電子商務(wù)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)(已修改)
2025-04-29 07:24 本頁(yè)面
【正文】 電子商務(wù)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)一、名詞解釋1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：就是利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同、功能獨(dú)立的多臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件(即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的資源共享和信息傳遞的系統(tǒng).2. 數(shù)據(jù)庫(kù) ：就是以一定的組織方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中相關(guān)數(shù)據(jù)的集合3. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查 ：是指利用互聯(lián)網(wǎng)手段系統(tǒng)地進(jìn)行營(yíng)銷信息的收集、整理、分析和研究。4. 企業(yè)信息化 ：是指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息化技術(shù)和產(chǎn)品，并充分整合、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外的信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。5. POS ：是指以商業(yè)環(huán)境為中心的進(jìn)貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的信息管理系統(tǒng)。6. EOS：是指對(duì)商業(yè)環(huán)境與批發(fā)商和制造商之間商品訂購(gòu)運(yùn)輸和調(diào)配等的信息控制。7. MIS ：是對(duì)商業(yè)企業(yè)內(nèi)部人財(cái)物進(jìn)行全面管理的信息系統(tǒng)。8. 電子商務(wù)系統(tǒng) ：是借助于電子信息手段來輔助完成企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜的有機(jī)系統(tǒng)。9. 支付網(wǎng)關(guān) ：是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和Internet網(wǎng)絡(luò)之間的接口，是由銀行操作的將Internet上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。10. 電子支付 ：是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)，以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息傳遞的形式實(shí)現(xiàn)貨幣的支付或資金結(jié)算。11. 電子貨幣：是采用電子技術(shù)和通信手段在市場(chǎng)上流通，按照法定貨幣單位來反映商品價(jià)值的信用貨幣。12. 網(wǎng)上銀行 ：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行或虛擬銀行，是采用Internet數(shù)字通信技術(shù)，以Internet作為基礎(chǔ)的交易平臺(tái)和服務(wù)渠道，在線為公眾提供辦理結(jié)算、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)。13. 數(shù)字簽名 ：也稱作電子簽名，就是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生的別人無法偽造的一段字符串，這段字符串同時(shí)也是對(duì)信息發(fā)送者的真實(shí)性的一個(gè)有效證明。14. 數(shù)字證書 ：是一個(gè)經(jīng)證書認(rèn)證中心數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的數(shù)據(jù)文件。15. 訪問控制：是在保障授權(quán)用戶獲取所需資源的同時(shí)，拒絕非授權(quán)用戶訪問的機(jī)制。二、其他知識(shí)點(diǎn)1. 什么是電子商務(wù)？（狹義和廣義） 答：電子商務(wù)概念實(shí)際上包含狹義的電子商務(wù)和廣義的電子商務(wù)兩層含義。狹義的電子商務(wù)(Emerce)是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托進(jìn)行物品和服務(wù)的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶，具有有償和交易的性質(zhì)。廣義的電子商務(wù)(Ebusiness)則是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托進(jìn)行的一切有償商業(yè)活動(dòng)和非營(yíng)利交往或服務(wù)活動(dòng)的總和。2. 電子商務(wù)具有的特征 答：，可以降低交易成本，獲得較高利潤(rùn)。，可以簡(jiǎn)化交易步驟，提高交易效率。，可拓展貿(mào)易機(jī)會(huì)，增加企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。、交易透明，可提供更好的商業(yè)服務(wù)。3. 電子商務(wù)產(chǎn)生的背景 答：(1)商務(wù)需求的驅(qū)動(dòng)。 (2)信息技術(shù)的推動(dòng)。4. 電子商務(wù)帶來的商務(wù)變革主要表現(xiàn) 答：(1)競(jìng)爭(zhēng)范圍的改變。(2)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的改變。(3)經(jīng)營(yíng)理念的改變。(4)經(jīng)營(yíng)方式的改變。(5)營(yíng)銷模式的改變。(6)市場(chǎng)模式的改變。5. 電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)（四個(gè)層次、兩大支柱） 答：四個(gè)層次：(1)網(wǎng)絡(luò)層。(2)消息/信息發(fā)布層。(3)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。(4)電子商務(wù)應(yīng)用。兩大支柱：公共政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6. 電子商務(wù)的類型 答：1)按照交易對(duì)象的性質(zhì)不同分類：（1）企業(yè)間的電子商務(wù)(BZB)。(2)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(BZC)。(3)企業(yè)與政府(機(jī)構(gòu))之間的電子商務(wù)(B2G或B2A)。(4)消費(fèi)者與政府(機(jī)構(gòu))之間的電子商務(wù)(C2G或C2A)。(5)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(CZC)。2)按照所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不同分類：(1)基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的電子商務(wù)。(2)基于企業(yè)外部網(wǎng)(Extrant)的電子商務(wù)。(3)基于Intemet的電子商務(wù)。3)按照交易活動(dòng)的內(nèi)容性質(zhì)不同分類(1)完全電子商務(wù)。（2）不完全電子商務(wù)4）按照交易活動(dòng)的功能目標(biāo)不同分類（1）內(nèi)容管理型電子商務(wù)（2）協(xié)同處理型電子商務(wù)（3）交易服務(wù)型電子商務(wù)5）按照交易的地域范圍分類（1）本地電子商務(wù)（2）區(qū)域電子商務(wù)（3）國(guó)家電子商務(wù)（4）國(guó)際電子商務(wù)7. 我國(guó)
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