【正文】 第二章 質(zhì)量管理體系及保證措施 建筑物是產(chǎn)品，可絕不能等同于一般產(chǎn)品，因?yàn)榻ㄖ馁|(zhì)量關(guān)乎人的生命安全?！鞍倌甏笥?jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，質(zhì)量是施工企業(yè)發(fā)展的根本保證。在施工中我們將圍繞質(zhì)量目標(biāo)量化質(zhì)量責(zé)任，按照ISO9001的程序文件完善質(zhì)量保證體系；貫徹過程控制，堅(jiān)持預(yù)控在先，落實(shí)“三檢”制度，實(shí)行質(zhì)量一票否決制；充分尊重設(shè)計(jì)、監(jiān)理和質(zhì)檢等各方意見，圍繞質(zhì)量目標(biāo)形成合力；堅(jiān)持樣板引路，持續(xù)改進(jìn)和提高，保證各種工藝、工法都先進(jìn)成熟、安全可靠；注重科技領(lǐng)先，推廣應(yīng)用建設(shè)部十項(xiàng)新技術(shù)和本企業(yè)的專利產(chǎn)品及工法，靠高科技保證高質(zhì)量。1 工程質(zhì)量管理目標(biāo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：中華人民共和國《工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。2 工程質(zhì)量管理體系，建立文件化的質(zhì)量體系，確保本公司的質(zhì)量保證能力滿足質(zhì)量管理和建設(shè)單位的要求。結(jié)合本工程質(zhì)量管理，建立一套自上而下的行之有效的質(zhì)量保證體系，從組織上確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量保證體系由項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量總負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)副經(jīng)理組織實(shí)施。項(xiàng)目部設(shè)專職質(zhì)檢工程師，作業(yè)隊(duì)設(shè)專職質(zhì)量員負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢查，建立經(jīng)理部、分包單位、作業(yè)隊(duì)參與的管理系統(tǒng)，形成一個“橫向到邊、縱向到底”的全面的全員參與的質(zhì)量管理體系。 、分包單位進(jìn)場時，質(zhì)量保證體系即完成建立，并開始發(fā)揮質(zhì)量保證能力直至工程結(jié)束。經(jīng)理部和分包單位的主要管理人員必須由有豐富施工經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)優(yōu)管理的工程管理人員組成。施工人員必須具備專業(yè)施工的上崗證書，并有類似項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)的人員。，堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，強(qiáng)調(diào)事前控制，使工程質(zhì)量全過程、全方位處于嚴(yán)格的受控狀態(tài)?！百|(zhì)量管理體系圖”見下圖： 技術(shù)部公司總經(jīng)理公司總工程師項(xiàng)目經(jīng)理就工程質(zhì)量控制、工程驗(yàn)收、創(chuàng)優(yōu)等工作進(jìn)行具體布置研究和分析合約部分包作業(yè)層負(fù)責(zé)本工序工程質(zhì)量，杜絕不合格分項(xiàng)負(fù)責(zé)本工序工程質(zhì)量，杜絕不合格分項(xiàng)協(xié)調(diào)生產(chǎn)與質(zhì)量的關(guān)系，對工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任對質(zhì)量、技術(shù)全面負(fù)責(zé)對質(zhì)量、技術(shù)全面負(fù)責(zé)受法人委托對工程質(zhì)量負(fù)第一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任控制分承包方的工程結(jié)算，把好質(zhì)量履約關(guān)。