【正文】 1 / 48 杭掛企業(yè)績效管理制度服務單位: 上海華彩管理咨詢有限公司二零零六年七月本報告僅 供客戶內部使用,未經華彩公司書面許可,其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制2 / 48重要說明為保證杭掛企業(yè)（以下簡稱杭掛）績效考核的順利實施，在使用本制度中，以下幾點要特別注意：考核強調組織績效，希望以此將杭掛整體目標層層分解，即每個員工的最終分數為部門的考核分數與本人的考核分數共同組合而成。整體考核要特別強調績效面談與溝通，即通過考核，明確各部門及個人的不足，并提出下階段改進計劃和工作重點。各部門負責人以本管理制度中的考核表格為主要依據，原則上宜根據本部門每階段工作重點，自行調整部門內部員工考核表格的指標項及權重，并以可操作性與重點突出為指導原則。本管理制度中的考核表格僅供框架性參考。每個考核周期結束后，各部門負責人要根據考核情況，靈活調整本部門相關職位的考核指標設置，并及時匯總于人力資源中心，從而保證本管理制度的不斷完善。為保證考核打分的客觀性、公正性，各部門負責人要根據部門考核指標，平 時認真做好數據的統(tǒng)計與積累工作，并由人力資源中心組織抽查。如發(fā)現無記錄或記錄不規(guī)范，將在該部門負責人當季度考核的扣分項中，給予扣分。I / 48目 錄第一章 總則 ..................................................................................................................11．1 績效考核釋義 ............................................................................................11．2 績效考核的意義 ........................................................................................11．3 績效考核的定位與目標 ............................................................................21．4 績效考核的基本原則 ................................................................................21．5 績效考核的組織結構 ................................................................................31．6 考核人與被考核人 ....................................................................................41．7 考核周期 ....................................................................................................5第二章 績效考核體系 ..................................................................................................52．1 績效考核體系綜述 ....................................................................................52．2 績效考核體系的結構 ................................................................................52．3 部門季度考核 ............................................................................................62．4 月度績效考核 ............................................................................................72．5 確定考核體系時的其他注意事項 ............................................................8第三章 績效考核實施 ..................................................................................................93．1 考核人培訓 ................................................................................................93．2 績效考核實施過程 ....................................................................................9第四章 績效考核結果的應用 ....................................................................................104．1 績效考核分數的計算 ..............................................................................104．2 強制分布方法 ..........................................................................................11II / 484．3 季度考核工資的發(fā)放 ..............................................................................134．4 年終獎金發(fā)放 ..........................................................................................134．5 職位工資的調整 ......................................................................................134．6 員工職位調整 ..........................................................................................134．7 員工培訓 ..................................................................................................14第五章 績效考核內容修訂 ........................................................................................145．1 績效考核內容修訂 ..................................................................................14第六章 績效考核申訴 ................................................................................................146．1 申訴條件 ..................................................................................................146．2 申訴形式 ..................................................................................................146．3 申訴處理 ..................................................................................................156．4 申訴反饋 ..................................................................................................15第七章 績效考核文件使用與保存 ............................................................................157．1 績效考核文件保存格式 ..........................................................................157．2 績效考核文件分類編號 ..........................................................................167．3 績效考核文件保存方法 ..........................................................................167．4 績效考核文件查閱權限 ..........................................................................16第八章 附則 ................................................................................................................18集團辦公室考核計分卡 ..................................................................................19人力資源中心考核計分卡 ..............................................................................21戰(zhàn)略發(fā)展中心考核計分卡 ..............................................................................23III / 48財務中心考核計分卡 ......................................................................................25技術研發(fā)中心考核計分卡 ..............................................................................27審計監(jiān)察室考核計分卡 ..................................................................................29運營管理中心考核計分卡 ..............................................................................31對外合作部考核計分卡 ..................................................................................33生物機 電項目組考核計分卡 ..........................................................................35員工績效考核量表（通用） ..............................................................................37績效考核申訴表 ..............................................................................................391 / 48第一章 總則1．1 績效考核釋義、 績效考核是根據杭掛核心價值理念，依據規(guī)范的程序與方法，針對杭掛各管理部門和人員的工作產出與