【正文】 班組建設管理制度匯編 編寫人： 審核人： 批準人： 寧夏寶豐能源股份有限公司物業(yè)公司二〇一五年四月十五日51 / 52目 錄班組建設管理辦法…………………………………………………………… 1班組建設考核細則…………………………………………………………… 10班組“評優(yōu)創(chuàng)先”管理辦法 ……………………………………………… 15班前會制度…………………………………………………………………… 17班組交接班制度……………………………………………………………… 18班組長帶班制度……………………………………………………………… 20班組學習培訓制度…………………………………………………………… 21班組安全文明生產制度……………………………………………………… 22班組崗位練兵、師傅帶徒制度……………………………………………… 23汽修車間班組工作標準……………………………………………………… 30餐飲服務管理標準…………………………………………………………… 37園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理標準……………………………………………………… 39公寓樓保潔服務管理標準…………………………………………………… 43洗衣班組工作標準…………………………………………………………… 47賓館服務班組工作標準……………………………………………………… 49班組建設管理辦法WYSCGL0012015A/0第一章 總則第一條 為了加強和規(guī)范班組建設與管理，提升班組長素質與管理水平，促進班組管理的科學化、規(guī)范化和精細化，夯實我公司基層班組安全生產管理基礎，保證各項工作在班組中得到扎實有效開展，特制定本辦法。第二條 本辦法適用于物業(yè)公司各部門的所有班組。第二章 班組建設目標第三條 通過持續(xù)有效地加強班組建設，力爭培養(yǎng)一批優(yōu)秀班組長，高質量創(chuàng)建一批六型班組即學習型、創(chuàng)新型、環(huán)保型、效益型、和諧型、安康型班組，逐步實現(xiàn)班組安全管理上消滅輕傷以上的人身事故和二類以上的生產事故。 第三章 班組建設組織結構體系及職責第四條 成立寧夏寶豐能源集團股份有限公司物業(yè)公司班組建設領導小組組長：總經理副組長：副總經理、辦公室主任成 員：各部門負責人、人資管理員、績效管理員班組建設領導小組班組建設小組下設班組建設辦公室，設在綜合辦公室，負責公司班組建設的日常工作。辦公室主任由物業(yè)公司綜合辦公室主任擔任，辦公室工作人員由辦公室、計劃財務部有關人員組成。體系圖如下：物業(yè)公司各部門班組建設辦公室班組建設檢查小組班組 第五條 班組建設辦公室工作職責：班組建設辦公室工作職責： 一、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，落實寶豐能源集團股份有限公司“六型班組”創(chuàng)建規(guī)劃，強化各項安全規(guī)章制度的管理，實現(xiàn)公司各部門安全運營。二、負責修定完善《物業(yè)公司班組建設管理辦法》、《物業(yè)公司班組建設考核細則》等管理制度，使班組建設工作更具科學性、合理性、規(guī)范性、實用性，提高班組管理水平，促進物業(yè)公司和諧發(fā)展。三、檢查指導各部門班組建設管理情況，負責班組建設檢查、評比、考核、驗收工作。四、嚴格按照《物業(yè)公司班組建設考核細則》、《安全質量標準化標準》和集團公司關于班組建設的有關要求，對各部門班組建設進行達標驗收，確定達標等級，進行獎罰考核。五、對各部門班組建制的確定、班組長的選聘、班組管理制度及考核實施細則進行監(jiān)督、審核、批準執(zhí)行。第四章 班組建設內容第六條 物業(yè)公司班組建設重點內容：一、基礎管理。建立健全班組建設的組織領導體系，明確責任部門和責任人，建立安全生產第一責任人統(tǒng)一領導，分管領導負責主抓，工會組織發(fā)動，綜合辦公室監(jiān)督檢查，其他相關部門各司其職、通力合作的工作機制。每年度制訂本單位班組建設年度計劃和實施方案，健全、完善班組管理的制度。二、安全管理。嚴格落實安全質量標準化達標規(guī)劃，采取有效措施創(chuàng)建“六型班組”。建立健全本單位安全管理體系，安全管理制度，程序文件、應急預案、考核評分標準等文件；完善反“三違”、除隱患管理體系，自上而下反“三違”、除隱患。三、經營管理。建立自上而下的精細化管理體系。健全本單位勞動競賽制度和激勵機制，按照安全生產的實際需要開展好勞動競賽、技術比武等活動。四、培訓管理。認真按照培訓計劃有針對性地開展好員工培訓工作，員工培訓合格率100%，持證上崗率100%。抓好對班組長的集中培訓，促進班組長管理素質的不斷提高。五、考核評比。制訂相對完善、易操作的班組考核細則，抓好班組建設動態(tài)檢查和定期考評，評先樹優(yōu)，獎優(yōu)罰劣，推動班組建設水平不斷提升。