【正文】 內(nèi)部材料注意保存中國(guó)石油天然氣股份有限公司煉化板塊設(shè)備綜合管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)行指導(dǎo)書蘭州石油化工公司研究院二零零七年三月編制人員159 / 166序言按照中國(guó)石油天然氣股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)石油或中油股份）化工與銷售分公司的總體部署，在前期調(diào)研和專家指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，蘭州石油化工公司研究院設(shè)計(jì)和撰寫了《中國(guó)石油天然氣股份有限公司煉化板塊設(shè)備綜合管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)行指導(dǎo)書》（以下簡(jiǎn)稱《項(xiàng)目運(yùn)行指導(dǎo)書》）?！俄?xiàng)目運(yùn)行指導(dǎo)書》以“四有工作法”為指導(dǎo)，以中油集團(tuán)和中國(guó)石油的有關(guān)制度規(guī)定和發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，站在中國(guó)石油的立場(chǎng)上，表達(dá)了蘭州石油化工公司研究院對(duì)建設(shè)中國(guó)石油煉化板塊設(shè)備綜合管理系統(tǒng)的基本理解?！俄?xiàng)目運(yùn)行指導(dǎo)書》由項(xiàng)目背景、需求分析、解決方案、項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施方案和監(jiān)理方案六部分構(gòu)成。重點(diǎn)回答了以下兩個(gè)問(wèn)題：1．為什么要干這件事？建設(shè)中國(guó)石油煉化板塊設(shè)備綜合管理系統(tǒng)，其動(dòng)因有兩個(gè)：一是韓國(guó)SK、美國(guó)?？松裙驹谠O(shè)備管理上達(dá)到水平和成功經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)石油股份公司和各地區(qū)公司建立健全設(shè)備管理體系樹(shù)立了標(biāo)桿；二是近兩年來(lái)，在中國(guó)石油股份公司全面實(shí)施ERP項(xiàng)目的同時(shí)，各地區(qū)分公司不同程度地提出了建設(shè)設(shè)備管理系統(tǒng)的需求，并且提出了煉油化工設(shè)備管理如何密切配合ERP實(shí)施的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)一套統(tǒng)一、完善的設(shè)備綜合管理系統(tǒng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，各地區(qū)公司也迫切需要這樣一個(gè)平臺(tái)，來(lái)全面提升各公司的設(shè)備管理水平。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們逐步理清了中國(guó)石油煉油化工板塊建設(shè)設(shè)備綜合管理系統(tǒng)的必要性，概括起來(lái)，主要是四個(gè)方面：⑴這是中國(guó)石油縮小設(shè)備管理差距全面提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要；⑵這是中國(guó)石油實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理現(xiàn)代化全面增強(qiáng)價(jià)值增殖能力的需要；⑶這是中國(guó)石油應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)全面規(guī)范設(shè)備管理信息化的需要；⑷這是中國(guó)石油改進(jìn)設(shè)備受控水平全面防范安全環(huán)保事故的需要。《項(xiàng)目運(yùn)行指導(dǎo)書》的第一部分詳細(xì)討論了這一問(wèn)題。2．怎么來(lái)干這件事？基本思路是“管理＋I(xiàn)T”，即以信息技術(shù)為平臺(tái)，以先進(jìn)的設(shè)備管理理論作指導(dǎo)，以需求分析為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目管理、項(xiàng)目監(jiān)理和其他管理支持為手段，設(shè)計(jì)煉化板塊設(shè)備綜合管理系統(tǒng)建設(shè)解決方案，制定煉化板塊設(shè)備綜合管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目總體計(jì)劃，并落實(shí)到系統(tǒng)建設(shè)各階段的實(shí)施方案和項(xiàng)目監(jiān)理方案之中?！俄?xiàng)目運(yùn)行指導(dǎo)書》第二至第六部分從不同角度對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了較為系統(tǒng)的探討。⑴需求分析：基于煉化板塊設(shè)備管理的現(xiàn)實(shí)和未來(lái)發(fā)展的要求，從管理變革需求、業(yè)務(wù)功能需求、接口需求、界面需求、性能需求、數(shù)據(jù)需求等方面，探討了設(shè)備綜合管理系統(tǒng)建設(shè)的基本出發(fā)點(diǎn)和具體功能。