iso基礎知識ppt課件(已修改)
2025-05-17 13:24 本頁面
【正文】 ISO基礎知識 主講 ﹕ 朱琴 為何要實行 ISO 9000﹖ 一 ﹑ 行銷利益方面 歐市單一市場 歐市 CE標志及歐市產品認証 開發(fā)市場 ﹐ 增加競爭力 客戶的要求 ﹒ 同業(yè)競爭壓力 為何要實行 ISO 9000﹖ 二 ﹑ 管理利益方面 提升公司的國際形象 管理制度化 ﹐ 體質強化 提升客戶滿意度 對客戶服務品質的保証 如何導入 ISO 9000﹖ 成立工作小組 建立文件系統(tǒng) 宣導 ﹑ 訓練 ﹑ 稽核 善用 PDCA循環(huán) ISO的精神 寫我所做的 做我所寫的 証明給我看 ISO文件構成 一 一階文件 ﹕ QM 品質手冊 二階文件 ﹕ QP 品質程序 管理辦法 三階文件 ﹕ WI 作業(yè)指導書 檢驗規(guī)范 四階文件 ﹕ FR 表單 ﹑ 記錄 二 三 四 品質保証的方式和對象 對內 向所有者保証 向員工保証 向最高管理者保証 對外 向客戶保証 向認證機構保証 向社會保証 程序文件的結構 正文說明應體現(xiàn)的內容 ﹕ ＊目的 ＊範圍 ＊權責 ＊參考資料 ＊定義 ＊流程圖 ＊作業(yè)內容 ＊附件 ISO 9001 2022版 條文 1
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