【正文】 免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案 免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案 2020 年度全國質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試試題 綜合知識（中級） 一、單項選擇題 (共 30 題，每題 1 分。每題的備選項中，只有 1 個最符合題意 ) 1．質量是一組固有特性滿足要求的程度。理解質量的定義時下列說法正確的是( )。 A．特性可以是固有的或賦予的 B．特性是針對產(chǎn)品而言的 C．某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性 D．對特性的要求均應來自于顧客 2．劣質成本由 ( )構成。 A．內(nèi)部損失和外部損失成本 B．不增值的預防成本和鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本 C．不增值的預防成 本以及內(nèi)部損失和外部損失成本 D．鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本 3．企業(yè)方針目標管理包括方針目標的制定、展開、 ( )和考評等環(huán)節(jié)。 A．落實 B．協(xié)調(diào) C．動態(tài)管理 D．控制 4．質量信息管理的第一步應該是 ( )。 A．識別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源 B．識別信息需求 C．評價信息管理的效果 D．確保適宜的安全性和保密性 5．下列判斷錯誤的是 ( )。 A．質量培訓的 目的是通過系統(tǒng)地改進人員的技能和知識，提升組織產(chǎn)品和服務 的價值 B．質量培訓應當針對人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進行 C．被培訓人員的工作業(yè)績是質量培訓結果評價的唯一依據(jù) D．為確保質量教育培訓按要求管理和實施，應由勝任的人員對培訓的全過程 進行 監(jiān)督 6．國家標準《卓越績效評價準則》關注的重點是 ( )。 A．組織的產(chǎn)品、服務質量 B．組織產(chǎn)品對法律法規(guī)的符合性 C．組織的綜合績效 D．組織質量管理體系的有效性 7．標準化常用形式中系列化的最大特點是 ( )。 A．在不同時間、地點制造出來的產(chǎn)品或零件，在裝配、維修時，不必經(jīng)過修整就能任 意地替換使用 B、．在一定 范圍內(nèi)縮減對象 (事物 )的類型數(shù)目，使之在既定時間內(nèi)足以滿足一般需要 C．把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內(nèi) D．能以最經(jīng)濟的產(chǎn)品規(guī)格數(shù)，滿足最廣泛的市場需求。當市場發(fā)生變化時，產(chǎn)品構成相應改變，而且不打亂原有的規(guī)律和產(chǎn)品之間的協(xié)調(diào)配合關系 8．下列可用于評價組織管理成熟度的標準是 ( )。 免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案 免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案 A． GB／ T 19001 B． GB／ T 19011 C． GB／ T 19580 D． GB／ T 10015 9．兒童食用尺寸不合理 的果凍時可能會導致窒息而危及生命安全，那么這種果凍產(chǎn)品存在 ( )。 A．制造缺陷 B．設計缺陷 C．告知缺陷 D．衛(wèi)生缺陷 10．顧客期望的形成不僅同先前的經(jīng)驗有關，而且與曾經(jīng)發(fā)生的類似情況下的經(jīng)驗有關。影響期望的因素有：標記、信息、資料、推薦、知識。以下屬于 “ 標記 ”， 的因素是 ( )。 A．權威機構的認證 B．產(chǎn)品的品牌 C．產(chǎn)品目錄 D．廣告 11．如果來自 不同供應商的同一種產(chǎn)品經(jīng)批檢驗均合格，但其質量特性的分布有所不同，則質量損失往 往 ( )。 A．沒有差異 B．不盡相同 C．可以忽略 D．無法衡量 12．在產(chǎn)品設計開發(fā)階段，企業(yè)通常可以采用 ( )的方法來提高設計開發(fā)的質量并縮短開發(fā)周期。 