【正文】 致謝 本論文的工作是在我的導師林玳玳教授的悉心指導下完成的，林玳玳教授嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和科學的工作方法給了我極大的幫助和影響。在此衷心感謝兩年來林教授對我的關(guān)心和指導。 感謝北京S公司的領(lǐng)導和同事在企業(yè)資料提供和調(diào)研階段給予我的幫助我支持，在此向S公司的領(lǐng)導和同事表示衷心的謝意。 在MBA學習和論文撰寫期間，韓東宇、李朝輝、蘇旭光、關(guān)怡、劉青梅、張鑫阿等同學對我論文的框架及研究思路給予了熱情的幫助，在此向他們表示衷心的感謝。另外也感謝家人，他們的理解和支持使我能夠在學校專心完成我的學業(yè)。中文摘要 摘要：當今世界的競爭，歸根到底是人才的競爭，隨著企業(yè)的良性發(fā)展，提高企業(yè)的管理水平是企業(yè)增強自身在激烈市場競爭中的生存和發(fā)展能力的關(guān)鍵。而作為企業(yè)應對競爭的核心驅(qū)動力，人力資源管理的重要性已逐漸凸顯并被大多數(shù)的企業(yè)管理層所接受。如何通過有效的人力資源．丌發(fā)和科學的管理獲得競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為企業(yè)通往成功的路上必須要解決的問題。企業(yè)要生存，要發(fā)展，沒有合適的人才是不行的；而有了人才，不懂得恰當?shù)氖褂萌瞬牛矊⑹蛊髽I(yè)在激烈的競爭中處于不利的位置?？梢?，無論企業(yè)規(guī)模大小，人力資源管理并不是一項可做可不做的工作。 改革開放30多年來，中小型民營企業(yè)取得了長足的發(fā)展，已成為中國經(jīng)濟的一只重要的力量和生力軍，在創(chuàng)造社會財富、提供就業(yè)方面發(fā)揮著非常關(guān)鍵的作用。由于觀念落后，資金有限等原因，我國廣大民營中小企業(yè)的人力資源管理工作仍處于剛起步或還沒起步的狀態(tài)，對于人員招聘、培訓、考核、薪酬管理等人力資源管理工作沒有給予足夠的重視，造成企業(yè)發(fā)展后勁不足、內(nèi)部管理混亂，嚴重的甚至限制了企業(yè)的發(fā)展。 本文在對管理學、人力資源管理、心理學、行為學等理論知識研究的基礎(chǔ)上，闡明了人力資源管理對于中小民營企業(yè)的重要性，并采用理論與案例相結(jié)合的研究方法對S公司人力資源管理的現(xiàn)狀進行了研究，指出其在人員招聘、培訓、績效考核和薪酬管理等方面存在的問題，并結(jié)合S公司的實際情況，提出相應的優(yōu)化對策，以期對S公司的人力資源管理提供一些有益的建議和參考：同時，也希望這些建議對于中小民營企業(yè)在新時代、新經(jīng)濟的條件下的健康發(fā)展，能起到一定的積極意義。關(guān)鍵詞：民營中小企業(yè)；人力資源管理；問題；對策；分類號：(I2) ；ABSTRACTABSTRACT:In today39。s world, petition, in the final analysis, is talent petition. With the healthy development of the pany, raise the level of management is the key to survive and develop in this ever petitive market. As the core driving force to deal with the petition, the importance of human resource management has gradually recognized and accepted by most senior staff of a pany. How to develop and manage the human resource effectively and gain a petitive advantage has bee the challenge that each enterprise need to face on the way to their success. The enterprise to survive and development, suitable talent appears to be essential, however, with the talent but don39。t understand how to use them properly may put your pany in an unfavorable position in the severe petition market so it is obvious that no matter what the size a pany is, human resource management is not dispensable.After over three decades of reform and opening up, the small and mediumsized enterprise (SMEs) has made great progress and plays more and more important role in the national economy. However, the current situation of human resource management in SMEs does not optimistic, most of them are not given sufficient attention to recruiting, training, performance and pensation management, etc. human resource related work, which bee the bottleneck of the development of the SMEs.In this paper, on the basis of theoretical knowledge of management science, human resource management, psychology and organizational behavior, etc., First of all, we examine the importance of human resource management in SMEs. And then, we adopt a bination of theory and case study method to understand the current HRM situation of pany S. Next, we pointed out the problems in pany S39。s employee recruiting, training and developing, performance appraisal and pensation management. Finally,we provide several improvement countermeasures to pany S for their reference and consideration. At the same time, we also hope that those suggestions could be helpful for SMEs healthy development in the new era and under the new economy conditions. KEYWORDS: Small and MediumSized Private Enterprises。 