海底撈企業(yè)文化ppt課件(已修改)
2025-05-17 01:46 本頁(yè)面
【正文】 2022/6/2 海底撈 企業(yè)文化手冊(cè) 2022/6/2 傳說(shuō)中的海底撈 2022/6/2 傳說(shuō)中的海底撈 ● 百勝集團(tuán)學(xué)習(xí)的榜樣，被譽(yù)為大象向螞蟻的學(xué)習(xí) ● 北大光華管理學(xué)院兩位教授對(duì)海底撈進(jìn)行了一年 多的深入研究，甚至派研究生臥底海底撈，總結(jié) 海底撈的管理經(jīng)驗(yàn) ● 海底撈成為 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 中文版，進(jìn)入中國(guó) 八年來(lái)影響最大的案例， 一夜之間，各行各業(yè)掀起 了一股向海底撈“學(xué)管理”“學(xué)營(yíng)銷”“學(xué)服務(wù)”的 熱潮。“海底撈”儼然不再是一個(gè)火鍋店的代名詞， 轉(zhuǎn)而上升成為一種現(xiàn)象。 ● 不以利潤(rùn)為主要考核目標(biāo)，卻每 年進(jìn)賬 10個(gè)億 2022/6/2 傳說(shuō)中的海底撈 顧客如是說(shuō)：人類已經(jīng)不能阻止海底撈了 只吃肉不吃菜（ 20220809 05:27:02） 態(tài)度非常的好！去了很多次了，每次都覺(jué)得態(tài)度太好了！上次去我們坐在空調(diào)的下面，我老姨一直吵著冷氣太冷了，其實(shí)也只是和我們自家人抱怨，沒(méi)想到過(guò)了一會(huì)服務(wù)員居然拿了個(gè)披肩過(guò)來(lái)，真的好感動(dòng)啊 ~~.. 小樂(lè)呵（ 20220628 11:22:08） 服務(wù)太好了，連上個(gè)廁所都有 3個(gè)人伺候著，咱勞苦大眾哪受得了這個(gè)待遇呀。 @DJ顏濤 : 點(diǎn)名表?yè)P(yáng)海底撈送餐員馮波同志，頂著寒風(fēng)為十人送來(lái)豐盛晚餐，餐布，插線板，垃圾筒，電磁爐一應(yīng)俱全。來(lái)后發(fā)現(xiàn)餐點(diǎn)不夠，主動(dòng)要求去超市買菜，回來(lái)后洗菜，切菜 … 海底撈說(shuō) ： 2022/6/2 序言 什么是企業(yè)文化？ 企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。 企業(yè)文化，看似虛無(wú)縹緲。如果一旦產(chǎn)生作用，其銷售力是無(wú)法預(yù)測(cè)的。在海底撈的企業(yè)文化中，尊重是成功的根本，一個(gè)人只有得到了尊重才會(huì)去尊重別人；一個(gè)員工只有得到尊重才能尊重他所從事的工作。企業(yè)為員工考慮得更多一些，他就會(huì)增加對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。在海底撈工作只需考慮如何為顧客提供更貼心的服務(wù)，公司會(huì)幫你解決生活的后顧之憂。 ——張勇 什么是海底撈的企業(yè)文化 ? 海底撈企業(yè)文化是海底撈全體員工在長(zhǎng)期的工作和生活中培育、積淀形成的一種氛圍，是能反映海底撈人特征的做法、習(xí)慣、觀念、意識(shí)等的總稱。 海底撈企業(yè)文化 2022/6/2 目錄 一 海底撈簡(jiǎn)介 二 海底撈品牌理念 三 海底撈經(jīng)營(yíng)理念 五 海底撈的員工關(guān)懷 四 海底
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