【正文】 山西北方機械制造有限責(zé)任公司 部門績效考核管理體系實施方案XX機械制造有限責(zé)任公司錯誤!未找到引用源。 目 錄第一章 總 則 1第二章 考核的組織管理 3第三章 考核的方法 6第四章 考核的實施 13第五章 考核的監(jiān)控 17第六章 考核信息的管理 20第七章 考核申訴與處理 22第八章 附 則 24第九章 附 錄 25附錄一 員工考核表 25附錄二 業(yè)績合同 26附錄三 部門考核表 27附錄四 部門考核指標(biāo)調(diào)整申請 28附錄五 部門考核申訴表 29附錄六 員工考核申訴表 30第一章 總 則第一條 為促進(jìn)山西北方機械制造有限責(zé)任公司（以下簡稱“公司”）管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。第二條 考核對象（一） 員工考核：除試用期員工和集團(tuán)任命的高層管理人員以外的公司所有正式在冊員工，集團(tuán)任命的高層管理人員由集團(tuán)進(jìn)行考核；（二） 部門考核：公司所有的二級部門，包括各職能部門、各輔助生產(chǎn)部門、研發(fā)中心和各生產(chǎn)分廠。第三條 考核目的（一） 建立良好的公司價值評價體系，努力實現(xiàn)科學(xué)評估價值，合理分配價值，從而驅(qū)動員工積極創(chuàng)造價值，形成良性循環(huán)；（二） 通過客觀評價員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司的整體績效；（三） 通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作；（四） 通過績效考核，對公司的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行有效控制，提高管理水平和管理效率；（五） 通過績效考核，促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。第四條 考核原則（一） 與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配（二） 以提高績效為導(dǎo)向（三） 定性與定量考核相結(jié)合（四） 多角度、多維度考核（五） 公平、公正、公開第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一） 薪酬分配（二） 職務(wù)晉升（三） 崗位調(diào)動（四） 員工培訓(xùn)第二章 考核的組織管理第六條 薪酬考核委員會薪酬考核委員會是公司薪酬考核的最高權(quán)利機構(gòu)，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、計劃開發(fā)部部長、人力資源部部長、財務(wù)審計部部長組成，是公司的非常設(shè)機構(gòu)，其主要職責(zé)有：（一） 負(fù)責(zé)審批公司的績效考核管理制度和薪酬激勵方案；（二） 負(fù)責(zé)對整個考核激勵體系的運行進(jìn)行監(jiān)控；（三） 負(fù)責(zé)審批各部門的績效考核方案；（四） 負(fù)責(zé)審批各部門的績效考核結(jié)果；（五） 負(fù)責(zé)審批各部門/分廠負(fù)責(zé)人以上人員（除集團(tuán)任命人員）的考核結(jié)果；（六） 負(fù)責(zé)審批與年度考核結(jié)果掛鉤的薪酬獎懲措施；（七） 最終處理績效考核申訴。第七條 計劃開發(fā)部計劃開發(fā)部是公司部門績效考核工作的具體組織執(zhí)行機構(gòu)，其職責(zé)如下：（一） 參與公司績效考核管理制度的編寫；（二） 對部門考核各項工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢；（三） 組織實施部門績效考核；（四） 監(jiān)督與檢查部門考核過程，對考核過程中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰；（五） 跟蹤部門計劃執(zhí)行情況，統(tǒng)計部門考核相關(guān)數(shù)據(jù)，并向總經(jīng)理及時匯報；（六） 統(tǒng)計匯總部門績效考核評分，并向薪酬考核委員會匯報；（七） 將部門考核結(jié)果通知各相關(guān)部門和人力資源部；（八） 協(xié)調(diào)、處理部門績效考核申訴的具體工作；（九） 建立部門績效考核檔案，作為獎勵懲戒等的依據(jù)。第八條 人力資源部人力資源部是公司員工績效考核工作的具體組織執(zhí)行機構(gòu)，其主要職責(zé)有：（一） 負(fù)責(zé)公司績效考核管理制度和薪酬激勵方案的編寫；（二） 負(fù)責(zé)制訂績效考核管理實施方案；（三） 對員工各項考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢；（四） 組織實施員工績效考核；（五） 組織實施公司高層管理人員和部門/分廠負(fù)責(zé)人的考核；（六） 監(jiān)督員工績效考核過程，糾正與處罰考核過程中的不規(guī)范行為；（七） 通報員工績效考核工作的進(jìn)展情況；（八） 統(tǒng)計匯總員工績效考核評分結(jié)果，并嚴(yán)格保密；（九） 對員工的績效考核結(jié)果和薪酬發(fā)放情況進(jìn)行總結(jié)分析，并向總經(jīng)理匯報；（十） 協(xié)調(diào)、處理員工考核申訴的具體工作；（十一） 建立員工績效考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、工作改進(jìn)、培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)。