【正文】 企業(yè)文化培訓(xùn)手冊 目 錄 第一部分 企業(yè)文化基本理論 ................................................ 2 第一章 企業(yè)文化概述 ............................................................... 2 一、關(guān)于文化 ..................................................................... 2 二、關(guān)于企業(yè)文化 .................................................................. 4 三、中國優(yōu)秀企業(yè)文化案例 .......................................................... 16 第二章 企業(yè)文化基本理論 .......................................................... 27 一、企業(yè)理念 .........................................................................................................................................................27 二、行為規(guī)范 .........................................................................................................................................................29 三、視覺形象 .........................................................................................................................................................33 第二部分 煙草行 業(yè)文化 ................................................... 36 第一章 煙草行業(yè)文化框架體系 ....................................................... 36 一、煙草行業(yè)共同價(jià)值觀 ...................................................................................................................................36 二、煙草行業(yè)使命 ................................................................................................................................................37 三、煙草行業(yè)愿景 ................................................................................................................................................38 四、煙草行業(yè)精神 ................................................................................................................................................39 五、煙草行業(yè)行為信條 ........................................................................................................................................42 六、煙草行業(yè)行為準(zhǔn)則 ........................................................................................................................................42 第二章 中國煙草視覺識(shí)別 .......................................................... 44 中國煙草標(biāo)識(shí) .........................................................................................................................................................44 第三部分 隴南煙草企業(yè)文化 ............................................... 45 第一章 隴南煙草的“隴道”文化 ...................................................... 45 一、“隴道”之源 ...................................................................................................................................................45 二、“隴道”之意 ...................................................................................................................................................46 第三章 隴南煙草企業(yè)文化體系 ....................................................... 48 一、核心理念 .........................................................................................................................................................48 二、應(yīng)用理念 .........................................................................................................................................................53 三、員工行為 規(guī)范 ................................................................................................................................................64 第四部分 隴南煙草企業(yè)文化建設(shè) ........................................... 69 第一章 企業(yè)文化的創(chuàng)建 ............................................................. 69 一、制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃 ...............................................................................................................................69 二、進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)前期準(zhǔn)備 ......................................................................................................................70 三、進(jìn)行企業(yè)文化系統(tǒng)調(diào)研評估 ......................................................................................................................70 四、建立企業(yè)文化體系 ........................................................................................................................................71 第二章 企業(yè)文化的宣傳導(dǎo)入 ......................................................... 72 一、企業(yè)文化的傳播 ............................................................................................................................................72 二、營造良好的文化環(huán)境 ...................................................................................................................................73 三、企業(yè)理念的視覺化表現(xiàn) ...............................................................................................................................73 四、文化與制度銜接 ............................................................................................................................................74 五、建立領(lǐng)導(dǎo)干部行為與形象準(zhǔn)則 .................................................................................................................74 六、樹立文化楷模 ................................................................................................................................................75 七、建立禮儀規(guī)范 ................................................................................................................................................75 八、開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng) .................................................................................................................75 第一部分 企業(yè)文化基本理論 第一章 企業(yè)文化概述 企業(yè)文化作為舶來品，自改革開放進(jìn)入中國本土以來，已有近三十年 的歷史。中國理論界與企業(yè)界對于什么是“企業(yè)文化”已作過大量論述 ， 對于“企業(yè)文化”的定義，也有不同的理解。 如果把企業(yè)的戰(zhàn)略、流程、技術(shù)等看作企業(yè)的“硬件”，那么企業(yè)文化則是企業(yè)的“軟件”。先進(jìn)的文化能夠增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，能夠提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，能夠促使企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。 如何認(rèn)識(shí)“企業(yè)文化”？ 讓我們首先來理解什么是文化。 一、關(guān)于文化 （一） 什么是文化 “文化”的解釋 在 《說文解字》中，“文”的解釋是：錯(cuò)畫也。意思是交錯(cuò)、交叉的花紋。在此基礎(chǔ)上，引申為其一，語言文字的各種象征符號(hào)；其二，彩繪、裝飾、人的修養(yǎng)；其三，在以上兩點(diǎn)之上的美、善、德行之意等?！盎弊衷凇墩f文解字》中的解釋是：教行也。本義為改易、生成、造化，是指事物形態(tài)或性質(zhì)的改變。引申為“教化”之意。 在《周易》里有“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”的說法，意思是說，作為一個(gè)治理國家的君王要善于觀察天文變化，要善于用 禮教、禮樂教化天下。到了西漢時(shí)期，把“文”與“化”合成為一個(gè)詞， 就有了“以文化人”的說法，將“ 文化”的意思拓展為禮樂制度、 法律條文、風(fēng)俗習(xí)慣 、人的修養(yǎng)等內(nèi)容。 “文化”的理解 在西方拉丁文中，稱 cultura 為“文化”，是指農(nóng)耕