決策提供信息依據(jù)。 2022/5/30 4 設(shè)計(jì)調(diào)查目的 ?調(diào)查 ,發(fā)現(xiàn) ,預(yù)防和改善與生活方式的規(guī)劃以及與產(chǎn)品有關(guān)的社會(huì)問題 \心理問題和環(huán)境問題 . ?行業(yè)調(diào)查及規(guī)劃 ?企業(yè)策略與產(chǎn)品策略 2022/5/30 5 具體目的 ?調(diào)查分析新產(chǎn)品的研發(fā) ,設(shè)計(jì)和制造可行性 . ?調(diào)查確定新產(chǎn)品概念 . ?進(jìn)行用戶使用滿意度調(diào)查 ,提出設(shè)計(jì)指南 2022/5/30 6 設(shè)計(jì)調(diào)查的內(nèi)容框架 ? 影響設(shè)計(jì)的因素 產(chǎn)品 用戶 生活方式 審美偏好 文化特點(diǎn) 使用情景分析 行為需要 認(rèn)知需要 發(fā)展歷史 技術(shù)特征及發(fā)展趨勢(shì) 同類產(chǎn)品比較 可用性調(diào)查 相關(guān)國(guó)家 \行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)構(gòu)特征及發(fā)展趨勢(shì) 使用 互動(dòng)過程分析 有效性\效率分析 滿意度調(diào)查 外觀特征及發(fā)展趨勢(shì) 2022/5/30 7 人群 動(dòng)機(jī) 態(tài)度 價(jià)值觀 需要 興趣 習(xí)慣 行為 審美 …… . 分類 …… . …… . 2022/5/30 8 審美 產(chǎn)品 制造材料 技術(shù)工藝 表面處理 造型 …… 2022/5/30 9 ? 可用性 :通常指一個(gè)產(chǎn)品被容易使用的程度 .關(guān)系到 3個(gè)因素 : ? 有效 :用戶達(dá)到指定目的的精確性和完全性 . ? 效率 :用戶精確完全達(dá)到目的所耗費(fèi)的資源 . ? 滿意度 :使用舒適和可接受程度 . ? 可用性測(cè)試 : ? 描述使用情景因素 (用戶 \設(shè)備 \環(huán)境 \任務(wù) )描述現(xiàn)有的情景或期待的情景 . ? 用戶 (知識(shí) ,技能 ,經(jīng)驗(yàn) ,受教育程度 ,培訓(xùn) ,體力特征 ,技能動(dòng)作特征 ,)分專家用戶 ,普通用戶 ,新手用戶 ,偶然用戶等 ? 描述設(shè)備 :硬件 ,軟件 ,材料等 ? 描述環(huán)境 :物理和社會(huì)環(huán)境 ,包括技術(shù)環(huán)境 ,物理環(huán)境 ,氣候環(huán)境 ,社會(huì)文化環(huán)境等 ? 描述使用產(chǎn)品的目的 ? 描述用戶任務(wù) :完成每個(gè)使用目的構(gòu)成的行動(dòng) 2022/5/30 10 課程內(nèi)容 ?設(shè)計(jì)調(diào)查： ?現(xiàn)有產(chǎn)品調(diào)查 ?現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 ?市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品的功能特性分析 ?市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品定位 ?用戶操作調(diào)查 ?建立用戶思維模型和用戶任務(wù)模型 ?顧客需求調(diào)查 ?確定滿足顧客需求的設(shè)計(jì)特點(diǎn) ?設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià) 2022/5/30 11 設(shè)計(jì)調(diào)查的方法 ? 設(shè)計(jì)調(diào)查方法主要來自實(shí)驗(yàn)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)。這些調(diào)查是了解用戶的主要途徑。這些方法主要包括：訪談，觀察和記錄用戶操作過程，自我報(bào)告，有聲思維，問卷，統(tǒng)計(jì)，專題調(diào)查等。 2022/5/30 12 ? 僅靠某一種方法很難獲取全面真實(shí)的數(shù)據(jù)，因此綜合使用這些方法．把若干調(diào)查結(jié)果進(jìn)行比較分析，可以獲得比較可靠的用戶知識(shí)。通過這些方法，可以了解用戶的文化 (價(jià)值觀念、行動(dòng)方式、生活方式、審美心理等 )、知覺、期待和預(yù)測(cè)，感知方式、認(rèn)知方式 (注意方式、思維方式、理解方式、表達(dá)和交流方式、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題方式、對(duì)符號(hào)的理解選擇及決策方式等 )、操作方式、情緒感受、學(xué)習(xí)方式和理解操作、出錯(cuò)方式等。 2022/5/30 13 設(shè)計(jì)調(diào)查的作用 ? 設(shè)計(jì)調(diào)查的功能：描述、診斷和預(yù)測(cè) ? 描述功能：收集并陳述 事實(shí)。例如，某類產(chǎn)品的歷史銷售趨勢(shì)是什么樣的 ?消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品及其廣告 的態(tài)度如何 ? ? 診斷功能：解釋信息或活動(dòng)。例如，改變色
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