【正文】 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案為了保護(hù)火災(zāi)發(fā)生時(shí)顧客及員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,根據(jù)《消防法》及公安部第61號(hào)令的精神,特制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案.一,組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成及職責(zé)(一),由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)總指揮,執(zhí)行總經(jīng)理,保安部經(jīng)理不在場(chǎng),.(二),迅速使用手機(jī),單位內(nèi)部電話或樓層報(bào)警電話等向消防控制室報(bào)警,撥打1 19,清除車場(chǎng)路障與無(wú)關(guān)車輛,將消防車,分別由以下人員組成:通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng) 孫標(biāo)瓊組員 余建新 邱孝梅(三),立即使用身邊的滅火設(shè)施和器材,撲救初起火災(zāi).(1),組員5名,保安部警衛(wèi)組領(lǐng)班,工程部安全員1名,客房部安全員1名,餐飲部安全員1名,康樂(lè)中心安全員1名,分別由以下人員組成:滅火行動(dòng)組組長(zhǎng) 尹云峰組員 胡偉義 盧小剛 宋強(qiáng) 王權(quán) 李富偉 (2),本單位制定防火安全制度和防火責(zé)任制,經(jīng)常開(kāi)展防火宣傳進(jìn)行防火安全檢查,維護(hù)保養(yǎng)好本區(qū)域,本單位,本崗位的消防設(shè)施,積極參加協(xié)助撲救火災(zāi),消火栓,分別由以下人員組成:組長(zhǎng) 胡偉義 組員 盧小剛 宋強(qiáng) 王權(quán) 李富偉 賈大旺(四),客房部,各餐廳,康樂(lè)中心等,分別向責(zé)任區(qū)內(nèi)的關(guān)鍵位置派出人員,在白天用三角紅旗,在夜間用紅色手電筒,分別由以下人員組成:疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng) 周丹組員 陳陽(yáng) 陳露 陳飛 汪福梅 蘇銀銀(五)消防控制室火警信號(hào)后要冷靜,迅速判明現(xiàn)場(chǎng)情況和位置...,并視情節(jié)啟動(dòng)消防廣播..,切斷火災(zāi)區(qū)域電源,啟動(dòng)消防泵,開(kāi)啟排煙.,整理資料存檔.(六)工程支援.①將火警專用電梯降至底層.②準(zhǔn)備充分水源,察看水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況.③必要時(shí)切斷電源④察看排風(fēng),送風(fēng)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況..①酒店確定的重點(diǎn)部位,易燃易爆物品及倉(cāng)庫(kù)要加以保護(hù),防止火災(zāi)向該地區(qū)蔓延.②酒店檔案室,微機(jī)房,電話總機(jī),財(cái)務(wù)室,消防控制室要作為重點(diǎn)單位進(jìn)行保護(hù)..①遇有火災(zāi)時(shí),.②迅速將臨時(shí)使用的燃?xì)馄恳瞥鼍频?③對(duì)倉(cāng)庫(kù)存放的油漆,膠水,酒精等要嚴(yán)加看管,特殊情況,可將此類物品移出酒店存放于安全地點(diǎn).各組依照上述要求,堅(jiān)決把火災(zāi)事故消滅初起階段.二,報(bào)警和接警處置程序(一)消防控制室值班人員接到火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí),要通過(guò)無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)或單位內(nèi)部電話立即通知巡查人員或報(bào)警區(qū)域的樓層值班,工作人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看. .(二)查看人員確認(rèn)火情后,要通過(guò)報(bào)警按鈕,樓層電話或無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)立即向消防控制室反饋信息,并同時(shí)組織第一梯隊(duì)人員按照職責(zé)分工,引導(dǎo)人員疏散,撲救初起火災(zāi).(三)消防控制室接到查看人員確認(rèn)的火情報(bào)告后要同時(shí)做到:(1)立即啟動(dòng)事故廣播,發(fā)出火警處置指令,通知第二梯隊(duì)人員,并告知顧客不要驚慌,在單位員工的引導(dǎo)下迅速安全疏散,撤離。