【正文】 中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)深度分析研究報(bào)告中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)深度分析研究報(bào)告報(bào)告目錄第一章 研究概述 7第一節(jié)、 研究背景 8一、 市場(chǎng)背景 8二、 移動(dòng)通訊服務(wù)發(fā)展背景 9三、 金融服務(wù)發(fā)展背景 11第二節(jié)、 研究?jī)?nèi)容 12第三節(jié)、 研究方法 14第四節(jié)、 研究結(jié)論 15第二章 移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈概述 18第一節(jié)、 移動(dòng)支付概念范圍 19第二節(jié)、 移動(dòng)支付相關(guān)術(shù)語(yǔ)聯(lián)系區(qū)別 20一、 電子銀行 20二、 電子錢包 21三、 手機(jī)銀行 23四、 移動(dòng)商務(wù) 26五、 電子貨幣 27第三節(jié)、 移動(dòng)支付分類 29一、 按交易金額的移動(dòng)支付分類 29二、 按獲得商品的渠道的移動(dòng)支付分類 30三、 按接入方式的移動(dòng)支付分類 31四、 按業(yè)務(wù)模式的移動(dòng)支付分類 33第四節(jié)、 移動(dòng)支付常規(guī)流程 34第五節(jié)、 移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成分析 36一、 設(shè)備終端提供商 36二、 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 37三、 金融機(jī)構(gòu) 38四、 移動(dòng)支付服務(wù)提供商 40五、 商家 41六、 用戶 42第六節(jié)、 移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈特征及趨勢(shì) 43第三章 移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)原理及模式分析 45第一節(jié)、 移動(dòng)支付運(yùn)作模式概述 46第二節(jié)、 移動(dòng)支付技術(shù)方案 49一、 雙界面SIM卡方案 49二、 NFC方案 50三、 雙界面SIM卡與NFC方案比較 51四、 存在問題 52第三節(jié)、 以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為運(yùn)營(yíng)主體的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)模式 53第四節(jié)、 以銀行為運(yùn)營(yíng)主體的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)模式 54第五節(jié)、 以獨(dú)立的第三方為運(yùn)營(yíng)主體的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)模式 55第六節(jié)、 移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈各方合作的良性循環(huán)及趨勢(shì) 56第四章 全球移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析 57第一節(jié)、 全球移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景 58一、 全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)催動(dòng)各國(guó)家市場(chǎng)交易的繁茂發(fā)展 58二、 IT及移動(dòng)通訊技術(shù)為移動(dòng)支付的發(fā)展奠定技術(shù)基礎(chǔ) 61三、 金融服務(wù)持續(xù)的創(chuàng)新與推進(jìn) 63四、 人類消費(fèi)支付習(xí)慣意識(shí)的逐步演變 65第二節(jié)、 全球移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 66第三節(jié)、 20062010年全球移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)分析 69第四節(jié)、 日本移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)及經(jīng)驗(yàn)借鑒 70一、 日本移動(dòng)支付市場(chǎng)生存發(fā)展的主要背景因素 70二、 日本移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程 73三、 日本移動(dòng)支付市場(chǎng)現(xiàn)狀特征 74四、 日本移動(dòng)支付業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 75五、 日本移動(dòng)支付市場(chǎng)主要運(yùn)營(yíng)商 76六、 日本移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 77七、 日本發(fā)展移動(dòng)支付經(jīng)驗(yàn)啟示 78第五節(jié)、 韓國(guó)市場(chǎng) 80一、 韓國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)生存發(fā)展的主要背景因素 80二、 韓國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程及現(xiàn)狀 84三、 韓國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)現(xiàn)狀特征 86四、 韓國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 87五、 韓國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)主要運(yùn)營(yíng)商 88六、 韓國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展模式 89七、 韓國(guó)發(fā)展移動(dòng)支付經(jīng)驗(yàn)啟示 90第六節(jié)、 歐盟市場(chǎng) 91一、 歐盟移動(dòng)支付市場(chǎng)生存發(fā)展的主要背景因素 91二、 歐盟移動(dòng)支付業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 93三、 歐盟移動(dòng)支付市場(chǎng)主要運(yùn)營(yíng)商 94第五章 中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景因素分析 95第一節(jié)、 中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體上穩(wěn)步增長(zhǎng) 96一、 