【正文】 信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理指導書 項目建設總體目標 系統(tǒng)應該根據甲方用戶的現有業(yè)務需求及發(fā)展規(guī)劃的擴延要求，提供功能完善、界面友好、流程清晰、智能高效，配置維護方便的系統(tǒng)功能，滿足系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全、可靠、高效等技術要求。提供電腦版和手機版2個版本。 項目開發(fā)建設過程及要求 為了確保項目能按照甲乙雙方達成的目標要求順利開展，甲乙雙方應該聯合成立項目組，由乙方編制《項目執(zhí)行計劃》（式樣見附件1）并有甲方確認同意。 系統(tǒng)需求分析 開發(fā)商必須對甲方公司的業(yè)務需求進行深入調研，收集匯總客戶的具體需求，出具《業(yè)務需求說明書》（式樣見附件2），并確?！稑I(yè)務需求說明書》中包含了所有的業(yè)務需求?！稑I(yè)務需求說明書》經甲方公司（用戶）負責人簽字確認，作為業(yè)務需求基線。 開發(fā)商在獲得甲方簽字確認的《業(yè)務需求說明書》后，提出技術需求和解決方案，并對系統(tǒng)進行定義，出具《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》（式樣見附件3）?！断到y(tǒng)需求規(guī)格說明書》需詳細列出業(yè)務對系統(tǒng)的要求（界面、輸入、輸出、管理功能、安全需求、運作模式、關鍵指標等）?！断到y(tǒng)需求規(guī)格說明書》需經甲方公司（用戶）負責人簽字確認。 當業(yè)務需求發(fā)生變更時，應由甲方公司提交《需求變更申請》（式樣見附件4）給乙方開發(fā)商實施。 系統(tǒng)設計為簡化流程，本項目建議將概要設計和詳細設計合二為一，統(tǒng)一遵循完備性、一致性、擴展性、可靠性、安全性、可維護性等原則。在該階段確定總體結構和軟件開發(fā)架構，文件命名規(guī)范，編碼規(guī)范。按軟件需求劃分成子系統(tǒng)，定義目標系統(tǒng)的功能模塊及各個功能模塊的關系。確定軟件模塊結構，給出每個功能模塊的功能描述、數據接口描述，各模塊之間的詳細接口信息，并完成《系統(tǒng)設計說明書》(式樣見附件5)。《系統(tǒng)設計說明書》應該包括所有用戶界面的原型圖。完成數據庫的設計，并編寫《數據庫設計說明書》。在設計階段，用戶應充分參與，確保設計能滿足系統(tǒng)需求。 甲方應對組織對開發(fā)商提交的《系統(tǒng)設計說明書》進行評審，設計評審均以《業(yè)務需求說明書》和《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》為依據，確保系統(tǒng)設計滿足全部需求，并出具《系統(tǒng)設計評審報告》（式樣見附件6）。 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)開發(fā)包括程序編碼、單元測試和集成測試。開發(fā)商根據《系統(tǒng)設計說明書》制定系統(tǒng)開發(fā)計劃，并提交給甲方對計劃進行監(jiān)督。 開發(fā)商有條件的情況下盡可能開發(fā)、測試和生產環(huán)境獨立。選擇軟件工具，明確項目成員的職責分工，按照編碼規(guī)范和詳細設計實現軟件功能?！　〈a應滿足結構良好，清晰易讀，且與設計一致，符合編碼規(guī)范?！　￠_發(fā)人員需要軟件實現過程中編寫軟件功能說明，源代碼說明。軟件功能說明文檔應說明項目名稱、編號、軟件名稱和版本號，軟件功能、主要功能實現過程。源代碼說明應說明項目編號、軟件名稱、功能，全局變量、數據庫字典、函數功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。　　開發(fā)商進行單元測試和集成測試。開發(fā)人員處理測試人員反饋的測試問題，并以書面形式反饋主要問題及解決辦法，直至系統(tǒng)運行穩(wěn)定。測試組出具《系統(tǒng)測試報告》，測試人員簽字確認測試結果。 用戶測試 開發(fā)商編制《用戶測試計劃》（式樣見附件7），測試計劃必須定義測試標準，并明確各種測試的測試步驟和需要的系統(tǒng)設置要求，并提交甲方準備。 