(2)設(shè)有正壓送風(fēng),排煙系統(tǒng)和消防水泵等設(shè)施的,要立即啟動(dòng),確保人員安全疏散和有效撲救初起火災(zāi)。(3)撥打119電話報(bào)警.(四)第二梯隊(duì)人員接到消防控制室發(fā)出的火警指令后,要迅速按照職責(zé)分工,跑向火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施增援滅火,并引導(dǎo)各樓層人員緊急疏散.(五)單位員工發(fā)現(xiàn)火情后,要通過(guò)報(bào)警按鈕或樓層電話立即向消防控制室報(bào)告,并通過(guò)呼喊等方式,通知現(xiàn)場(chǎng)其他員工按照職責(zé)分工實(shí)施滅火,引導(dǎo)人員疏散等職責(zé).所有報(bào)警信號(hào)無(wú)論真假,::,各部門應(yīng)立即遵循公司的緊急情況處理程序協(xié)調(diào)行動(dòng).三,應(yīng)急疏散的組織程序和措施(一)疏散路線.,分別為火災(zāi)地點(diǎn)上層,火災(zāi)地點(diǎn)下層,三樓平臺(tái).,無(wú)法及時(shí)逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),疏散安全出口被火封堵可利用高空緩器從火災(zāi)地點(diǎn)滑至三樓平臺(tái)..(二)疏散組織遇火災(zāi)等緊急狀態(tài)時(shí)或聽(tīng)到火災(zāi)事故應(yīng)急廣播要求緊急疏散的指令后,分別向責(zé)任區(qū)的關(guān)鍵位置派出人員,引導(dǎo)客人向安全地點(diǎn)疏散.:首先確定安全的疏散方向,聽(tīng)明白緊急廣播火災(zāi)的確定地點(diǎn)后,各樓層派出的人員應(yīng)站在最近的安全疏散門的顯眼處,引導(dǎo)住客自安全通道向下或到酒店外的安全地點(diǎn)集中,此外還應(yīng)派出人員逐一敲門或按客房門鈴,通知住客疏散,確保每一位住客均已離開(kāi)房間后才能離開(kāi)樓層,并向住客集中點(diǎn)報(bào)告.:在酒店每個(gè)安全逃生梯口派出人員,引導(dǎo)住客或餐飲顧客向門外逃生,住客被引導(dǎo)至集中安全地點(diǎn),在住客集中點(diǎn)派出主管12人,對(duì)照住客名單清點(diǎn)人數(shù),并迅速將受傷人數(shù),姓名,性別等資料報(bào)告火災(zāi)總指揮,以便安排人員前往慰問(wèn),此外還應(yīng)安排住客到其他賓館,如有住客受傷,:每一個(gè)餐廳的門口和離疏散路線最近的門口都要派出人員,引導(dǎo)客人疏散至安全地點(diǎn),并確定餐廳內(nèi)再無(wú)客人后才能離開(kāi).,會(huì)議廳:責(zé)任區(qū)范圍大,宴席多,開(kāi)會(huì)人員多,上百名客人,引導(dǎo)疏散任務(wù)頗為重要,.保安部要在外圍保持警戒,防止發(fā)生趁火打劫,.四,撲救初起火災(zāi)的程序和措施(一)火警發(fā)生時(shí),應(yīng)立即回報(bào)消防中心室或總機(jī)室,則應(yīng)就近使用手提滅火器或室內(nèi)消火栓滅火.(二)在滅火的同時(shí),要通過(guò)大聲呼喊等方式向周邊的員工和顧客報(bào)警,提醒員工按照職責(zé)分工,做好報(bào)警,撲救初起火災(zāi),引導(dǎo)人員疏散工作。提醒顧客在員工的引導(dǎo)下安全疏散.(三)消防控制室通過(guò)遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)迅速關(guān)該防火分區(qū)的防火卷簾等防火隔離設(shè)施,現(xiàn)場(chǎng)撲救人員應(yīng)當(dāng)關(guān)閉防火門.(四)在其他樓層的第二梯隊(duì)員工接到消防控制室或火場(chǎng)總指揮發(fā)出的指令后,立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施增援滅火.(五)若火勢(shì)已經(jīng)擴(kuò)大,應(yīng)馬上停止撲救,迅速撤離.五,通訊聯(lián)絡(luò),安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施(一)火場(chǎng)指揮人員與消防控制室,各小組與消防控制室,各小組之間應(yīng)當(dāng)密切保持通訊聯(lián)絡(luò),隨時(shí)協(xié)調(diào)各部門間的滅火自救工作.(二)在撲救初起火災(zāi),引導(dǎo)人員疏散過(guò)程中,每名員工在做好自身安全保護(hù)的同時(shí),.