企業(yè)管理的人性化走向(已修改)
2025-04-30 08:33 本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)代企業(yè)管理的人性化走向人性化管理或管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這似乎已經(jīng)成了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。但是，如何搞好人性化管理，如何充分發(fā)掘現(xiàn)代企業(yè)管理中的人性化意蘊(yùn)，卻需要人們進(jìn)行深層的文化思考。 所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分開(kāi)掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃，等等。 一、現(xiàn)代企業(yè)人性化管理理念的確立 注重人的潛能開(kāi)發(fā)，是提高員工素質(zhì)的一個(gè)根本途徑。企業(yè)的管理者好比是一個(gè)建筑師，他善于因材施用，將各不相同且不完美的人像石頭似的精心安排，砌成堅(jiān)固的房子，既將各自的優(yōu)缺點(diǎn)相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰，又能因此組合出萬(wàn)千風(fēng)景的圖案，管理者的才能在這里便是珍貴的凝聚劑。 進(jìn)一步說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者又好比是一個(gè)球隊(duì)的教練。他必須具備：合理觀念，知已知彼，甚至要知道整個(gè)戰(zhàn)局的發(fā)展；合理調(diào)配使用本組織的資源，讓每個(gè)成員都在合適的崗位上得到表現(xiàn)的機(jī)會(huì)；善于對(duì)各成員給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。員工的素質(zhì)對(duì)于企業(yè)來(lái)講至關(guān)重要，因此，現(xiàn)今不少企業(yè)便將人事部改為“人事培訓(xùn)部”，一改過(guò)去忙于員工的調(diào)進(jìn)調(diào)出的作法，將各層次員工的培訓(xùn)作為人事部的主要工作。 一些公司認(rèn)為，提高員工的能力便是最好的善待員工，他們將目標(biāo)確定為讓每個(gè)員工在本企業(yè)工作三、五年之后，能力和實(shí)力都能躍上一個(gè)臺(tái)階。員工在這里感受到的是不努力就會(huì)落伍的壓力，而不是感受到企業(yè)搖搖欲墜即將破產(chǎn)的恐懼。員工的成長(zhǎng)是企業(yè)成長(zhǎng)最好的推動(dòng)力。企業(yè)對(duì)有一定才干的員工因才施用，讓員工在企業(yè)中找到自己的歸屬感和成就感，也就增強(qiáng)了企業(yè)的穩(wěn)定性，從而降低企業(yè)的人力資源成本，提高人力資源的使用效率和效益。營(yíng)盤建在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上總比建在流沙上強(qiáng)。還有的企業(yè)對(duì)招聘人員動(dòng)則就是要求“碩士以上學(xué)歷”，卻不顧企業(yè)所提供的崗位是否需要這么高的學(xué)歷，一來(lái)造成人才的浪費(fèi)，二來(lái)“大材小用”，也難以留住人才，其結(jié)果是人事部瀕于刊登招聘廣告，人員依然是來(lái)了一撥又走了一撥。因此，要真正實(shí)行人性化管理就必須花大力氣加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)，夯實(shí)企業(yè)的人力資源基礎(chǔ)。 2.“員工也是上帝”是人性化管理理念的本質(zhì)體現(xiàn) 現(xiàn)代西方企業(yè)管理學(xué)家近期提出了一個(gè)頗具新意的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)有兩個(gè)“上帝”：一個(gè)是顧客，另一個(gè)是員工。美國(guó)羅森布魯斯旅游公司更是標(biāo)新立異，獨(dú)樹(shù)一幟，大膽提出了“員工第一，顧客第二”的口號(hào)，并將其確定為企業(yè)的宗旨付諸實(shí)踐，使該公司在短短的十余年時(shí)間便躋身于世界三大旅游公司的行列。通常我們就想著顧客是產(chǎn)品的購(gòu)買者，能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，所以只承認(rèn)顧客是上帝。在很多企業(yè)看來(lái)，員工算什么？不就是一個(gè)雇傭者嗎？我出錢，你干活，天經(jīng)地義，互不相關(guān)?？墒?，西方人卻已經(jīng)意識(shí)到了員工的重要性，意識(shí)到了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定、創(chuàng)造性的大小、素質(zhì)的高低、凝聚力的強(qiáng)弱深刻影響著企業(yè)的效益和發(fā)展。 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定可以說(shuō)是效益穩(wěn)定的一塊基石。頻繁的進(jìn)進(jìn)出出，實(shí)際上付出最大機(jī)會(huì)成本的，還是企業(yè)，或者說(shuō)，員工有可能找到一家適合自己發(fā)展的企業(yè)，而企業(yè)要是不內(nèi)在地包蘊(yùn)著重視員工的理念，那它就永遠(yuǎn)也不會(huì)擁有真正屬于自己的員工。員工需要激勵(lì)，這種激勵(lì)一方面當(dāng)然是精神上的，但物質(zhì)激勵(lì)在現(xiàn)實(shí)工作中往往能發(fā)揮更直接的作用。企業(yè)有時(shí)候過(guò)高地估計(jì)了員工的思想境界，認(rèn)
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