【正文】 目 錄一、人力資源管理外包涵義 1（一） 人力資源管理外包的背景 1（二） 企業(yè)人力資源管理工作的現(xiàn)狀 2二、人力資源管理外包優(yōu)勢及理論分析 2（一）成本經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析 3（三） 核心競爭力理論 4（四） 相對(duì)比較優(yōu)勢理論 4（五） 戰(zhàn)略管理理論 5（六） “木桶原理”理論 5（七） 供應(yīng)鏈管理分析 6三、人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)分析 7（一） 不確定性風(fēng)險(xiǎn) 7（二） 選擇外包服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn) 7（三） 潛在的支出成本風(fēng)險(xiǎn) 8（四） 企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制不暢的風(fēng)險(xiǎn) 8（五） 與外包商的溝通與協(xié)調(diào)可能存在問題 8（六） 與外包有關(guān)的法律法規(guī)尚不完善 9（七） 機(jī)密泄露的風(fēng)險(xiǎn) 9（八） 員工接受程度的風(fēng)險(xiǎn) 9四、人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)防范 10（一） 正確判斷企業(yè)的核心能力 10（二）慎重選擇外包服務(wù)機(jī)構(gòu) 10（三）細(xì)化外包職能，精心測算成本 10（四）加強(qiáng)溝通交流 11（五） 要加強(qiáng)監(jiān)督 11五、人力資源管理外包后，人力資源部門的轉(zhuǎn)型方向和相關(guān)要求 11（一） 人力資源從業(yè)人員應(yīng)該是專才 12（二） 人力資源從業(yè)人員應(yīng)該是通才 12結(jié)束語 12參考文獻(xiàn) 13一、人力資源管理外包涵義 現(xiàn)代美國著名的管理大師P杜拉克曾指出：“在1015年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。任何不提供向高級(jí)發(fā)展的機(jī)會(huì)和活動(dòng)、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。”人力資源管理外包是指企業(yè)把一些重復(fù)的、事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機(jī)密的人力資源管理工作外包給從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，并向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)服務(wù)報(bào)酬的一種生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略①,2005。從人力資源管理外包的發(fā)展趨勢看，其業(yè)務(wù)已經(jīng)滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人力資源管理領(lǐng)域，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)及創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、工資和福利管理、績效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系管理、勞動(dòng)爭議調(diào)理、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方面，是企業(yè)降低人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化人力資源管理的一種新型選擇。（一） 人力資源管理外包的背景 為了適應(yīng)市場環(huán)境和新技術(shù)的變化，參與世界競爭，許多企業(yè)都積極進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)及管理方式的變革和創(chuàng)新，努力朝著柔性化、扁平化、虛擬化的方向發(fā)展。目前，企業(yè)的人力資源部的任務(wù)，從最高方面來說，人力資源總監(jiān)或人力資源部經(jīng)理，他的主要工作是為企業(yè)制定整個(gè)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。但是，這類把握大局的工作并不能代表人力資源部門全部的行為，更多的時(shí)候它是作為一個(gè)職能部門，為企業(yè)提供必要的事務(wù)性工作，如員工招聘、檔案管理、工資福利、培訓(xùn)、績效考評(píng)、勞動(dòng)關(guān)系等。從某種意義上說，人力資源部擔(dān)當(dāng)著企業(yè)內(nèi)部服務(wù)供應(yīng)商、內(nèi)部顧問以及策略家的角色，但人力資源部的某些事務(wù)性工作在操作上具有基礎(chǔ)性和重復(fù)性、通用性的特點(diǎn)，使得人力資源管理外包成為可能。另外，隨著市場競爭的日益加劇，速度和效益成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。