經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行研究報(bào)告(已修改)
2025-05-16 18:15 本頁面
【正文】 經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行研究報(bào)告 為了深入了解、分析今年以來企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及存在的問題，研究和把握企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，及時(shí)為企業(yè)提供準(zhǔn)確判斷經(jīng)濟(jì)形勢、做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)工作提供依據(jù)，我們A區(qū)主要有8個(gè)客戶，5個(gè)供應(yīng)商和16間企業(yè)。綜合信息中心，利用已經(jīng)收集來的企業(yè)所有資料，進(jìn)行分析。一、當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營總體狀況良好，將呈現(xiàn)穩(wěn)定較快的發(fā)展態(tài)勢從各公司的情況來看，絕大多數(shù)企業(yè)都是處于良好狀態(tài)，截至第九年止，從資信排名來看，AA極單位就有五個(gè)企業(yè)，BB級(jí)有八個(gè)企業(yè)，而有幾個(gè)較差的被評(píng)為CC級(jí)的有三個(gè)單位。 客戶已簽約數(shù)第九年國際市場總額155870000，第十年總額141520000，％，數(shù)量有所下降但是基本上是保持穩(wěn)定。企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營全年走勢的判斷比較樂觀。全部被調(diào)查企業(yè)中，%的企業(yè)預(yù)計(jì)第十年生產(chǎn)經(jīng)營狀況比第九年要好；%的企業(yè)預(yù)計(jì)與第九年基本相當(dāng)；只有8%的企業(yè)預(yù)計(jì)比第九年要差。二、制約當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的三個(gè)突出問題企業(yè)認(rèn)為目前生產(chǎn)經(jīng)營中最突出的問題：一是能源、原材料價(jià)格上漲，有7家企業(yè)認(rèn)為能源、原材料價(jià)格上漲是當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最突出的問題。二是市場競爭加劇、產(chǎn)品價(jià)格不斷下降，占被調(diào)查企業(yè)的1/3；三是流動(dòng)資金緊張，占被調(diào)查企業(yè)的1/4。%。三、企業(yè)盈利水平開始穩(wěn)定，大部分企業(yè)開始實(shí)現(xiàn)盈利。剛開始的時(shí)候很多企業(yè)可能因?yàn)闆]有什么經(jīng)驗(yàn)，所以大部分的企業(yè)都虧錢，可是到了第九年，大部分的企業(yè)情況開始好轉(zhuǎn)，開始了掙錢。勢頭開始好轉(zhuǎn)，第十年將保持良好的發(fā)展態(tài)勢。四、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究截止第九年，全行業(yè)的銷售總收入達(dá)到445601280，第十年達(dá)到465135425，%。其中，第九年本地銷售收入289731280，第十年本地銷售收入為345806000，%；國內(nèi)銷售收入第九年433301000，國內(nèi)銷售收入第十年460787500，%；國際銷售收入155870000，第十年398397000，同比增長156%；電子制造行業(yè)深度研究報(bào)告 家電制造行業(yè)分析一、 電子制造行業(yè)情況分析電子制造市場概況電子行業(yè)是中國發(fā)展最快的行業(yè)，由于巨大的市場基數(shù)和中國經(jīng)濟(jì)的快速增長，中國成為世界上潛力最大的市場，尤其是消費(fèi)性電子產(chǎn)品。世界的主要家電生產(chǎn)商在10多年前紛紛進(jìn)入中國辦廠，目前中國已經(jīng)成為世界上最大的消費(fèi)電子產(chǎn)品生產(chǎn)國和出口國。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，到2003年底，中國共有電子制造企業(yè)30,000個(gè)，％的生產(chǎn)總值。家電制造市場概況今年在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中最受注目的當(dāng)屬家電企業(yè)的一系列事件，而家電企業(yè)觸網(wǎng)的力度之大決心之強(qiáng)亦成為互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重要標(biāo)志。由于家電行業(yè)在國內(nèi)屬于效益龍頭行業(yè)，而其市場化的程度在國內(nèi)又是最高的，可以說，家電行業(yè)能否順利地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)科技進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，不僅對(duì)其本身有著重要的戰(zhàn)略意義，而且對(duì)其他行業(yè)也有著重要的示范作用。 