【正文】 摘 要管理信息系統(tǒng)（Management Information Systems 簡稱MIS）是60年代在歐美新興起來的計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)科。目前，由于開發(fā)高質(zhì)量MIS的能力大大落后計(jì)算機(jī)硬件日新月異的進(jìn)展，但競爭激烈的社會(huì)對(duì)MIS發(fā)展和完善需求在不斷地增加, MIS現(xiàn)在已經(jīng)深入到我國的各行各業(yè)。 本軟件的前臺(tái)設(shè)計(jì)由Visual Basic實(shí)現(xiàn)。利用SQL Server 2000用戶界面工具進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建和管理。本系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)大方、簡潔、實(shí)用、操作簡單方便，是一款完全適合普通小區(qū)物業(yè)日常事務(wù)管理的軟件。軟件設(shè)計(jì)綜合了具有一定代表性的多家物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)模式和需求。實(shí)現(xiàn)了小區(qū)信息數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建及各種費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、匯總，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)、客戶等小區(qū)的智能化管理，提高物業(yè)管理的效率。關(guān)鍵詞：小區(qū)物業(yè)；物業(yè)管理系統(tǒng)；Visual Basic；SQL Server 2000；ABSTRACTMIS (Management Information Systems) is 60 ages in Europe and America newly arisen puter application science. Now, developing ability of the high quantity MIS consumedly fall behind the puter hardware’s the continuous changes, but the need to improve MIS constantly increase because of the society petition, and the MIS is already deep now into our countrys every trade. The foreground of the software is carried out by Visual Basic the SQL Server 2000 customer interface tool to create and manage the database. This interface of the system is generous,practical,with simple operational method, and it is also a software plete suiting the mon munity property business management. It synthesizes the requirement and business mode of the many property management pany in designing presess. It realized the establishment of the information database of the district and collecting,staatistics,gathering of different expenses. It can realize the management of house property,customer in a small area of inhabitancy. And increase the effciency of the property management.Key words：Community property。Property management system。Visual Basic 。 SQL Server 2000。目 錄前 言 1第一章 系統(tǒng)的概述 2 2 2 3 3 3 3 4第二章 系統(tǒng)的可行性研究 5 5 6 7第三章 系統(tǒng)的分析 8 8 8 9 9第四章 系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 12 12 12 12 13 14 16第五章 系統(tǒng)的界面及編碼的實(shí)現(xiàn) 23 23 23 26 27 51第六章 系統(tǒng)的測(cè)試 52 實(shí)施環(huán)境和工具的比較選擇 52 編程環(huán)境、工具、實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備概況 52 系統(tǒng)測(cè)試概況 53 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方案及實(shí)現(xiàn)概況 54 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)概況 54結(jié) 論 55參考文獻(xiàn) 56附 錄I 源代碼摘錄 57附 錄Ⅱ 文獻(xiàn)翻譯 61謝 辭 6464 / 68前 言 本軟件使用Microsoft Visual Basic 。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展源于對(duì)于數(shù)據(jù)的組織與管理。數(shù)據(jù)庫技術(shù)是數(shù)據(jù)管理的技術(shù)，它隨著數(shù)據(jù)管理任務(wù)的需要而產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代中期。這是一門綜合性技術(shù)，涉及操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，算法設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)等知識(shí)。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本思想是對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)行集中，統(tǒng)一，獨(dú)立的管理，用戶可以最大限度的共享數(shù)據(jù)資源。一個(gè)好的管理信息系統(tǒng)的建立必須要以一個(gè)好的管理基礎(chǔ)為前提。本物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)，是為了規(guī)范住宅小區(qū)的管理工作，為物業(yè)管理部門提供一套高效、快捷的應(yīng)用軟件。適用于管理以下物業(yè)：房產(chǎn)業(yè)主、住宅群體、智能小區(qū)、各類小區(qū)等等。