⑵解決方案：在需求分析的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)、系統(tǒng)總體架構(gòu)、系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)平臺(tái)結(jié)構(gòu)及平臺(tái)軟件選型等問(wèn)題進(jìn)行了探討。⑶項(xiàng)目計(jì)劃：以項(xiàng)目背景分析、需求分析和解決方案為依據(jù)，對(duì)項(xiàng)目流程、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目資源、項(xiàng)目重點(diǎn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目成果、項(xiàng)目成功關(guān)鍵要素等進(jìn)行了概要說(shuō)明和界定。⑷實(shí)施方案：以系統(tǒng)解決方案和項(xiàng)目總體計(jì)劃為依據(jù)，以煉化企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)階段為例，按平臺(tái)軟件選型、基礎(chǔ)條件建設(shè)、實(shí)施公司招標(biāo)、設(shè)計(jì)與實(shí)施、上線與驗(yàn)收五個(gè)階段，探討了建設(shè)設(shè)備綜合管理系統(tǒng)的步驟和方法。⑸監(jiān)理方案：從項(xiàng)目監(jiān)理的視角，緊扣項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，對(duì)設(shè)備綜合管理系統(tǒng)建設(shè)中的監(jiān)理問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的探討。需要指出的是，盡管《項(xiàng)目運(yùn)行指導(dǎo)書》是針對(duì)煉化板塊設(shè)備綜合管理系統(tǒng)建設(shè)而設(shè)計(jì)和撰寫的，但其應(yīng)用價(jià)值卻不限于此，《項(xiàng)目運(yùn)行指導(dǎo)書》所體現(xiàn)的思維框架對(duì)IT項(xiàng)目建設(shè)甚至于工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際上都具有普遍的借鑒價(jià)值。目錄1．項(xiàng)目背景 1　中國(guó)石油煉化板塊建設(shè)設(shè)備綜合管理系統(tǒng)的動(dòng)因 1　中國(guó)石油煉化板塊建設(shè)設(shè)備綜合管理系統(tǒng)的必要性 2　是中國(guó)石油縮小設(shè)備管理差距全面提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要 3　是中國(guó)石油實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理現(xiàn)代化全面增強(qiáng)價(jià)值增殖能力的需要 5　是中國(guó)石油應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)全面規(guī)范設(shè)備信息化管理的需要 8　是中國(guó)石油改進(jìn)設(shè)備受控水平全面防范安全環(huán)保事故的需要 142．需求分析 18　管理變革需求 18　業(yè)務(wù)功能需求 19　接口需求 20　界面需求 22　性能需求 22　數(shù)據(jù)需求 233．解決方案 24　系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 24　系統(tǒng)總體架構(gòu) 26　系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu) 29　系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) 31　系統(tǒng)平臺(tái)結(jié)構(gòu) 37　平臺(tái)軟件選型 414．項(xiàng)目計(jì)劃 47　項(xiàng)目流程 48　項(xiàng)目范圍 49　項(xiàng)目進(jìn)度 52　項(xiàng)目資源 55　項(xiàng)目重點(diǎn) 60　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 61　項(xiàng)目成果 64　項(xiàng)目成功關(guān)鍵要素 64　全過(guò)程培訓(xùn)是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ) 64　領(lǐng)導(dǎo)重視是前提 65　項(xiàng)目溝通是關(guān)鍵 66　合理的項(xiàng)目人力資源配置是保障 66　嚴(yán)格的過(guò)程控制是項(xiàng)目成功的重要條件 67　參與各方密切合作是項(xiàng)目成功的有力保障 67　提煉國(guó)內(nèi)外資產(chǎn)密集型企業(yè)關(guān)鍵成功要素是項(xiàng)目成功的重要環(huán)節(jié) 685．實(shí)施方案 72　平臺(tái)軟件選型 72　籌備 73　調(diào)研 73　選型 73　基礎(chǔ)條件建設(shè) 73　基礎(chǔ)條件建設(shè)準(zhǔn)備 74　編碼研究 74　流程再造與優(yōu)化 74　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）確定 77　系列管理制度修訂及建設(shè) 77　運(yùn)維機(jī)制研究與設(shè)計(jì) 77　基礎(chǔ)條件建設(shè)方案審批與驗(yàn)收 83　實(shí)施公司招標(biāo) 83　招標(biāo)準(zhǔn)備 84　發(fā)標(biāo) 86　評(píng)標(biāo) 87　授權(quán)簽約 89　設(shè)計(jì)與實(shí)施 89 系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備 90　現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析 91　方案設(shè)計(jì) 93 系統(tǒng)配置與測(cè)試 94 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 99　上線與驗(yàn)收 101　系統(tǒng)上線 102 驗(yàn)收 1046．