保證合格材料控制過程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)過程精品使工程所用材料、設(shè)備及施工質(zhì)量有合同保障，并監(jiān)督實(shí)施。公司技術(shù)處質(zhì)量總監(jiān)各專業(yè)責(zé)任工程師質(zhì)量檢查員分包管理層工程部生產(chǎn)副經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人2質(zhì)量管理控制流程，“施工過程管理流程控制圖”見下圖： 開 始檢驗(yàn)試驗(yàn)合格否標(biāo)識、隔離在施品 物 料 處 理 報(bào) 廢讓步接收返工、返修 整 改 驗(yàn)收HEGE 合格否驗(yàn) 收合格否 繼續(xù)使用結(jié) 束評審與處理YNNYNYY這里的產(chǎn)品是指原材料、工程設(shè)備、在施品、成品，并包括了一般的工序檢驗(yàn)和試驗(yàn)以及最終的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。“檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識控制流程圖”見下圖：NY開 始進(jìn)場物料、在施品、成品 已檢否合格否合格狀態(tài)標(biāo)識轉(zhuǎn)入使用下道工序交付結(jié) 束 檢 驗(yàn)未（特）檢標(biāo)識不合格狀態(tài)標(biāo)識已檢待定標(biāo)識 處 理NY、測量和試驗(yàn)流程：按照施工全過程中使用的檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)進(jìn)行控制、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)結(jié)果的正確性，“檢驗(yàn)、測量和質(zhì)檢設(shè)備控制流程圖”見下圖：YNYYNN開 始選 擇修理檢定合格否使 用周檢合格否結(jié) 束 報(bào) 廢使用前標(biāo)準(zhǔn)合格否在施工中嚴(yán)格按照糾正和預(yù)防措施的流程控制，以確保工程質(zhì)量，“糾正和預(yù)防工作流程圖”見下圖： 實(shí)施計(jì)劃 評定鑒定 合格否修改體系文件、歸檔結(jié) 束 使 用收集質(zhì)量信息實(shí)際/潛在不合格原因分析判定糾正/預(yù)防措施糾正/預(yù)防措施要求表審核、發(fā)送接收部門認(rèn)可認(rèn)可否提供信息說服認(rèn)可NYNY項(xiàng)目部配備專職資料員，對文件、材料質(zhì)保資料、質(zhì)量記錄等進(jìn)行收集、匯總和統(tǒng)一發(fā)放，要做到全面、及時和正確?！拔募唾Y料控制流程圖”見下圖Y轉(zhuǎn)發(fā)外來文件和資料開 始建立文件和資料 起 草 會稿、審批發(fā) 放 使 用有效性檢查有效否結(jié) 束回收、標(biāo)識處 理修 改批準(zhǔn)、分布“施工過程不合格產(chǎn)品管理流程圖”見下圖： 開 始檢驗(yàn)試驗(yàn)合格否標(biāo)識、隔離在施品 物 料 處 理 報(bào) 廢讓步接收返工、返修 整 改 驗(yàn)收HEGE 合格否驗(yàn) 收合格否 繼續(xù)使用結(jié) 束評審與處理YNNYNYY施工過程中的質(zhì)量工作記錄由專職質(zhì)檢員負(fù)責(zé)執(zhí)行，并及時發(fā)現(xiàn)存在的問題向項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并提出建議措施?！笆┕み^程質(zhì)量工作記錄控制流程圖”見下圖：開 始合同約定收集、整理、標(biāo)識分承包方的質(zhì)量記錄歸 檔留 存 編 目儲存、保管查 閱處 理結(jié) 束工程施工的產(chǎn)品是指原材料、構(gòu)配件、工作設(shè)備、在施品和成品?！爱a(chǎn)品標(biāo)識和可追溯工作流程圖”見下圖：開 始產(chǎn)品進(jìn)場標(biāo) 識需追溯否領(lǐng)用或轉(zhuǎn)序需追溯否施工過程需追溯否結(jié) 束施工日記限額領(lǐng)料單收料日記采購文件供應(yīng)商標(biāo) 識標(biāo) 識3 工程質(zhì)量管理制度為保證工程質(zhì)量,統(tǒng)一施工做法,減少施工中的返工與材料浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,預(yù)防和消除質(zhì)量通病,創(chuàng)出精品工程。