使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行小區(qū)物業(yè)信息的處理優(yōu)點(diǎn)如下：(1) 及時(shí)信息交流，改善服務(wù)質(zhì)量，通過本系統(tǒng)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理信息的規(guī)范管理，可以及時(shí)的掌握業(yè)主們的需求，并根據(jù)需求有針對(duì)性的改進(jìn)業(yè)務(wù)，以提高服務(wù)質(zhì)量。(2) 方便查詢，提高工作效率。 隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)生活環(huán)境要求日益提高，尤其是對(duì)居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應(yīng)這種形式，小區(qū)的經(jīng)營者不僅首先要有堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)，還要有一套現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)。第一章 系統(tǒng)的概述本系統(tǒng)介紹了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。它是小區(qū)現(xiàn)代化的管理手段。智能小區(qū)開始建設(shè)的同時(shí)應(yīng)該遵循管理是保障的原則，沒有高質(zhì)量的住宅小區(qū)智能化管理，就不可能充分發(fā)揮住宅小區(qū)智能化的功能效果。科學(xué)高效的管理是智能化的真正內(nèi)涵，簡單的硬件拼湊對(duì)于智能小區(qū)的實(shí)際應(yīng)用是缺少實(shí)際意義的。為此，作為小區(qū)的實(shí)際管理者物業(yè)管理公司應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)管理手段，使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理，為物業(yè)管理走向現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。 在本系統(tǒng)中，我對(duì)整個(gè)系統(tǒng)模型的分析與設(shè)計(jì)，以及整個(gè)數(shù)據(jù)庫模型的分析與設(shè)計(jì)有了一定的了解。 物業(yè)管理軟件的設(shè)計(jì)從低到高有三個(gè)層次： 第一個(gè)層次為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理，模仿手工管理方式，多用于簡單的事物性工作，這是目前國內(nèi)大多數(shù)物業(yè)管理公司所處計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平； 第二個(gè)層次是數(shù)據(jù)綜合處理，此時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和實(shí)時(shí)處理特點(diǎn)，已經(jīng)具備部分提高物業(yè)管理效率的特點(diǎn)； 第三個(gè)層次則是管理信息系統(tǒng)，此時(shí)信息論、控制論、系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論在軟件程序中得以運(yùn)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的建立，使計(jì)算機(jī)有管理某個(gè)單一系統(tǒng)發(fā)展成全面的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)集成能力的高低和決策分析功能成為衡量此階段物業(yè)管理軟件水平的依據(jù)。我們下文討論的物業(yè)管理軟件的設(shè)計(jì)就是第三個(gè)層次的軟件設(shè)計(jì)。本系統(tǒng)介紹了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。它是小區(qū)現(xiàn)代化的管理手段。智能小區(qū)開始建設(shè)的同時(shí)應(yīng)該遵循管理是保障的原則，沒有高質(zhì)量的住宅小區(qū)智能化管理，就不可能充分發(fā)揮住宅小區(qū)智能化的功能效果?？茖W(xué)高效的管理是智能化的真正內(nèi)涵，簡單的硬件拼湊對(duì)于智能小區(qū)的實(shí)際應(yīng)用是缺少實(shí)際意義的。為此，作為小區(qū)的實(shí)際管理者物業(yè)管理公司應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)管理手段，使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理，為物業(yè)管理走向現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。 近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)住宅質(zhì)量提出更高的要求。在此前提下，我國各地涌現(xiàn)出了一些運(yùn)用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)、控制與通信技術(shù)的智能化住宅小區(qū)。但是許多智能小區(qū)都存在搭好了平臺(tái)卻沒有智能化的軟體在上面運(yùn)行的情況，或者說缺少現(xiàn)代化的管理手段。（1）對(duì)小區(qū)所有房屋資料的錄入和增，刪，改，查詢等功能的實(shí)現(xiàn)，這是一個(gè)小區(qū)管理的基礎(chǔ)，小區(qū)管理都是基于該小區(qū)的房產(chǎn)資源而產(chǎn)生的。 （2）對(duì)本小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理，包括增，刪，改，查詢等功能的實(shí)現(xiàn)，這也是物業(yè)管理產(chǎn)生的基礎(chǔ)，物業(yè)管理都是相對(duì)該小區(qū)的所有住戶而言的。 （3）有了上述資料后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理，本系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理，儀表包括水，電，煤氣表數(shù)據(jù)管理，收費(fèi)管理，住戶投訴管理，住戶報(bào)修管理，設(shè)備維修管理，停車場(chǎng)管理，這些基本的物業(yè)管理功能構(gòu)成了小區(qū)物業(yè)管理的主體，其中與住戶密切的是儀表數(shù)據(jù)和收費(fèi)管理，儀表數(shù)據(jù)管理模塊管理每個(gè)住戶的水，電，氣表的資料，統(tǒng)計(jì)住戶每月的用量以及需要交納的費(fèi)用，收費(fèi)管理記錄物業(yè)公司對(duì)住戶的每一筆收費(fèi)，包括水，電，氣等使用費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)維修費(fèi)用等費(fèi)用。住戶投訴管理和住戶維修管理分別記錄住戶對(duì)物業(yè)公司的不滿的投訴和針對(duì)各種設(shè)施向物業(yè)公司的報(bào)修，物業(yè)設(shè)備和設(shè)備維修管理則是對(duì)一些整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施的管理和維修記錄，比如小區(qū)大門。