銀建出租汽車公司運營管理制度(已修改)
2025-05-01 00:59 本頁面
【正文】 第1章 總則第1條 為加強銀建出租汽車運營管理，提高服務質量，預防和減少運營違法，杜絕運營事故，保障銀建、顧客和他人權益，維護出租汽車運營秩序，依《北京市出租汽車管理條例》和行業(yè)規(guī)定，制定本制度。第2條 本制度適用于銀建機構法人 —— 銀建的士銀建出租金建金銀建銀建所屬其他經營出租汽車的機構 第3條 運營服務工作依本制度實施管理，保障出租汽車運營有序，滿足顧客和其他相關方最大限度的需求，實現(xiàn)其滿意。第4條 銀建機構法人承諾運營服務管理工作與銀建發(fā)展相適應，依工作需求配備合理資源（含科技管理手段）。第2章 機構職能第5條 銀建的士經理辦公會（下稱“經理辦公會”） 經理辦公會是運營服務工作的決策和最高管理機構。 職能見《銀建出租汽車組織制度 —— 經理辦公會（運營服務）》。第6條 行務會 行務會是運營服務工作的貫徹機構。 職能見《銀建出租汽車組織制度 —— 行務會（運營服務）》。 第7條 銀建的士運營部（下稱“運營部”） 運營部是運營服務工作的日常管理和執(zhí)行機構。 運營部設經理、副經理和實習助理、教育培訓、計劃統(tǒng)計、服務監(jiān)督、內部稽查、運營調度和專用設施主管/職員。 職能見《銀建出租汽車組織制度 —— 運營部》。 第8條 銀建出租汽車分司（下稱“分司”） 分司是運營服務工作的基層管理和執(zhí)行機構。 設分司經理兼運營隊長。 職能見《銀建出租汽車組織制度 —— 分司（運營服務）》。第3章 教育培訓第9條 社會、投資人和員工需求銀建出租汽車運營無違法、無事故，銀建滿足其需求，組織運營服務教育培訓。第10條 教育培訓對象：銀建管理者和出租汽車駕駛員（下稱“駕駛員”）。第11條 運營部、教育培訓部、銀建出租汽車例會教育中心（下稱“例會中心”）和銀建學校依《銀建教育培訓控制程序》編纂：《銀建培訓教材 —— 管理者篇（出租汽車運營服務系）》《銀建培訓教材 —— 出租汽車駕駛員篇（運營服務）》第12條 運營部和例會中心編纂：《銀建教育（季）—— 出租汽車運營服務》（數(shù)據(jù)電文）主要內容：服務理念、運營技能、科技手段和教育案例第13條 運營部和例會中心負責組織運營教育培訓，運營部、例會中心、分司或銀建學校負責實施教育計劃。第14條 培訓內容 —— 通用國家相關法律、政府和行業(yè)相關規(guī)定；《銀建出租汽車運營服務制度》和相關規(guī)定；《銀建教育（季）—— 出租汽車運營服務》。第15條 培訓內容 —— 專用 駕駛員崗前和在崗培訓l 崗前培訓 —— 《銀建培訓教材 —— 出租汽車駕駛員篇（運營服務）》l 在崗培訓 —— 例會教育和重點培訓例會教育 —— 《銀建出租汽車運營服務責任書》《銀建出租汽車運營形勢分析》《銀建出租汽車運營專項工作方案》重點培訓 —— 運營違法的危害性《銀建培訓教材 —— 出租汽車駕駛員篇（運營服務）》 銀建管理者崗前培訓和后續(xù)教育l 《銀建培訓教材 —— 管理者篇（出租汽車運營服務系）》l 《銀建培訓教材 —— 出租汽車駕駛員篇（運營服務）》l 運營服務工作管理方法和藝術第16條 銀建實行執(zhí)業(yè)資格制度銀建的士部室經理以上、運營部和分司管理者，均須通過崗前或后續(xù)教育考取專業(yè)管理資質，獲取執(zhí)業(yè)資格 —— 出租汽車運營服務管理資質。第4章 經營資質第17條 銀建機構法人 依法辦理相關登記事項l 公司登記 —— 領取《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，取得法人資格。l 代碼登記 —— 領取《組織機構代碼證》，取得機構法定標識。l 稅務登記 —— 領取《稅務登記證》，履行納稅人義務。l 統(tǒng)計登記 —— 領取《統(tǒng)計登記證》，履行統(tǒng)計報表報送義務。l 社保登記 —— 領取《社會保險登記證》，建立機構繳費信息數(shù)據(jù)庫。l 許可登記 —— 領取《出租汽車經營許可證》，取得經營許可。l 治安登記 —— 領取《出租汽車企業(yè)治
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1