【正文】 申請(qǐng)部門部門經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)蚩趩T工辭退 口員工離職 口新增業(yè)務(wù) 口新設(shè)部門說明需求計(jì)劃說明職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件職位l簡(jiǎn)歷標(biāo)桿技能要求經(jīng)驗(yàn)要求知識(shí)要求其他要求職位2簡(jiǎn)歷標(biāo)桿技能要求經(jīng)驗(yàn)要求知識(shí)要求其他要求合計(jì)薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位1薪酬層級(jí)補(bǔ)充說明職位2薪酬層級(jí)補(bǔ)充說明部門經(jīng)理意見簽字：日期：人力資源部意見簽字：日期：總經(jīng)理意見簽字；日期：附表一：人員需求申請(qǐng)表第34頁附表二：招聘工作計(jì)劃表部門名稱： 填表日期： 年 月 日招聘計(jì)劃崗位名稱人員數(shù)量崗位要求崗位名稱人員數(shù)量崗位要求崗位名稱人員數(shù)量崗位要求發(fā)布時(shí)間發(fā)布渠道發(fā)布方式口報(bào)紙 口網(wǎng)站 口專業(yè)／行業(yè)雜志 口獵頭口人才中介機(jī)構(gòu) 口人才市場(chǎng) 口其它發(fā)布安排招聘工作預(yù)算項(xiàng)目金額招聘小組成員分工職務(wù)姓名所屬部門工作職責(zé)組長(zhǎng)副組長(zhǎng)成員1成員2第35頁附表三：招聘費(fèi)用估算表(示例)費(fèi)用報(bào)紙方式廣播方式招聘會(huì)方式網(wǎng)站方式最后選擇行政部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部采購部市場(chǎng)部技術(shù)部合計(jì)附表四：招聘工作時(shí)表(承例)時(shí)間安排月日撰寫招聘廣告月日進(jìn)行招聘廣告版面設(shè)計(jì)月日與報(bào)社、網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)絡(luò)月日在報(bào)社、網(wǎng)站刊登廣告月日接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對(duì)資料進(jìn)行篩選月日通知應(yīng)聘者面試月日進(jìn)行月日進(jìn)行筆試；復(fù)試月日向通過復(fù)試的人員發(fā)出錄用通知月日新員工報(bào)到第36頁資料完整年齡文憑行業(yè)生別居住地婚姻狀況工作經(jīng)歷全部填寫完整4分；1／2一完整者1分；1／2沒有完成者0分26—27歲4分；22—25歲、28—30歲3分；20—22歲、3035歲者2分其余0分大專4分；本科、高中、中專2分；初中、研究生及以上1分非同行業(yè)3分；同行業(yè)2分女性3分；男性1分外省農(nóng)村3分；外省城鎮(zhèn)2分；本省1分未婚3分；已婚1分3年以上銷售經(jīng)驗(yàn)3分；1—3年銷售經(jīng)驗(yàn)1分；無銷售經(jīng)驗(yàn)0分內(nèi)部招聘外部招聘優(yōu)勢(shì)員工熟悉本企業(yè)的情況，容易很快進(jìn)入角色招聘和培訓(xùn)成本低激發(fā)員工的內(nèi)在積極性可以為企業(yè)注入新鮮血液為企業(yè)帶來新思想、新觀念劣勢(shì)缺少思想碰撞的火花，影響企業(yè)的活力和竟?fàn)幜Α敖H繁殖”影響企業(yè)的發(fā)展容易形成內(nèi)部人員的板塊結(jié)構(gòu)相對(duì)內(nèi)部招聘，成本較高新員工不能迅速適應(yīng)環(huán)境，需要一段時(shí)間的磨合期第37頁第47頁應(yīng)聘人員A應(yīng)聘人員B應(yīng)聘人員C現(xiàn)狀得分現(xiàn)狀得分現(xiàn)狀得分年齡202303274文憑高中2本科2大專3行業(yè)非同行業(yè)3同行業(yè)1非同行業(yè)3性別女3男2女3居住地外省3本省外地1外省3婚姻狀況未3已1未3工作經(jīng)歷2年15年以上33年3總得分171322第48頁將以上64道題分為八大項(xiàng)，如下表所示，分別求出此八大項(xiàng)的得分：題目結(jié)果對(duì)應(yīng)需求題目結(jié)果對(duì)應(yīng)需求l—8一財(cái)富33—40五權(quán)力9—16二健康41—48六研發(fā)17—24三享樂49—56七激勵(lì)25—32四工作57——64八成就第54頁不同類型的人員其特征、匹配文化、激活建議均有所不同，如下表所示：項(xiàng)目說明匹配文化激活建議財(cái)富需求度財(cái)富需求度是指通過項(xiàng)目運(yùn)作與自我努力得到財(cái)富自由的需求度，此項(xiàng)得分高的人是社會(huì)工作者的典型代表，具有努力工作并得到清晰投資回報(bào)的特征比賽結(jié)果合作回報(bào)清晰信任合約清晰健康需求度健康需求度是指通過身體健康與情緒管理而獲得心靈自由的需求度，此項(xiàng)得分高的人多是工作與生活追求平衡，不會(huì)為了事業(yè)而占用太多生活時(shí)間，具有典型的調(diào)和工作與生活的特征服務(wù)關(guān)愛安全感工作時(shí)間清晰關(guān)懷享樂需求度享樂需求度是指通過物質(zhì)成就而得到財(cái)富自由的需求度，此項(xiàng)得分高的人需要加大理財(cái)增值能力，得分高者追求時(shí)尚，具有典型的物質(zhì)激勵(lì)型特質(zhì)英雄誠(chéng)信自由度物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)工作需求度工作需求度是指獲得工作的幸福感與成就感的需求度，此項(xiàng)得分高的人是具體事務(wù)性工作好，職業(yè)化程度合格的表現(xiàn)，具有很好的自我激勵(lì)能力的特征結(jié)果規(guī)距重大機(jī)會(huì)贊賞權(quán)力需求度權(quán)力需求度是指具有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)控制能力，具有管理需求度的特征，此項(xiàng)得分高的人，有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與責(zé)任感，具有很好的掌握能力規(guī)距結(jié)果重要職務(wù)清晰管理權(quán)力研發(fā)需求度研發(fā)需求度是指戰(zhàn)略分析能力與技術(shù)操作能力的特征，理性思維能力強(qiáng)，此項(xiàng)得分高者，具有邏理分析力，對(duì)激勵(lì)與情感管理不敏感的特征創(chuàng)新成長(zhǎng)特別的認(rèn)同情誼激勵(lì)需求度激勵(lì)需求度是指工作與生活平衡者，情感為導(dǎo)向的特征，具有一定的對(duì)外激勵(lì)性與情感依托性，規(guī)則基因不明顯，此項(xiàng)得分高者，具有極強(qiáng)的報(bào)恩思維關(guān)愛誠(chéng)認(rèn)給予幫助恩德成就需求度成就需求者是他人利益導(dǎo)向特征，具有社會(huì)榮譽(yù)感與成就感，是規(guī)則的遵守者與倡導(dǎo)者，具有社會(huì)慈善基因，此項(xiàng)得分高者，具有很好的社會(huì)認(rèn)同需求規(guī)距比賽榮譽(yù)社會(huì)認(rèn)同第58頁不同的優(yōu)勢(shì)特征有不同的特征要點(diǎn)，如下表所示：優(yōu)勢(shì)特征特征要點(diǎn)符合區(qū)間營(yíng)銷傾向型成交習(xí)慣，營(yíng)銷思維148147158134生產(chǎn)傾向型理性程序習(xí)慣，生產(chǎn)思維146156456458技術(shù)傾向型研發(fā)戰(zhàn)略習(xí)慣，技術(shù)思維146468678467職能傾向型事務(wù)流程習(xí)慣，職能傾向145157147人力資源傾向型人才管理習(xí)慣，人資傾向145158457458客戶服務(wù)傾向型細(xì)致管理習(xí)慣，客服傾向。134138137第59頁類型特征管理風(fēng)格得分區(qū)間正面進(jìn)攻型進(jìn)攻性強(qiáng)，樂觀，防守心弱企業(yè)主攻手，喜歡直接公關(guān)，對(duì)事情評(píng)價(jià)一般較高關(guān)系管理激勵(lì)正面管理90分以上正面思考型陽光，先看到事情的好的一面，再看到事情的不好的一面樂觀在前，消極在后職業(yè)化制度化60—90分監(jiān)督思考型消極在前，樂觀在后思維穩(wěn)重，需要建立信任感，具有監(jiān)督氣質(zhì)精細(xì)化分工化50—60分監(jiān)督防守型認(rèn)真，防守性強(qiáng)，監(jiān)督能力強(qiáng)能看到不足之處，心細(xì)任務(wù)型被激勵(lì)型50分以下第60頁1．2透支1．4寄生1．5觀望1．3付出2．4體弱1．8違法3．4浪費(fèi)3．8富貴2．7感悟4．2茫目4．3勇者8．2路上6．2謀士5．2領(lǐng)袖5．3領(lǐng)導(dǎo)6．1設(shè)計(jì)7．1情種7．3號(hào)手8．3行僧8．5保守4．7遠(yuǎn)行1．7無愛1．6無規(guī)2．8自大3．5晶位3．7服務(wù)2．6職能2．7自閑4．1被剝4．6苦力2．1后窮2．3自在5．1權(quán)力5．7親為5．4精神5．8事業(yè)6．3發(fā)明6．4空想6．5無力6．7執(zhí)著6．8無果7．2無憾7．4懶惰8．1精神8．4超越8．6大家8．7冷漠3．6婚變第62頁未來三年走勢(shì)指數(shù)指數(shù)特征匹配工作風(fēng)格特征得分財(cái)政指數(shù)通過努力工作獲得財(cái)富自由上山型：營(yíng)銷風(fēng)格，能數(shù)據(jù)業(yè)績(jī)量化風(fēng)格的工作特征品味指數(shù)通過團(tuán)隊(duì)管理獲得事業(yè)成就平路型：管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作或職能管理的工作特征生活指數(shù)通過成長(zhǎng)管理獲得生活自由下山型：技術(shù)風(fēng)格，能通過工作與生活平衡達(dá)到自由的工作特征第64頁附表五：經(jīng)驗(yàn)面試表基本表項