【正文】 中小企業(yè)員工管理制度目 錄引言 1董事長致辭 1總則 1目的 1適用范圍 1XX的愿景和使命 2XX的經(jīng)營理念、精神與宗旨 2XX的組織結(jié)構(gòu)圖 4集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)圖 4股份公司組織結(jié)構(gòu)圖 4新員工入職 4來公司的第一天 4員工基本準(zhǔn)則 5員工行為規(guī)范 5員工守則 5儀表儀容 6工作紀(jì)律 6工作程序 7環(huán)境衛(wèi)生 7安全工作 8員工職務(wù)準(zhǔn)則 8基本原則 8經(jīng)營活動(dòng) 9兼職 9個(gè)人投資 9利益 10傭金 10交際應(yīng)酬 10保密 10行為的自我判斷與咨詢 12員工職業(yè)發(fā)展 12原則 12職系 12級(jí)別 12員工開發(fā) 13員工關(guān)系與溝通 13原則 13溝通渠道 13合理化建議 13意見調(diào)查 14信息溝通 14申訴程序 14基本人事制度與章程 15試用與轉(zhuǎn)正 15勞動(dòng)合同與人事檔案 15合同背景 15適用范圍 16合同期限 16合同解除 16離職手續(xù) 16糾紛處理 17人事檔案 17員工權(quán)利與義務(wù) 18員工權(quán)利 18員工義務(wù) 19培訓(xùn)制度 19目的 19原則 19培訓(xùn)內(nèi)容 20培訓(xùn)方式 20員工培訓(xùn)權(quán)利 21員工培訓(xùn)義務(wù) 22考勤制度 22工作時(shí)間 22考勤記錄 22考勤檢查 23考勤處理 23請(qǐng)假制度 24考核 24目的 24原則 25用途 25周期 25考核關(guān)系 26考核內(nèi)容 27薪酬與福利 27薪酬原則 27薪酬組成 27試用期薪酬 28工資發(fā)放 28福利保險(xiǎn) 29獎(jiǎng)懲制度 29目的 29原則 30獎(jiǎng)勵(lì) 30懲戒 32假期制度 33假期類型 33請(qǐng)假程序 37差旅交通管理 38目的 38審批程序 38現(xiàn)金借支、費(fèi)用報(bào)銷 38差旅費(fèi)開支辦法 39伙食補(bǔ)貼 39住宿標(biāo)準(zhǔn) 40外聘人員費(fèi)用 40其他 41車輛使用 41日常行政與辦公 43電話接聽 43接待工作 44接待費(fèi)用 45奉茶禮儀 46辦公設(shè)備 47通訊費(fèi)用 48文具管理 49文件印刷 50名片印制 51 52 / 55引言董事長致辭歡迎辭歡迎您加入XX紙業(yè)集團(tuán)的大家庭！本員工手冊(cè)旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。本手冊(cè)讓您了解XX集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)、管理哲學(xué)和公司價(jià)值觀等有關(guān)情況，幫助您理解就職于XX集團(tuán)的各項(xiàng)條件及要求。本手冊(cè)還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。本手冊(cè)只是指南。如對(duì)手冊(cè)所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問，請(qǐng)與部門負(fù)責(zé)人或人力資源部門聯(lián)系。祝愿您在XX集團(tuán)工作期間事業(yè)有成！董事長總則目的第一章、 為使公司人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特制定本手冊(cè)。適用范圍第二章、 本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本手冊(cè)辦理。第三章、 本手冊(cè)所稱公司指XX紙業(yè)集團(tuán)公司和XX紙業(yè)股份有限公司。第四章、 本手冊(cè)所稱人力資源部門指XX紙業(yè)集團(tuán)公司組織人事處和XX紙業(yè)股份有限公司綜合管理部。第五章、 本手冊(cè)所稱員工，系指公司聘用的全體從業(yè)人員。第六章、 本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。第七章、 關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員、新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或制訂。第八章、 各分/子公司可根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定相關(guān)制度及細(xì)則，并報(bào)送集團(tuán)總部組織人事處和企業(yè)文化處備案，但所定制度不得與本手冊(cè)相違背。