運(yùn)維管理體系的全面解決方案介紹(已修改)
2025-05-08 07:49 本頁(yè)面
【正文】 電子運(yùn)維系統(tǒng)：運(yùn)維管理體系的全面解決方案一、背景 未來(lái)的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，新的形勢(shì)對(duì)中國(guó)電信的市場(chǎng)響應(yīng)能力、服務(wù)保障能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、運(yùn)營(yíng)管理能力提出了更高的要求。通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模隨著業(yè)務(wù)的需要在不斷擴(kuò)大，多種業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。 新的技術(shù)、新的運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使得電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)運(yùn)行維護(hù)效率、維護(hù)水平、維護(hù)成本控制提出了更高的要求，運(yùn)行維護(hù)要從面向設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?chǎng)、業(yè)務(wù)。因此，必須依靠管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步走綜合化、集約化維護(hù)之路。實(shí)現(xiàn)設(shè)備、人力、信息等各類資源的高效配置，使運(yùn)行維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的支撐作用，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，客戶為中心，效益為目標(biāo)的生產(chǎn)體系，實(shí)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)全專業(yè)的整合。 電子運(yùn)維系統(tǒng)的出現(xiàn)為電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維管理系統(tǒng)提供了全面的解決方案。所謂電子運(yùn)維系統(tǒng)，就是通過電子化來(lái)確保運(yùn)維過程的流程化、工單化、自動(dòng)化和信息化，快速傳遞并反饋管控信息，實(shí)現(xiàn)快速故障定位和業(yè)務(wù)恢復(fù)，從而提高對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的支撐力度，提高電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。 二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 圖1.電子運(yùn)維系統(tǒng)——統(tǒng)一運(yùn)維信息平臺(tái)進(jìn)行電子運(yùn)維管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，要充分考慮整體OSS架構(gòu)的演進(jìn)規(guī)律與實(shí)施規(guī)劃，把電子運(yùn)維管理系統(tǒng)放在一個(gè)大的運(yùn)維架構(gòu)中進(jìn)行整體設(shè)計(jì)與規(guī)劃。另外，為體現(xiàn)電子運(yùn)維管理系統(tǒng)作為一個(gè)指揮調(diào)度平臺(tái)的核心作用，必須把信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)資料管理等功能綜合起來(lái)，上升到“統(tǒng)一運(yùn)維信息平臺(tái)”的高度進(jìn)行綜合管理與規(guī)劃。 在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)綜合運(yùn)維管理的整體功能架構(gòu)與系統(tǒng)架構(gòu)，然后把電子運(yùn)維管理系統(tǒng)工程的各項(xiàng)需求納入這個(gè)整體架構(gòu)中進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃與實(shí)施。這樣，電子運(yùn)維管理系統(tǒng)就可以很好地配合未來(lái)的OSS架構(gòu)的升級(jí)擴(kuò)展，并從系統(tǒng)底層預(yù)留了架構(gòu)層面及功能層面的大量平臺(tái)級(jí)的功能模塊與擴(kuò)展機(jī)
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