【正文】 績效考核 指標 投資部關(guān)鍵績效考核指標 序號 KPI 指標 考核周期 指標定義 /公式 資料來源 1 投資計劃完成率 年度 計劃投資額實際投資額100% 投資部 2 項目投資收益率 年度 所有項目投資總額所有項目總收益額100% 財務部 3 項目可行性報 告編制及時率 年度 應提交報告總數(shù)規(guī)定時間內(nèi)報告提交數(shù)100% 投資部 4 投資方案通過率 季 /年度 提交方案總數(shù)方案通過數(shù)量100% 投資部 5 投資項目 評審準確性 年度 評審工作有無重大疏漏 投資部 6 投資運行監(jiān)控 報告提交及時率 年度 應提交報告總數(shù)規(guī)定時間內(nèi)報告提交數(shù)100% 投資部 7 投資失敗次數(shù) 年度 投資失敗項目數(shù)量 財務部 8 項目中標率 年度 %100?投標總數(shù)中標工程數(shù) 投資部 市場部關(guān)鍵績效考核指標 序號 KPI 指標 考核周期 指標定義 /公式 資料來源 1 市場拓展 計劃完成率 年度 計劃拓展量實際拓展量 100% 市場部 2 市場策劃方案 提交及時率 年 度 方案總數(shù)規(guī)定時間內(nèi)應提交策劃 案數(shù)規(guī)定時間內(nèi)提交策劃方100% 市場部 3 市場宣傳活動 計劃提交及時率 年度 在規(guī)定時間內(nèi)提交廣告、公關(guān)活動計劃的數(shù)目與提交廣告、公關(guān)活動計劃總數(shù)的比 市場部 4 市場調(diào)研 計劃完成率 月 /季 /年度 %100?量計劃完成的市場調(diào)研數(shù) 實際完成市場調(diào)研數(shù)量 市場部 5 市場拓展 費用達成率 月 /季 /年度 %100?計劃推廣費用實際推廣費用 財務部 6 市場推廣 活動的次數(shù) 年度 根據(jù)市場策劃方案，組織實施公關(guān)、宣傳活動的次數(shù) 市場部 3 銷售部關(guān)鍵 績效考核指標 序號 KPI 指標 考核周期 指標定義 /公式 資料來源 1 銷售面積 月 /季 /年度 考核期內(nèi)銷售的樓盤總面積 銷售部 2 銷售額 月 /季 /年度 考核期內(nèi)樓盤總銷售額 財務部 3 成交量 月 /季 /年度 考核期內(nèi)成交的總套數(shù) 銷售部 4 高價樓盤成交量 季 /年度 考核期內(nèi)價格在 元 /m2以上樓盤成交總套數(shù) 銷售部 5 銷售回款率 季 /年度 %100?計劃回款額實際回款額 銷售部 6 銷售費用節(jié)省率 季 /年度 ％銷售費用預算 實際發(fā)生的銷售費用銷售費用預算 100?? 財務部 7 客戶滿意度 月 /季 /年度 接受調(diào)研的客戶對銷售部工作滿意度評分的算術(shù)平均值 銷售部 4 項目 工程部 績效考核指標 被考核人姓名 職位 項目部經(jīng)理 部門 項目部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標 權(quán)重 績效目標值 考核得分 1 項目計劃 按時完成率 20% 項目計劃中各項工作按時完成率達 100% 2 項目開發(fā) 目標實現(xiàn)率 20% 項目開發(fā)目標實現(xiàn)率達 100% 3 工程質(zhì)量評定 10% 工程質(zhì)量評級在 級 以上 4 工程招標及時率 10% 工程招標及時率 達 100% 5 材料設(shè)備 到位及時率 5% 材料設(shè)備到位及時率達 100% 6 施工單位 到位及時率 5% 施工單位到位及時率達 100% 7 項目進度 計劃達成率 5% 項目進度計劃達成率達 100% 8 原材料、配套 設(shè)備質(zhì)量合格率 5% 原材料、配套設(shè)備質(zhì)量合格率達 100% 9 工程資料 檔案完好率 5% 工程資料檔案完好率達 100% 10 員工管理 5% 部門員工績效考核平均成績在 分以上 本次考核總得分 考核 指標 說明 項目計劃按時完成率 = %100?項目計劃規(guī)定的任務量 務量項目計劃按時完成的任 工程招標及時率 = %100?