【正文】 基于B/S模式的物業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)摘 要隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，大量的住宅小區(qū)已遍布城區(qū)，人們對(duì)于居住環(huán)境的要求也越來越高，住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作也變得更加繁重，利用物業(yè)管理信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作的信息化正成為人們的共識(shí)。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會(huì)中是非常熱門的軟件，是最關(guān)切群眾實(shí)際生活的。它的使用使物業(yè)管理者和業(yè)主對(duì)住宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復(fù)。伴隨著小區(qū)的規(guī)模不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多，工作量也將越來越大。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn):效率低、保密性差，另外時(shí)間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難。 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)日漸成熟，其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí)，它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)單位的各項(xiàng)信息進(jìn)行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高工作效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。 因此，開發(fā)這樣一套小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)成為很有必要的事情,在下面的各章中我將就本次畢業(yè)設(shè)計(jì)所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng),談?wù)勂溟_發(fā)過程和所涉及到的問題及解決方法。關(guān)鍵詞：物業(yè)； 信息管理系統(tǒng)； JSPThe design and realization of a property management information system based on B/S mode Abstract With the development of market economy and the improvement of people39。s living standard, a large number of residential area, people around for a living environment more and more is also high, residential property management has bee more onerous, use property management information system of residential property management informatization has bee the mon people.Area property management system in modern society is a very popular software, is the most concerned about the actual life of the masses. Its use so that property managers and owners of residential quarters on things more convenient, faster and more satisfactory reply had been received. Along with the size of the area continued to expand and develop the growing number of households, will also be increasing the workload. However, it has been the use of traditional manual data management, such management, there are many disadvantages: low efficiency, poor confidentiality, and over time, will have a large number of documents and data, which is to find, update and maintenance bring a lot of difficulties.With the continuous improvement of science and technology, puter science and technology maturity, its powerful features have a profound understanding of people, it has access to all areas of human society and play an increasingly important role. As part of puter applications, the use of putertobusiness unit to manage the information with the manual management of unmatched advantages. These advantages can greatly improve efficiency, but also the scientific enterprise, standardized management and an important condition for the rest of the world.Therefore, the development of such a residential property management information system as a necessary thing, in the following chapters I will be graduating from the design of the development of residential property management systems, to talk about the development process and the issues involved in and solutions.Key words: Property；MIS； JSP目 錄1. 需求分析 1 系統(tǒng)分析 1 用戶需求 1 普通用戶： 1 管理員用戶： 2 可行性研究 2 管理上的可行性 2 技術(shù)上的可行性 2 經(jīng)濟(jì)上的可行性 3 系統(tǒng)運(yùn)行的可行性分析 32. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4 系統(tǒng)功能劃分 4 用戶功能： 4 管理員功能： 5 系統(tǒng)流程圖 6 系統(tǒng)用例圖 7 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 7 系統(tǒng)框架 9 管理員框架： 10 業(yè)主框架： 10 處理封裝 11 報(bào)表處理類的封裝： 11 數(shù)據(jù)庫表處理類的封裝： 11 系統(tǒng)子模塊設(shè)計(jì) 11 用戶管理子系統(tǒng)： 11 用戶注冊(cè)、登記： 12 用戶信息查詢子： 12 管理員管理： 123. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 13 數(shù)據(jù)庫分析 13 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) 13 數(shù)據(jù)庫字段說明 134. 