否則，應(yīng)以本手冊(cè)為準(zhǔn)。第九章、 本手冊(cè)的解釋權(quán)歸人力資源管理部門。第一〇章、 本公司有權(quán)在必要時(shí)隨時(shí)對(duì)手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改或添加,并通過公司大屏幕、書面材料和內(nèi)部網(wǎng)公布，三者具有同等效力。生效日期以網(wǎng)上公布日期為準(zhǔn)。XX的愿景和使命第一一章、 公司愿景成為世界上最好的林漿紙綜合利用開發(fā)公司。To be the best integrative forest、pulp and paper utilizing and developing pany.第一二章、 公司使命XX永遠(yuǎn)的追求就是通過不斷的植樹造林、循環(huán)利用，為人類提供一個(gè)生生不息、恒久豐潤的綠色家園。We pursue a lasting wealthy green home for human being by continual treeplanting and circular utilizing.XX的經(jīng)營理念、精神與宗旨第一三章、 經(jīng)營理念恒遠(yuǎn)興業(yè)，誠信求豐。倡導(dǎo)使用可回收的纖維，借助創(chuàng)新推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，提倡人類的健康生存及與自然的和諧相伴。We aspire after indissoluble flourishing and opulence by faithfulness and credibility. We inspire the utilization of renewable fiber, improve the social development by creativity and promote wellbeing of people and harmonious conitance with the nature.第一四章、 公司精神創(chuàng)新(Innovation)： 管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新；超越(Exceeding)： 超越昨天、超越最好、超越極限、超越自我；強(qiáng)企(Cstrengthening)： 強(qiáng)調(diào)理念、強(qiáng)化制度、強(qiáng)大隊(duì)伍、壯大企業(yè)；興邦(Nflourishing)： 大興林木、恒遠(yuǎn)興業(yè)、民族振興、祖國興盛。成為第一的道路永遠(yuǎn)是一條沒有人走過的路，只有創(chuàng)新，才可能獲得別人未曾有過的成就，才可能超越所有人，成為第一。用每一天的創(chuàng)新和改變帶來新的超越，在不斷創(chuàng)新和超越自己中壯大企業(yè)。切不可忘記的是，在企業(yè)的強(qiáng)大過程中所擔(dān)負(fù)的興邦之責(zé)，否則企業(yè)的強(qiáng)大就難以持續(xù)和永恒。第一五章、 公司宗旨客戶滿意： 我們樂衷于客戶成功(Take delight in customers’ success)我們要比競(jìng)爭(zhēng)者更快地滿足客戶的現(xiàn)實(shí)與潛在需求；領(lǐng)先于客戶需求，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)水平，使客戶得到超一流滿意。員工滿意： 激勵(lì)員工即創(chuàng)造成功(Motivate employees is creating success)員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，企業(yè)成功的重要標(biāo)志就是為員工提供發(fā)展和成長的機(jī)會(huì)。讓員工在工作中獲得滿足感和成就感。股東滿意： 用創(chuàng)造價(jià)值吸引股東(Attract shareholders by creating value)不斷創(chuàng)造價(jià)值是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的重要保證，企業(yè)長久的成功基于對(duì)股東持續(xù)的回報(bào)，必須努力保持企業(yè)資產(chǎn)不斷增值。社會(huì)滿意： 為社會(huì)提供綠色家園(Provide greenhome for the society)為社會(huì)提供環(huán)保產(chǎn)品與綠色環(huán)境是我們工作的核心。持續(xù)發(fā)展是企業(yè)壯大的根本前提，對(duì)環(huán)境保護(hù)要始終保持高度的熱情。