數(shù)項目需要招標的總工程 工程數(shù)規(guī)定時間內(nèi)完成招標的 被考核人 考核人 復核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 5 造價 預算 部 績效考核指標 被考核人姓名 職位 造價部經(jīng)理 部門 造價部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標 權(quán)重 績效目標值 考核得分 1 預結(jié)算編制 計劃完成率 15% 預結(jié)算編制計劃完成率達 100% 2 工程成本降低率 15% 考核期內(nèi)部門工程成本降低率達 %以上 3 工程預算 費用達成率 10% 工程預算費用達成率控制在 %以內(nèi) 4 部門費用 預算達成率 10% 部門費用預算達成率控制在 %以內(nèi) 5 工程概算誤差率 10% 部門工程概算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 6 工程預算誤差率 10% 部門工程預算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 7 工程結(jié)算誤差率 10% 部門工程結(jié)算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 8 工程決算 與預算差異 5% 工程決算與預算差 異控制在 %以內(nèi) 9 員工培訓 計劃完成率 5% 員工培訓計劃完成率達 100% 10 部門協(xié)作滿意度 5% 部門協(xié)作滿意度 評分 達到 分以上 11 員工管理 5% 部門員工績效考核平均成績在 分以上 本次考核總得分 考核 指標 說明 部門費用預算達成率 = %100?部門費用預算部門費用實際支出額 員工培訓計劃 完成率（ 包括內(nèi)部預算知識培訓與外部培訓 ） = %1 0 0?計劃完成的課時已完成的培訓課時 對 各業(yè)務部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門滿意度評分表進行考核，計算滿意度評分的算術(shù)平均值 被考核人 考核人 復核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 6 技術(shù) 設(shè)計 部 績效考核指標 被考核人姓名 職位 技術(shù)部經(jīng)理 部門 技術(shù)部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標 權(quán)重 績效目標值 考核得分 1 按圖紙施 工出錯率 20% 考核期內(nèi)按圖紙施工出錯率控制在 %以內(nèi) 2 部門管理 費用達成率 15% 部門管理費用達成率控制在 %以內(nèi) 3 設(shè)計合同履約率 10% 考核期內(nèi)設(shè)計合同履約率達 100% 4 工程質(zhì)量合格率 10% 考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達 100% 5 監(jiān)理合同履約率 10% 考核期內(nèi)監(jiān)理合同履約率達 100% 6 工程圖紙 審核及時率 10% 考核期內(nèi)工程圖紙審核及時率達 100% 7 技術(shù)問題解決率 10% 考核期內(nèi)技術(shù)問題解決率達 %以上 8 技術(shù)資料完整率 5% 考核期內(nèi)技術(shù)資料完整率達 100% 9 部門協(xié)作滿意度 5% 部門協(xié)作滿意度達到 分 以上 10 員工管理 5% 部門員工績效考核平均成績在 分以上 本次考核總得分 考核 指標 說明 工程圖紙審核及時率 = %100?提交審核的圖紙總數(shù) 圖紙數(shù)規(guī)定時間內(nèi)完成審核的 對各業(yè)務部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門滿意度評分表進行考核，計算滿意度評分的算術(shù)平均值 被考核人 考核人 復核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： .7 質(zhì)量部經(jīng)理績效考核指標量表 被 考核人姓名 職位 質(zhì)量部經(jīng)理 部門 質(zhì)量部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標 權(quán)重 績效目標值 考核得分 1 質(zhì)量檢驗 計劃完成率 20% 考核期內(nèi)質(zhì)量檢驗計劃完成率達 100% 2 部門管理 費用控制率 10% 考核期內(nèi)部門管理費用控制在預算范圍之內(nèi) 3 工程質(zhì)量合格率 10% 考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達 100% 4 原材料進 廠合格率 10% 原材料進廠合格率達 100% 5 質(zhì)量檢驗 規(guī)程執(zhí)行率 10% 質(zhì)量檢驗規(guī)程執(zhí)行率達 100% 6 工程質(zhì)量檢驗 報告編 制及時率 10% 工程質(zhì)量檢驗報告編制及時率達 100% 7 質(zhì)量認證一 次性通過率 10% 質(zhì)量認證一次性通過率達 100% 8 質(zhì)量體系推行 工作按計劃完成率 5% 質(zhì)量體系推行工作按計劃完成率達 100% 9 檢驗儀器 設(shè)備完好率 5% 檢驗儀器設(shè)備完好率達 100% 10 工程質(zhì)量問 題出現(xiàn)次數(shù) 5% 考核期內(nèi)工程質(zhì)量問題出現(xiàn)次數(shù)控制在 次以內(nèi) 11 員工管理 5% 部門員工績效考核平均成績在 分以上 本次考核總得分 考核 指標 說明 質(zhì)量檢驗 規(guī)程執(zhí)行率 = %100?