20052008年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)狀況分析 96二、 20052008年中國(guó)消費(fèi)品零售總額狀況分析 97三、 20092012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體走向預(yù)測(cè) 98第二節(jié)、 中國(guó)無(wú)線寬帶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及通訊技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r分析 99第三節(jié)、 20052008年中國(guó)信用卡數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析 101第四節(jié)、 20052008年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析 102第六章 中國(guó)移動(dòng)支付用戶消費(fèi)行為及特征分析 104第一節(jié)、 中國(guó)傳統(tǒng)交易支付手段演進(jìn)分析 105第二節(jié)、 中國(guó)移動(dòng)支付用戶消費(fèi)心理特征分析 106第三節(jié)、 移動(dòng)支付用戶消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析 108第四節(jié)、 影響用戶使用移動(dòng)方式的關(guān)鍵因素分析 109一、 安全因素 109二、 體驗(yàn)因素 110三、 認(rèn)識(shí)因素 111四、 信任因素 112五、 價(jià)格因素 113第五節(jié)、 中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)接受度分析 114第六節(jié)、 20052008年中國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì)分析 116第七節(jié)、 中國(guó)移動(dòng)支付用戶消費(fèi)趨勢(shì)分析 117第七章 中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析 118第一節(jié)、 中國(guó)移動(dòng)支付的發(fā)展歷程 119一、 2002～2004年 119二、 2004年下半年～2007年 120三、 2007～2009年 121四、 2009年以后 122第二節(jié)、 影響中國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展的關(guān)鍵因素 124一、 交易支付觀念 124二、 安全憂慮 125三、 商業(yè)模式 126四、 信用制度 127五、 配套法規(guī) 128第三節(jié)、 中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀特征 129第四節(jié)、 20052008年中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模數(shù)量分析 131第五節(jié)、 中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)各主體利益競(jìng)爭(zhēng)博弈格局分析 132第六節(jié)、 中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)存在的主要問題 134一、 產(chǎn)業(yè)鏈利益協(xié)調(diào)機(jī)制 134二、 信用體系制度缺失 135三、 用戶消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng) 136四、 相關(guān)配套法規(guī)滯后 137五、 安全性問題 138六、 技術(shù)需要完善和標(biāo)準(zhǔn)化 139第七節(jié)、 中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 140一、 中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)特征 140二、 20092011年中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析 141第八章 國(guó)內(nèi)外移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的三類主體企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力分析 142第一節(jié)、 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立運(yùn)營(yíng) 143一、 中國(guó)移動(dòng) 143二、 中國(guó)聯(lián)通 144三、 SK Tele 145四、 NTT DoCoMo 146第二節(jié)、 獨(dú)立的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商 147一、 北京聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司 147二、 首信易支付 148三、 易寶 149四、 Paypal 150第三節(jié)、 金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立運(yùn)營(yíng) 151一、 工商銀行 151二、 招商銀行 152三、 民生銀行 153第九章 中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)投資機(jī)遇及風(fēng)險(xiǎn) 154第一節(jié)、 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 155第二節(jié)、 政策風(fēng)險(xiǎn) 156第三節(jié)、 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 157第四節(jié)、 法律風(fēng)險(xiǎn) 158第十章 中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究成果及發(fā)展戰(zhàn)略建議 159第一節(jié)、 中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究成果 160第二節(jié)、 中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略建議 162圖表目錄圖表 1：報(bào)告研究?jī)?nèi)容詳細(xì)列表 12圖表 2：移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)研究方法 14圖表 3：中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)公司研究結(jié)論 15圖表 4：電子錢包功能 21圖表 5：手機(jī)銀行系統(tǒng)流程圖 23圖表 6：手機(jī)銀行特點(diǎn) 