本工程的所有分項(xiàng)工程都必須先做施工樣板。樣板應(yīng)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和體現(xiàn)一流的施工質(zhì)量。：（1）經(jīng)設(shè)計(jì)審批過的深化設(shè)計(jì)圖紙或施工翻樣圖；（2）材料樣板及進(jìn)場檢驗(yàn)報(bào)告；（3）施工方案與質(zhì)量控制方案；（4）所有材料的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書、復(fù)試報(bào)告等質(zhì)量證明資料；（5）施工單位、樣板施工責(zé)任人、施工人員資歷水平說明及施工資質(zhì)水平證明材料。,在主體結(jié)構(gòu)開始施工前，在現(xiàn)場合適的位置做結(jié)構(gòu)主體施工階段各主要工序的工藝質(zhì)量的樣板；進(jìn)入裝飾裝修階段，新工序開始前要統(tǒng)一進(jìn)行一個工藝樣板施工,各分包方按照樣板的工藝和質(zhì)量要求，分頭施工自己的樣板,經(jīng)工程師/監(jiān)理單位/建設(shè)單位對工藝樣板檢查合格后方可進(jìn)行大規(guī)模施工。工藝樣板必須包括十二類：（1）典型的鋼筋綁扎，包括各類連接方式；（2）典型模板，包括支撐和拉結(jié)方式；（3）典型構(gòu)件的混凝土澆注成型后的表面；（4）典型鋼構(gòu)件的尺寸加工/連接焊縫；（5）典型的砌體；（6）典型的水泥砂漿墊層/找平層工藝樣板；（7）典型墻體/頂棚之抹灰工藝樣板；（8）典型墻體/頂棚刮膩?zhàn)庸に嚇影?；?）典型地面/墻面/屋面防水/保溫工藝樣板；（10）典型外墻涂料及保溫系統(tǒng)工藝樣板；（11）典型二次結(jié)構(gòu)工藝樣板；（12）典型的墻面/吊頂/地面飾面工藝樣板,質(zhì)量部檢查有關(guān)檢測報(bào)告、企業(yè)資質(zhì)等文件。物資部負(fù)責(zé)向質(zhì)量部提供材料的材質(zhì)證明等資料。材料進(jìn)場后,由物資部會同質(zhì)量部及監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收,合格后辦理材料驗(yàn)收簽認(rèn)手續(xù)后,方可在樣板施工中使用。不合格的材料或機(jī)電設(shè)備應(yīng)立即退出現(xiàn)場,避免誤用。,要盡可能的選擇在一個區(qū)段內(nèi),可根據(jù)情況,分期分階段進(jìn)行樣板的施工及驗(yàn)收。,每道工序完工后,分項(xiàng)工長必須認(rèn)真組織施工隊(duì)有關(guān)技術(shù)、質(zhì)檢人員進(jìn)行自檢驗(yàn)收,并按有關(guān)規(guī)定填寫工程報(bào)驗(yàn)資料、隱檢驗(yàn)收及質(zhì)量評定表〈由專業(yè)工長填寫〉,報(bào)經(jīng)理部質(zhì)量部,質(zhì)量部審核后報(bào)監(jiān)理并會同監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收,合格后方可進(jìn)行下道工序的施工。,施工隊(duì)?wèi)?yīng)進(jìn)行自檢，合格后填寫樣板工程檢查驗(yàn)收會簽表報(bào)質(zhì)量部，由質(zhì)量部邀請建設(shè)單位、監(jiān)理和設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)收并辦理驗(yàn)收手續(xù)；同時各有關(guān)的分包單位必須參加驗(yàn)收。樣板段未經(jīng)過正式驗(yàn)收前不得進(jìn)行大面積施工。,樣板段應(yīng)作為工程質(zhì)量的最低標(biāo)準(zhǔn)。，技術(shù)交底掛牌、施工部位、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)掛牌；操作管理制度掛牌、成品、半成品掛牌，操作人員明確重點(diǎn)和施工責(zé)任。、互檢、交接檢、隱檢驗(yàn)收交接程序。各專業(yè)、各系統(tǒng)要相互交圈,相互之間要辦理工序交接手續(xù)。