【正文】 企業(yè)管理是指對企業(yè)的管理是對企業(yè)的生產經營活動進行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調節(jié)等一系列職能的總稱。第一層含義說明了管理采用的措施是計劃、組織、控制、激勵和領導這五項基本活動。這五項活動又被稱之為管理的五大基本職能。1）計劃職能包括對將來趨勢的預測,根據(jù)預測的結果建立目標,然后要制訂各種方案、政策以及達到目標的具體步驟,以保證組織目標的實現(xiàn)。 2）組織職能一方面是指為了實施計劃而建立起來的一種結構,該種結構在很大程度上決定著計劃能否得以實現(xiàn)。另一方面是指為了實現(xiàn)計劃目標進行的組織過程。比如,要根據(jù)某些原則進行分工與協(xié)作,要有適當?shù)氖跈?要建立良好的溝通渠道等等。組織對完成計劃任務具有保證作用。 3）控制職能是與計劃職能緊密相關的,它包括制定各種控制標準。檢查工作是否按計劃進行,是否符合既定的標準。若工作發(fā)生偏差要及時發(fā)出信號,然后分析偏差產生的原因,糾正偏差或制定新的計劃,以確保實現(xiàn)組織目標。 4）激勵職能和領導職能主要涉及的是組織活動中人的問題:要研究人的需要、動機和行為。要對人進行指導、訓練和激勵,以調動他們的工作積極性；要解決下級之間的各種矛盾；要保證各單位、各部門之間信息渠道暢通無阻等等。每個部門、每個單位,以至每個人什么時間做什么,何時完成,送到什么地點,都將有嚴格的規(guī)定,這樣才能保證用較低的成本,生產出高質量的產品。這就如同一支配合良好的樂隊,盡管大家各奏各的音調,配合起來則是一首美妙的交響曲?？茖W管理階段：企業(yè)規(guī)模比較大，靠人治則鞭長莫及，所以要把人治變?yōu)榉ㄖ危菍θ诵缘恼J識還是以經濟人假設為前提，靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對員工的激勵和控制還是外部的，通過懲罰與獎勵來是員工工作，員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作，員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事，在管理者的指揮下行動, 管理的內容是管理員工的行為。 文化管理階段：企業(yè)的邊界模糊，管理的前提是社會人假設，認為人性本善，人是有感情的，喜歡接受挑戰(zhàn)，愿意發(fā)揮主觀能動性，積極向上。這時企業(yè)要建立效應的以人為本的文化，通過人本管理來實現(xiàn)企業(yè)的目標。 文化管理階段時并不是沒有經驗管理和科學管理，科學管理是實現(xiàn)文化管理的基礎，經驗仍然是必要的，文化如同軟件，制度如同硬件，二者是互補的。只是由于到了知識經濟時期，人更加重視實現(xiàn)個人價值的實現(xiàn)，所以，對人性的尊重顯得尤為重要，因此企業(yè)管理要以人為本。數(shù)據(jù)、信息的有序、統(tǒng)籌管理。大體如下：使企業(yè)各報表、單據(jù)、其他數(shù)據(jù)，遞交他人的時間、格式、形式、可信度從自由散漫變得規(guī)范有序使企業(yè)各報表、單據(jù)之間的數(shù)據(jù)運算、查詢更嚴謹更有效率，保證數(shù)據(jù)傳遞過程中無損、一致。所有數(shù)據(jù)會匯成唯一一個（數(shù)據(jù)庫服務器）不同崗位的員工可查詢自己想看的數(shù)據(jù)信息，可編輯自己能操作的數(shù)據(jù)信息，不能查詢和編輯權限以外的數(shù)據(jù)任何一家的企業(yè)管理與生產活動都離不開“人”。而且企業(yè)所有的成績與問題都是因為人的因素產生的，所以人是每家企業(yè)的根基。海爾CEO張瑞敏就說過這樣一句話：“海爾的核心是人，只是附帶生產其它產品而已”。因此現(xiàn)代企業(yè)管理提出“以人為本”管理理念也理所當然?！?S管理”由日本企業(yè)的5S擴展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質量，使工作環(huán)境整潔有序，預防為主，保證安全。6S的本質是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強調紀律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎性的6S工作落實，能為其他管理活動提供優(yōu)質的管理平臺。6S的內容整理（SEIRI）——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。 　　整頓（SEITON）——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標識。目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。 　　清掃（SEISO）——將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：穩(wěn)定品質，減少工業(yè)傷害。 　　安全（SECURITY）——重視成員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。 目的：建立起安全生產的環(huán)境，所有的工作應建立在安全的前提下。 　　清潔（SEIKETSU）——將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經常保持環(huán)境外在美觀的狀態(tài)。目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場，維持上面3S成果。 　　