監(jiān)理方案 107　監(jiān)理規(guī)劃 108　監(jiān)理范圍和目標(biāo) 108　監(jiān)理依據(jù) 112　監(jiān)理公司組織計(jì)劃 113　項(xiàng)目監(jiān)理工作基本流程與方法 114　系統(tǒng)設(shè)計(jì)監(jiān)理 116　項(xiàng)目啟動(dòng)監(jiān)理 116　需求分析階段監(jiān)理 117　系統(tǒng)設(shè)計(jì)監(jiān)理 119　系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)理 120　軟件編碼監(jiān)理 120　軟件測(cè)試監(jiān)理 120　培訓(xùn)監(jiān)理 121　系統(tǒng)驗(yàn)收監(jiān)理 121　驗(yàn)收監(jiān)理工作組織 121　驗(yàn)收監(jiān)理工作重點(diǎn) 122　驗(yàn)收組織 122　驗(yàn)收的基本原則、步驟和內(nèi)容 123　配置審核 125　驗(yàn)收測(cè)試監(jiān)理 126　驗(yàn)收評(píng)審監(jiān)理 127　系統(tǒng)運(yùn)維監(jiān)理 128　系統(tǒng)維護(hù)監(jiān)理 128　系統(tǒng)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)監(jiān)理 128　監(jiān)理工作重點(diǎn)：質(zhì)量、進(jìn)度、投資監(jiān)理 129　質(zhì)量監(jiān)理 129　投資監(jiān)理 131　進(jìn)度監(jiān)理 133　項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)制 135　信息溝通機(jī)制 135　問(wèn)題管理機(jī)制 136　索賠機(jī)制 136　規(guī)范化文檔管理機(jī)制 138　監(jiān)理公司與承建方的配合機(jī)制 139　監(jiān)理工作規(guī)范和職業(yè)道德 141　監(jiān)理工作規(guī)范 141　監(jiān)理職業(yè)道德 142附錄一：工作任務(wù)分解表 143附錄二：術(shù)語(yǔ)解釋 1531．項(xiàng)目背景　中國(guó)石油煉化板塊建設(shè)設(shè)備綜合管理系統(tǒng)的動(dòng)因2005年5月17日至6月6日，化工板塊組織部分設(shè)備專業(yè)管理人員赴韓國(guó)SK公司蔚山工廠進(jìn)行以動(dòng)靜設(shè)備、電氣、儀表及檢維修管理為主要內(nèi)容的研修學(xué)習(xí)，感觸很深。其中之一就是SK的檢維修管理工作已經(jīng)建立在計(jì)算機(jī)集成管理的各個(gè)子系統(tǒng)上，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、簡(jiǎn)潔化、高效率的管理。SK公司的計(jì)算機(jī)集成管理系統(tǒng)既能實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門之間的高效率的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，又能實(shí)現(xiàn)各級(jí)管理人員之間、部門之間的信息共享，特別是在計(jì)算機(jī)平臺(tái)上成功地實(shí)施RCM和RBI技術(shù)，大大改善了裝置的可靠性，降低了維修成本，通過(guò)設(shè)備管理平臺(tái)，找到維修費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)點(diǎn)，在保證設(shè)備運(yùn)行的可靠性的前提下，最大限度的延長(zhǎng)設(shè)備壽命周期，保證裝置長(zhǎng)周期運(yùn)行，降低維修費(fèi)用。韓國(guó)的SK公司如此，國(guó)際著名的石油巨頭更是這樣，以埃克森(EXXON)為例，在利用信息技術(shù)提升管理水平方面，?？松貏e重視信息集成技術(shù)的應(yīng)用，埃克森通過(guò)公司的計(jì)算機(jī)服務(wù)公司推行經(jīng)營(yíng)一體化管理系統(tǒng)(OIMS),公司職員每人一臺(tái)計(jì)算機(jī),使生產(chǎn)裝置聯(lián)合，操作室集中合并，大大簡(jiǎn)化了管理、指揮、協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)；數(shù)據(jù)處理中心下設(shè)12個(gè)在美國(guó)本土的分中心，管理數(shù)百個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，溝通市場(chǎng)營(yíng)銷、零售卡運(yùn)行、顧客投訴以及井隊(duì)和船隊(duì)；通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向上下游、產(chǎn)供銷一體化或集成方向發(fā)展。?？