24圖表 7：全球手機(jī)銀行產(chǎn)業(yè)區(qū)域發(fā)展 24圖表 8:網(wǎng)銀SIM卡不同業(yè)務(wù)支付流程 25圖表 9：移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn) 26圖表 10：電子貨幣特點(diǎn) 27圖表 11：中國(guó)電子貨幣主要類型 28圖表 12：移動(dòng)支付渠道分類類型 30圖表 13：移動(dòng)支付接入方式分類類型 31圖表 14：移動(dòng)支付業(yè)務(wù)模式分類類型 33圖表 15：移動(dòng)支付流程步驟 34圖表 16：常規(guī)移動(dòng)支付四方流程 34圖表 17：移動(dòng)支付流程架構(gòu) 35圖表 18：金融機(jī)構(gòu)移動(dòng)支付收益來(lái)源 38圖表 19：移動(dòng)支付市場(chǎng)金融機(jī)構(gòu)客戶與手機(jī)用戶的交叉結(jié)構(gòu)圖 38圖表 20：移動(dòng)是出市場(chǎng)用戶細(xì)分 42圖表 21：移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的增值服務(wù)特點(diǎn) 43圖表 22：移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的支付方式特點(diǎn) 43圖表 23：移動(dòng)支付價(jià)值鏈模式分類 47圖表 24：移動(dòng)支付三種價(jià)值鏈模式現(xiàn)狀對(duì)比 48圖表 25：SIM卡與NFC方案比較 51圖表 26：全球經(jīng)濟(jì)特征 58圖表 27：金融服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容 63圖表 28：全球不同國(guó)家移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 66圖表 29：20062010年全球移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 69圖表 30：日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要業(yè)務(wù) 71圖表 31：20052008年日本移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 73圖表 32：韓國(guó)移動(dòng)支付主要業(yè)務(wù) 80圖表 33：韓國(guó)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)3G業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn) 82圖表 34：韓國(guó)移動(dòng)支付優(yōu)勢(shì)特征 86圖表 35：韓國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)啟示 90圖表 36：20052008年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 96圖表 37：20052008年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 97圖表 38：20092012年中國(guó)GDP增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè) 98圖表 39：無(wú)線寬帶上網(wǎng)與移動(dòng)上網(wǎng)比較 99圖表 40：20052008年中國(guó)銀行卡發(fā)放數(shù)量統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 101圖表 41：20052008年中國(guó)信用卡發(fā)放數(shù)量統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 101圖表 42：20052008年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量及增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 102圖表 43：20052008年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量及其增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 102圖表 44：網(wǎng)上購(gòu)物支付方式及其特點(diǎn) 105圖表 45：中國(guó)移動(dòng)支付用戶消費(fèi)心理特征分析 106圖表 46：移動(dòng)支付用戶消費(fèi)結(jié)構(gòu) 108圖表 47：用戶對(duì)移動(dòng)支付應(yīng)用的功能需求 114圖表 48：用戶對(duì)移動(dòng)支付的體驗(yàn)感受 114圖表 49：用戶對(duì)移動(dòng)支付產(chǎn)品的心理價(jià)位接受度 115圖表 50：20052008年中國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì) 116圖表 51：中國(guó)移動(dòng)支付的消費(fèi)趨勢(shì)模型 117圖表 52：中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)周期 122圖表 53：中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀 129圖表 54：20052008年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 131圖表 55：移動(dòng)支付格式產(chǎn)各主體間業(yè)務(wù)格局 132圖表 56：中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成 132圖表 57：200920011年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 141圖表 58：中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 143圖表 59：中國(guó)連通移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 144圖表 60：SK Tele移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 145圖表 61：NNT NoCoMo移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 146圖表 62：北京聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 147圖表 63：首信易支付移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 148圖表 64：易寶移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 149圖表 