質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)ppt課件(已修改)
2025-05-15 18:24 本頁(yè)面
【正文】 2022/5/31 1 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 講解：威中銘 2022/5/31 2 課程安排 ? 質(zhì)量、質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理的聯(lián)系 互動(dòng)導(dǎo)入 15分鐘，質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗(yàn)的聯(lián)系和區(qū)別講解 25分鐘，共計(jì) 40分鐘 ? 質(zhì)量管理部的作用和地位 質(zhì)量管理部設(shè)置講解 15分鐘 ? 質(zhì)量管理部的工作范圍和職責(zé)權(quán)限 質(zhì)量管理部的工作范圍講解 20分鐘，質(zhì)量管理部的職責(zé)權(quán)限講解 20分鐘，共計(jì) 40分鐘 ? 由學(xué)員聯(lián)系日常工作，講解億源通公司質(zhì)量管理部特點(diǎn) 學(xué)員講解 10分鐘，總結(jié)時(shí)間 5分鐘，共計(jì) 15分鐘。 ? 全課程時(shí)間 110分鐘， 10分鐘浮動(dòng)時(shí)間，共計(jì) 120分鐘。 2022/5/31 3 互動(dòng)導(dǎo)入 ? 從做菜開始談起 做菜流程 做菜的質(zhì)量管理 ? 從生活中感受質(zhì)量管理 學(xué)員舉例日常生活中的質(zhì)量與質(zhì)量管理 2022/5/31 4 走進(jìn)質(zhì)量管理 ?質(zhì)量的定義 一組 固有 特性滿足 要求 的程度 固有特性的理解 要求的理解 ?質(zhì)量管理的定義 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量保證 質(zhì)量改進(jìn) 2022/5/31 5 質(zhì)量管理的發(fā)展 ? 質(zhì)量管理發(fā)展三個(gè)階段 質(zhì)量檢驗(yàn) 階段 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 階段 全面質(zhì)量 階段 ? 質(zhì)量專家對(duì)質(zhì)量管理發(fā)展的貢獻(xiàn) 休哈特的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 SPC（以預(yù)防為主） 戴明的 PDCA（質(zhì)量和效率是管理出來的） 朱蘭的質(zhì)量管理三部曲（質(zhì)量來源于顧客需求） 石川馨的因果圖和 TQM（質(zhì)量擴(kuò)伸和全員參與） 2022/5/31 6 質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗(yàn) 廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對(duì)比（朱蘭博士） 主題 狹義質(zhì)量概念 廣義質(zhì)量概念 產(chǎn)品 有形制成品（硬 件 ) 硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料 過程 直接與產(chǎn)品制造有關(guān)的過程 所有過程，制造等核心過程、銷售等支持性過程 產(chǎn)業(yè) 制造業(yè) 各行各業(yè)：制造、服務(wù)、政府等，贏利或非贏利 質(zhì)量被看做是 技術(shù)問題 經(jīng)營(yíng)問題 顧客 購(gòu)買產(chǎn)品的顧客 所有相關(guān)人員，無(wú)論內(nèi)部還是外部 如何認(rèn)識(shí)質(zhì)量 基于職能部門 基于普遍適用的朱蘭三部曲原理（質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)） 質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)在 工廠的各項(xiàng)指標(biāo)中 公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃承諾和社會(huì)責(zé)任 劣質(zhì)成本 與不合格的制造品有關(guān) 無(wú)缺陷使成本總和最低 質(zhì)量評(píng)價(jià)主要基于 符合規(guī)范、程序和標(biāo)準(zhǔn) 滿足顧
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