松K等公司構(gòu)建的先進(jìn)設(shè)備管理體系，是近年來(lái)信息技術(shù)向設(shè)備管理領(lǐng)域滲透和融合的結(jié)果。?？松?、SK等公司在設(shè)備管理上達(dá)到水平和成功經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)石油股份公司和各地區(qū)公司建立健全設(shè)備管理體系樹(shù)立了標(biāo)桿。近兩年來(lái)，在中國(guó)石油股份公司全面實(shí)施ERP項(xiàng)目的同時(shí)，各地區(qū)分公司不同程度地提出了建設(shè)設(shè)備管理系統(tǒng)的需求，并且提出了煉油化工設(shè)備管理如何密切配合ERP實(shí)施的問(wèn)題。為了對(duì)目前煉化企業(yè)類似設(shè)備管理軟件的使用情況及需求情況進(jìn)行摸底，同時(shí)了解中石化ERP系統(tǒng)啟動(dòng)后與設(shè)備管理專業(yè)軟件間的銜接問(wèn)題，2006年2月22日至3月1日由中國(guó)石油天然氣股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中油股份）化工與銷售分公司技術(shù)裝備處組織部分地區(qū)公司專業(yè)管理人員組成調(diào)研組對(duì)中石油的幾家地區(qū)公司進(jìn)行了調(diào)研。3月19日至4月4日又組織對(duì)中石化及中海油十余家地區(qū)公司做了調(diào)研。在調(diào)研過(guò)程中還分別同10家國(guó)內(nèi)外知名的軟件公司進(jìn)行了技術(shù)交流。調(diào)研取得的基本共識(shí)包括：設(shè)備綜合管理信息化程度的高低代表了企業(yè)設(shè)備管理水平的高低；目前，股份公司及各地區(qū)公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及硬件配置已基本達(dá)到了實(shí)施信息化管理的要求；隨著設(shè)備管理日趨精細(xì)，軟件水平的不斷提高，開(kāi)發(fā)一套統(tǒng)一、完善的設(shè)備綜合管理系統(tǒng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟；各地區(qū)公司也迫切需要這樣一個(gè)平臺(tái)，來(lái)全面提升各公司的設(shè)備管理水平?！≈袊?guó)石油煉化板塊建設(shè)設(shè)備綜合管理系統(tǒng)的必要性在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們逐步理清了中國(guó)石油煉油化工板塊建設(shè)設(shè)備綜合管理系統(tǒng)的必要性。概括起來(lái)，主要是四個(gè)方面：⑴這是中國(guó)石油縮小設(shè)備管理差距全面提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要；⑵這是中國(guó)石油實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理現(xiàn)代化全面增強(qiáng)價(jià)值增殖能力的需要；⑶這是中國(guó)石油應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)全面規(guī)范設(shè)備管理信息化的需要；⑷這是中國(guó)石油改進(jìn)設(shè)備受控水平全面防范安全環(huán)保事故的需要。　是中國(guó)石油縮小設(shè)備管理差距全面提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要進(jìn)入新世紀(jì)，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱中油集團(tuán)）在全面分析國(guó)內(nèi)外發(fā)展階段和發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)上，在國(guó)家大公司、大集團(tuán)戰(zhàn)略和有關(guān)政策的指導(dǎo)、支持下，確立了“率先建成一流的社會(huì)主義現(xiàn)代化企業(yè)和具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。從實(shí)現(xiàn)途徑上看，中國(guó)石油作為中油集團(tuán)核心資產(chǎn)的擁有者，理所當(dāng)然地應(yīng)是實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的主要支持力量，下游的煉油化工板塊作為現(xiàn)代煉油化工技術(shù)裝備的擁有者，也理應(yīng)成為達(dá)成這一戰(zhàn)略目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。但是，根據(jù)中國(guó)石油年報(bào)披露的數(shù)據(jù)計(jì)算，受成品油價(jià)格漲幅低于原油價(jià)格漲幅、化工原材料價(jià)格上漲等因素的影響，2002～2005年，中國(guó)石油煉油與銷售、%（）。因此，加大煉油化工板塊的技術(shù)裝備水平和管理水平，已成為全面提升中國(guó)石油國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)中油集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。自1998年中油集團(tuán)組建及1999年中油股份重組上市以來(lái)，得益于充裕資金的支持，中油股份煉油化工板塊的設(shè)備質(zhì)量、規(guī)格等級(jí)及可靠性都有了不同程度的改進(jìn)。