XX的組織結(jié)構(gòu)圖集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)圖股份公司組織結(jié)構(gòu)圖新員工入職來公司的第一天第一六章、 接到錄取通知后，請(qǐng)您在指定日期到公司人力資源部門報(bào)到，填寫《新員工報(bào)到登記表》；如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。第一七章、 報(bào)到時(shí)，請(qǐng)您向公司人力資源部門提供如下證件：1. 身份證；2. 學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書）的原件和復(fù)印件；3. 技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件；4. 近期體檢報(bào)告；5. 免冠近照四張；6. 其它必要的證件。第一八章、 親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料和《員工登記表》。個(gè)人資料主要包括：姓名；家庭地址和電話號(hào)碼；出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人情況；培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)情況。第一九章、 與錄用單位人力資源部門簽訂《試用協(xié)議》。第二〇章、 在核實(shí)完您的資料后，人力資源部門將向您發(fā)放《XX員工手冊(cè)》，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀，妥善保管。第二一章、 報(bào)到手續(xù)辦理完畢后，人力資源部門將帶您到試用部門接受入職引導(dǎo)。第二二章、 部門引導(dǎo)的內(nèi)容包括：向新員工介紹公司情況、本部門職能和人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)章制度，協(xié)助新員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》、《作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》等資料。第二三章、 試用部門負(fù)責(zé)人將為您安排暫時(shí)的工作崗位、辦公位置，并發(fā)放辦公用品。第二四章、 試用部門負(fù)責(zé)人將帶領(lǐng)您熟悉工作環(huán)境。第二五章、 再一次對(duì)您加盟XX表示熱烈歡迎，希望您在今后的工作中順利！員工基本準(zhǔn)則員工行為規(guī)范員工守則第二六章、 熱愛祖國，熱愛人民，熱愛XX，敬業(yè)愛崗。第二七章、 遵紀(jì)守法，廉潔奉公，勤奮工作，講求實(shí)效。第二八章、 惜時(shí)如金，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，開拓進(jìn)取。第二九章、 勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，提倡奉獻(xiàn)，不計(jì)名利。第三〇章、 遵守合同，顧全大局，嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)公利。第三一章、 助人為樂，敬老愛幼，整潔衛(wèi)生，注重儀表。第三二章、 加強(qiáng)修養(yǎng)，倡導(dǎo)文明，宣導(dǎo)貫徹企業(yè)精神。第三三章、 互信互助，共同奮斗，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。第三四章、 改革創(chuàng)新，嚴(yán)于自律、不斷提高工作技能。第三五章、 謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于自我批評(píng)改正。第三六章、 用戶第一，杜絕差錯(cuò)，努力提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。第三七章、 熱情待客，服務(wù)周到，樹立公司良好形象。第三八章、 堅(jiān)持真理，堅(jiān)持原則，堅(jiān)持公理道德之事。第三九章、 積極主動(dòng)，追求卓越，參與公司管理建設(shè)。儀表儀容第四〇章、 員工在工作時(shí)間必須著統(tǒng)一發(fā)放的工作服裝。第四一章、 工作服裝必須保持整潔，不許有破損的現(xiàn)象。第四二章、 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，利于健康，促進(jìn)工作。第四三章、 經(jīng)常沐浴、理發(fā)，保持頭發(fā)干凈并梳理整齊。第四四章、 男員工不留長發(fā)和長鬢角，不燙頭，不蓄胡須，不得剃光頭。第四五章、 女員工不燙奇異發(fā)型，不化濃妝，不留長指甲，不涂染指甲。第四六章、 必要時(shí)，員工必須按安全生產(chǎn)要求穿著服裝和佩戴安全護(hù)具。