甲方應該按照開發(fā)商測試組要求配合標準測試數據，測試用數據要足夠模擬使用環(huán)境中的實際數據。對已評定為敏感信息的數據進行敏感性處理和保護。 按照測試計劃完成用戶測試后，測試組應該出具《用戶測試報告》（式樣見附件8），甲乙雙方必須在用戶測試報告中簽字確認。完成測試后，開發(fā)商完成系統(tǒng)幫助文檔（其中包括《用戶操作手冊》和《安裝維護手冊》）的編寫。凡涉及應用系統(tǒng)的變更，應對系統(tǒng)幫助文檔及時更新。 系統(tǒng)試運行 項目組必須制定《試運行計劃》（式樣見附件9），并制定試運行驗收指標。《試運行計劃》中應包含問題應對機制，明確問題溝通渠道和職責分工。 項目組聯合甲方公司進行相關系統(tǒng)部署工作，準備培訓資料，對相關用戶和信息技術人員進行培訓。 項目組根據《試運行計劃》負責對用戶的老舊系統(tǒng)進行系統(tǒng)轉換和數據遷移。系統(tǒng)轉換前，檢查系統(tǒng)環(huán)境，確保運行環(huán)境能滿足新應用系統(tǒng)的需要。系統(tǒng)轉換時必須詳細記錄原系統(tǒng)中的重要參數、設置等系統(tǒng)信息，并填寫試運行報告相關內容。 系統(tǒng)轉換和數據遷移完成后，正式啟動試運行。在試運行過程中，項目組應把系統(tǒng)運行情況（系統(tǒng)資源使用，反應速度等）記錄到試運行報告中。必要時，項目組應根據系統(tǒng)運行情況對應用系統(tǒng)進行優(yōu)化。試運行達到試運行計劃規(guī)定的終止條件時，開發(fā)商編寫《試運行報告》（式樣見附件10）。此報告應由開發(fā)商和甲方單位簽字確認，試運行結束。 系統(tǒng)驗收與正式上線 系統(tǒng)驗收主要用戶單位及開發(fā)商聯合組成獨立系統(tǒng)驗收小組，由驗收小組共同商定驗收的標準和方法。驗收小組從功能需求及技術需求層面對系統(tǒng)進行綜合評估，系統(tǒng)驗收內容包括但不限于移交給甲方的系統(tǒng)測試報告、系統(tǒng)安裝文檔、配置文檔、源代碼、操作手冊、維護手冊、系統(tǒng)應急預案、系統(tǒng)“回退”計劃等。 驗收小組應根據驗收情況整理形成《系統(tǒng)驗收報告》（式樣見附件11），驗收報告必須甲乙雙方簽字，并提交甲方作為付款依據。 系統(tǒng)驗收合格且問題整改完成并經甲乙雙方主要領導同意后系統(tǒng)轉入正式上線運行。3 售后服務及保密要求　 開發(fā)商應該保證系統(tǒng)技術支持人員隊伍的穩(wěn)定，明確售后服務內容與責任，按照合同要求安排維護人員對系統(tǒng)進行技術支持。系統(tǒng)需求變更或調整，記錄變更原因和軟件及源代碼的版本控制，按照軟件變更要求對系統(tǒng)進行維護。為了保護甲乙雙方的商業(yè)、技術秘密等權益，開發(fā)商與甲方、開發(fā)商與其相關員工必須簽訂保密協議。附件1：項目執(zhí)行計劃文件狀態(tài)：[√] 草稿[ ] 正式發(fā)布[ ] 正在修改文件標識：當前版本：作 者：完成日期：版 本 歷 史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注1 文檔介紹 文檔目的提示：列出本文檔的所有參考文獻（可以是非正式出版物），格式如下：[標識符] 作者，文獻名稱，出版單位（或歸屬單位），日期例如：[AAA] 作者，《立項建議書》，機構名稱，日期 術語與縮寫解釋縮寫、術語解 釋2 項目介紹提示：（1）用簡練的語言說明本項目“是什么”，“說明用途”。（2）說明本項目“應當包含的內容”和“不包含的內容”。提示：給出“清晰的”、“可實現”、“可驗證”的目標。提示：請說明本項目的客戶、用戶及其相關責任人是誰，描述最終用戶的特征。 約束提示：（1）請說明在項目開發(fā)過程中應當遵循的標準或規(guī)范（2）請說明相關項目可能對本項目造成的影響。（3）說明一些假設和依賴。3 項目過程定義提示：簡要描述、繪制本項目的軟件生命周期模型。提示：描述項目需遵循的規(guī)范，例如：編碼規(guī)范。此處可以表現為編碼規(guī)范的鏈接。提示：說明在過程中將采用的方法與工具。例如采用Rational Rose進行面向對象分析與設計，采用Visual SourceSafe進行配置管理，采用Microsoft