在設(shè)備管理方面，除了強(qiáng)化基礎(chǔ)性的管理工作外，中油股份及各地區(qū)公司不同程度地進(jìn)行了設(shè)備管理信息化設(shè)施的建設(shè)和應(yīng)用工作，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及硬件配置水平逐步提高，許多地區(qū)公司還開(kāi)發(fā)了PMIS、EAM系統(tǒng)、特種設(shè)備安全管理、機(jī)組狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、巡檢系統(tǒng)等應(yīng)用軟件。這些軟硬件設(shè)施的配置及應(yīng)用，極大地改善了煉化設(shè)備管理的效率和水平，使得煉化設(shè)備管理的自動(dòng)化、智能化、規(guī)范化程度迅速提高，設(shè)備管理日趨精細(xì)化，許多先進(jìn)的設(shè)備管理理念、管理方法和管理體系也被設(shè)備管理部門和人員所接受和應(yīng)用。但與國(guó)外先進(jìn)的煉油化工企業(yè)相比，還存在比較大的差距。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：⑴基礎(chǔ)資料管理不完善。設(shè)備的各項(xiàng)基礎(chǔ)資料內(nèi)容、格式不統(tǒng)一、不規(guī)范，資料缺乏完整性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性?；鶞?zhǔn)不健全，缺乏完善、規(guī)范、準(zhǔn)確的“點(diǎn)檢基準(zhǔn)”，“潤(rùn)滑基準(zhǔn)”，“設(shè)備檢修基準(zhǔn)”，“工時(shí)定額”以及“備品備件儲(chǔ)備定額”等基準(zhǔn)，導(dǎo)致備品采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)檢修等決策依據(jù)不足，憑經(jīng)驗(yàn)決策現(xiàn)象比較普遍。⑵維修經(jīng)費(fèi)使用缺乏有效控制手段，成本控制不盡人意。統(tǒng)計(jì)工作不細(xì)、不準(zhǔn)，缺乏有效的動(dòng)態(tài)分析和控制手段。設(shè)備管理成本意識(shí)還不夠強(qiáng)，在成本控制方面還比較粗放，未能實(shí)現(xiàn)檢修項(xiàng)目、備品備件消耗聯(lián)動(dòng)。由于檢修項(xiàng)目多、工種多、備件種類繁多，對(duì)檢修成本的結(jié)算還不夠精確。⑶設(shè)備管理技術(shù)手段相對(duì)落后。與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，煉化企業(yè)在在點(diǎn)檢檢測(cè)儀表、狀態(tài)監(jiān)測(cè)裝置、檢修質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備等硬件上還存在比較大的差距。當(dāng)然，軟件和管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的差距也不可小視。要解決煉化企業(yè)設(shè)備管理上存在的這些問(wèn)題，必須從根本上轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備管理模式，建立健全以信息技術(shù)為支撐的設(shè)備綜合管理系統(tǒng)。一定程度上講，只有加大設(shè)備管理信息化變革的力度，才能有效地提高煉化企業(yè)設(shè)備管理的水平，也才能縮小與先進(jìn)企業(yè)之間的差距，也才有助于實(shí)現(xiàn)全面提升中國(guó)石油國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略目標(biāo)?！∈侵袊?guó)石油實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理現(xiàn)代化全面增強(qiáng)價(jià)值增殖能力的需要中國(guó)石油旗下的煉化企業(yè)，屬于典型的資產(chǎn)密集型企業(yè)，設(shè)備數(shù)量多，種類繁雜，技術(shù)含量高，使用和維護(hù)要求高、成本大，設(shè)備性能直接決定著生產(chǎn)量及企業(yè)整體效益的高低。隨著技術(shù)日益成為所有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的支柱，企業(yè)對(duì)同時(shí)高效管理產(chǎn)業(yè)及技術(shù)資產(chǎn)的要求日漸迫切。IBM Tivoli軟件總經(jīng)理Al Zollar先生表示：“在IBM的一次最新調(diào)查中，有40％的CEO認(rèn)為，資產(chǎn)利用是增強(qiáng)財(cái)務(wù)績(jī)效的重心所在?！眻D1－1　企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值的創(chuàng)造：兩個(gè)輪子的推動(dòng)如圖1－1所示，設(shè)備管理已成為企業(yè)價(jià)值增殖的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)部管理的著眼點(diǎn)正從過(guò)去的一個(gè)輪子模式（只關(guān)注生產(chǎn)系統(tǒng)）朝兩個(gè)輪子模式轉(zhuǎn)移（同時(shí)關(guān)注生產(chǎn)系統(tǒng)和維修系統(tǒng)）。只有保持設(shè)備的安全可靠運(yùn)行，才有