質(zhì)量規(guī)程發(fā)布的總數(shù) 執(zhí)行的條款數(shù)質(zhì)量檢驗規(guī)程得到有效 質(zhì)量體系推行工作按計劃完成率 = %100?工作量質(zhì)量體系推行工作計劃 成的工作量質(zhì)量體系推行工作已完 被考核人 考核人 復核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： .8 房地產(chǎn)企業(yè)績效考核管理制度 制度名稱 房地產(chǎn)公司績效考核管理制度 受控狀態(tài) 編 號 第 1 章 總則 第 1 條 考核目的 為全面客觀 地 考核評價公司員工的業(yè)績，幫助員工提高素質(zhì) 能力和工作績效，全面貫徹落實本公司戰(zhàn)略以及各項管理制度和工作計劃，特制定本制度。 第 2 條 考核的原則 原則 。 原則 。 的原則 。 、公平、公開 的原則 。 第 3 條 適用范圍 本制度適用于房地產(chǎn)公司所有員工，但下列人員除外 。 、特約人員 。 。 。 第 2 章 考評體制 第 4 條 考評分類 根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成三類，分別采取不同的考核方式 ，如下表所示 。 類型 適用范圍 考核特征 考核方式 考 核周期 高級管理人員 總經(jīng)理 副總經(jīng)理各總監(jiān) 以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的考核 平衡計分卡 與述職報告 半年 中層管理人員 各部門經(jīng)理 項目經(jīng)理 以崗位職責履行 的 KPI 指標考核 KPI 考核 與述職報告 季度 基層工作人員 管理服務人員 專業(yè)技術(shù)人員 銷售業(yè)務人員等 基于工作職責、工作行為的考核 綜合考核表 月度 第 5 條 考評職責 由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責 包括以下內(nèi)容。 （ 1）負責制 定 高管人員的考核細則 。 （ 2）負責中層管理人員業(yè)績評價 。 （ 3）審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果 。 （ 4）員工考核申訴的最終裁決。 作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要承擔以下職責 。 （ 1）制 定 員工考核管理實施細則 。 （ 2）就各考核實施的各項工作對相關(guān)人員進行培訓與指導，并為各部門提供相關(guān)咨詢 。 （ 3）對考核過程進行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正與處罰 。 （ 4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作 。 （ 5）組織實施考核，統(tǒng)計匯總各部門員工考核評分結(jié)果，并形成績效考核評估報告 。 （ 6）建立員工考核檔案。 （ 1）負責本部門考核工作的組織及實施管理 。 （ 2）負責處理本部門關(guān)于考核工作的申訴 。 （ 3）負責與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標 。 （ 4）負責本部門員工的考核評分 。 （ 5）負責對本部門員工的考核結(jié)果進行反饋，并幫助其制 訂 改進計劃，并對考核工作情況進行通報。 第 6 條 考評流程 。 ，由考評者對被考評者的工作進行指導。 ，以作為考核的依據(jù)。 考評量表，對被考評者進行評價。 ，要與被考評者進行考核溝通，確認考評結(jié)果。 。 第 7 條 績效申訴 ，被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務。 ，應首先通過溝通方式解決。解決不了時，有權(quán)向二次考核者申 訴 ；如果被考核者對二次考核者的考評結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。 ，在 10 日內(nèi)向申訴者答復最