第七章職業(yè)生涯管理(已修改)
2025-04-30 00:31 本頁面
【正文】 第七章職業(yè)生涯管理案例1：HP公司員工的職業(yè)生涯管理美國惠普是世界知名的高科技大型企業(yè)，它的被稱為“惠普之道”的獨(dú)特而有效的管理模式成為人所稱道。該公司聚集了大量素質(zhì)優(yōu)秀而訓(xùn)練良好的技術(shù)人才，是惠普最寶貴的財(cái)富，是其發(fā)展與競爭力的主要根源。惠普能吸引來，保留住和激勵(lì)起這些高級人才，不僅靠豐厚的物質(zhì)待遇，更重要的是靠向這些員工提供良好的提高、成長和發(fā)展機(jī)會(huì)，其中幫每位員工制定令他們滿足的、有針對性的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，是其中的一個(gè)重要因素。該公司的科羅拉羅泉城分部開發(fā)出一種職業(yè)發(fā)展自我管理的課程，要三個(gè)月才能學(xué)完。這門課程主要包含兩個(gè)環(huán)節(jié)：先是讓參加者用各種信度業(yè)經(jīng)考驗(yàn)的測試工具及其他手段進(jìn)行個(gè)人特點(diǎn)的自我評估；然后將評估中的發(fā)現(xiàn)結(jié)合其工作環(huán)境，編制出每人自己的一份發(fā)展途徑圖來。把自我評估當(dāng)做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的第一步，當(dāng)然不是什么新方法。自我?guī)椭臅言跁旰喼狈簽E成災(zāi)多年了。不過這些書本身卻缺乏一種成功的要素，那就是在一種群體（小組或班組〕環(huán)境中所具有的感情支持，在這種處境里大家可以共享激動(dòng)和勁頭，并使之長久維持不衰。這家公司從哈佛 MBA班第二學(xué)年的職業(yè)發(fā)展課里搞到六種工具，用在這門課程的學(xué)習(xí)里，來取得每人個(gè)人特點(diǎn)資料。這些工具是：（1）一份書面的自我訪談?dòng)涗洝＝o每位參加者發(fā)一份提綱，其中有11道問及他們自己情況的問題，要他們提供有關(guān)自己生活（有關(guān)的人、地、事件）他們經(jīng)歷過的轉(zhuǎn)折以及未來的設(shè)想，并讓他們在小組中互相討論。這篇自傳摘要體裁的文件將成為隨后的自我分析所依據(jù)的主要材料。（2）一套“斯特朗一坎貝爾個(gè)人興趣調(diào)查問卷”，這份包含有325項(xiàng)的問卷填答后，就能據(jù)此確定他們對職業(yè)，專業(yè)領(lǐng)域，交往的人物類型等的喜惡傾向，為每人跟各種不同職業(yè)中成功人物的興趣進(jìn)行比較提供依據(jù)。（3）一份“奧爾波特一弗農(nóng)一林賽價(jià)值觀問卷”。此問卷中列有多種相互矛盾的價(jià)值觀，每人需對之做出45種選擇，從而測定這些參加者對多種不同的關(guān)于理論、經(jīng)濟(jì)、美學(xué)、社會(huì)、政治及宗教價(jià)值觀接受和同意的相對強(qiáng)度。（4）一篇24小時(shí)活動(dòng)日記，參加者要把一個(gè)工作日及一個(gè)非工作日全天的活動(dòng)如實(shí)而無遺漏的記下來，用來對照其他來源所獲同類信息是否一致或相反。（5）對另兩位“重要人物”（指跟他們的關(guān)系對自己有較重要意義的人）的訪談?dòng)涗?。每位參加者要對自己的配偶、朋友、親戚、同事或其他重要人物中的兩個(gè)人，就自己的情況提出一些問題，看看這些旁觀者對自己的看法。這兩次訪談過程需要錄音。（6）生活方式描述。每位參加者都要用文字、照片、圖或他們選擇任何其他手段，把自己的生活方式描繪一番。這項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)鍵之處就在于所用的方法是歸納式的而非演繹式的。一開始就讓每位參加者搞出有關(guān)自己的新資料來，而不是先從某些一般規(guī)律去推導(dǎo)出每人的具體情況。