頁面設(shè)計(jì)與編碼 16 界面設(shè)計(jì) 16 登陸主界面 16 注冊(cè)界面 17 管理員登陸 17 管理員管理 18 用戶信息修改 19 系統(tǒng)核心代碼 19 新用戶注冊(cè)代碼： 19 注冊(cè)數(shù)據(jù)庫連接代碼： 23 用戶修改信息代碼： 23 信息查詢代碼： 255. 程序測試 27 軟件測試 27 測試目標(biāo)與方法 27結(jié) 論 28致 謝 29參考文獻(xiàn) 30附錄1 外文參考文獻(xiàn)（譯文） 31附錄2 外文參考文獻(xiàn)（原文） 34VI1. 需求分析 系統(tǒng)分析此系統(tǒng)要求實(shí)現(xiàn)社區(qū)物業(yè)最大程度的信息化,物業(yè)公司和業(yè)主將可以借用本管理系統(tǒng)來完成信息管理及信息查詢。本系統(tǒng)要求實(shí)現(xiàn)功能如下： 用戶信息物業(yè)費(fèi)信息業(yè)務(wù)信息繳費(fèi)欠費(fèi)信息現(xiàn)有社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站要求：系統(tǒng)要求采用B/S模式進(jìn)行架構(gòu)，分為前臺(tái)瀏覽器端和后臺(tái)服務(wù)器端兩個(gè)部分。瀏覽器段主要功能有： 用戶登陸(普通業(yè)主和管理員)：判斷用戶身份。用戶信息管理：用戶注冊(cè)、自己信息添加查詢、密碼修改系統(tǒng)將會(huì)把修改結(jié)果保存到物業(yè)社區(qū)用戶信息數(shù)據(jù)庫中）。 物業(yè)費(fèi)信息管理：各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用明細(xì)(查看、添加、修改、刪除)（系統(tǒng)將最終結(jié)果保存到社區(qū)物業(yè)用戶數(shù)據(jù)庫中）。業(yè)務(wù)信息管理：業(yè)主業(yè)務(wù)辦理，更新數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)，數(shù)據(jù)處理統(tǒng)計(jì)與查詢等。繳費(fèi)欠費(fèi)信息管理：業(yè)主使用的水電氣，繳費(fèi)和欠費(fèi)清單，費(fèi)用催繳。 用戶需求 普通用戶：普通用戶就是該社區(qū)的業(yè)主，用戶們可以通過自己的帳號(hào)和自己設(shè)置的對(duì)應(yīng)的密碼來進(jìn)入管理系統(tǒng)，用戶可以查詢自己的信息，看自己的房產(chǎn)資源及所用的的水電氣等費(fèi)用，添加自己不完整的信息資料、修改自己的密碼。 管理員用戶：管理員用戶就是該社區(qū)的物業(yè)管理人員，管理員也有自己的帳號(hào)和密碼來進(jìn)入社區(qū)物業(yè)用戶的管理系統(tǒng)，管理員可以查看、修改用戶的信息，還可以根據(jù)用戶的具體某項(xiàng)信息來決定要不要這個(gè)信息，可以修改管理系統(tǒng)的任何信息。 可行性研究可行性研究的目的不是解決問題，而是確定問題是否值得去解決。怎樣達(dá)到這個(gè)目的呢，當(dāng)然不能憑主觀猜想而只能靠客觀分析。必須分析幾種主要的可能解決方案的利弊，從而判斷原定的系統(tǒng)規(guī)模和目標(biāo)是否現(xiàn)實(shí)，系統(tǒng)完成后所能帶來的效益是否大到值得投資開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的程度。因此，可行性研究實(shí)質(zhì)上時(shí)要進(jìn)行一次大大壓縮簡化了的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的過程。為了把工作人員從繁重的工作中解脫出來，提高安全和服務(wù)質(zhì)量，建立小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)是非常必要的。隨著物業(yè)管理信息系統(tǒng)的建成后，小區(qū)管理工作可以走向科學(xué)化，正規(guī)話的道路。 管理上的可行性 改進(jìn)管理手段，可以將原來由手工完成的登記、驗(yàn)收等工作由計(jì)算機(jī)來完成，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化智能化，這將大大改進(jìn)管理手段，提高和改進(jìn)管理信息服務(wù)質(zhì)量。使用管理信息系統(tǒng)后，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，查詢功能將大大方便了業(yè)主和管理人員查詢和使用各種情況，可以提高服務(wù)質(zhì)量，避免浪費(fèi)。 增強(qiáng)資源共享，使用此系統(tǒng)后，各部門可以直接了解情況，輸入相關(guān)問題，減少中間環(huán)節(jié)，提高工作效率。 提高工作效率，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。使用本系統(tǒng)后可以節(jié)省人力，減少勞動(dòng)負(fù)荷，提高信息處理的速度和準(zhǔn)確性。 技術(shù)上的可行性目前已經(jīng)成功的開發(fā)出了許多管理信息系統(tǒng)，信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展已經(jīng)完全可以滿足本系統(tǒng)的技術(shù)要求，本方案技術(shù)要求比較高，安全性和可靠性較強(qiáng)，但通過后面的綜合分析，可以知道從技術(shù)上來說是可行的。 經(jīng)濟(jì)上的可行性 本方案采用網(wǎng)絡(luò)方式，因此投入比較多，此系統(tǒng)建成后，可實(shí)現(xiàn)資源共享，支持用戶查詢，可以與財(cái)務(wù)處直接進(jìn)行信息交換。另外，此系統(tǒng)可以減少失誤，還會(huì)帶來其他經(jīng)濟(jì)效益。所以從經(jīng)濟(jì)上說是可行的。 系統(tǒng)運(yùn)行的可行性分析 本系統(tǒng)使用后，要對(duì)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生一定影響，要有人員的變動(dòng)，但這些變動(dòng)是局部的，不會(huì)影響整個(gè)組織，所以具有系統(tǒng)運(yùn)行的可行性。 通過前面的分析論證，我們認(rèn)為本系統(tǒng)的開發(fā)是非?？尚械?。2. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)功能劃分小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是物業(yè)部門用來對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的建筑、住戶、設(shè)備、人員等信息進(jìn)行綜合管理的一個(gè)信息管理系統(tǒng)。根據(jù)客戶要求，系統(tǒng)要能對(duì)小區(qū)內(nèi)建筑、公共設(shè)備、住戶等基本信息實(shí)現(xiàn)錄入、修改、查詢和刪除等操作，并且還要實(shí)現(xiàn)包括水、電、煤氣費(fèi)在內(nèi)的各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、查詢和報(bào)表生成。因此，實(shí)現(xiàn)該物業(yè)管理系統(tǒng)功能模塊圖如下： 用戶功能：業(yè)主登陸業(yè)主基本信息物業(yè)主收費(fèi)信息繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)表業(yè)務(wù)服務(wù)信息欠費(fèi)業(yè)主表 管理員功能：管理員登陸基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)用戶權(quán)限管理業(yè)主基本信息數(shù)據(jù)維護(hù)物主基本信息數(shù)據(jù)維護(hù)業(yè)主服務(wù)信息數(shù)據(jù)維護(hù)欠費(fèi)業(yè)主總額數(shù)據(jù)繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)總額數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的功能如下：(1)系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理模塊是整個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)的核心，在區(qū)分不同用戶的使用權(quán)限、加強(qiáng)軟件使用安全性和保證數(shù)據(jù)安全方面起著關(guān)鍵的作用。具體