員工關系管理cxy(已修改)
2025-04-29 07:53 本頁面
【正文】 第八章 員工關系管理教學目標： 了解現(xiàn)代員工關系管理的意義。 了解基本的員工關系管理。 了解員工沖突的含義與類型。 理解員工關系管理的基礎和主要內容。 掌握員工沖突解決的常用策略。 掌握員工滿意度評估與提升的方法。教學方法：講授法；案例分析法教學重點： 員工關系管理的主要內容。 員工沖突解決策略。 員工滿意度提升的方法。教學難點： 員工沖突解決的常用策略。課時：3課時，其中第1節(jié)和第2節(jié)1課時，第3節(jié)1課時，第4節(jié)1課時教學設計： 開篇案例：發(fā)達針織股份有限公司是地處郊縣的一家中外合資企業(yè)，生產的針織產品絕大部分出口，有員工1000人。由于地處郊縣，有90%的員工來自農村。凡招聘的員工，公司均與其個人簽訂勞動合同，并在進公司前，都在指定的醫(yī)院進行體檢，只有體檢合格，才被錄用。 鄭英是該公司上月錄用、正在試用期的一名女廚工。前天，她突然病倒，住進了醫(yī)院。張明是該公司人事部經理，今天一上班就被公司外方總經理王宏叫去。王宏是出生于臺灣的美籍華人，他大學畢業(yè)后，繼承父業(yè)，從事企業(yè)管理。在改革開放的大潮中，像許多熱戀故土的華人一樣，到大陸投資辦廠。他在美國接受傳統(tǒng)教育，主張企業(yè)要有嚴格的規(guī)章制度，從嚴管理。在總經理辦公室里，王宏對張明說：廚工鄭英已生病住院，生什么?。坎∏槿绾?？你先到醫(yī)院去了解一下，張明聽后，回想起上月剛從當?shù)剞r村招進一名女青年，才分到伙房不久，怎么就病倒了呢？張明走出總經理辦公室，連忙趕到醫(yī)院，找到了主治醫(yī)生。醫(yī)生告訴張明：鄭英患的是病毒性心肌炎，需要住院治療。即使出院以后，也不能從事體力勞動，需要休息較長時間。張明問醫(yī)生：此病是否第一次發(fā)生？醫(yī)生回答：這病是舊病復發(fā)。張明立即回公司向王總經理匯報。王總經理聽后，認為鄭英是進公司體檢時隱瞞了病情，在試用期內發(fā)病，按規(guī)定應予辭退。張明又查看了上海市中外合資經營企業(yè)勞動人事管理條例第二章第十二條，該條明文規(guī)定
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