某公司戰(zhàn)略管理案例(已修改)
2025-05-06 22:32 本頁(yè)面
【正文】 7 / 8 IBM公司戰(zhàn)略管理案例（背景、戰(zhàn)略發(fā)展、收入分析）背景： IBM公司發(fā)展史簡(jiǎn)介 IBM，即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，1914年創(chuàng)立于美國(guó)，是世界上最大的信息工業(yè)跨國(guó)公司，目前擁有全球雇員30多萬(wàn)人，業(yè)務(wù)遍及160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2000年，IBM公司的全球營(yíng)業(yè)收入達(dá)到八百八十多億美元?！ BM前三十年的歷史就是IT業(yè)前三十年的歷史。這是人們最初接觸計(jì)算機(jī)的時(shí)候聽(tīng)說(shuō)的一句話，一直以來(lái)，對(duì)IBM都是心存崇敬，這是一個(gè)很奇特也很強(qiáng)大的公司，從螺絲釘鍵盤鼠標(biāo)到CPU硬盤內(nèi)存到大型機(jī)巨型機(jī)，它都可以制造，從軟件到硬件到服務(wù)，它都可以提供，這在IT歷史上，不敢說(shuō)是否絕后，空前應(yīng)該是沒(méi)什么問(wèn)題了?！ ?908年，制造刻度盤記錄器的錫拉丘茲時(shí)間記錄公司被國(guó)際時(shí)間記錄公司收購(gòu)。隨后在1911年，Charles R. Flint籌劃了國(guó)際時(shí)間記錄公司、計(jì)算尺公司和制表機(jī)器公司三家公司的合并，成立了計(jì)算制表記錄公司（Computing TabulatingRecording Company，即CTR公司）。1915年，T. J. Watson, ，著名的“Think”標(biāo)志，老沃森提出的口號(hào)，開(kāi)始在公司內(nèi)部使用。1924年，計(jì)算制表記錄公司（即CTR公司）改名為國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM公司）。二戰(zhàn)爆發(fā)后，IBM大量生產(chǎn)軍需品，生產(chǎn)線日益擴(kuò)大。戰(zhàn)爭(zhēng)年代里，IBM邁出了跨入計(jì)算領(lǐng)域的第一步。1951年，IBM開(kāi)始決定開(kāi)發(fā)商用電腦，聘請(qǐng)馮諾依曼擔(dān)任公司的科學(xué)顧問(wèn)，1952年12月研制出IBM第一臺(tái)存儲(chǔ)程序計(jì)算機(jī)，也是通常意義上的電腦，它叫IBM 701。這是IT歷史上一個(gè)重要的里程碑。1952年，小沃森出任CEO，IBM新一代領(lǐng)導(dǎo)集體誕生。在小沃森的改革下，IBM公司采納新的營(yíng)銷政策，對(duì)大部分系統(tǒng)工程活動(dòng)、將來(lái)的計(jì)算機(jī)程序和客戶培訓(xùn)課程分別進(jìn)行收費(fèi)。七十年代是沃森家族對(duì)IBM的領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)束，1971年，Thomas J. Watson, ，成為執(zhí)行委員會(huì)的主席。Frank T. Cary于1973年接任CEO。在卡里的領(lǐng)導(dǎo)下，IBM在人們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹?lái)越重要的角色。1971年，IBM公司生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)引導(dǎo)阿波羅14號(hào)和阿波羅15號(hào)宇宙飛船成功登月。1981年，John ，開(kāi)創(chuàng)了IBM歷史新紀(jì)元，由于IBM—PC，IBM商標(biāo)開(kāi)始進(jìn)入家庭、學(xué)校、中小企業(yè)。但到1993年，%，純收入下降到負(fù)81億美元，%。公司機(jī)構(gòu)通過(guò)重組提高公司生產(chǎn)效率和減少資源浪費(fèi)。進(jìn)入21世紀(jì)之后，IBM的領(lǐng)導(dǎo)層又發(fā)生了一次變化，Samuel J. Palmisano于2000年做了IBM的總裁，兩年后，接任CEO。 經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，IBM成為全球IT第一巨頭，在過(guò)去半個(gè)多世紀(jì)中遙遙領(lǐng)先，與第二名拉開(kāi)極大的距離，人稱“藍(lán)色巨人”。長(zhǎng)久以來(lái)，IBM就是計(jì)算機(jī)的代名詞。IBM無(wú)論在美國(guó)，還是在世界上，都取得了極大的成功，有著極其深遠(yuǎn)的影響。IBM的歷史就是一部計(jì)算機(jī)的歷史。美國(guó)《時(shí)代周刊》稱：“IBM的企業(yè)精神是人類有史以來(lái)無(wú)人堪與匹敵的……沒(méi)有任何企業(yè)會(huì)像IBM公司這樣給世界產(chǎn)業(yè)和人類生活方式帶來(lái)和將要帶來(lái)如此巨大的影響?！