素養(yǎng)（SHITSUKE）——每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（也稱習慣性）。 目的：培養(yǎng)有好習慣、遵守規(guī)則的員工，營造團隊精神。 　　用以下的簡短語句來描述6S，也能方便記憶： 　　整理：要與不要，一留一棄。 　　整頓：科學布局，取用快捷。 　　清掃：清除垃圾，美化環(huán)境。 　　安全：安全操作，生命第一。 　　清潔：形成制度，貫徹到底。 　　素養(yǎng)：養(yǎng)成習慣，以人為本。 　　因其日語的羅馬拼音均以“S”開頭，因此簡稱為“6S”。6s管理區(qū)域線一般是黃色。重點和難點都在素養(yǎng)上，素養(yǎng)上去了，一切都不是問題。十種方法：幫你改善“問題”團隊你剛剛被雇傭或提拔去領導一家企業(yè)、一間分公司、一個職能部門或是團隊。然而，當你對團隊成員迅速進行分析了以后，發(fā)現(xiàn)有一些重大問題。你會怎么做？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以下十種方式，能助你改善存在問題的團隊。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。如果你能馬上擺脫這些像癌癥般有害的成員，那么會為自己節(jié)省很多時間，也會與其他團隊成員的關系更為友好。之后，你會發(fā)現(xiàn)，團隊中會立刻出現(xiàn)輕松和活力的氣氛。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。頂尖人才喜愛其他頂尖人才。他們不喜歡身處有人會拖后腿的團隊。許多企業(yè)在招聘時，很重視工作態(tài)度和技能，但在判斷一個人對細節(jié)和后續(xù)貫徹工作的重視程度方面做得很差?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　。⒃O立達成愿景的里程碑。你是團隊領導者。這表明，為團隊設定目標就是你的職責之一。這個目標不一定得是重大的成功。只要描繪你在未來幾周/月/年想要完成的事情即可。你可不想聽到自己的團隊成員說，“我們到底在做什么？這要把我們帶向哪里？”愿景也需要里程碑。人們想知道在完成目標的過程中，自己做得如何。里程碑能讓你告訴他們自己的表現(xiàn)?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。這一條聽起來簡單，但許多團隊領導者會忘記告知團隊成員，在完成計劃的過程中，他們的表現(xiàn)如何。如果通報情況的時間間隔太長，那么人們的注意力就會飄散到其他地方。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。會議應該準時開始和結束。同樣，團隊成員不能在開會時遲到。這一點不能在團隊內部搞差別待遇。就算遲到的是團隊里的明星銷售人員，他（她）也應該和其他人一樣，為自己的遲到負責。同屬一個團隊，就應該遵循同樣的規(guī)則?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　。辽倜吭乱淮?，最好每兩周一次。我見過許多忙碌的管理者，他們都會說，“我的人都知道，他們可以隨時來找我……我有 ‘開放’政策?！比欢芸赡艽蠖鄶?shù)團隊成員都不會去打擾管理者，他們不會去找他（她）。擁有頂級團隊的最佳上司明白“定時報到”的重要性，也知道應該掌握每位團隊成員的情況。如果做不到，那么團隊就會逐漸產生隔閡。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　，更多地與相應的工作人員進行小規(guī)模會議。頂尖人才討厭自己的寶貴時間被無休止的會議所侵占，而且這些會議他們真的沒必要參加。在企業(yè)文化參與度更高/民主的企業(yè)中，這尤其成問題。如果只和最需要的人開會，會議數(shù)量更少，團隊也會更快樂?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　。⒂懻搱F隊成員的發(fā)展需求。這是高績效團隊和低績效團隊之間的一個重大區(qū)別。人人都在忙。當別人跟你說自己有多忙的時候，你不覺得煩嗎？大家不是都很忙嗎？但是，許多人會以忙碌為借口，“及時”地表示自己沒時間進行績效評估。他們認為，“做正事兒”更重要。然而，我們研究了多個行業(yè)和多家企業(yè)，是否進行及時的績效評估是團隊績效的重要預報器。最優(yōu)秀的團隊領導者會為此花時間，團隊成員也會重視這件事，并在他們需要進步的領域做得更好?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。如果有人不做好自己的分內工作，那么你就得和他（她）好好談談。如果不這么做，其他盡職盡責的團隊成員怨恨工作不賣力的人，但更怨恨你?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。有許多可用的工具能夠衡量團隊現(xiàn)在的境況，以及哪里需要進行調整。團隊領導者應該養(yǎng)成習慣，每年以一些工具為標準，評估團隊的績效。讓團隊成員將其自己的評級白紙黑字記錄下來，領導者能夠通過這些評估其長處和短處；你會發(fā)現(xiàn)，這樣做更容易就需要改進的地方達成共識?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　∽鳛閳F隊領導者，當事情進展順利或不順時，你都應承擔責任。如果你能完成這十項要求，那么六周之內，你的團隊便會充滿活力。外企中不可不知五大潛規(guī)則職場如戰(zhàn)場，如果不懂職場游戲規(guī)則，就很有可能誤入歧途，不僅阻礙了職業(yè)發(fā)展，甚至會一不小心丟了飯碗。國有國法，家有家規(guī)，身處職場，尤其是外企的職場，如何才能避免以上的情況出現(xiàn)，就需要遵守職場規(guī)則，掌握自