【正文】 正本項目名稱： 招標編號：第 標段投 標 文 件第二冊道路運輸服務(wù)方案（模版）投 標 人： 法定代表人（或委托代理人）： 某 年 某 月 某 日83 / 89目錄一、運輸服務(wù)方案總體說明 1 1 1 2 3 4 4 4 5二、以云南某某地區(qū)（市）昆明湖南長沙卷煙廠運輸服務(wù)專線為例 7 7 7 7 8 8三、貨物運輸服務(wù)管理機構(gòu)人員配備 11 11 11 集團董事長 11 12 12 13 13 14 14四、項目運輸服務(wù)承諾及保證措施 16 16 季節(jié)性的集中運輸保障 16 臨時性的運輸調(diào)度響應(yīng) 16 突發(fā)性的運輸過程中異常情況的及時處置 16 運輸過程中的異常情況處置 16 17 1準運證使用管理 17 17 18 18 18 18 19五、運輸安全管理機制 20 20 20 21 21 21 21 21 22 22 22 22 23 23 2設(shè)施、設(shè)備安全管理制度 24 24六、貨物運輸安全事故應(yīng)急處理措施 26 26 26 26 26 26 26 26 26 27 27 27 27 27 28（車輛和設(shè)備儲備） 28 2押運員現(xiàn)場處理措施 28 29 29 29 29七、項目安全運輸承諾及保證措施 31 31 31 31 31 31 31八、運輸方案證明材料 33 33 33 49 56 59 62 76 77 78 84 87 88一、運輸服務(wù)方案總體說明云南某某物流集團系某某控股公司的全資子公司，于某年某月成立，集團所屬全資子公司4個，控股子公司3個，參股子公司2個，管屬單位1個。集團現(xiàn)擁有物流倉儲面積近100萬平方米，管控運輸車輛超過3000輛，具備組織5000萬噸/年運輸?shù)哪芰跋鄳?yīng)的人力資源。同時集團通過了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認證，獲得交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標等級證。集團成立以來與省內(nèi)多家公司合作，在物流運輸方面積累了豐富的經(jīng)營，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)具有良好的口碑，并于2014年、2015年、2016年在國家級及省級物流行業(yè)評選中分別獲得“全國物流行業(yè)先進集體”、“西部物流百強企業(yè)”等榮譽稱號。六年來集團在省內(nèi)十余個市縣設(shè)立了物流運輸網(wǎng)點，業(yè)務(wù)涵蓋運輸、倉儲、加工、搬運、裝卸、物流策劃、物流信息、物流金融、國內(nèi)貿(mào)易等方面。本次運輸業(yè)務(wù)主要涉及某某有限公司云南省某某地區(qū)（市）至國內(nèi)指定地點原料道路運輸，預(yù)計運輸業(yè)務(wù)量根據(jù)招標周期內(nèi)烤季原料的調(diào)撥、復(fù)烤、調(diào)劑讓售、卷煙的生產(chǎn)等時機情況而變化。由于運輸點線涉及云南境內(nèi)，山多路遠運輸?shù)缆非闆r較為復(fù)雜，加之云南省內(nèi)涉及滇西各縣、市貨物運輸?shù)缆氛M行維修，增加了運輸組織的難度。運輸業(yè)務(wù)出現(xiàn)運量較大、貨物目的地集中、運輸頻率高等特殊性，結(jié)合以上運輸業(yè)務(wù)的特殊性，我集團對涉及云南省某某地區(qū)（市）至國內(nèi)指定地點原料運輸?shù)缆愤M行了細致的實地踏勘，對當?shù)剡\輸市場情況進行了深入市場調(diào)研，充分分析了實地運輸線路的可操作性，采集了相關(guān)運輸、運力等信息，根據(jù)所采集的信息綜合評估的結(jié)果，在本著爭取經(jīng)濟效益和客戶滿意最大化原則下，設(shè)定了較為優(yōu)化的運輸線路處，根據(jù)設(shè)定線路設(shè)計了以下運輸方案：接到中標通知書后，我集團將針對湖南中煙原料道路運輸服務(wù)項目，成立相應(yīng)運輸業(yè)務(wù)管控小組，全面負責湖南中煙原料道路運輸服務(wù)項目的運輸協(xié)調(diào)、管理、運輸調(diào)控等工作。運輸業(yè)務(wù)管理部人員配置表部門人員工作職責業(yè)務(wù)總監(jiān)全面負責三標段云南省某某地區(qū)（市）至國內(nèi)指定地點原料道路運輸業(yè)務(wù)經(jīng)理負責云南某某地區(qū)（市）至至國內(nèi)指定地點原料道路運輸相關(guān)業(yè)務(wù)，確保整個運輸過程中的人身及貨物的安全保障。