AMD Athlon 3200+ 80GB硬盤 512MB內(nèi)存 DLink DE528 PCI Ethernet 10M網(wǎng)卡 七彩虹 X550 雙128B 顯卡聯(lián)想鼠鍵套裝數(shù)據(jù)庫技術(shù)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)中的一個(gè)重要組成部分,對(duì)于大量的數(shù)據(jù),使用數(shù)據(jù)庫來存儲(chǔ)管理將比通過文件來存儲(chǔ)管理有更高的效率。 本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采用的是Microsoft公司 的MS SQL Server2000、以及采用Visual Basic來處理圖像數(shù)據(jù)。Mcrosoft SQL Server 2000是一個(gè)可縮放、高性能的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它提供了與Windows NT 線程和調(diào)度服務(wù)、性能監(jiān)視器和事件瀏覽器的集成，基于Windows 管理界面并提供對(duì)多個(gè)服務(wù)器上的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制管理、服務(wù)器管理、診斷和調(diào)整的可視化拖放控制。 MS SQL Server2000是當(dāng)今社會(huì)的主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它的穩(wěn)定性和易用性是為世人所稱道的，最重要的一點(diǎn)它是當(dāng)今世界最大的軟件設(shè)計(jì)廠商－Microsoft數(shù)據(jù)的產(chǎn)品。因此，他同Windows NT，Windows2000等操作系統(tǒng)的結(jié)合是最完美的。所以，在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)上，我們采用了MS SQL Server2000。 Visual Basic提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)庫存取能力,將Windows的各種先進(jìn)特性與強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫管理功能有機(jī)地結(jié)合在一起。1991年Microsoft公司推出Windows應(yīng)用程序開發(fā)工具——Visual Basic，在VB中，既繼承了其先輩Basic所具有的程序設(shè)計(jì)語言簡單易用的特點(diǎn)，其編程系統(tǒng)又采用了面向?qū)ο?，事件?qū)動(dòng)的編程機(jī)制，用一種巧妙的方法把Windows的編程復(fù)雜性封裝起來，提供了一種所見即所得的可視界面設(shè)計(jì)方法，給廣大非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員學(xué)習(xí)、使用、研究和開發(fā)Windows環(huán)境下的應(yīng)用程序帶來了福音。 在Visual Basic中，有兩種常用的處理圖像數(shù)據(jù)的方法。 ?？梢允褂肐mage或者Picture的DataField、DataMember和DataSource的屬性來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行捆綁。這種方法類似與對(duì)于普通數(shù)據(jù)類型的綁定。 。也可以使用ADO對(duì)圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行讀寫。第二章 系統(tǒng)的可行性研究可行性研究的目的不是解決問題，而是確定問題是否值得去解決，如果問題沒有可行的解，那么花費(fèi)在這項(xiàng)工程上的任何時(shí)間、人力、軟件資源和經(jīng)費(fèi)，都是無謂的浪費(fèi)。本系統(tǒng)介紹了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，它是小區(qū)物業(yè)管理的一個(gè)主要組成部分，其作用是對(duì)所有住戶，住房，設(shè)備情況以及各種維修，收費(fèi)進(jìn)行有效的管理?；谝陨锨闆r主要從以下三方面研究本系統(tǒng)的可行性：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和操作可行性。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)采用了當(dāng)前的主流計(jì)算結(jié)構(gòu)—C/S模式進(jìn)行開發(fā)，前臺(tái)開發(fā)工具選用Microsoft Visual Basic 。Microsoft Visual Basic 、面向?qū)ο蟮腤indows開發(fā)語言，Microsoft Visual Basic 、通用和開發(fā)效率高的特點(diǎn)。后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具選用了Microsoft SQL Server 2000，它能夠處理大量數(shù)據(jù)，同時(shí)保持?jǐn)?shù)據(jù)完整性并提供許多高級(jí)管理和數(shù)據(jù)分配功能。這兩種開發(fā)工具功能強(qiáng)大，有較好的接口，作為本系統(tǒng)開發(fā)工具是可行的。(1) Visual Basic Visual Basic（簡稱VB）是Microsoft公司開發(fā)的一種通用的基于對(duì)象的程序設(shè)計(jì)語言。，進(jìn)一步加強(qiáng)了數(shù)據(jù)庫、Internet和創(chuàng)建控件方面的功能。VB可以用于可以開發(fā)多媒體、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、圖形等方面的應(yīng)用程序。數(shù)據(jù)訪問特性允許對(duì)包括 Microsoft SQL Server 和其它企業(yè)數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫格式建立數(shù)據(jù)庫和前端應(yīng)用程序，以及可調(diào)整的服務(wù)器端部件。VB中提供大量的控件，這些控件可幫助我們?cè)O(shè)計(jì)界面和實(shí)現(xiàn)功能，減少了編程人員的很多麻煩，提高了編程的效率和可靠性。所以我選擇Visual Basic 。 (2)面向?qū)ο缶幊痰母拍?面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)(ObjectOriented Programming，簡記為OOP)是Visual 。OOP立意于創(chuàng)建軟件重用代碼，具備更好地模擬現(xiàn)實(shí)世界環(huán)境的能力，這使它被公認(rèn)為是自上而下編程的優(yōu)勝者。它通過給程序中加入擴(kuò)展語句，把函數(shù)“封裝”進(jìn)Windows編程所必需的“對(duì)象”中。面向?qū)ο蟮木幊陶Z言使得復(fù)雜的工作條理清晰、編寫容易。說它是一場(chǎng)革命，不是對(duì)對(duì)象本身而言，而是對(duì)它們處理工作的能力而言。對(duì)象并不與傳統(tǒng)程序設(shè)計(jì)和編程方法兼容，只是部分面向?qū)ο蠓炊鴷?huì)使情形更糟。除非整個(gè)開發(fā)環(huán)境都是面向?qū)ο蟮?，否則對(duì)象產(chǎn)生的