山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(已修改)
2025-05-14 13:33 本頁面
【正文】 Company name 市場營銷丏業(yè)建設(shè)體會(huì) 匯報(bào)人：孫曉燕 山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 工商管理學(xué)院副院長、市場營銷丏業(yè)負(fù)責(zé)人 交流提綱 一、項(xiàng)目 建設(shè)的必要性 二、項(xiàng)目建設(shè)基礎(chǔ)及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢 三、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和思路 四、項(xiàng)目建設(shè)方案可行性 五 、項(xiàng)目實(shí)施與保障 六、近期的思考與打算 一、丏業(yè)基本情況 1992年 1999年 2022年 2022年 2022年 2022年 2022年 專業(yè)始建 開始高職層次辦學(xué) 教育部高職高專教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè) 教學(xué)改革初見成效 《 市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐 》 教研課題 獲山東省高等教育教學(xué)成果二等獎(jiǎng) 教育部全國高職示范性建設(shè)院校、中央財(cái)政重點(diǎn)支持建設(shè)專業(yè)立項(xiàng)建設(shè) 以優(yōu)秀成績通過教育部、財(cái)政部示范建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收， 專業(yè)建設(shè)取得階段性成果 專業(yè)教學(xué)資源庫開發(fā)帶動(dòng)“后示范”建設(shè) 辦學(xué)背景 魯商集團(tuán)是全國商業(yè)零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一， 16萬從業(yè)人員中，大約有 13萬人從事營銷及相關(guān)崗位工作， 2022年實(shí)現(xiàn)銷售收入 372億元，列全國百貨零售業(yè)第五位。集團(tuán)的快速發(fā)展需要大量市場營銷高端技能型人才的支持，也為我校營銷專業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。 隸屬于山東省商業(yè)集團(tuán)（魯商集團(tuán)） 二、人才培養(yǎng)模式 充分利用學(xué)校和企業(yè) 兩個(gè)育人主體 、校園和職場兩個(gè)育人環(huán)境 、專業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師 兩個(gè)評(píng)價(jià)主體 進(jìn)行 雙線貫穿 ；借鑒 CDIO教育理念，把學(xué)生看作教育產(chǎn)品，從產(chǎn)品構(gòu)思設(shè)計(jì)（人才培養(yǎng)方案和課程體系的設(shè)計(jì)、開發(fā)），到產(chǎn)品研發(fā)實(shí)施（教學(xué)組織與實(shí)施），再到產(chǎn)品使用驗(yàn)證（教學(xué)效果的考核、評(píng)價(jià)），實(shí)現(xiàn)校企雙方 全程交互 、深度融合。 借鑒 CDIO教育理念，實(shí)施“雙線貫穿、全程交互”的人才培養(yǎng)模式 校企“雙線貫穿、全程交互”的人才培養(yǎng)模式 三、基于營銷工作過程的項(xiàng)目化 課程體系 ? 根據(jù)坐商和行商兩大銷售方式，我校市場營銷丏業(yè)開設(shè)零售管理和銷售管理 兩個(gè)丏業(yè)方向 ，分別面向戶內(nèi)銷售（坐商）和戶外銷售 (行商）， 培養(yǎng) 能勝任零售企業(yè)現(xiàn)場運(yùn)營管理、制造企業(yè)區(qū)域銷售管理的 市場營銷高端技能型人才 。課程體系的構(gòu)建也區(qū)別兩類營銷的不同工作過程，分別進(jìn)行典型工作任務(wù)、行動(dòng)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的分析，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)形成了兩個(gè)系列的項(xiàng)目化課程， 實(shí)現(xiàn) 了培養(yǎng)目標(biāo)與崗位目標(biāo)、工作過程與教學(xué)過程、工作任務(wù)與教學(xué)任務(wù)的 三個(gè)對(duì)接 。 三、基于營銷工作過程的項(xiàng)目化 課程體系 1 零售管理方向： 典型工作任務(wù)—行動(dòng)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析 零售管理方向課程開發(fā) 教 學(xué) 過 程 工 作 過程 確定品類結(jié)構(gòu) 零售市場調(diào)查 商圈分析與選址 賣場規(guī)劃 供應(yīng)商選擇 進(jìn)場談判 采購流程 訂貨點(diǎn)與訂貨量 倉庫管理 進(jìn)貨驗(yàn)收與商品檢驗(yàn) 賣場陳列 顧客接待與服務(wù) 收銀結(jié)算 商品盤點(diǎn) 促銷組織與執(zhí)行 報(bào)表分析 安全防損管理 經(jīng)營業(yè)績評(píng)價(jià) 人員管理與考評(píng) 信息管理 網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù) 零售市場調(diào)查 門店開發(fā) 品類規(guī)劃與管理 商品采購與談判 門店銷售與服務(wù) 收銀技術(shù) 商業(yè)信息管理 網(wǎng)上商城開發(fā)與應(yīng)用 賣場運(yùn)營實(shí)務(wù) 基于工作過程的項(xiàng)目化課程 工作流程分析 賣場廣告與促銷 零售績效評(píng)價(jià) 典型工作任務(wù) 三、基于營銷工作過程的項(xiàng)目化 課程體系 2 銷售管理方向： 典型工作任務(wù)—行動(dòng)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析 銷售管理方向課程開發(fā) 典型工作任務(wù) 渠道開發(fā)與維護(hù) 市場調(diào)查與開發(fā) 商務(wù)談判實(shí)務(wù) 產(chǎn)品銷售實(shí)務(wù) 客戶溝通與服務(wù) 帳款管理 教 學(xué) 過 程 工 作 過 程 基于工作過程的項(xiàng)目化課程 工作流程分析 3產(chǎn)品銷售 4渠道建設(shè) 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 組織實(shí)施調(diào)查 市場開發(fā) 商務(wù)接洽 商務(wù)談判 制定銷售計(jì)劃 產(chǎn)品推介 異議解答 簽單成交 售后跟進(jìn) 中間商選擇與管理 渠道政策制定 渠道沖突解決 竄貨管理 客戶需求跟蹤 客戶信息溝通 客戶反饋處理 信用政策制定執(zhí)行 貨款回收 債務(wù)追討 人員招聘與培訓(xùn) 銷售業(yè)績考核 銷售會(huì)議籌備與組織 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè) 市場營銷專業(yè)基于工作過程的課程體系構(gòu)建圖 專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域 基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域 商 務(wù) 禮 儀 廣 告 實(shí)
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