客戶經(jīng)理負責領(lǐng)取、發(fā)放及核對管理準運證；負責統(tǒng)計運輸信息及數(shù)據(jù)采集，在確保運輸資金及時到位的同時，做好后勤保障工作現(xiàn)場業(yè)務(wù)員負責對貨物起運前接取信息的梳理及對運輸信息的核對工作，貨物起運后負責裝卸過程中的監(jiān)管工作。現(xiàn)場調(diào)度負責車輛的調(diào)配，保證貨物運輸?shù)臅r效性。同時對駕駛員進行運輸安全教育及適時抽查工作。（1） 我集團接云南省某某地區(qū)（市）至國內(nèi)指定地點原料道路運輸運輸任務(wù)后，業(yè)務(wù)總監(jiān)召集運輸管控小組全體人員對業(yè)務(wù)進行詳盡的分析、梳理，理清各個業(yè)務(wù)節(jié)點、管控要點，再次明確各業(yè)務(wù)操作人員的職責和職能，明確運輸管控小組各業(yè)務(wù)具體操作人員提出任務(wù)及要求。由業(yè)務(wù)經(jīng)理下達運輸指令，客服經(jīng)理安排相關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場業(yè)務(wù)員及現(xiàn)場調(diào)度員攜帶集團人力資源部統(tǒng)一開具的單位介紹信前往發(fā)運地，到達目的地后，客服經(jīng)理負責辦理本次貨物發(fā)運涉及的植物檢疫證明等相關(guān)資質(zhì)手續(xù)；現(xiàn)場業(yè)務(wù)員明確發(fā)運時間及批次、數(shù)量，及時辦理好的貨物運輸單證（包括：發(fā)貨單、貨物調(diào)運單、貨物準運證等）；現(xiàn)場調(diào)度員則迅速與提貨地點負責人聯(lián)系，確認發(fā)貨信息后，及時組織發(fā)貨運輸車輛并向集團公司車輛管理部門提報本業(yè)務(wù)相關(guān)執(zhí)行運輸車輛信息。（2）集團公司車輛管理部門針對本次運輸業(yè)務(wù)嚴格審核參與云南省某某地區(qū)（市）至國內(nèi)指定地點原料道路運輸車輛清單，匯同集團安監(jiān)部對運輸車輛清單中涉及運輸車輛進行審核，在確保運輸車輛技術(shù)檔案齊全一車一檔的前提下，依照當?shù)毓步痪块T的規(guī)定針對運輸車輛的車型、相關(guān)牌照、證件、及車輛保險進行審核，確認相關(guān)證照均合法有效。經(jīng)核審核后的車輛由客戶經(jīng)理安排現(xiàn)場調(diào)度帶隊至發(fā)運標段地進行貨物運輸工作。（3） 在確定運輸車輛信息后，集團車輛管理部、安監(jiān)部對參與該業(yè)務(wù)運輸?shù)能囕v駕駛員的駕駛證、道路運輸從業(yè)資格證、交通違章記錄、安全培訓(xùn)記錄等進行審核，按招標方要求確保參與運輸?shù)鸟{駛員駕齡在3年以上、身體健康、無職業(yè)禁忌、遵紀守法、個人年齡在50歲周歲以下。（1）按照《云南某某物流集團交通運輸安全管理辦法》文件中的相關(guān)規(guī)定對車輛及駕駛員信息審核后，通過審核車輛及駕駛?cè)藛T由客戶經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)配，現(xiàn)場調(diào)度根據(jù)運輸計劃需要組織車輛參與運輸。（2）現(xiàn)場業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物運輸計劃對云南省某某地區(qū)（市）至國內(nèi)指定地點原料運輸業(yè)務(wù)進行適時監(jiān)管，在貨物裝車前對貨物批次、數(shù)量、貨品等級等貨運信息進行核查，如發(fā)現(xiàn)不符要立即通報至公司及招標方，在裝車過程中要嚴格控制裝車高度及貨物的平穩(wěn)度，并核查車輛的消防設(shè)備、貨物的防潮工具、清點裝車搬運數(shù)量與單據(jù)。（3）裝車完畢后由現(xiàn)場調(diào)度對駕駛員進行30分鐘以內(nèi)的貨物運輸安全培訓(xùn)，并將培訓(xùn)記錄反饋至公司，該記錄須有駕駛員親筆簽名?？蛻艚?jīng)理對安全培訓(xùn)實施進行監(jiān)控，若現(xiàn)場調(diào)度員未盡培訓(xùn)義務(wù)，客戶經(jīng)理有權(quán)拒絕發(fā)運。（4）在發(fā)貨前現(xiàn)場調(diào)度員對車輛的車輛技術(shù)狀況、車輛配備的防火、防盜、防淋雨、防變質(zhì)、防損壞、受污染等防護措施和防交通事故方面的應(yīng)急處理措施的有效情況進行檢查，確認車輛狀況。