（1）到廠家和產(chǎn)地的選樣和考察考察目的：為反映全部供應(yīng)質(zhì)量，因而必須去廠家或產(chǎn)地考察審定的材料設(shè)備，或?qū)S制作產(chǎn)品的制作過程進(jìn)行階段監(jiān)督檢查。（2）所有材料選樣由物資管理部門進(jìn)行，樣品要能體現(xiàn)材質(zhì)、功能或工藝，一旦樣品經(jīng)過設(shè)計(jì)師、發(fā)包人和監(jiān)理工程師審批，經(jīng)審批同意的樣品將成為檢驗(yàn)相關(guān)工程或工藝的標(biāo)準(zhǔn)之一。（3）所有材料、產(chǎn)品、工程設(shè)備和工藝在用于永久工程之前由經(jīng)理部物資部向監(jiān)理工程師審批，時間在加工前至少56d，或如為工廠制造產(chǎn)品，應(yīng)在加工或定貨前至少56d，將有關(guān)樣品報(bào)設(shè)計(jì)師和監(jiān)理工程師審批；所有報(bào)批的樣品都應(yīng)貼有標(biāo)明其產(chǎn)品名稱或類別、廠家名稱、型號、品名、價格、供應(yīng)商的名稱和出產(chǎn)國等的標(biāo)簽，并附上任何必要的說明書、證書、出廠報(bào)告、性能介紹、使用說明等相關(guān)資料，以供設(shè)計(jì)師和監(jiān)理工程師安排檢驗(yàn)并審批。這類材料、產(chǎn)品和工程設(shè)備至少應(yīng)包括諸如水泥、鋼筋、止水帶、防水材料、鋼筋連接件、砌塊、砂石料、外加劑、油漆、涂料、各類門、窗、門窗五金件、磁磚、天然和人工石材，吊頂材料及配件。墻面用材、衛(wèi)生設(shè)施和設(shè)備、燈具、開關(guān)、插座、各類管材、閥門、風(fēng)機(jī)等等。（4）如果設(shè)計(jì)師和監(jiān)理工程師未能在收到樣品后14d內(nèi)給出書面批復(fù)，發(fā)包單位就此通知設(shè)計(jì)師和監(jiān)理工程師盡快批復(fù)。如果收到此類通知后7d內(nèi)仍未對樣品進(jìn)行批復(fù)，則視為已經(jīng)批準(zhǔn)。（5）樣品必須來自為永久工程供貨的實(shí)際源地，且樣品的尺寸和數(shù)量應(yīng)根據(jù)發(fā)包人和設(shè)計(jì)、監(jiān)理工程師的相關(guān)指示；且應(yīng)足以顯示其質(zhì)量、型號、顏色、表面處理、質(zhì)地、誤差和其他要求的特征。至少一套經(jīng)發(fā)包人和設(shè)計(jì)、監(jiān)理工程師審批的樣品需存放在現(xiàn)場的樣品間，監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)師各保存一套。（6）在每次呈報(bào)樣品時，都附上一份申報(bào)單，其中應(yīng)列出上述的樣品數(shù)據(jù)和資料，并寫明每一樣品所對應(yīng)的圖紙?zhí)柡凸こ塘壳鍐沃械膶?yīng)項(xiàng)目編號，并預(yù)留復(fù)意見欄；申報(bào)單一式四份，以便有關(guān)各方都能得到一份原始記錄；申報(bào)單的格式應(yīng)經(jīng)過設(shè)計(jì)師和監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。（7）一旦某一樣品被認(rèn)可，將不允許在品牌、質(zhì)地等方面作任何改變。經(jīng)審批同意的樣品需妥善陳列在現(xiàn)場的樣品間中。樣品間要防雨、防潮和防霉等功能，面積應(yīng)不小于100 m2，配備足夠的陳列柜臺和足夠的照明。防止因存放不當(dāng)而造成樣品的任何破損、變性、變形或滅失等，未經(jīng)同意不得隨意進(jìn)入樣品存放場所。認(rèn)真貫徹國家和上級關(guān)于質(zhì)量工作的方針、政策、法令和標(biāo)準(zhǔn),以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、河北地方標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)行國家施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對在施工程進(jìn)行獎罰,加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的力度,以確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本著有獎有罰獎罰分明、有章可循,有據(jù)可依的原則,制定如下具體實(shí)施辦法。