這個(gè)過程是從具體到一般，而不是從一般到具體。參加者觀察和分析了自己搞出的資料，才從中認(rèn)識(shí)到一些一般性規(guī)律。他們先得把六種活動(dòng)所獲資料，一種一種的分批研究，分別得出初步結(jié)論，再把六種活動(dòng)所得資料合為一體，進(jìn)行綜合分析研究。每人都做好了自我評估后，部門經(jīng)理們逐一采訪參加過此活動(dòng)的下級，聽取他們匯報(bào)自己選定的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并記錄下來，還要寫出目前在他們部門供職的這些人的情況與職位。這些信息便可供高層領(lǐng)導(dǎo)用來制定總體人力資源規(guī)劃，確定所要求的技能，并擬定一個(gè)時(shí)間進(jìn)度表。當(dāng)公司未來需要的預(yù)測結(jié)果與每位學(xué)習(xí)參加者所制定的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)對照后相符時(shí)，部門經(jīng)理就可據(jù)此幫助他的部下繪制出自已在本公司內(nèi)發(fā)展升遷的路徑圖，標(biāo)明每一升遷前應(yīng)接受的培訓(xùn)或應(yīng)增加的經(jīng)歷。每位員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)還得和績效目標(biāo)與要求結(jié)合起來，供將來績效考評時(shí)用。部門經(jīng)理要監(jiān)測他的部下在職業(yè)發(fā)展方面的進(jìn)展，作為考績活動(dòng)的一部分，并需要負(fù)責(zé)對他們提供盡可能的幫助與支持。思考題：1．惠普公司員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理有什么特點(diǎn)？預(yù)計(jì)這套方法在保留和激勵(lì)惠普的人才方面會(huì)不會(huì)有效？為什么？2．如果將這套辦法運(yùn)用到中國企業(yè)來，能否行得通？為什么？如果想運(yùn)用它到你的單位來，應(yīng)做哪些修改以適應(yīng)國情與廠情？案例2：IBM的藍(lán)色“半邊天”IBM大中華區(qū)創(chuàng)始人、CEO周偉焜說：“女性在職業(yè)上的成就標(biāo)志著社會(huì)和企業(yè)的進(jìn)步?！盜BM把培養(yǎng)女性員工當(dāng)作公司級戰(zhàn)略任務(wù)看待，重視“藍(lán)色‘半邊天’”的發(fā)展。IBM鼓勵(lì)有才華、有潛力的女性在IBM公司發(fā)揮她們的能力，并為女性員工提供良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境。在IBM公司，許多杰出女性成為全球高級領(lǐng)導(dǎo)人，盡情展示著她們的風(fēng)姿。從奧運(yùn)會(huì)明星到IBM“超級女深藍(lán)”Elizabeth PrimroseSmith，這位美麗迷人的女性曾經(jīng)榮獲過奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)游泳金牌，是全人類體育史上的一顆璀璨明星，如今她已經(jīng)是IBM公司全球副總裁，成為IBM公司的“超級女深藍(lán)”。在本土，IBM亞太區(qū)副總裁王嘉陵、IBM香港公司總經(jīng)理鐘郝儀、IBM大中華區(qū)人力資源部總監(jiān)郭希文等眾多杰出的IBM女性員工，都活躍在IBM的高級職位上。在IBM，如何培育女性人才是每一位高層主管的工作重點(diǎn)之一，IBM為此制定出兩性平衡發(fā)展的指標(biāo)，女性主管的比例為30%，女性員工的比例為38%，并加強(qiáng)女性良師益友計(jì)劃的推廣。2001年10月，在《工作媽媽雜志》(Wor
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