本瓦B比爾蓋茨也不得不承認(rèn)：“IBM才是計(jì)算機(jī)行業(yè)的真正霸主，畢竟是它一手栽培了我?！薄 〉谝徽拢篒BM公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與快局次席戰(zhàn)略（20世紀(jì)） IBM，即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，1914年創(chuàng)立于美國(guó)，那時(shí)，IBM還被稱為CTR，它主要靠在美國(guó)通過(guò)銷售、服務(wù)與出租等方式獲得收入。1940年，由于二戰(zhàn)爆發(fā)，IBM大量生產(chǎn)軍需品，生產(chǎn)線日益擴(kuò)大。戰(zhàn)爭(zhēng)年代里，IBM邁出了跨入計(jì)算領(lǐng)域的第一步。隨后，在1951年，IBM開(kāi)始決定開(kāi)發(fā)商用電腦， 1952年12月研制出IBM第一臺(tái)存儲(chǔ)程序計(jì)算機(jī)，也是通常意義上的電腦，它叫IBM 701。這是IT歷史上一個(gè)重要的里程碑。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的發(fā)展，20世紀(jì)60年代，終于IBM在計(jì)算機(jī)主機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)70%，同時(shí)還想盡辦法來(lái)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而這一切都要?dú)w功于IBM的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 如果廠商要采取競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，在定價(jià)上可以采取攻勢(shì)，展開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)，或隨著經(jīng)驗(yàn)曲線而定價(jià)，但價(jià)格戰(zhàn)對(duì)敵我雙方都不利，不如利用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)削弱對(duì)手的實(shí)力。60年代的IBM就是這樣做到的，下面請(qǐng)仔細(xì)看IBM的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略： 1）提早宣布新產(chǎn)品的推出 為了避免客戶轉(zhuǎn)向購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手CDC（Control Data Corporation）的產(chǎn)品，IBM提早宣布研發(fā)上還不成熟的新產(chǎn)品，事后再宣布新產(chǎn)品的延后推出。例如CDC宣布在年底推出和IBM計(jì)算機(jī)兼容功能更強(qiáng)的新產(chǎn)品，IBM的新產(chǎn)品雖然并不成熟，也響應(yīng)CDC的訴求，告訴消費(fèi)者年底也會(huì)推出類似的新產(chǎn)品，避免顧客轉(zhuǎn)換供貨商?！ ?）捆綁戰(zhàn)略 客戶要用IBM主機(jī)，也要用IBM的外圍附屬設(shè)備和軟件，這是延伸IBM 在主機(jī)市場(chǎng)的地位到其它市場(chǎng)，同時(shí)防止競(jìng)爭(zhēng)作者進(jìn)入IBM兼容軟件及設(shè)備市場(chǎng)。 3）拒絕維護(hù)使用其它品牌接口設(shè)備及軟件的IBM主機(jī) 為了執(zhí)行捆綁戰(zhàn)略，IBM對(duì)于使用其它品牌計(jì)算機(jī)接口設(shè)備的顧客略施薄懲，不是不維護(hù)主機(jī)，就是提高維護(hù)費(fèi)用?！ ?）主機(jī)價(jià)格高，接口設(shè)備價(jià)格低 主機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入障礙高，只有兩家競(jìng)爭(zhēng)者，接口設(shè)備市場(chǎng)進(jìn)入障礙低，競(jìng)爭(zhēng)廠商眾多，因此IBM將主機(jī)價(jià)格提高，接口設(shè)備價(jià)格降低，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。對(duì)客戶而言，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的總成本并沒(méi)有增加，但對(duì)IBM而言，競(jìng)爭(zhēng)力因而增加?！ ?）免費(fèi)訓(xùn)練使用者 IBM免費(fèi)訓(xùn)練使用IBM主機(jī)的計(jì)算機(jī)人員，花費(fèi)龐大，也逼著對(duì)
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