由經(jīng)理部技術(shù)質(zhì)量部以各施工單位現(xiàn)場施工質(zhì)量及質(zhì)量管理狀況為依據(jù),根據(jù)本規(guī)定負(fù)責(zé)簽發(fā)工程質(zhì)量問題獎罰通知單,建立質(zhì)量獎罰專用臺帳和質(zhì)量基金,專款專用。建立原材料的檢查制度。原材料采購需要制定采購計(jì)劃，采購計(jì)劃應(yīng)根據(jù)總體計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃要求制定，并經(jīng)技術(shù)主管審查，由項(xiàng)目經(jīng)理審核后方可執(zhí)行。加強(qiáng)原材料檢驗(yàn)，凡進(jìn)場材料必須經(jīng)技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人驗(yàn)收，有其簽字方可入庫，不合格材料不得進(jìn)場。、測量和計(jì)量設(shè)備，經(jīng)理部質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)測設(shè)施的管理工作。負(fù)責(zé)組織編制檢測設(shè)施的配備計(jì)劃、自用設(shè)備購置計(jì)劃、設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃、年度設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃，建立工程測量、檢測、計(jì)量器具管理臺帳、卡片和檔案。、配備足夠的檢測設(shè)施，并建立帳目，按照校準(zhǔn)周期進(jìn)行校準(zhǔn)，留存校準(zhǔn)記錄，經(jīng)理部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。各分包項(xiàng)目部要求制定原材料送試計(jì)劃，確定專人負(fù)責(zé)原材料的試驗(yàn)和檢驗(yàn)工作，提前組織送試，復(fù)試合格后方可使用。、500mm控制線進(jìn)行復(fù)核，做好書面記錄，并請監(jiān)理進(jìn)行認(rèn)證。按照測量施工方案的要求做好測量的報(bào)驗(yàn)、復(fù)核和檢驗(yàn)工作。施工前，按圖紙校對各配件的標(biāo)高，發(fā)現(xiàn)問題，及時向總包技術(shù)部門反映。：測量儀器、質(zhì)檢儀器等屬于計(jì)量檢測范疇的均按照中華人民共和國計(jì)量法的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的制定的檢測計(jì)劃進(jìn)行檢定，合格后方可使用，有登記臺帳和使用紀(jì)錄。(1)一旦設(shè)備失準(zhǔn)，應(yīng)立即停止使用，進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整或改用經(jīng)過校準(zhǔn)的設(shè)備，并對已經(jīng)檢測的結(jié)果進(jìn)行回溯，確保已檢結(jié)果的有效性。(2)在修理、調(diào)試后仍達(dá)不到原精度時，使用單位可根據(jù)檢測部門出具的檢定或校準(zhǔn)結(jié)果通知單降級使用；(3)確實(shí)損壞已無法修復(fù)，應(yīng)根據(jù)檢定通知單或損壞情況說明，由單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報(bào)廢，并銷帳。(1)入庫：新購入的計(jì)量設(shè)備入庫進(jìn)帳前，各單位計(jì)量員組織驗(yàn)證和校準(zhǔn)，校準(zhǔn)不合格，由采購人員負(fù)責(zé)退貨或更新。(2)長期不用的，使用單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行封存管理。(3)需要封存的設(shè)備入庫前，由各單位管理人員組織驗(yàn)證，必要時，也可進(jìn)行校準(zhǔn)。(4)出庫：新購或封存入庫的計(jì)量設(shè)備在領(lǐng)用或啟用前，各單位應(yīng)驗(yàn)證其有效期。如超過校準(zhǔn)周期，應(yīng)組織校