(三)一切自救必須本著先救人后救物的原則,每一名員工的首要責(zé)任是保護(hù)顧客,必須在單位或消防人員的統(tǒng)一組織下進(jìn)行,嚴(yán)禁盲目冒險(xiǎn).(四)將人員疏散到安全地帶后,要做好安撫工作,堅(jiān)決防止人員再次沖入火場(chǎng).六,注意事項(xiàng)(一)火災(zāi)發(fā)生時(shí),所有同事必須保持鎮(zhèn)定,聽(tīng)從指揮,依照公司緊急處理程序處理.(二)火災(zāi)發(fā)生時(shí),電話僅供應(yīng)急使用,無(wú)關(guān)人員未經(jīng)授權(quán),請(qǐng)勿擅自使用.(三)在生命安全未受到威脅時(shí),應(yīng)堅(jiān)守各自的崗位,盡力控制火災(zāi)的蔓延與擴(kuò)大,直至相關(guān)部門人員抵達(dá),并詳細(xì)匯報(bào)最新的進(jìn)展情況公民酒店安全守則★安 全 注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，切實(shí)消除隱患。 下班前要認(rèn)真檢查，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財(cái)產(chǎn)安全。 如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人或事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦公室及保衛(wèi)部。 不與客人的小孩耍逗，發(fā)現(xiàn)客人的小孩玩水、玩火、玩電，要加于勸阻，避免意外事故發(fā)生。 不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)在值班室內(nèi)或值班宿舍留宿他人。 拾獲客人遺留錢、物，一律上交前臺(tái)，客人遺留的書(shū)報(bào)、雜志一律上交，不得傳閱。 火災(zāi)情況要報(bào)詳細(xì)：公民花園酒店、田園大道1198號(hào)發(fā)生火災(zāi)，物質(zhì)在燃燒，火勢(shì)很大，請(qǐng)速來(lái)?yè)渚龋业碾娫捠恰?要派人來(lái)主要路口迎接消防車。每位員工都應(yīng)熟記火警電話119，報(bào)警電話1急救電話120。熟悉防火通道及出口位置，熟悉滅火器具的使用方法。在求火過(guò)程中，聽(tīng)從消防中心的指揮。如發(fā)生火警，無(wú)論程度大小，必須做出如下措施： 保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措。 通知總機(jī)迅速拔打火警119電話，要報(bào)詳細(xì)：公民花園酒店、田園大道1198號(hào)發(fā)生火災(zāi)，物質(zhì)在燃燒，火勢(shì)很大，請(qǐng)速來(lái)?yè)渚?，要留前臺(tái)的電話83211011，和具體負(fù)責(zé)人的電話。要派人來(lái)主要路口迎接消防車。 全員要利用滅火器、水源、消火栓等盡快將火撲滅。 切勿用水或泡沫撲滅因漏電導(dǎo)致的火警。 把所有火警現(xiàn)場(chǎng)的門窗關(guān)閉，并切斷一切電源。 如火勢(shì)蔓延，必須協(xié)助引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場(chǎng)?！?意 外 如遇發(fā)生意外事故，應(yīng)視情況通知有關(guān)部門酌情處理，通知前臺(tái)，轉(zhuǎn)告總經(jīng)理或值班經(jīng)理。（前臺(tái)電話：83211011，保安部電話：5110） 加設(shè)標(biāo)志，警告他人勿接近危險(xiǎn)區(qū)?！锞o急情況在緊急情況下，全體員工必須服從總經(jīng)理的指揮，鼎力合作，發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為、奮勇獻(xiàn)身的精神，全力保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)及人民生命的安全，保證酒店正常經(jīng)營(yíng)進(jìn)行。公民酒店消防管理實(shí)施細(xì)則第一章 總則第一條：為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家省市人民政府頒布的消防法規(guī)，確保企業(yè)的消防安全，根據(jù)東西湖區(qū)下發(fā)的《東西湖區(qū)消防管理實(shí)施細(xì)則》，結(jié)合公民酒店實(shí)際情況制定本細(xì)則。第二條：各部門應(yīng)加強(qiáng)消防管理工作，堅(jiān)持貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)簽訂安全防火責(zé)任狀，明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。