第七條 各部門（車間）班組建設重點內容：一、基礎管理。合理設置本部門各班組，按照素質過關、程序合理的要求選拔班組長。完善班組長崗位責任制。認真組織員工學習公司和物業(yè)公司及部門各項安全管理制度和班組建設方面的規(guī)章制度，形成全員參與班組建設的良好氛圍。二、安全管理。按照安全質量標準化要求，嚴格落實集團公司安全隱患排查與整改制度，堅持開展反“三違”、除隱患活動，加強對班組長和作業(yè)人員的現(xiàn)場監(jiān)管。三、經營管理。合理有序地組織各班組生產，能夠完成或超額完成任務。實施班組精細化管理，抓好各班組技術革新、提合理化建議、員工出勤管理等工作，切實提高勞動生產率。四、員工培訓。認真落實培訓計劃，按規(guī)定參加物業(yè)公司和集團公司組織的技術培訓和上崗資格考試等,做到員工持證上崗率達到100%。五、民主管理。建立健全民主管理小組，完善班組民主管理制度，堅持開展好部門班務公開，抓好在班組長測評、先進推薦、班組重大問題討論等方面的民主管理，切實維護職工合法權益。六、企業(yè)文化建設。積極開展學習型班組、學習型員工創(chuàng)建活動，建立班組文化宣傳園地，親情文化及讀書、讀報等各類活動有序開展。建立班組員工家庭檔案和困難員工檔案，積極開展送溫暖活動。及時掌握班組成員思想動態(tài)，執(zhí)行好談心制度。做好班組員工糾紛調解、班組治安防范、女工“四期”保護等工作，確保各班組的和諧穩(wěn)定。七、思想政治工作。圍繞建設“四有”員工隊伍目標，抓好員工政治理論、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，開展好各類有益的文體活動、社會公益活動，員工中無違法亂紀現(xiàn)象。第五章 部門班組建設管理第八條 班組安全組織：一、班組長是班組安全工作的第一責任人，對班組安全工作負責。二、班組分散作業(yè)時，每個點必須指定一名組長負責，該點的負責人即為安全負責人。第九條 班組安全教育：一、工作人員必須熟悉本班組工作范圍，掌握本崗位、工種操作技能。二、工作人員熟悉本班組的危險源及控制措施。三、工作人員正確使用勞動防護用品，正確操作機械設備、工具。四、工作人員在使用新技術、新工藝、新材料、新設備前，必須進行針對性的安全教育與培訓，成績合格后，方可上崗。五、班組長必須對所屬班組人員的理論知識、實際操作技能了如指掌，安排工作時，合理、正確使用人員，做到人員適應崗位要求。六、結合“三個一”的教育培訓模式，提高員工理論水平。第十條 班組培訓管理：一、班組長的培訓。（一）要以提高綜合素質為目的，采取集中培訓與分散培訓相結合、集團公司培訓和物業(yè)公司、部門培訓相結合、內部培訓與外送培訓相結合等方式，為班組長提供多種形式的學習培訓和實踐鍛煉機會，強化班組長的安全知識、管理方法和職業(yè)道德的培養(yǎng)，使班組長逐步由經驗管理型向科學管理型轉變，提高班組長管理水平。（二）綜合辦公室結合實際，制訂班組長培訓計劃，培訓內容主要圍繞提高思想政治教育、現(xiàn)場管理水平、崗位技術業(yè)務、班組管理基礎知識培訓等方面進行。原則上，每年至少應組織4次班組長集中培訓，每次培訓時間不少于2小時，本單位班組長參培率100%。班組長上崗前，必須經過培訓。（培訓次數(shù)與時間有問題）（三）各部門要切實抓好班組長的培訓工作，可采取師帶徒、案例分析、座談會、經驗交流會等形式，重點加強班組長崗位技能培訓，提高應對現(xiàn)場問題的能力和水平。同時在條件允許的情況下安排班組長輪崗鍛煉，拓寬知識面，熟悉各崗位工程，增強系統(tǒng)把握能力和管理能力。二、班組員工培訓(一)物業(yè)公司對員工的培訓主要包括：，重點是安全基本知識、現(xiàn)場操作規(guī)范、勞動紀律、職業(yè)道德以及現(xiàn)場工作的法制法規(guī)等方面的培訓，做到經考試鑒定合格后方能上崗。，采取多層次、多渠道的方法培養(yǎng)造就出熟練型高技能的操作員工隊伍。（二）部門對員工的培訓主要包括：、安全生產教育、職業(yè)道德教育等等。，并采取事故案例分析、現(xiàn)身說法、知識小問答、觀看案例錄像等行之有效的活動，同時要逐步建立以班組為單位的安全活動日制度。(三)班組對員工的培訓教育主要包括：、崗位特點等，針對不同工種、不同崗位采取理論和實踐相結合的方式，本著“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則進行培訓。重點負責對員工進行現(xiàn)場操作、應知應會、現(xiàn)場急救、風險和安全工作程序的內容培訓，開展好操作演示，切實提高員工動手解決問題的能力和綜合素質。、特種作業(yè)人員、新上崗或換崗人員進行經常性安全業(yè)務和操作技能培訓，不斷增強員工自保、互保和聯(lián)保責任意識。，強化“三個一”培訓和“2208”班前會模式，做到班前抓學習、班中抓落實、班后抓總結。