（5）對參運駕駛員的身體、精神狀況進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的人、車、管理方面的運輸安全隱患，及時整改到位，合格后方可出車。同時在提貨時嚴格遵守發(fā)貨方倉庫的安全管理、定置管理和現(xiàn)場指揮等，避免出現(xiàn)造成發(fā)貨方的設(shè)施損失、人員損傷等情況。（6）集團要求駕駛員必須嚴格按照要求安全準時將貨物運送至目的地，業(yè)務(wù)經(jīng)理對運輸在途車輛進行監(jiān)控，發(fā)車前確認運輸車輛具體發(fā)車準確時間，由業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)運輸線路負責定點、定時的電話跟蹤，向運輸車輛駕駛員了解貨物在途情況、安全情況及預(yù)計到達時間，并將實時監(jiān)控結(jié)果記錄在案，向現(xiàn)場業(yè)務(wù)員通報車輛在途最新情況。（7）貨物即將到達前由業(yè)務(wù)經(jīng)理通知下貨地點業(yè)務(wù)員聯(lián)系倉庫負責人做好下貨準備。（8）安全組織貨物運輸。如有特殊情況需改變運輸路線，及時將情況反饋至云南省煙草公司某某地區(qū)（市）公司，云南省某某地區(qū)（市）公司根據(jù)實際情況予以核實，同意后方可調(diào)整。（1）貨物安全到達目的地后，由下貨地點業(yè)務(wù)員核對發(fā)貨單據(jù)證件，協(xié)助倉庫負責人對該批次貨物進行過磅檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)貨損、貨差時，立即將實際到貨數(shù)量噸位詳細向運輸管理部業(yè)務(wù)總監(jiān)報告，由業(yè)務(wù)總監(jiān)調(diào)查貨物貨損原因，并嚴格控制該車駕駛員，調(diào)閱客戶經(jīng)理在途監(jiān)控記錄，在未查明前扣留駕駛員及運輸車輛，等待集團總部處理意見。（2）承運車輛到達收貨方后，由收貨方對貨物的數(shù)量、質(zhì)量及完好情況進行確認，并對相關(guān)運輸單證進行核對（包括：發(fā)貨單、貨物調(diào)運單/貨物交易合同、貨物準運證），核對無誤后卸貨。（3） 由于運輸業(yè)務(wù)涉及煙草專賣品運輸，根據(jù)運輸品種的不同計費重量要求也不盡相同，貨物安全到達目的地后，駕駛員應(yīng)積極配合下貨地點業(yè)務(wù)員進行貨物核查清點，確認運輸貨物質(zhì)量、數(shù)量無誤后簽字查收。（4）在交接過程中出現(xiàn)異常情況時，由收貨方對異常情況進行鑒定，屬于外包裝破損的由我集團更換包裝后進行交接，屬于貨物缺損失的第一時間反饋并積極協(xié)助相關(guān)職能部門進行處理。（5）嚴格遵守到貨方倉庫的安全管理、定置管理和現(xiàn)場指揮等，避免出現(xiàn)造成到貨方的設(shè)施損失、人員損傷等情況。（1）貨物運輸結(jié)算依據(jù)以招標方向我集團公司開具的貨運回執(zhí)單為準。（2）貨物經(jīng)清點無誤入庫后，招標方向我集團開具貨運回執(zhí)單，現(xiàn)場業(yè)務(wù)員檢查駕駛員帶回的回執(zhí)單簽收無誤后，統(tǒng)一報送集團財務(wù)部門完成運輸費用結(jié)算工作。（1）我集團嚴格對運輸計劃執(zhí)行的全程進行管控，并接受托運方制定相關(guān)部門的培訓(xùn)、督促、指導(dǎo)、檢查、考核與評價。在實際業(yè)務(wù)的運作中及時與招標方制定相關(guān)部分進行溝通、協(xié)調(diào)。同時與招標方相關(guān)業(yè)務(wù)員保持良好的溝通銜接，取得產(chǎn)區(qū)業(yè)務(wù)員的支持與配合，保證順利、安全、及時高效的完成運輸任務(wù)。（2）業(yè)務(wù)執(zhí)行完成后，由集團公司召集運輸管理小組成員召開業(yè)務(wù)總結(jié)歸納會，對本次業(yè)務(wù)操作過程中出現(xiàn)的困難、問題等進行探討，以獲取相應(yīng)的運營經(jīng)驗，為今后的運輸業(yè)務(wù)工作總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，以提高今后工作的效率。（3）由相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理帶隊，對招標方業(yè)務(wù)部門進行回訪，就本次業(yè)務(wù)悉心征詢招標方業(yè)務(wù)部門的意見和建議，為今后的合作打下良好基礎(chǔ)。