【正文】 福州紫荊傳媒有限公司CIS營銷策劃.策劃體系分析 行業(yè)分析（1）“十一五”以來文化事業(yè)費(fèi)總量持續(xù)快速增長?！笆晃濉币詠?，我國文化事業(yè)費(fèi)逐年增加，增長速度保持在18%以上的較高水平。2009年，，%，但仍保持了較快的增長速度。表311：“十一五”以來文化事業(yè)費(fèi)總量和增長速度年 份文化事業(yè)費(fèi)（億元）增長速度（%）2006年2007年2008年2009年（二）“十一五”是改革開放以來文化事業(yè)費(fèi)增長最快的一個(gè)時(shí)期?！笆晃濉鼻八哪辏?，增幅高于“十五”，高于改革開放以來最低的“七五”?！笆晃濉背蔀楦母镩_放以來文化事業(yè)費(fèi)增長最快的一個(gè)時(shí)期。（三）人均文化事業(yè)費(fèi)快速提高。伴隨著文化事業(yè)費(fèi)總量的不斷增加，全國人均文化事業(yè)費(fèi)快速提高，，%。2009年全國人均文化事業(yè)費(fèi)約是2005年的2倍，2000年的4倍，1995年的8倍。人均文化事業(yè)費(fèi)基本上呈現(xiàn)5年翻一番的趨勢。（四）福建地區(qū)在中央政策的支持下，對文化產(chǎn)業(yè)重視度提高，而目前福建省內(nèi)還沒有絕對優(yōu)勢的傳媒企業(yè)，這對于福建傳媒行業(yè)而言，是一個(gè)非常大的市場，為此，對于福建紫荊傳媒有限公司來說，是一個(gè)非常有利的行業(yè)環(huán)境。 紫荊機(jī)構(gòu)CIS現(xiàn)狀分析福州紫荊傳媒有限公司目前在企業(yè)形象識別系統(tǒng)層面上基本上處于空白階段，僅僅是對公司理念信條有模糊的定義，但也沒有形成正式的文字化制度和系統(tǒng)。伴隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，行業(yè)競爭的日趨激烈，紫荊公司的高層逐步意識到，企業(yè)想要生存和更長遠(yuǎn)的發(fā)展下去，想要在眾多競爭對手中脫穎而出，就必須要有自己的一套系統(tǒng)化的形象傳達(dá)規(guī)劃，用此來結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略也是必不可少的，因此紫荊CIS系統(tǒng)的建立是企業(yè)發(fā)展壯大的必要手段。1) 企業(yè)缺乏明確的經(jīng)營理念、信條、價(jià)值觀、文化等。企業(yè)內(nèi)涵缺乏整體化、系統(tǒng)化概念，經(jīng)營管理散亂，無法很好的聚攏員工的價(jià)值趨向；2) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不明確，沒有具體組織結(jié)構(gòu)圖，沒有具體的規(guī)章制度，無法向員工傳達(dá)企業(yè)的專業(yè)、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、顧客至上的服務(wù)態(tài)度。MI紫荊CIS現(xiàn)狀1）企業(yè)缺乏崗位說明書，員工職責(zé)不明；2）員工的薪酬激勵(lì)機(jī)制欠缺；3）企業(yè)內(nèi)部的流程規(guī)章制度不夠完善。BI1）企業(yè)缺乏設(shè)計(jì)基本要素；2）企業(yè)沒有建立具體應(yīng)用體系。VI圖 31 紫荊CIS問題分析（1）MI現(xiàn)狀分析闡述：企業(yè)理念上沒有明確的企業(yè)理念、文化、愿景、價(jià)值觀等，基本上沒有企業(yè)文化，也沒有形成文字可以讓員工了解的材料，凝聚力不足，讓員工只為了工作而工作，故而無法讓員工很好的凝聚在一起，也無法將企業(yè)的價(jià)值觀與員工的價(jià)值觀同意，使外界對企業(yè)的認(rèn)識也比較有限； 企業(yè)的組織架構(gòu)不明確，分工只是大體模糊的分開，沒有明確的組織架構(gòu)。（2）BI現(xiàn)狀分析闡述：企業(yè)制度上沒有明確的規(guī)章制度，流程渙散，常常出現(xiàn)各種流程問題，讓員工工作中常常犯同樣的錯(cuò)誤，引起企業(yè)不必要的損失。員工管理缺乏統(tǒng)一的員工績效考核或者薪資激勵(lì)制度，以致于員工之間沒有良好的競爭意識，工作效率不高，工作熱情無法提升，團(tuán)隊(duì)合作渙散，直接導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營不順。員工沒有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，員工之間的素質(zhì)層次也有很大的差別，造成工作中許多問題的出現(xiàn)，從而使員工的完成效率不高，常常犯同樣的錯(cuò)誤。規(guī)章制度的不完善導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理散亂，員工內(nèi)部并不團(tuán)結(jié)，缺乏凝聚力，一些基本的規(guī)章制度也形同虛設(shè)，員工的制度化管理觀念不強(qiáng)，當(dāng)問題真正來臨的時(shí)候也對規(guī)章制度忽視不理，最終導(dǎo)致無規(guī)可循。 企業(yè)沒有完善的分工、責(zé)權(quán)機(jī)制，一些事情的處理和完成無法得到很好的控制監(jiān)督，導(dǎo)致員工之間工作量的不平均，權(quán)力、責(zé)任的紛爭、推卸也隨之而來。