第九條 各部門/分廠負(fù)責(zé)人（一） 負(fù)責(zé)本部門/分廠內(nèi)部考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；（二） 負(fù)責(zé)將本部門/分廠考核結(jié)果報人力資源部審核、備案；（三） 負(fù)責(zé)將本部門/分廠（除職能部門）的薪酬分配方案報人力資源部審核、備案；（四） 負(fù)責(zé)處理本部門/分廠關(guān)于考核的申訴工作。第十條 其他相關(guān)部門和人員（一） 負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確的提供考核所需的財務(wù)、經(jīng)營、安全、質(zhì)量等相關(guān)信息；（二） 負(fù)責(zé)客觀、認(rèn)真的對被考核部門或被考核人進(jìn)行評價。第十一條 各考核人（一） 負(fù)責(zé)與被考核人共同制訂績效考核指標(biāo)；（二） 負(fù)責(zé)監(jiān)督被考核人的工作過程，建立考核記錄；（三） 負(fù)責(zé)在每個考核期結(jié)束后為被考核人進(jìn)行考核評分；（四） 負(fù)責(zé)對被考核人的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，幫助其制定改進(jìn)計劃，并監(jiān)督檢查改進(jìn)計劃的執(zhí)行過程。第三章 考核的方法第十二條 考核指標(biāo)設(shè)立的原則（一） 可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人/部門所能影響；（二） 重要性：目標(biāo)項不宜過多，選擇考評周期內(nèi)的工作重點或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)，例常性頁：6的工作不必納入考核指標(biāo)；（三） 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮歷史績效、未來發(fā)展預(yù)測、同行業(yè)競爭對手的績效確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核人/部門經(jīng)過努力才能達(dá)到；（四） 一致性：要與實現(xiàn)公司總體生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)緊密結(jié)合，各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)；（五） 民主性：員工考核中，所有考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。雙方無法達(dá)成一致時，二者的共同上級具有最終決定權(quán)。第十三條 考核維度考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括工作績效維度、工作態(tài)度維度和工作能力維度。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。（一） 績效維度：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的績效指標(biāo)，這些指標(biāo)可以分為兩類，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）和工作目標(biāo)設(shè)定（GS）。1. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)用來定量衡量經(jīng)營活動的結(jié)果，可由客觀計算公式得出，側(cè)重于考察當(dāng)期業(yè)績、最終成果和對經(jīng)營成果有直接控制力的工作，包括效益類、運營類和組織類三類指標(biāo)。（1） 效益類指標(biāo)：體現(xiàn)公司價值創(chuàng)造的直接財務(wù)指標(biāo)，全面衡量創(chuàng)造價值的能力，包括資產(chǎn)收益率、利潤率等。（2） 運營類指標(biāo)：是實現(xiàn)公司價值增長的重要營運結(jié)果與控制變量，體現(xiàn)為完成戰(zhàn)略及財務(wù)目標(biāo)運用營運杠桿的能力，包括銷售額、費用率等。（3） 組織類指標(biāo)：是實現(xiàn)積極健康的工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標(biāo)，體現(xiàn)推動公司價值觀建立與人員組織競爭力的能力，包括員工滿意度、人才流失率等。2. 工作目標(biāo)設(shè)定必須是工作計劃中關(guān)鍵性的主要任務(wù)，用來定性衡量主要工作不易量化的效果，由考核人評分得出，可以考察長期性工作、工作的過程和對經(jīng)營成果無直接控制力的工作。工作目標(biāo)的設(shè)定，要根據(jù)被考核人的工作崗位職責(zé)