收到中標通知書煙草運輸業(yè)務(wù)管控小組 下達各標段運輸任務(wù)對運輸車輛及人員信息進行審定 貨物裝車 實時監(jiān)控妥善處理相關(guān)事故貨物運輸全程GPS定位跟蹤運輸途中突發(fā)事故貨物卸貨貨物驗收運費結(jié)算投標人名稱： 云南某某物流集團有限公司 投標授權(quán)人代表簽名： 日期： 某年某月某日二、以云南某某地區(qū)（市）昆明湖南長沙卷煙廠運輸服務(wù)專線為例達到最短的運送歷程，減少空載，降低雙方成本，增加回程車輛的配載率，利用網(wǎng)絡(luò)平臺增加對周邊地區(qū)業(yè)務(wù)輻射。（1）基礎(chǔ)資料的匯總、整理和分析，包括車輛信息、運輸節(jié)點、客戶資料、包裝、駕駛員、集裝箱類型等信息。根據(jù)基礎(chǔ)資料和客戶要求，合理安排車輛，制定發(fā)貨計劃。（2）運輸過程控制管理，包括車輛安檢、運力管理、路線管理、價格管理等。以云南省大理市—昆明市—國內(nèi)指定地點（湖南長沙卷煙）為例：起運點：云南省大理市目的地：湖南省長沙市運輸對象：卷煙制作原料（1）運輸方式：由于原料是卷煙制作的重要組成，盡可能短的時間運達中轉(zhuǎn)倉庫。通過對實際情況的考慮，為了方便、快速地完成本項目，同時盡量降低物流成本。從而確定采用公路運輸，此運輸方式比較方便，并且快捷靈活。 （2）運輸路線：全程約1736公里，具體的運輸路線如下：1）大理市內(nèi)駕車方案由大理市煙草物流園出發(fā)，右轉(zhuǎn)進入祥云路，行駛728米左轉(zhuǎn)掉頭，進入大理東鳳儀收費站，靠左行駛，進入杭瑞高速（楚大）朝楚雄方向行駛。2） 沿杭瑞高速公路行駛273公里，靠右前方行駛，從杭瑞高速公路（安楚）到昆明繞城高速，靠左前方行駛進入昆明繞城高速公路。3），靠左前方行駛，進入杭瑞高速公路，靠左前方行駛，進入滬昆高速公路。（全路段收費 ）4），靠右前方行駛，進入貴陽繞城高速公路。5），靠左前方行駛，進入貴翁高速公路。6），靠左前方行駛，進入安江高速公路。7），靠左前方行駛，進入杭瑞高速公路。 8），靠左前方行駛，進入包茂高速公路。9），靠右前方行駛，進入杭瑞高速公路。10），靠左前方行駛，進入長張高速公路。11）沿長張高速公路行駛152公里，靠左前方行駛，進入長岳麓西大道。采用公路運輸，從大理到長沙的距離約為1736米，受西南地區(qū)高速公路路況限制，貨車在高速公路的速度最快不能超過80公里/小時，這里我們假設(shè)貨車的平均時速為70公里/小時，并且是連續(xù)行駛，則需要約25個小時?？紤]到堵車、收費站、天氣變化等耗用時間，運輸時間估計72小時左右。遵循可實現(xiàn)性、高效性、科學(xué)性、安全可靠性、標準性和開放性的原則。保證貨物運輸正常秩序和安全，使車輛運行有章可循、統(tǒng)一調(diào)度、合理調(diào)配、節(jié)約運力、提高效益。（1）此次投標運輸車輛為自營車輛，使用云南某某物流集團有限公司及其子公司的車輛。（2）物流信息部接到業(yè)務(wù)部門的運輸訂單和優(yōu)化線路，聯(lián)絡(luò)相關(guān)運行網(wǎng)點聯(lián)系人，同時根據(jù)自有車輛運行情況，合理安排運輸車輛。（3）在途中進行實時跟蹤與了解是必要的措施，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，我公司車輛已全部應(yīng)用GPS技術(shù)，通過GPS技術(shù)，可進行路線空間的最優(yōu)化，制定出最合理的運輸線路。投標人名稱： 云南某某物流集團有限公司 投標授權(quán)人代表簽名： 日期： 某年某月某日三、貨物運輸服務(wù)管理機構(gòu)人員配備集團董事長：業(yè)務(wù)總監(jiān)：業(yè)務(wù)總監(jiān)：業(yè)務(wù)總監(jiān)：業(yè)務(wù)經(jīng)理：業(yè)務(wù)經(jīng)理：業(yè)務(wù)經(jīng)理：客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理：現(xiàn)場調(diào)度員現(xiàn)場調(diào)度業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員現(xiàn)場調(diào)度業(yè)務(wù)員 集團董事長統(tǒng)籌管理，全局協(xié)調(diào)。主持