第三條：各部門要將安全防火工作納入經(jīng)營(yíng)建設(shè)行政管理的計(jì)劃中，做到同計(jì)劃，同布置，同檢查，同總結(jié)，同評(píng)比。第四條：各部門必須遵守本消防管理實(shí)施細(xì)則，包括臨時(shí)用工的非正式工人。第五條：認(rèn)真貫徹獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)安全防火工作做出成績(jī)的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)生火災(zāi)造成損失的部門和個(gè)人將追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。第六條：本細(xì)則由保安部組織實(shí)施并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，各部門負(fù)責(zé)人要緊密配合好安全防火工作。第2章 消防機(jī)構(gòu)與職責(zé)第七條：公民酒店安全委員會(huì)是酒店防火工作最高管理機(jī)構(gòu)，委員會(huì)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理，保安部經(jīng)理及各部門經(jīng)理組成。負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家省市和區(qū)等上級(jí)機(jī)關(guān)的消防工作指示精神，研究公民酒店消防工作，督促檢查四防安全情況，各部門要確定消防負(fù)責(zé)人，落實(shí)消防責(zé)任制，保安部全面負(fù)責(zé)酒店的防火業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，具體工作內(nèi)容包括： 貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)消防工作批示精神，研究部署酒店消防工作，督促檢查各部門的貫徹落實(shí)情況。 督促酒店各部門落實(shí)防火責(zé)任人和責(zé)任制。 根據(jù)酒店的實(shí)際情況，組織定期（每月大檢查，每周中檢查，每日小檢查）安全檢查組織，研究整改火災(zāi)隱患。 督促檢查指導(dǎo)消防隊(duì)和防火安全員的工作。第八條：根據(jù)國(guó)家《消防法》有關(guān)規(guī)定和區(qū)下發(fā)的《東西湖區(qū)消防管理實(shí)施細(xì)則》的指示精神，結(jié)合酒店的建筑，建立群眾義務(wù)消防隊(duì)，負(fù)責(zé)滅火和防火工作，具體為： 開(kāi)展安全防火宣傳教育，普及消防知識(shí)。 進(jìn)行防火檢查，督促消除火災(zāi)隱患違章行為。 熟悉責(zé)任區(qū)的消防情況，開(kāi)展滅火演練。 管理和維護(hù)消防器材、消防設(shè)施。 發(fā)生火災(zāi)時(shí)迅速投入撲救。 保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。第三章 火災(zāi)預(yù)防第九條：嚴(yán)禁私亂拉電線和擅自使用電器加熱設(shè)備，嚴(yán)禁電器設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行，使用電器器材要符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各部門必須經(jīng)常組織有關(guān)人員檢查電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)電松馳、老化、接觸不良、絕緣損壞或設(shè)備發(fā)熱等不安全因素，應(yīng)立即檢修更損。第十條：工程部在施中應(yīng)采取措施，避免由于靜電或雷擊原因發(fā)生火災(zāi)，電操作人員須持證上崗。第十一條：電線穿過(guò)易燃?jí)Ρ诨蚱渌扇嘉飼r(shí)，應(yīng)當(dāng)用次管隔離，不論在任何情況下，不準(zhǔn)將導(dǎo)電性強(qiáng)的物資和可燃物品放在電器設(shè)備及電源附近。第十二條：各部門必須設(shè)置臨時(shí)電源線路時(shí)，應(yīng)將書(shū)面申請(qǐng)遞交保衛(wèi)部門，經(jīng)過(guò)審批后方可設(shè)置批準(zhǔn)，臨時(shí)電路必須由正式電工施工方可送電，凡批準(zhǔn)的臨時(shí)線路到期不能拆除時(shí)，可重新補(bǔ)手續(xù)，如長(zhǎng)長(zhǎng)期使用必須安裝正式標(biāo)準(zhǔn)線。