光隆大廈物業(yè)管理方案(已修改)
2025-05-16 12:17 本頁面
【正文】 1 / 32光隆大廈物業(yè)管理方案摘 要根據(jù)無錫光隆大廈設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、市場定位、服務(wù)需求分析和興觀達(dá)陣置業(yè)對本項(xiàng)目物業(yè)管理的要求，我司為本項(xiàng)目提供五星級賓館式的物業(yè)管理服務(wù)，著重于管理服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，滿足業(yè)主高層次的精神需求，以卓越的物業(yè)管理創(chuàng)造“文明、高雅、安全、整潔、方便、舒適”的居住環(huán)境。萬楊物業(yè)公司現(xiàn)所涉及的物業(yè)管理項(xiàng)目包括高級寫字樓、高檔（涉外）公寓、涉外商住小區(qū)、大型居住區(qū)、工業(yè)廠區(qū)以及大型公共事業(yè)類的物業(yè)管理等，從中積累與總結(jié)出了大量優(yōu)秀的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。并與 2022 年通過新加坡國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu) ISO9001：2022 版認(rèn)證。通過認(rèn)證，公司已建立一套規(guī)范、系統(tǒng)、實(shí)用、高效的管理體系，已成為為貴司提供智能化、質(zhì)量化、國際化、人性化的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的有效保障。我司將無錫光隆大廈的管理標(biāo)準(zhǔn)定位在五星級賓館式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，提供物超所值的物業(yè)管理服務(wù)。經(jīng)測算維持本項(xiàng)目五星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，年物業(yè)管理費(fèi)為 萬元，平均物業(yè)管理費(fèi)為 元/平方米/月。2 / 323 / 32目錄一、 前言 ....................................................................................................................................3二、 公司簡介 ............................................................................................................................4三、 項(xiàng)目概況與分析 ................................................................................................................63．1 無錫光隆 大廈物業(yè)特點(diǎn)的分析 ...........................................................................................63．2 管理思路 ...............................................................................................................................73．3 管理目標(biāo) ...............................................................................................................................8四、 物業(yè)管理初步方案 ..........................................................................................................104．1 說明 .....................................................................................................................................104．2 管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置 .................................................................................................114．3 崗位職責(zé) .............................................................................................................................164．4 各部門工作內(nèi)容 .................................................................................................................20五、 管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) ......................................................................................................215．1 客戶服務(wù) .............................................................................................................................215．2 安保服務(wù) .............................................................................................................................235．3 清潔綠化服務(wù) .....................................................................................................................235．4 維修服務(wù) .............................................................................................................................245．5 俱樂部服務(wù) .........................................................................................................................245．14 24 小時(shí)室內(nèi)維修有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（部分） ..............................................................265．15 室內(nèi)保潔有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ...........................................................................................27六、 各項(xiàng)工作檢查標(biāo)準(zhǔn) ................................................................
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