每班的班前會都要精心組織，詳細記錄，班組長重點交待安全注意事項，講評安全工作/服務情況，避免用原則性話語代替具體工作要求；重點強化作業(yè)/服務標準的培訓，加強員工整體素質，使其按照標準進行作業(yè)/服務，加強班組工作/服務的管理規(guī)范工作，提升工作/服務質量。尤其要根據(jù)班組工作任務、工作條件、人員狀況，把思想政治工作做到班前、班中和班后，及時消除隱患，確保施工中的安全和工程質量。同時加強自我保護意識教育，集體施工時，要有群體防范意識，防患于未然。第十一條 班前會具體內容：一、班前會嚴格按照“2208”的要求召開，即點名2分鐘、培訓學習20分鐘、安排布置工作任務8分鐘，班前會的各項工作必須以班組長為中心。二、認真開展“每日一題”培訓模式，班前會、工作現(xiàn)場抽考職工掌握情況，開展班組互動教學活動。三、了解集團各項安全指示、進行事故案例分析、落實重點督辦工作、組織制度學習等。四、結合當日工作任務，詳細布置各項工作。五、根據(jù)工作環(huán)境狀況，布置安全工作，人員分散作業(yè)時，小組必須明確安全負責人。六、認真做好班前會記錄。第十二條 班組人員自保、互保、聯(lián)保要求一、班組所有人員必須實行自保、互保、聯(lián)保責任，明確互保、聯(lián)保對象。二、作業(yè)中互保、聯(lián)保雙方要對對方人員的安全健康負責，做到四個“互相”，即：互相提醒，發(fā)現(xiàn)對方有不安全行為與不安全因素，可能發(fā)生意外情況時，要及時提醒糾正；互相照顧，工作中要根據(jù)工作任務、操作對象、合理分工，互相關心；互相監(jiān)督，工作中要互相監(jiān)督，看互保對象是否嚴格按《規(guī)程》、《標準》作業(yè)；互相保證，保證互保對象安全作業(yè)，不發(fā)生人身事故。第十四條 班組安全文化管理一、班組安全文化應從觀念文化、制度文化、行為文化、物質文化入手，總結提煉適合本班組的文化形式，做為指導班組管理的方法。二、班組安全文化就是要通過員工系統(tǒng)學習安全科學技術，班組利用各種形式宣傳安全科學理念、安全文化基礎知識、安全生產急救知識、典型事故案例分析和工作經驗介紹等，增強員工的安全意識和防范事故的技能。三、班組安全文化還要結合會議精神、安全活動日、班前會、技能比武，提高班組安全文化的實效性。四、建設優(yōu)秀的制度文化，不間斷地對全體員工進行技術標準、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、安全技術措施等內容的宣傳教育，確保安全文化創(chuàng)建工作的良性發(fā)展。第十五條 班組長抓現(xiàn)場管理班組是現(xiàn)場安全管理的主體，要充分發(fā)揮班組的主觀能動性，遵循班組長負責制和民主管理相結合原則，按照“安全生產一體化、日常管理自主化、專業(yè)管理精細化”的要求，認真落實班組安全管理計劃，使班組安全管理真正做到工作內容標準化、工作要求指標化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理精細化，堅決杜絕簡化作業(yè)程序。要積極推進現(xiàn)場安全質量標準化建設，不斷強化員工的標準化意識，做到上標準崗、干標準活，實現(xiàn)現(xiàn)場“五達標”，即“現(xiàn)場制度落實達標、環(huán)境安全達標、設備完好達標、操作程序達標、工程質量達標”。每班要對作業(yè)現(xiàn)場工程質量、崗位工作質量等進行驗收和評估，突出超前預控、過程管理和規(guī)范操作，打造“精品工程”，做到動態(tài)達標。第十六條 班組風險源預控班組要把危險源控制作為重點，針對不同崗位、不同工作區(qū)域、不同工作路線等進行科學、有效的風險評估，確保每一位員工對自己從事的工作進行了有效的風險源辨識，以提高不同崗位員工對作業(yè)環(huán)境安全隱患及險情預兆的認識和可控能力。部門要匯總整理并詳細記錄各崗位、各工種危險源辨識的情況，同時建立班前風險評估卡，不斷補充、完善班組的風險評估表，定期組織評審，及時對風險的等級進行確認和再學習，實現(xiàn)風險評估的持續(xù)改進，不斷提高員工的風險意識。要對每個危險源制訂控制措施，明確負責人，建立檢查考核制度。重點對中等和高等風險制定嚴格的書面安全工作程序，說明所需采取的措施、所需的防護裝備及安全注意事項等，以實現(xiàn)規(guī)范程序化的安全作業(yè)，確保危險源始終處于受控狀態(tài)，堅決防止危險源轉變?yōu)榘踩[患。第六章 班組建設考核第十七條 考核獎勵機制。按照效率和公平并重原則，合理設置安全、質量、工作任務等的考評內容，加大安全獎懲的力度，科學設立績效考核指標體系，改進完善績效考評方法和分配機制。建立健全對班組的績效考評分配機制；班組內部要建立起規(guī)范、公正、透明的職工個人績效考評分配方法，讓有突出