A．對供應商的樣件進行嚴格檢驗 B．對供應商進行過程能力分析 C．邀請供應商參與早期的設計開發(fā) D．審核供應商的質量管理體系 13．某類質量特性 若不充足時，顧客不滿意，充足時，顧客就滿意。越不充足，越不滿意，越充足越滿意。該類質量特性在 Kano 模型中被稱為 ( )。 A．當然質量 B．一元質量 C．魅力質量 D．期望質量 14．顧客的價值觀決定了其要求或期望值，而組織提供的產(chǎn)品和服務形成可感知的 效果，顧客要求或期望值決定了 ( )。 A．感知價值 B．認知質量 C．感知質量 D．要求質量 15．組織應 依據(jù)策劃的安排，對設計和開發(fā)進行驗證，以確保設計和開發(fā)的輸出滿足( )要求 。 A．設計和開發(fā)的輸入 B．預期的使用 C．規(guī)定的使用 D．設計和開發(fā)所策劃的 16．下列有關審核結論的說 法，錯誤的是 ( )。 A．審核結論是審核組得出的審核結果 B．審核結論是最終審核結果 C．審核結論與審核目的有關 D．審核結論與審核發(fā)現(xiàn)有關 17． GB/T 24001提出了基于五大要素的環(huán)境管理體系模式，這五大要素不包括 ( )。 A．環(huán)境方針 B．策劃 C．實施和運行 D．內(nèi)部審核 18．組織與供方的關系是 ( )。 A．組織依存于供方 B．供方依存于組織 C．相互依存 D．相互競爭 免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案 免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案 19．下列是對質量手冊和 質量計劃的理解，其中錯誤的是 ( )。 A．質量計劃應與質量手冊保持一致 B．質量手冊的內(nèi)容應涉及產(chǎn)品實現(xiàn)全過程 C．質量計劃可以引用質量手冊的內(nèi)容 D．編制質量手冊的同時應編制質量計劃 20．下列關于“文件控制 ” 的說法，錯誤的是 ( )。 A．對某一組織而言，形成文件的質量管理體系不是唯一的 B．文件控制的主要目的是為了保證文件的有效性 C．記錄控制的主要目的是為了解決記錄的可追溯性 D．通常不需要控制記錄的版本 21．關于“質量檢驗 ” 的定義，正確的是 ( )。 A．對產(chǎn)品的一個或多個質量特性進行觀察、測量、試驗，并將結果和規(guī)定的質量要求進行比較，以確定每項質量特性合格狀況的技術性檢查活動 B．根據(jù)產(chǎn)品標準對原材料、中間產(chǎn)品、成品合格與否給出結論 C．通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價 D．通過技術專家對產(chǎn)品使用性能進行評價 22．產(chǎn)品驗證是證實規(guī)定要求已經(jīng)得到滿足的認定，其“認定 ” 的含義之一是 ( )。 A．認定產(chǎn)品檢驗方法的正確性 B．認定產(chǎn)品檢驗的工作程序、技術依據(jù)的符合性 C．認定產(chǎn)品測量儀器設備的準確性 D．認定產(chǎn)品檢驗人 員的適應性 23．通過環(huán)境試驗的基本條件是 ( )。 A．產(chǎn)品功能正常，無任何故障 B．產(chǎn)品對環(huán)境的要求比較低 C．試驗不影響產(chǎn)品繼續(xù)使用 D．產(chǎn)品的用戶愿意接受 24．產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，分析產(chǎn)品及其組成部分的重要質量特性與產(chǎn)品適用性關系以及影響這些特性的過程因素的技術文件是 ( )。 A．檢驗指導書 B．檢驗手冊 C．檢驗流程圖 D．質量特性分析表 25．企業(yè)實驗室中樣品的標識主要是指 ( )。 A．樣品接收日期標志 B．樣品檢測狀態(tài) 標志 C．樣品所有者標志 D．樣品測檢者標志 26．法定計量單位中立體角的單位符號為 ( )。 A． sr B． rad C． 176。 D． cd 27．測量儀器的量程是 ( )兩極限之差的絕對值。 A．標稱范圍 B．測量范圍 C．標尺范圍 D．工作范圍 28． 1x 與 2x 不相關，對應的標準不確定度分別為 )(1xu 和 )(2xu ，則 21 xx ? 的合成標準不確定度為 ( )。 A． )()( 21 xuxu ? B． )()( 21 xuxu ? C． )()(2212 xuxu ? D． )()( 2212 xuxu ? 29．已知 xyzv? ，則 x或 u(x)的靈敏系數(shù) cx=( )。 