企業(yè)經(jīng)營決策支持系統(tǒng)研究報告(已修改)
2025-05-07 00:14 本頁面
【正文】 企業(yè)經(jīng)營評價決策支持系統(tǒng)研究常見陽* 常見陽，1976生，研究方向：管理系統(tǒng)工程，E___mail:suncjy@,sun_kent@ 白思俊(西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，西安710072)摘要 本文運用DSS設(shè)計思想，針對企業(yè)經(jīng)營評價的特點，給出了一個適應(yīng)性強、靈活性高、易于擴充的企業(yè)經(jīng)營評價決策支持系統(tǒng)（EEDSS），詳細描述了系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)、構(gòu)件內(nèi)容、界面設(shè)計、實現(xiàn)方法和建立意義。 關(guān)鍵詞 經(jīng)營評價 指標(biāo) 決策支持系統(tǒng)1. 引言企業(yè)經(jīng)營狀況的評價對于企業(yè)未來的發(fā)展起到指導(dǎo)性的作用，如何準(zhǔn)確迅速的評價企業(yè)的經(jīng)營狀況就成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中的一項關(guān)鍵問題。但在企業(yè)經(jīng)營的綜合評價過程中，涉及大量的數(shù)據(jù)，而且要求數(shù)據(jù)的時效性較高，如沿用傳統(tǒng)的手工評價，不僅成本耗費大，時間周期長，而且獲得的評價信息也會失去應(yīng)有的價值。為使企業(yè)決策者能迅速、方便地根據(jù)需要對企業(yè)經(jīng)營狀況進行多方面的綜合評價，從而科學(xué)地制定發(fā)展戰(zhàn)略，促進企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)化，有必要開發(fā)一個靈活、高效、適應(yīng)性強的企業(yè)經(jīng)營評價決策支持系統(tǒng)（EEDSS）。然而，現(xiàn)有對企業(yè)DSS的研究焦點一般集中在企業(yè)管理決策支持系統(tǒng)（EMDSS）上，內(nèi)容包含投入產(chǎn)出分析，市場預(yù)測等，而對EEDSS的研究較少，還沒有一個完整的EEDSS系統(tǒng)。極少數(shù)涉及EEDSS的研究成果僅側(cè)重綜合經(jīng)濟效益的評價，且只有一個固定不變的評價體系。此類系統(tǒng)評價的角度較單一，留給用戶的選擇空間狹小，適應(yīng)性和靈活性較差。本文基于此，針對企業(yè)經(jīng)營評價的特點，設(shè)計了一個對企業(yè)經(jīng)營過程進行綜合評價的EEDSS，并詳細介紹了該系統(tǒng)的設(shè)計思想和設(shè)計過程。該系統(tǒng)適應(yīng)性強、靈活性高、易于擴充，對于企業(yè)決策者進行科學(xué)化決策有非常重要的實際意義。2 工業(yè)企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)的特點 一個通用完整的經(jīng)營評價系統(tǒng)，應(yīng)具備以下特點：(1)涉及方面廣：企業(yè)是社會大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，不僅企業(yè)內(nèi)部存在人、財、物、信息等資源的流動和交換，而且與企業(yè)外部的上下級系統(tǒng)、平行系統(tǒng)以及社會環(huán)境系統(tǒng)進行著能量、資源和信息的相互作用和影響。企業(yè)經(jīng)營評價過程中應(yīng)充分考慮影響企業(yè)經(jīng)營的所有因素。(2)評價體系多：從企業(yè)運作評價看，有生產(chǎn)系統(tǒng)評價、銷售系統(tǒng)評價、人力系統(tǒng)評價等；從企業(yè)能力評價看，有企業(yè)競爭發(fā)展能力評價、創(chuàng)新能力評價、生存與應(yīng)變能力評價等；從效益評價看，有企業(yè)經(jīng)濟效益評價和社會效益評價等。(3)指標(biāo)完備：針對不同的評價需求，不僅有定量指標(biāo)，而且要有定性指標(biāo)；不僅有比率指標(biāo)，還要有絕對指標(biāo)；不僅有財務(wù)指標(biāo)，更要有生產(chǎn)、銷售等指標(biāo)。 售后服務(wù)及時率E22（U22）（W12）社會貢獻率E32（U32）環(huán)境保護指標(biāo)E31（U31）銷售增長率D11（V11）社會責(zé)任 E3（U3）利潤增長率D12（V12）（W12）增長實現(xiàn) D1（V1） 發(fā)展?jié)摿（V）創(chuàng)新能力 D4（V4）應(yīng)變能力 D3（V3）競爭基礎(chǔ) D2（V2）培訓(xùn)費率D23（V23）價格消化能力D31 （V31）政策環(huán)境消化能力D33（V33）（W12）技術(shù)進步貢獻率D42（V42）新產(chǎn)品銷售率D41（V41）研究開發(fā)投資率D43（V43）工程技術(shù)人員比重D21（V21）先進設(shè)備比例D22（V22）標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)D32（V32）產(chǎn)品產(chǎn)銷率E12（U12）市場占有率E11（U11）銷售合同履約率E21（U21）市場 E1（U1）客戶 E2（U2）經(jīng)營安全I3（W3）財務(wù)收益I1（W1）凈資產(chǎn)收益率I11（W11）（W12）凈產(chǎn)值全員生產(chǎn)率I21（W21）銷售利潤
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