香格里拉大酒店-資料下載頁

【總結(jié)】香格里拉大酒店第四組陳盈如998M0009吳惠錦998M0015康哲維998M0027蔡忠泰998M0040賴姵蓁997M0017酒店詳情?提供全面的服務﹐先進的設施和舒適的住宿﹐是商務旅客及觀光旅客的選擇。?位置靠近娛樂購物中心烏節(jié)路的一個安靜地段﹐鄰近TanglinMall和新加

2025-08-01 14:32

酒店管理-xx大酒店培訓手冊-資料下載頁

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632凱雅大酒店《培訓手冊》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識第三章酒店意識第四章服務心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識第七章電話接聽與服務第八章培訓管理規(guī)定第一章酒店概況◆凱雅大酒店坐落于惠州市麥地南路，，距惠河、深汕高速公路僅

2025-04-14 07:57

上海瑞吉紅塔大酒店-資料下載頁

【總結(jié)】上海瑞吉紅塔大酒店交叉培訓總結(jié)王怡文?培訓體系?培訓計劃與實施?新員工培訓?培訓考核與評估?培訓資源?培訓系統(tǒng)新員工培訓?新員工入職培訓?新員工培訓計劃及證書新員工到部門后，在轉(zhuǎn)正之前，部門需要在三個月內(nèi)向新員工進行部門技能的培訓。培訓評估及考核?傳統(tǒng)

2025-05-11 04:32

鄂爾多斯鐵牛大酒店-資料下載頁

【總結(jié)】鄂爾多斯鐵牛大酒店宴會廳內(nèi)蒙古鄂爾多斯鐵牛大酒店餐飲部宴會廳是由宴會廳與會議中心組成，它包括兩個大型多功能廳和中小型會議室組成，這些廳室分布在酒店三樓和四樓，三樓主要是一個785平米的大型多功能廳（錦繡廳）同時可容納450-700多人接待各類房地產(chǎn)、商業(yè)、銷售推廣、自劣餐、冷餐會、婚、生日宴會、會議等活勱。

2025-04-30 12:07

酒店前廳服務感悟-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：酒店前廳服務感悟 酒店前廳服務感悟 為凱元的重新開業(yè)，我們已經(jīng)籌備了三個月的時間，從剛開始的滿懷激情到中途的茫然再到后來的堅定不移，都使我一步一步的認識到凱元的精神和靈魂。一個好的企業(yè)需要...

2025-10-04 18:12

酒店前廳服務細節(jié)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：酒店前廳服務細節(jié) 酒店細節(jié)服務一前廳部 形體規(guī)范篇 1、男員工站立時，怎么辦？ 答：兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹；兩手自然交叉于背后；雙腳分開，與肩同寬或比肩略寬。 2...

2024-11-03 22:05

福建xx大酒店在職培訓-酒店禮儀(ppt54)-資料下載頁

【總結(jié)】福建山水大酒店在職培訓酒店禮儀前廳部：王孝榕培訓及工作心態(tài)?空杯心態(tài)充分吸收?老虎競爭意識?鬧鐘的啟示踏實空杯的心態(tài)?古時候一個佛學造詣很深但很傲

2025-01-07 14:53

龍州大酒店從酒店停車收費管理系統(tǒng)中獲益-資料下載頁

【總結(jié)】龍州大酒店從酒店停車收費管理系統(tǒng)中獲益一套完美的酒店停車收費管理系統(tǒng)不僅能夠幫助酒店完善停車秩序的管理，其帶來的附加價值更是不能忽視的：停車方便一方面提高了用戶的滿意度，另一方面提升了酒店的形象，吸引更多的消費者，從而帶來了更多的效益。龍巖龍州大酒店就因為引入了大手酒店停車收費管理系統(tǒng)而嘗盡了甜頭。福建龍巖龍州大酒店是龍巖市最高級、最時尚的酒店之一，

2025-01-11 11:45

酒店前廳經(jīng)理述職-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：酒店前廳經(jīng)理述職 2015年總結(jié)暨2016年計劃 前廳經(jīng)理郭文華 尊敬的領導，親愛的同事： 大家好！我是如家青島開發(fā)區(qū)武夷山路店的前廳經(jīng)理郭文華。很高興在這里與大家相聚一起交流學習。作...