A． x B． xy 免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案 免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案 C． xyz D． yz 30．正態(tài)分布的情況下，合成標準不確定度乘以包含因子 2之后，其擴展不確定度所確定分散區(qū)間的置信概率約為 ( )。 A． 68％ B． 95％ C． 99％ D． 100％ 二、多項選擇題 (共 40題，每題 2分。每題的備選項中，有 2個或 2個以上符合題意 ，至少有 1 個錯項。錯選，本題不得分；少選， 所選的每個選項得 分 ) 31．以下關于產(chǎn)品的陳述正確的是 ( )。 A．產(chǎn)品是“過程的結果 ” B．產(chǎn)品有四種通用的類別 C．產(chǎn)品通用類別的區(qū)分取決于 其主導成分 D．產(chǎn)品都是有形的 E．一個產(chǎn)品只有一種具體的類別 32．硬件的質量特性有 ( )。 A． 色澤、氣味等感覺特 性 B．外形、 包裝等 外在特性 C．成本、 維修時向等經(jīng)濟特 性 D． 交貨期、保修期等商業(yè)特性 E．結構、 性能等內(nèi)在特性 33．方針目標管理除了強調(diào)系統(tǒng)管理之外，還應注重 ( )。 A．措施管理 B．重點管理 C． 自我管理 D．民主 管理 E．監(jiān)督管理 34．下列費用中不應計入鑒定費用的是 （ ）。 A． 返工后的所有檢驗費 B．質量審核費用 C． 顧客滿意度調(diào)查費 D．降級損失費 E．供應商認證費 35．在企業(yè)實施質量經(jīng)濟 性 管理時，需要進行質量成本分析，為了反映企業(yè)的質量管理水平，可采用 ( )。 A．符合性成本分析 B．故障成本率分析 C．質量成本占銷售額的比例分析 D． 非符合性成本分析 E．預防成本率分析 36．屬于質量信息管理系統(tǒng)中戰(zhàn)術層次上的活動的有 ( )。 A．管理評審 B．作業(yè) 監(jiān)督 C．質量策劃 D．質量控制 E． 信息收集 37．質量意識教育的內(nèi)容通常包括 ( )。 A．質量法律法規(guī) B．質量改進工具 C．質量管理理論 D．質量控制技術 E．質量責任 38．根據(jù)貿(mào)易技術壁壘 (TBT)協(xié)議的規(guī)定，各成員國的 ( )與國際標準不一致、對貿(mào)易有影響時，必須向 WTO 通報。 A．關稅稅率 B．合格評定程序 C．貨幣匯率 D．技術法規(guī) E．標準 39．標準實施后， 制定標準的部門應根據(jù)科學技術的發(fā)展和經(jīng)濟建設的需要適時進行 免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案 免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案 復審。復審的結 果有 ( )。 A．確認標準繼續(xù)有效 B．制定新標準以代替現(xiàn)行標準 C． 予以修訂 D．予以廢止 E．限期使用 40．下列關于《卓越績效評價準則》的說法中，正確的是 ( )。 A．在“領導 ” 類目中，具體規(guī)定了對組織戰(zhàn)略制定和部署的要求 B．所謂經(jīng)營結果，主要是指組織的財務績效 C．用于評價過程成熟度的四個要素是：方法、展開、學習和整合 D．卓越績效模式旨在通過卓越的過程創(chuàng)取卓越的結果 E．卓越績效評價準則僅適用于質量獎的評審 41．《產(chǎn)品質量法》中規(guī)定的產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查制度是 ( )。 A．維護市場經(jīng)濟秩序的有效手段 B．一項強制性行政措施 C．只能由省級以上人民政府產(chǎn)品質量監(jiān)督部門對抽查結果予以公告 D．由國務院產(chǎn)品質量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織 E．有關產(chǎn)品質量民事責任的制度 42．先進生產(chǎn)方式的廣泛應用，如 ( )， 可以使企業(yè)與供應商的關系愈加緊密 。 A．準時生產(chǎn) B． 5S 管理 C． 敏捷制造 D．全面生產(chǎn)維護 E．快速成型工藝 43．企業(yè)對供應商業(yè)績評定的依據(jù)之一是供應商的物流指標。評價供應商的物流指 標一般應包括 ( )。 A．訂貨滿足率 B． 進貨檢驗合格率 C．投入使用合格率