65：PayPal移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 150圖表 66：工商銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 151圖表 67：招商銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 152圖表 68：民生銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 153圖表 69：中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究成果 160圖表 70：中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略建議 162第一章 研究概述第一節(jié)、 研究背景一、 市場(chǎng)背景公司研究分析：近年來(lái)，全球移動(dòng)支付市場(chǎng)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。全球移動(dòng)支付收入自2004年起實(shí)現(xiàn)成倍增長(zhǎng)，平均年增長(zhǎng)率超過(guò)100%。全球已有多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開展了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，而東亞地區(qū)被視作全球移動(dòng)支付增長(zhǎng)最快的區(qū)域，韓國(guó)、日本是當(dāng)前全球領(lǐng)先的移動(dòng)支付發(fā)展國(guó)家。目前在韓國(guó)，每月有超過(guò)100萬(wàn)人在購(gòu)買新手機(jī)時(shí)會(huì)選擇具備能儲(chǔ)存銀行交易資料并進(jìn)行交易信息加密功能的手機(jī)；而日本在移動(dòng)支付的實(shí)現(xiàn)方式上進(jìn)行了大膽而成功的嘗試，F(xiàn)elica近距離非接觸通信技術(shù)在日本逐漸盛行，在短短的大半年時(shí)間里，新增用戶數(shù)超過(guò)500萬(wàn)，安裝非接觸式芯片讀卡器的零售商累計(jì)達(dá)到2萬(wàn)多家。而從交易規(guī)模來(lái)看，預(yù)計(jì)到2010年，全球僅移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)支付(不包括虛擬支付)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3800億美元。中國(guó)移動(dòng)支付具有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間首先，中國(guó)擁有全球最大的手機(jī)用戶市場(chǎng)，這是中國(guó)發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)具有其他國(guó)家不可比擬的先天優(yōu)勢(shì)。中國(guó)手機(jī)用戶穩(wěn)居世界第一，手機(jī)普及率達(dá)到30%。因此，中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)的潛在發(fā)展空間是全球其他任何一個(gè)國(guó)家所望塵莫及的。其次，目前中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)成熟度正從預(yù)熱期步入起步初期。相比全球發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的步伐，中國(guó)步入移動(dòng)支付市場(chǎng)預(yù)熱期的時(shí)間相對(duì)晚了幾年。起初主要以手機(jī)帳戶支付為主，由移動(dòng)通信向內(nèi)容提供商提供消費(fèi)者的帳戶服務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上下載鈴聲和圖片時(shí)，需向內(nèi)容提供商支付一定的費(fèi)用，這筆款項(xiàng)由移動(dòng)通信代收，并從消費(fèi)者的話費(fèi)帳單中扣除，同時(shí)移動(dòng)通信再向內(nèi)容提供商收取一定的手續(xù)費(fèi)。從2000年開始，中國(guó)出現(xiàn)了基于移動(dòng)通信與商業(yè)銀行合作而推出的銀行卡帳戶支付的“手機(jī)銀行”業(yè)務(wù)，主要圍繞個(gè)人帳戶管理、繳納手機(jī)費(fèi)等繳費(fèi)業(yè)務(wù)。2003年起，中國(guó)移動(dòng)支付參與者開始增多，市場(chǎng)上SP(服務(wù)供應(yīng)商)的數(shù)目逐漸龐大起來(lái)，以第三方為主體運(yùn)營(yíng)移動(dòng)支付平臺(tái)的模式在國(guó)內(nèi)興起，推出手機(jī)號(hào)與銀行卡號(hào)綁定的移動(dòng)支付模式。二、 移動(dòng)通訊服務(wù)發(fā)展背景中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀　　在歐美移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)已相當(dāng)疲軟的今天，中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)卻是一派蒸蒸日上的景象。 　　目前，雖然中國(guó)有幾大電信運(yùn)營(yíng)商，但獲得許可經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)務(wù)的只有兩家運(yùn)營(yíng)商，即中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”）是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署于2000年5月7日掛牌成立的。1987年，中國(guó)移動(dòng)（分營(yíng)前為中國(guó)電信）正式開辦移動(dòng)電話業(yè)務(wù)。目前，中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)18個(gè)省（區(qū)、市）設(shè)有全資子公司，全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，該公司對(duì)中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司實(shí)行控股，后者在國(guó)內(nèi)13個(gè)?。ㄊ?、區(qū)）設(shè)立了全資子公司，并在香港和紐約上市。1994年中國(guó)移動(dòng)開始經(jīng)營(yíng)GSM數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)。目前，除基本話費(fèi)外，還主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、語(yǔ)音信箱、IP電話、信息點(diǎn)播、手機(jī)銀行、移動(dòng)秘書、短消息、全球通WAP等多種增值業(yè)務(wù)；