第四七章、 不許在廠區(qū)內(nèi)穿短褲和背心，不許光膀子，穿拖鞋或趿拉鞋。第四八章、 女員工在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須將頭發(fā)扎好、盤起，不許穿高跟鞋。工作紀(jì)律第四九章、 準(zhǔn)時(shí)上下班，提前到達(dá)工作地進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作；第五〇章、 乘坐班車時(shí)，要提前到指定地點(diǎn)等候，遵守上下車秩序；第五一章、 員工出入公司須佩戴本人胸卡，自覺接受保衛(wèi)人員檢查；第五二章、 員工出入公司必須走大門，不準(zhǔn)翻越圍墻或走火車道口；第五三章、 保持工作秩序，不影響他人工作。吸煙必須在指定地點(diǎn)；第五四章、 禁止串崗、脫崗、閑談、打鬧，不做與工作無關(guān)的事情；第五五章、 不看電視、聽收錄機(jī)，看與工作無關(guān)的報(bào)刊及其它書籍；第五六章、 盡量避免工作時(shí)間會(huì)見親友，嚴(yán)禁擅自將其帶至工作區(qū)；第五七章、 不利用電腦玩游戲、聊天或?yàn)g覽與工作無關(guān)的網(wǎng)上信息；第五八章、 嚴(yán)禁酒后上崗、在廠內(nèi)喝酒、下棋、打撲克、打麻將等；第五九章、 在努力提高工作效率的前提下，厲行節(jié)約，以降低成本；第六〇章、 配合工作時(shí)，明確個(gè)人具體職責(zé)和權(quán)限，主動(dòng)幫助同事；第六一章、 及時(shí)溝通信息，主動(dòng)增進(jìn)同事間的理解，相互配合支持；第六二章、 出現(xiàn)問題主動(dòng)檢查原因，不推諉扯皮，嚴(yán)禁報(bào)喜不報(bào)憂；第六三章、 不傳播任何不利于員工團(tuán)結(jié)和損害公司形象的小道消息。工作程序第六四章、 聽到上級(jí)呼叫立即回應(yīng)，及時(shí)到達(dá)要求地點(diǎn)；第六五章、 認(rèn)真仔細(xì)傾聽上級(jí)下達(dá)指令，不可隨意插嘴；第六六章、 遇到疑問，先行記錄，待上級(jí)說完再行發(fā)問；第六七章、 不清楚的地方要問明白，切不可以自以為是；第六八章、 對(duì)復(fù)雜指令做好記錄，避免數(shù)字或順序錯(cuò)誤；第六九章、 執(zhí)行前，必須確定指令無誤，提倡溝通澄清；第七〇章、 嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)程或工作標(biāo)準(zhǔn)、流程進(jìn)行作業(yè)；第七一章、 對(duì)非常規(guī)任務(wù)，要提交執(zhí)行方案與上級(jí)討論；第七二章、 執(zhí)行中，發(fā)現(xiàn)問題或遇到困難，要及時(shí)報(bào)告；第七三章、 遇到工作權(quán)限之外的事情，要逐級(jí)向上報(bào)告；第七四章、 緊急時(shí)以公司精神為準(zhǔn)采取措施，之后報(bào)告；第七五章、 任務(wù)完成后及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)寫出書面報(bào)告；第七六章、 書面報(bào)告要準(zhǔn)確清晰，并填寫時(shí)間和報(bào)告人。環(huán)境衛(wèi)生第七七章、 自行車、汽車等交通工具要在指定位置停放整齊，不得隨意停放。第七八章、 保持辦公室及走廊地面潔凈，痰入盂，紙入簍，不亂仍瓜皮紙屑。第七九章、 保持辦公室門窗、桌椅、地面干凈。第八〇章、 外套掛在衣服架上，不要擺在辦公桌上或搭在椅背或沙發(fā)上。第八一章、 保持辦公桌面干凈整潔，不要擺放與工作無關(guān)的物品。第八二章、 保持電話或其它通訊設(shè)備、工作設(shè)備的干凈。第八三章、 辦公桌玻璃板下建議壓放規(guī)章制度和常用信息，不得壓放生活照片和明星照片及涉密材料。第八四章、 保持洗手間、水房衛(wèi)生，便后沖洗。第八五章、 嚴(yán)禁污損地面和建筑物內(nèi)外墻面，無意為之時(shí)，必須及時(shí)清洗。第八六章、 愛護(hù)花草樹木，不得踐踏草坪，不得攀樹折花。第八七章、 積極參加公司組織的美化環(huán)境的義務(wù)勞動(dòng)。安全工作第八八章、 員工應(yīng)充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)和安全銷售工作的重要性，確保在安全、文明的環(huán)境中進(jìn)行生產(chǎn)。第八九章、 牢記安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定。第九〇章、 下班后關(guān)閉所有電器，杜絕火災(zāi)隱患。第九一章、 下班前，注意鎖緊門窗，以免失竊或由于其它外力造成門窗損壞。第九二章、 嚴(yán)禁酒后開車，嚴(yán)禁酒后上崗。第九三章、 放假5天以上，涉秘部門、無需加班或值班的部門，要在門上貼封條，標(biāo)明封條年月日，