Human Resource Management。 Problems。 CountermeasuresCLASSNO: (12) C931,6。序 多年民營企業(yè)履職經(jīng)歷，筆者越來越深刻的體會到中小型民營企業(yè)，要在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展，非常的不容易。當前，越來越多的中小民營企業(yè)正在經(jīng)歷著“成長的煩惱”：一方面，企業(yè)要獲得發(fā)展，需要合適的人才，但由于企業(yè)規(guī)模小、綜合實力較弱、知名度低，吸引人才談何容易：另一方面，盡管獲得了一定程度發(fā)展，但是眾多中小型民營企業(yè)依然采用舊的較傳統(tǒng)的人力資源管理模式：人才規(guī)劃缺失，沒有建立起系統(tǒng)、有效的招聘培訓體系，導致現(xiàn)有的人才無法在企業(yè)中得到發(fā)展，從而加速了人才的流失。民營中小企業(yè)留不住優(yōu)秀人才，又無法吸引新人才的加入，使企業(yè)蒙受很大的損失。 面對這種成長之痛，越來越多的中小民營企業(yè)的所有者丌始思考企業(yè)的人力資源管理問題。由于現(xiàn)實環(huán)境、自身發(fā)展的歷史等因素，中小民營企業(yè)并不適合“拿來主義”，不宜將國內(nèi)外成熟的現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理模式直接應用于本企業(yè)，而是應該根據(jù)企業(yè)自身的特征和發(fā)展階段，“量體裁衣”的探索出適合企業(yè)發(fā)展的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和模式。這正是撰寫本文的初衷所在。 當然，筆者并不指望通過本文會給眾多民營中小企業(yè)主帶來眼前一亮的效應，但作為一名在中小型民營企業(yè)從業(yè)多年的員工，對多年來的所見、所聞、所想進行整理、歸納并認真提煉，至少筆者認為會為一些目前正需要著手建立本企業(yè)的人力資源管理模式的中小型民營企業(yè)的企業(yè)主提供一些值得借鑒的想法。目錄中文摘要………．． …………………………………………iiiABSTRACT……… ……………………………………………………iv序………． ………… ………………………vl 弓I言………． …………………………………………．1 研究背景…… ………． ……．1 研究的目的和意義… …………………………………………l 研究思路和論文框架……………………………………．2 … ………………………………2 ………… ………………………………………3 研究方法和資料來源………………………………………．3 ………．． ………………………………，．3 ………………………………………………．．32 相關(guān)理論概述……………………………………………，．4 人力資源的概念……………………………………………4 人力資源的特征……………………………………………4 人力資源管理的概念………………………………………5 ………….5 ……………，．5 ………10 … ……．1 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別……… 12 中小型企業(yè)的概念………………………………13 民營企業(yè)……………………………………1 3 民營中小企業(yè)的管理特征……………………………14 ……… 14 ……………1 ………1 …………14 我國民營中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀…………………l4 2,amp。1民營中小企業(yè)人力資源管埋的外部環(huán)境…………………14 ……………53 案例企業(yè)概況…………………l7 案例企業(yè)簡介…………………………………l7 S公司當前面臨的問題……………………………，．18 ………………………．18 ………………………………l9 3,……………………………l9 …………………l94 S公司人力資源管理現(xiàn)狀分析與建議…………………………20 S公司人力資源管理現(xiàn)狀…………………………，．20 ………………………20 …………………………．．20 …………………………．．20 ……………………21 ………………………21 ……………………………22 ，留不住人才………22 4,………………………………………，．22 案例企業(yè)人力資源管理優(yōu)化對策…………………………23 …………23 …………………………………24 ………………………25 …………………26 “法”治建設(shè)………………27 ……………………29 …………29 ………………………．．305 結(jié)論…………………………………………………．32 研究成果……………………………………………32 需要進一步研究的問題………………………………33 進一步的努力方向…………………………………………33參考文獻……………………………………34作者簡歷……………………………………………………。36獨創(chuàng)性聲明……………………………………………37學位論文數(shù)據(jù)集………………381引言 改革開放30多年來，我圖民營中小企業(yè)發(fā)展迅速，取得了引人注目的成就，已成為國民經(jīng)濟發(fā)展的主要力量。據(jù)統(tǒng)計，截至2009年底，全國在工商部門注冊的中小企業(yè)已達1023萬戶，中小企業(yè)總數(shù)已占全國企業(yè)總數(shù)的9 9%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務價值相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值的6 0%左右。 一方面，民營中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越大的作用，而與此同時，這些企業(yè)的生存和發(fā)展現(xiàn)狀也令人擔憂：有一項調(diào)查表明，家族企業(yè)有30%能傳到第二代，多數(shù)民營中小企業(yè)在還沒有進入成熟期就隕落了。2009年的一份中科院相關(guān)研究報告顯示，40%的中小企業(yè)已經(jīng)在此次金融危機中倒閉，40%的企業(yè)目前正在生死線上徘徊，只有20%的企業(yè)沒有受到此次金融危機的影響。 中小企業(yè)的生存與發(fā)展，外部環(huán)境的好壞固然重要，但究其根本，內(nèi)因才是企業(yè)生存與發(fā)展的起決定作用的部分。隨著市場經(jīng)濟在我國的建立和不斷完善，企業(yè)的競爭力已經(jīng)越來越多的集中在對于人才的吸引、培養(yǎng)和使用上來。這就要求廣大的中小民營企業(yè)要盡快扭轉(zhuǎn)舊的觀念，將人力資源管理提到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層面，建立適合企業(yè)文化的戰(zhàn)略人力資源管理模式，營造尊重知識、尊重人才的文化氛圍，使用激勵機制留住人才，調(diào)動員工的積極性，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下來并且能夠發(fā)展。以前，企業(yè)通過更高的生產(chǎn)能力