【正文】 1 第一章 總則 面對如今激烈的市場競爭，員工必須不斷挑戰(zhàn)自己，突破自己，創(chuàng)造自己，不斷學習各種新技術和新思想，不斷自我調整和完善，以尋求并取得更好的產品和服務。 最大限度地貢獻自己的聰明才智，充分體現主人翁的良好品德，自 覺遵守國家法律、法規(guī)及企業(yè)各項規(guī)章制度。 第二章 員工聘用和離職 一、員工招聘 公開招聘，統一面試； 錄用標準：年滿 16 周歲合法公民，身體健康，無傳染性疾病，符合公司相應崗位的文化 、 修養(yǎng)理念和技能技術要求。 應聘程序：認真填寫個人資料、履歷表、提供相關有效證件、寸照兩張； 新員工試用期間，本公司指定輔導人員幫助其接受在職培訓，輔 導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能，人員情況，講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位，技術要求，領取用品、機器使用、紀律遵守、用餐等新員工都可咨詢輔導人員，制服領取須交 200 元，工作 服 押金，方可 2 與倉庫領取。 試用、聘用：員工入職前三天為無薪試用，轉入帶薪試用期為 1 個月，試用期間如員工嚴重違反公司各項規(guī)章制度，公司將停止試用。 體驗：員工上崗應持健康證，暫 住 證等有效證件，費用由員工先行墊 付，在公司服務滿六個月予以全額報銷。員工每年一次體驗，凡在職員 工 患上傳染性疾病，應立即停職治療，確保經營衛(wèi)生安全。 作息時間： 1）、員工作息時間為： 9： 30— 14： 30 16：30— 21： 30 2）、用餐時間：早餐： 9： 00 午餐： 14；30 晚餐： 9： 30 員工用餐進餐時間為： 20 分鐘 住宿 安排： 包住宿、住宿應遵守《員工寢室管理規(guī)定》等相關規(guī)定。 發(fā)薪： 員工薪金在每月： 5 日一次性發(fā)給。 薪金調整：根據員工職位的變動，員工薪金同時調整，另凡在本公司任職滿一 年的員工，工資底薪自然調薪 50元， 以 此類推。 1有戀愛關系的員工不得在公司同一 部門 工作。 二、員工離職： 辭職：員工因故辭職必須提前 15 天寫辭職報告交自 3 己直接上級，技術工、管理人員、必須提前 30 天寫辭職報告，并交清自己所有資料、客戶檔案、文件等。 辭退員工違背《員工手冊》等公司規(guī)章制度相關條款，將視其情節(jié)輕重、給予處分；情節(jié)嚴重者，給予辭退。 擅自離職員工在本公司未工作滿一個月者，未經正常離職程序批準，擅自離職者，將處以當月應領工資同等額度罰款，工作服退還后退取押金（若損壞 ， 不歸還將不予退還 押金）。 離職登記員工須取得相關部門物品退還、帳務清楚的簽字確認后，由直接上級簽字確認，準予離職。 非正常離職的員工參考“擅自離職” 。 第三章 考勤 考勤按照《員工手冊》有關規(guī)定執(zhí)行，相關處罰中以員工的基本工資除以 30 天得出單日工資基數作為依據。 工傷 假：員工因當班時受傷，確不能出勤者，經指定醫(yī)院證明， 報總經理批準，核給工傷假，工資照發(fā)，假期期滿，就主動復職，否則以曠工處理（工傷假期間不享有其他獎金福利） 。 病假： 員工因感冒、發(fā)燒或其他非傳染病導致短時間無法正常上班的 ，可以請病假，病 假必須在當天上班時間 4 以前，以電話形式或上班中途以書面形式，向直接上級申請，得到同意后，方可享有。事后 應出示醫(yī)院有效證明和補辦書面請假手續(xù)（當月病假 超過 10 天視為 自 動 離職，特殊情況除外 ） ，病假期間不享有其他獎金福利。 事假； 員工因私人事務需要專門處理可以請事假，事假必須 提前兩天以書面形式申請，得到批復同意后方可享有。事假期間不享有其他獎金福利。 遲到 ： 員工 遲到 視時間長短進行現金處理， 110 分鐘以前到達扣 5 元， 30 分鐘以前扣半天， 60 分鐘以前礦工一天， 遲到 3 次算 1 天曠工，并不享有獎金福利。 曠工： 員工曠工一次扣兩天工資，曠工 3 次或 3 天給予立即除名處罰。 早退：員工未經許可，私自離開工作場地，不再返回，視為早退，早退 110 分鐘扣 5 元， 1030 分鐘扣半天工資， 3060 分鐘視礦工一天，早退 3 次算 1 天礦工，并不享有當月獎金福利。 考勤審核：員工考勤均由店長負責，凡需請病假、事假的員工均向直接上級書面申請。 第四章 福利 所有員工基本工資不得低于當地政府規(guī)定的最低標準， 5 員工因崗位的不同享有不同的崗位工資。 凡在公司服務滿一年的員工次年起，均享有工齡工資 50 元， 逐年累加。 員工當月無早 退，遲到、曠工、病假、事假等均享有全勤獎 50 元，凡未出勤的員工，一律不享有全勤獎金。 離職員工均按實際上班天數結算薪酬。 第五章 工作守則 儀表、儀態(tài)、整齊清潔、端裝大衣、朝氣蓬勃、文明禮貌、微笑服務、評議流暢、聲音洪亮。 男員工頭發(fā)常剪，常洗、頭發(fā)不蓋過耳部和后衣領，不留胡子，常剪指甲、常洗澡。 女員工不準披肩長發(fā)、燙、染發(fā)、不濃妝艷抹、不配戴首飾、耳環(huán)、戒指、不涂指甲油、常剪指甲、常洗澡。 工作服保持整潔，鞋面清潔、無破損、不穿 破鞋、拖鞋上班。 服務區(qū)域內，站姿標準，男服務員 雙腳與兩肩同寬、自然垂直分開，雙眼平視前方，肩平頭正，挺胸收腹、雙手自然交叉背后， 不叉腰或 交叉胸前。 女服務員站立時，雙腿呈“ V”字型，腳尖張開成 45 度左右，膝和腳后跟要靠得（不能雙腳岔開）雙手自然下垂、交叉。 6 身體不東倒 西歪、前傾后靠、不伸懶腰、駝背。 身體、手足、 面部應保持清潔、無異味。 口腔無異味、勤刷牙、勤漱口，牙縫無雜物或污垢。 堅持微笑服務，對客人親切自然熱情，來有敬語，走有送語。 和客人 交談時應注意力集中，眼望對方，自然微笑。 1 行走快速，小跑步，不橫沖直撞。 1不 擅自離崗、脫崗、不打堆聊天、談笑 ，不大聲 喧嘩，上班時 不看書，報刊，雜志等。 13 不抓頭發(fā)，抓癢、挖鼻孔，作怪相，敲桌子，玩敲其它物品。 14 不哼歌曲、吹口哨、跺腳、隨手亂寫亂畫。 1不隨地吐痰、扔雜物、衣物、鞋子、亂堆、亂掛。 1不當眾 整理個人衣物或將任何物品夾于腋下。 1拾遺：拾金不昧、拾得客人物品，無論大小，立即交公，占為已有視為偷盜。 1不當眾咳嗽、打噴嚏、哈欠應轉身向后。