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)面試表人生定位(共15分)金錢定位：大而具體數(shù)目( )夠用就行( )沒有要求( )創(chuàng)業(yè)定位：10年( )5年( )沒有( )技術(shù)定位：權(quán)威專家( )技術(shù)專家( )專業(yè)人員( )管理定位：權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需求( )基本管理需求( )無管理需求( )社會(huì)角色：家庭導(dǎo)向型( )工作導(dǎo)向型( )中間導(dǎo)向型( )(注：各類型崗位此五項(xiàng)設(shè)置不變，只是根據(jù)不同類型崗位五項(xiàng)的分?jǐn)?shù)設(shè)置各有不同，如上山型崗位一般需要有金錢定位，大而具體數(shù)目可得3分，夠用就行得1分，沒有要求得0分；而下山型崗位則一般夠用就行得3分，輔助類下山型崗位沒有要求得1分，大而具體數(shù)目得0分；研發(fā)類下山型崗位沒有要求得0分，大而具體數(shù)目得1分)上山型崗位創(chuàng)業(yè)定位中5年一般得》分，10年得1分，沒有得0分；平路型崗位創(chuàng)業(yè)定位中10年一般得3分，沒有得0分，5年得1分；下山型崗位創(chuàng)業(yè)定位中沒有一般得3分，10年得1分，5年得3分。社會(huì)角色中家庭導(dǎo)向型得分最低，為0分；上山型崗位一般工作導(dǎo)向型得3分。工作定義與工作距離經(jīng)歷與工作5工作定義10包括哪些工作10每項(xiàng)工作做到程度30分經(jīng)歷與工作5分：吻合，3，提示后吻合，l，一般，0分不吻合(此項(xiàng)不需調(diào)整)工作定義：10分：準(zhǔn)確，5分，提示后準(zhǔn)確，3：一般0：不吻合(此項(xiàng)不需調(diào)整)(崗位名稱)的工作都包括哪些工作，以下每吻合一項(xiàng)得一分，共10分您做過這項(xiàng)工作嗎?您是如何做的，您在結(jié)果如何，有沒有證據(jù)?工作內(nèi)容做好并符合(3分)一般或符合(1分)不符(0分)1．2.3．4．5．6．7．8．9，10．第73頁此處工作內(nèi)容從《工作分析表》中節(jié)選，按工作重要性1到10進(jìn)行排序，如崗位工作內(nèi)容不足10項(xiàng)可選取5項(xiàng)再進(jìn)行分?jǐn)?shù)分配，則每吻合一項(xiàng)得二分，“做好并符合”、“一般或符合”、“不符”的分配分?jǐn)?shù)分別為0(此項(xiàng)總得分40分，加崗位工作包括哪些內(nèi)容)工作追求(年度)目標(biāo)要求15分您近期的工作目標(biāo)3l0l、收入目標(biāo)(視不同層級(jí)、不同崗位有所不同，上山型崗位稍高于崗位普通薪資收入和市場(chǎng)平均標(biāo)準(zhǔn)者為優(yōu)，平路型和下山型崗位貼近崗位薪資和市場(chǎng)平均標(biāo)準(zhǔn)者為優(yōu))服務(wù)滿意度目標(biāo)(此處服務(wù)滿意度包括內(nèi)部客戶服務(wù)滿意度和外部客戶服務(wù)滿意度，視不同崗位而言側(cè)重點(diǎn)不同)工作業(yè)績(jī)目標(biāo)(視不同崗位業(yè)績(jī)重點(diǎn)不同)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)(視不同崗位知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)不同)工作崗位目標(biāo)(視不同崗位重點(diǎn)不同，且必須結(jié)合不同行業(yè)企業(yè)文化類型考慮)工作責(zé)任工作責(zé)任的總分為15分承擔(dān)什么樣的責(zé)任：認(rèn)同3一般1不認(rèn)同0(由職位說明書或工作分析表中對(duì)工作內(nèi)容的要求說明而得，可與工作內(nèi)容有重合和對(duì)應(yīng)之處)2．3．4.5．得分面試人第74頁附表六 行為面試參考問題行為標(biāo)準(zhǔn)問題參考評(píng)價(jià)得分主動(dòng)性等候指示詢問有何工作可給分配提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)行動(dòng)，但例外情況下征求意見單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果你有沒有主動(dòng)給上級(jí)寫過管理報(bào)告或工作報(bào)告承擔(dān)責(zé)任l、承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)◆你在上一個(gè)單位出現(xiàn)的工作失誤有哪一些◆你過去一年內(nèi)，你都應(yīng)在哪些事情上負(fù)責(zé)任◆你的工作業(yè)績(jī)?nèi)绾吻遑?cái)1分：不違反財(cái)務(wù)制度2分：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3分：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4分：主動(dòng)