職業(yè)道德與操守ppt課件(已修改)
2025-05-11 03:35 本頁面
【正文】 酒店員工職業(yè)道德與操守職 業(yè)? 由于社會分工而形成的具有特定專業(yè)和專門職能、并以所得收入做為主要生活來源的工作。酒店行業(yè) 客房、餐飲、康樂 員工 職業(yè)經理 道 德 做人處事的準則、原則和個人的品質、德性 從大處講有：公平、正直、誠實、友愛等。從小處細微處講可以有：不損人利已，不隨地吐痰，不在公共場所吸煙，助人為樂等 酒店業(yè)屬于服務行業(yè)，向顧客提供優(yōu)質服務是其工作的宗旨。酒店的一切規(guī)章制度和職業(yè)道德標準都圍繞于這個宗旨，服務于這個宗旨。一、熱愛本職，忠于職守酒店工作屬服務范疇，專業(yè)性強，有具體的嚴格要求和很高的工作標準，只有熱愛本職工作并忠于職守的人才能干好工作。對本職工作的熱愛和忠實是一大美德，還是一種可貴的信仰。熱愛萌發(fā)出熱情，而具有挑戰(zhàn)性的工作難不倒有工作熱情的人，他們會在工作中尋得樂趣。當他們服務好一個客人，得到贊揚時，會有一種成就感和滿足感。職 業(yè) 道 德? 酒店的職業(yè)道德首先是以社會的人應有的道德為基礎，比如熱情誠實、公私分明、愛護公物、不貪小便宜、拾金不昧、樂于助人等。? 其次，才是酒店的這個作業(yè)的一些特殊的職業(yè)道德要求。德 與 才第一種情況：有德有才。這時，一個人既具有為社會和他人做貢獻的優(yōu)秀品德，又具有為社會和他人做貢獻的才華。這是一種最好的情況。在這種情況下，社會的收益最大，成本最小。 第二種情況：有德無才。一個人有高尚的品德，但才能平庸。這時，雖然一個人有為社會辦好事的愿望，但因能力有限，所以對社會也產生不了什么大收益，但至少不會產生什么大壞處。其可能產生的不利情況是：好心辦不了好事。 第三種情況：無德無才。這時雖然一個人想做壞事，但才能有限，做壞事手段不高明。在這種情
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