相應(yīng)地，對(duì)企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)變職能、提高效率提出了更高層次的要求，而人力資源管理外包越來越顯示出其可能性和必要性，而人力資源管理公司的出現(xiàn)，意味著人力資源管理的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，使人力資源管理日漸成為一種高度專業(yè)化的技能。知識(shí)的專業(yè)化使提供這種知識(shí)的服務(wù)有可能成為知識(shí)產(chǎn)品，通過市場分工實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。企業(yè)的需求是人力資源管理的市場。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部無力提供這種專業(yè)化服務(wù)，或者自主服務(wù)不具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性時(shí)，人力資源管理外包是一種有效的選擇，即通過長期合約的形式，避免企業(yè)內(nèi)部過高的人力成本和協(xié)調(diào)成本。通過人力資源管理外包，由專門的公司和專業(yè)人士集中處理事務(wù)，對(duì)外部服務(wù)機(jī)構(gòu)來說具有規(guī)模效益，對(duì)公司來說可以降低成本。人力資源管理外包的性質(zhì)更傾向于長期合約。由于人力資源管理活動(dòng)的復(fù)雜性，外部服務(wù)機(jī)構(gòu)和客戶公司之間簽訂的合約不可能十分完備，需要建立起長期相互的信任。通過建立長期合約，交易雙方可以減少交易中的機(jī)會(huì)主義，在降低交易成本的同時(shí)，降低短期交易帶來的高度不確定性。人力資源管理外包正是在這樣的社會(huì)大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，它是幫助企業(yè)提高效率、贏得競爭優(yōu)勢的一種新型管理模式。（二） 企業(yè)人力資源管理工作的現(xiàn)狀 人力資源管理這一名詞作為一個(gè)“舶來品”，自引入中國以來，對(duì)中國的人事管理工作帶來了巨大的理念沖擊，事過多年之后卻發(fā)現(xiàn)，我們只是實(shí)現(xiàn)了概念上的“接軌”，實(shí)際內(nèi)容卻一直在“脫軌”， 各種類型的中小型企業(yè)，因?yàn)槭苤朴谝?guī)模、成本、效益等諸多因素，基本上沒有設(shè)置專門的人力資源部甚至沒有傳統(tǒng)意義上的人事部門，致使人事管理混亂無序。許多人力資源部門仍然沿用過去的工作思路和工作方法，無休止地做著人員招聘、檔案管理、員工培訓(xùn)、工資發(fā)放等傳統(tǒng)型、事務(wù)性的繁瑣復(fù)雜工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，忙忙碌碌，卻收效甚微，有些公司不熟悉國家關(guān)于勞動(dòng)和人事方面的相關(guān)法規(guī)政策而與員工發(fā)生糾紛，以致影響公司的發(fā)展；有些公司也會(huì)亡羊補(bǔ)牢，迅速招聘或由現(xiàn)有工作人員臨時(shí)處理這些問題，然而大量繁雜的操作程序卻使他們疲于應(yīng)付甚至不知從何做起。 人力資源部門如何擺脫以上困境，實(shí)現(xiàn)真正的世界接軌，充分體現(xiàn)人力資源管理的價(jià)值，筆者認(rèn)為“刪繁從簡”的工作思路，即通過“人力資源管理外包”可以解決這一難題。人力資源管理外包即將人力資源管理工作中常規(guī)性、事務(wù)性的非核心業(yè)務(wù)委托專業(yè)的人力資源管理外包機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，通過人力資源管理外包，企業(yè)把不具有競爭優(yōu)勢的非核心業(yè)務(wù)剝離出去，集中優(yōu)勢資源發(fā)展具有“比較優(yōu)勢”的核心業(yè)務(wù)，這樣人事部門就可以輕裝上陣，專門開展人力資源開發(fā)、提升企業(yè)價(jià)值等戰(zhàn)略性工作，真正實(shí)現(xiàn)自身“轉(zhuǎn)型”，從而達(dá)到降低人力成本、實(shí)現(xiàn)效益最大化的目的。 早在上世紀(jì)70年代，美國就出現(xiàn)了大量的專業(yè)PEO(Professional Employer Organization)公司，這些公司是企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)營者，為客戶公司承擔(dān)有關(guān)工資發(fā)放、繳納保險(xiǎn)、員工檔案、招聘錄用、培訓(xùn)等日常管理工作，專門為企業(yè)提供人事方面的事務(wù)性服務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，人力資源管理外包這一業(yè)務(wù)在西方發(fā)達(dá)國家現(xiàn)已比較成熟，而在我國才剛剛起步，但發(fā)展勢頭良好，一些企業(yè)已經(jīng)開始全面與人力資源管理外包機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，取得了明顯的效果。二、人力資源管理外包優(yōu)勢及理論分析目前，人力資源管理外包已是大勢所趨。事實(shí)也一再證明，如果要讓企業(yè)保持長