零售店銷售管理信息系統(tǒng)研究報告(已修改)
2025-05-15 03:12 本頁面
【正文】 零售店銷售管理信息系統(tǒng)一. 系統(tǒng)目標銷售管理信息系統(tǒng)是為了適應零售行業(yè)綜合管理的需求，改變零售店現(xiàn)有的管理模式，加速零售店的動化、標準化和科學化，而建立的一個整體性的銷售操作系統(tǒng)。它可以為各管理層提供可靠的信息，為提高零售店各面的效益服務。系統(tǒng)的總目標是：用信息來支持零售管理時的決策和零售店的業(yè)務操作，用信息技術(shù)實現(xiàn)辦公自動化代替原有手工管理方式，提高業(yè)務處理效率。具體如下：1) 改變過去手工操作，建立計算機系統(tǒng)操作，更加快捷，做到高效率。零售店進貨、銷售、財務、倉儲等業(yè)務全部實現(xiàn)自動化管理。2) 零售店在本系統(tǒng)的支持下，能夠達到合理進貨、及時銷售、庫存量小、減少積壓的目的，尤其是商品存儲和財務管理中的銷售統(tǒng)計這兩塊，能夠大大降低零售店運作成本，取得最佳效益。3) 通過業(yè)務的整合和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高數(shù)據(jù)的準確性，避免邏輯的錯誤和人為的錯誤，提高數(shù)據(jù)的可信度。4) 運用計算機信息系統(tǒng)管理，避免以往信箋管理、傳遞時所耗的時間，提高工作的時效和針對性，有助于提高領導的決策，減少失誤。5) 能夠及時了解庫存情況和銷售情況，調(diào)整零售店的庫存，以便保證客戶需求。二. 系統(tǒng)構(gòu)成為實現(xiàn)上述目標，將系統(tǒng)分為4 個功能模塊：進貨管理、銷售管理、財務管理、相關信息管理。它是根據(jù)各子系統(tǒng)的管理功能來劃分，使得系統(tǒng)分工明確，業(yè)務流程清晰，從而優(yōu)化零售店管理，最終為零售店帶來良好的經(jīng)濟效益。1) 進貨管理：制定相應的產(chǎn)品信息錄入、信息修改、查詢等操作。2) 銷售管理：操作人員是根據(jù)訂購單開出發(fā)票（包括退貨發(fā)票），存儲訂購單數(shù)據(jù)，出售零售店商品，并更新庫存數(shù)據(jù)。3) 財務管理：根據(jù)開出的發(fā)票和訂單，進行結(jié)算并編制銷售報表，以及對本月產(chǎn)品銷售記錄的查詢等。4) 幫助：查詢系統(tǒng)相關的編號信息等。三. 可行性分析1. 技術(shù)可行性在設備方面，該系統(tǒng)對軟件沒有太高的要求，市場上存在的系統(tǒng)軟件足以滿足系統(tǒng)各個方面的要求?，F(xiàn)在要開發(fā)的零售店銷售管理信息系統(tǒng)是比較簡單的，在開發(fā)技術(shù)上不存在難題。雖然企業(yè)中大多數(shù)工作人員對計算機知之不多，但是在零售店員工有一定的計算機應用能力，能夠?qū)θ粘５墓ぷ鳂I(yè)務進行簡單的操作和管理，并能自行排除日常工作中隨時可能遇到的計算機故障。2. 經(jīng)濟可行性零售店銷售管理信息系統(tǒng)是比較簡單的系統(tǒng)，開發(fā)和維護費用都不是很高，零售店所需投資較少，在一般可接受的范圍。系統(tǒng)投入運行后會給零售店帶來可觀的經(jīng)濟效益：一方面解決了手工操作帶來的工作效率低、容易出錯等問題，為企業(yè)在業(yè)務上縮短了時間，增加了市場競爭力。另一方面，使得信息流動得更快，能為零售店的店主提供多的高質(zhì)量的信息。使得零售店有更多的時間和信息為該店未來的發(fā)展做籌劃。3. 可行性結(jié)論根據(jù)上面可行性分析，企業(yè)進行系統(tǒng)開發(fā)的條件已成熟，可以立即進行系統(tǒng)的開發(fā)。四. 零售店管理信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)通過對零售行業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查分析，了解到零售店的組織結(jié)構(gòu)為：零售店店主下設銷售開票員、結(jié)算員、倉庫管理員3 個基本的職能單位。明確分工，各行其職，各用其權(quán)，各盡其責，把責、權(quán)、利相結(jié)合，3個單位人員既相互獨立又相互聯(lián)系?？傮w目標分解到4 個部門后，相互協(xié)調(diào)把單個目標串聯(lián)起來，共同實現(xiàn)。圖1 給出了該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)情況。零售店店主銷售人員（主要負責產(chǎn)品導購、開票）結(jié)算人員（主要負責根據(jù)銷售票據(jù)，進行數(shù)據(jù)錄入，以及訂單的處理，現(xiàn)金收付）倉庫人員（主要負責入庫、出庫和庫存盤點）財務管理人員（主要負責每日）圖表 1 組織結(jié)構(gòu)圖各部門主要功能：1) 店主：主要負責銷售計劃的制定和計劃的落實。他們需要經(jīng)常查詢了解和掌握
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