2024-10-21 04:04

酒店前廳實習報告-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：酒店前廳實習報告 酒店前廳實習報告 一、實習目的 作為一名即將畢業(yè)的旅游管理專業(yè)學生，我明白畢業(yè)實習不僅是對我大學四年來專業(yè)學習的一個檢驗，一個鞏固，同時也是在為我畢業(yè)之后步入社會奠定基...

2025-10-04 17:55

酒店前廳知識試題-資料下載頁

【總結(jié)】2010年員工崗位技能競賽復習題——總臺1、總臺填寫訂房單時應注意的問題？答：①客人的姓名、單位、地址；②到達和離店的具體日期、時間；③需要幾間客房、房間類型及房價；④來電訂房人的姓名、公司名及電話號碼；⑤詢問客人是否要求接車、接機及說明收費；⑥訂房間的保留時間、付款的方式；⑦最后復述

2025-06-27 22:45

酒店前廳服務手冊-資料下載頁

【總結(jié)】引言前廳部是酒店的門面，是給客人和公眾留下第一印象、最后印象和整體印象的地方。作為酒店服務的起點和終點，前廳部的服務貫穿于酒店對客服務的全過程。盡管前廳員工與賓客接觸時間短暫，但“讓賓客在有限的時間內(nèi)感受酒店的無限關懷和體貼”，則是我們前廳管理服務人員孜孜以求的首要目標。為增加酒店服務品牌的含金量，進一步形成酒店的前廳服務特色，我們從“溫馨”和“快捷”兩方面著

2025-04-14 06:42

酒店前廳服務案例-資料下載頁

【總結(jié)】酒店前廳服務案例1、記住客人的姓名一位常住的外國客人從飯店外面回來，當他走到服務臺時，還沒有等他開口，問訊員就主動微笑地把鑰匙遞上，并輕聲稱呼他的名字，這位加減客人大為吃驚，由于飯店對他留有印象，使他產(chǎn)生一種強烈的親切感，舊地重游如回家一樣。還有一位客人在服務臺高峰時進店，服務員問訊小姐突然準確地叫出：“xx先生

2025-07-21 21:36

酒店前廳培訓計劃-資料下載頁

【總結(jié)】5/6前廳培訓計劃日期課時培訓內(nèi)容受訓人培訓人培訓目標考核方法培訓教材場地器材7月22日3酒店概述(發(fā)展)及*****國際大酒店前廳概述及產(chǎn)品介紹)前廳員工周彬目標是使員工了解：1、酒店的性質(zhì)和本崗位的工作內(nèi)容;2、客人是主要的，一切工作圍繞客人的需求;3、酒店工作是一個球隊踢球99+1=100;4、了解酒店前廳部

2025-08-02 22:40

酒店前廳服務手冊-資料下載頁

【總結(jié)】1引言前廳部是酒店的門面，是給客人和公眾留下第一印象、最后印象和整體印象的地方。作為酒店服務的起點和終點，前廳部的服務貫穿于酒店對客服務的全過程。盡管前廳員工與賓客接觸時間短暫，但?讓賓客在有限的時間內(nèi)感受酒店的無限關懷和體貼?，則是我們前廳管理服務人員孜孜以求的首要目標。為增加酒店服務品牌的含金量，進一步形成酒店的

2024-11-08 20:12

酒店前廳之常州大酒店(完整版)

酒店前廳之常州大酒店(更新版)

酒店前廳之常州大酒店(專業(yè)版)

酒店前廳之常州大酒店(留存版)