家電企業(yè)的基本屬性為制造業(yè)屬性，整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)客戶為個(gè)人消費(fèi)者，配件企業(yè)向整機(jī)企業(yè)提供生產(chǎn)原料，整機(jī)企業(yè)經(jīng)過自建的和社會(huì)的銷售體系售出產(chǎn)品，從這個(gè)鏈條可以看出整機(jī)企業(yè)，特別是大型整機(jī)企業(yè)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的核心，也是電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的核心。 在美國的制造業(yè)中，已經(jīng)普遍采用流程再造(processreengineering)理論對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了改造，而這個(gè)理論的核心之一就是“權(quán)利在客戶手中”。在近年的家電企業(yè)的市場行為中充分的證明了這一理論的正確。家電企業(yè)的問題集中表現(xiàn)在：沒有辦法知道客戶是誰；2沒有有效的辦法了解客戶的需求，生產(chǎn)存在著極大的盲目性；沒有辦法提供準(zhǔn)確的客戶服務(wù)，不計(jì)成本地進(jìn)行服務(wù)承諾。與中間商的關(guān)系異化，出現(xiàn)了國美、蘇寧等現(xiàn)象。這些問題的集中爆發(fā)就是今年的價(jià)格戰(zhàn)?！? 中國的網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)超過1700萬，在一到兩年內(nèi)很快就會(huì)超過5000萬，這是個(gè)什么概念？也就是說，城市人口接觸網(wǎng)絡(luò)很容易了。這種狀況，為家電企業(yè)在城市中利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行溝通提供了可行的環(huán)境。家電企業(yè)如果能利用這一契機(jī)，善用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過有效的手段得到客戶信息并以此為基礎(chǔ)，逐步解決上面提到的4個(gè)問題，就能實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型?！? 公共的網(wǎng)站是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的主要手段，我們?cè)诜治鰢馄髽I(yè)的網(wǎng)站如sony時(shí)，主要的體會(huì)就是這些網(wǎng)站都是客戶中心，涵蓋了從客服、產(chǎn)品推廣、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查直到客戶社區(qū)等眾多的服務(wù)功能，發(fā)去的郵件也可以得到圓滿的快速的回復(fù)。而在我們?nèi)友芯康闹袊译娖髽I(yè)的網(wǎng)站中只有16%的網(wǎng)站有獨(dú)立的客戶社區(qū)，而整個(gè)中國的家電企業(yè)網(wǎng)站中只有4家有相對(duì)深一點(diǎn)的客戶服務(wù)內(nèi)容，大多數(shù)只是把客服部的信息搬到了網(wǎng)上。這些結(jié)果都說明中國家電企業(yè)還沒有充分意識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建立客戶關(guān)系的重要性?！?二、我們?yōu)榧译娖髽I(yè)提供的三個(gè)應(yīng)對(duì)策略和步驟:1．利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建立客戶關(guān)系，并將此作為電子商務(wù)的核心。 具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)該如何建設(shè)吶？先啟動(dòng)什么，后續(xù)跟進(jìn)什么才能有效果吶？ 2．以建設(shè)統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫為起點(diǎn) 要建立與客戶有效的聯(lián)系，匯集所有客戶資料的統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)，只有建立了統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)庫，客戶核心策略才有可能實(shí)施?！? 在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)大型整機(jī)企業(yè)內(nèi)部都有客戶服務(wù)的資料庫，但基本上只作為客服部門的一部分，只在客戶投訴時(shí)才能得到客戶信息，而且數(shù)據(jù)化的程度不高。 我們建議，先把客戶服務(wù)的內(nèi)容搬到網(wǎng)上來。在客戶購買電器后一般都會(huì)填寫客戶服務(wù)卡并寄回到生產(chǎn)企業(yè)，那么，企業(yè)要作的就是兩件事：把得到的客戶信息全部輸入到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中，這種工作是很容易實(shí)現(xiàn)的，注意這個(gè)資料庫是全公司統(tǒng)一的，可以聯(lián)網(wǎng)查詢的。促使客戶直接在網(wǎng)上填寫資料表單，這步工作的目的是讓有可能通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)聯(lián)系的客戶開始通
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