第十三條：各部門不準(zhǔn)私自設(shè)立火源和焊接物品，如果特殊情況，需要設(shè)置電源和焊接物品時(shí)，必須向保衛(wèi)部和有關(guān)部門申請(qǐng)，經(jīng)允許后方可使用，使用時(shí)要落實(shí)專人管理，作業(yè)場(chǎng)所附近有可燃物品應(yīng)派專人監(jiān)護(hù)。第十四條：明火現(xiàn)場(chǎng)要指定專人負(fù)責(zé)管理設(shè)立滅火工具，工作結(jié)束時(shí)要仔細(xì)檢查，徹底熄滅殘火，防止殘火復(fù)燃。第十五條：各部門防火負(fù)責(zé)人要認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全的規(guī)定，每月確定一天為“安全活動(dòng)日”，組織職工學(xué)習(xí)防火知識(shí)和有關(guān)文件，檢查安全制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患積極采取防范措施，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第十六條：各部門安全防火人員，要嚴(yán)格遵守防火安全制度，積極參加各項(xiàng)消防安全活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)違章行為要及時(shí)勸阻，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。夜間值班人員負(fù)責(zé)檢查工作區(qū)的安全，做好交接班記錄。第十七條：每晚總值班要同保安值班、工程值班檢查安全隱患，各部門當(dāng)班人員要進(jìn)行檢查本部門的四防安全（防火、防盜、防破壞、防治安案件）。第十八條：嚴(yán)禁在庫(kù)房、廚房?jī)?nèi)吸煙及使用明火作業(yè)，臨時(shí)物品要堆放在指定地點(diǎn)，專人保管，加強(qiáng)防火管理。第十九條：酒店內(nèi)禁止員工流動(dòng)吸煙，吸煙必須到指定地點(diǎn)，在指定地點(diǎn)由專人負(fù)責(zé)管理，在吸煙處應(yīng)設(shè)有煙缸，盒內(nèi)有水，吸過(guò)的煙頭、火柴桿要投進(jìn)煙缸內(nèi)，做到吸煙“三不落地”。第二十條：各部門不準(zhǔn)用電水壺、電飯煲、電暖風(fēng)、電冰柜、充電器設(shè)備，如特殊情況必須使用要派專人負(fù)責(zé)“死看死守”，專人切斷電源。第二十一條：易燃易爆，可燃物品要派專人負(fù)責(zé)，責(zé)任要落實(shí)到人頭上（酒精、煤油、小型煤氣灶、發(fā)膠等）第四章 安全檢查與火險(xiǎn)隱患整改第二十二條：安全防火檢查是發(fā)現(xiàn)和消除落實(shí)消防措施，預(yù)防火災(zāi)事故的重要手段，目的是把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防范于未燃。第二十三條：各部門安全防范檢查要有方案記載，詳細(xì)記明參加檢查人員，檢查時(shí)間、部門和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改措施的落實(shí)情況等，每月向安全委員會(huì)匯報(bào)一次，如特殊情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)匯報(bào)，安全委員會(huì)將各部門檢查情況在例會(huì)公布。第二十四條：檢查中發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患，要本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)進(jìn)入整改。各部門一時(shí)整改不了，要以書(shū)面的形式向酒店安全委員會(huì)報(bào)告，同時(shí)制定出切實(shí)可行的方案。第二十五條：公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和園區(qū)保衛(wèi)處及酒店辦公室下發(fā)的火險(xiǎn)隱患整改通知，經(jīng)存在隱患的各部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，并提升書(shū)面簽復(fù)意見(jiàn)后，要按規(guī)定期限整改。第五章 消防設(shè)備配備管理第二十六條：各部門要做好消防工作，保證各種消防設(shè)施和消防器材完好無(wú)損。第二十七條：各部門所配備的消防器材和滅火工具要存放在明顯通風(fēng)的地方，不得丟失和損壞。第二十八條：各部門的消防設(shè)施和消防器材、滅火工具，任何單位和個(gè)人不準(zhǔn)私自動(dòng)用，更不準(zhǔn)用于與消防無(wú)關(guān)方面。第二十九條：各部