（3）VI現(xiàn)狀分析闡述：企業(yè)沒有建立形象識別標(biāo)志的具體應(yīng)用體系，其他的相關(guān)應(yīng)用附屬品（制服、記事本、名片等）上根本沒很好運(yùn)用好識別系統(tǒng)化宣傳的表現(xiàn)形式，企業(yè)傳達(dá)體系上無法形成效果。 紫荊CIS戰(zhàn)略設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想為更好的提升福州紫荊傳媒有限公司的品牌形象、價(jià)值，以及對內(nèi)樹立員工的榮譽(yù)感、自豪感、歸屬感，打造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力；對外達(dá)到更好的傳播效果，樹立系統(tǒng)化、專業(yè)化的品牌形象，結(jié)合公司長遠(yuǎn)的規(guī)劃，導(dǎo)入CIS營銷策劃體系，在此過程中CIS營銷策劃指導(dǎo)思想如下：（1）以理念識別（MI）為靈魂，以行為識別（BI）為重心，以視覺識別（VI）為手段塑造企業(yè)形象；（2）改變只注重企業(yè)短期效益而忽視長期發(fā)展的經(jīng)營觀念，要把CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入作為企業(yè)的一項(xiàng)長期投資來看待，嚴(yán)格實(shí)施，并持之以恒；（3）企業(yè)在導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意和CS戰(zhàn)略的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩者功能互補(bǔ)。 策劃決策通過對同類型CIS成功導(dǎo)入的企業(yè)案例和CIS理論系統(tǒng)化的研究分析，并且結(jié)合紫荊傳媒有限公司具體的CIS問題情況，本人對紫荊CIS建立的具體設(shè)計(jì)策劃方案如下：紫荊機(jī)構(gòu)CIS營銷策劃BI行為識別體系MI理念行為識別體系VI視覺識別體系核心理念、價(jià)值觀企業(yè)文化內(nèi)涵組織架構(gòu)崗位說明書工作流程基本要素設(shè)計(jì)附加應(yīng)用體系圖321設(shè)計(jì)策劃思維導(dǎo)圖 紫荊MI設(shè)計(jì)決策 MI分析：企業(yè)需要明確幾個(gè)核心理念：企業(yè)愿景，經(jīng)營理念，價(jià)值觀，文化；這是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)思想，也是BI和VI展開的根本依據(jù)。在企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MI）的開發(fā)設(shè)計(jì)上，對內(nèi)需能很好的指導(dǎo)員工、激勵(lì)員工；對外需能起到一個(gè)對企業(yè)核心識別的目的作用。（1）企業(yè)核心理念、價(jià)值觀策劃設(shè)計(jì)方案：1）企業(yè)價(jià)值觀：以誠相待 合作多贏理解：對任何客戶和個(gè)人都應(yīng)以誠相待，以誠招天下客，信引萬人心，只有富有誠信的企業(yè)才能走的更長遠(yuǎn)；合作多贏，多為對方著想，客戶的成長是我們的期望，各方合作，彼此共贏才能皆大歡喜，也能夠更好的紫荊公司體現(xiàn)企業(yè)氣量和格局。2）企業(yè)宗旨：以誠相待，用最專業(yè)的態(tài)度，最專注用心的服務(wù)，為顧客提供最滿意的傳媒一站式服務(wù)。3）企業(yè)目標(biāo)：成為傳媒行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，繼而以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會。（2）企業(yè)核心文化：運(yùn)動(dòng)健康、工作專業(yè)、待人真誠、合作多贏理解：①運(yùn)動(dòng)健康：紫荊提倡一切是建立在身體健康的情況下奮斗，每周末紫荊公司會組織各類運(yùn)動(dòng)，要求員工參與并邀請客戶參與，所有費(fèi)用由公司報(bào)銷，提倡一個(gè)健康的身心，健康的工作環(huán)境，雖然沒有形成文字和規(guī)章制度，但已是不成文的規(guī)定。提煉出來便是運(yùn)動(dòng)健康的價(jià)值觀。②工作專業(yè)：一個(gè)企業(yè)要有所發(fā)展就必須以專業(yè)的態(tài)度，專業(yè)的技能來使客戶滿意，工作專業(yè)是一個(gè)企業(yè)最基本的工作素養(yǎng)，紫荊各部門應(yīng)對自己的只能更專業(yè)化。③待人真誠：對人真心相待，能讓公司內(nèi)部更和諧，公司外部更友善，讓員工與員工之間更加團(tuán)結(jié)凝聚，和善相處，和客戶之間形成更好的友誼關(guān)系，也讓一個(gè)企業(yè)更加具有誠信力，樹立良好的品牌形象。④合作共贏：這個(gè)時(shí)代已經(jīng)從曾經(jīng)的惡性競爭時(shí)代邁向各方合作多贏的時(shí)代了，多為客戶著想，能夠更好的得到客戶的信任，做到精耕細(xì)作一個(gè)客戶；與同行共同分享交換各類傳媒資源，可以擴(kuò)大彼此所做的領(lǐng)域。（1） 企業(yè)組織架構(gòu)：如下圖：圖321紫荊企業(yè)結(jié)構(gòu)示意圖（2） 總結(jié)：福州紫荊傳媒有限公司MI設(shè)計(jì)策劃，目的在于深化