信息管理學(xué)重點(已修改)
2025-04-29 07:06 本頁面
【正文】 信息管理學(xué)考試重點第一章信息管理： 信息管理是在管理科學(xué)的一般原理指導(dǎo)下，對信息活動中的各種要素，（包括信息、人員、資金、設(shè)備、技術(shù)等，）進(jìn)行科學(xué)地規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以充分開發(fā)和有效利用信息資源，從而最大限度地滿足社會的信息需求。MIS（管理信息系統(tǒng)）： 所謂MIS，主要指的是進(jìn)行日常事務(wù)操作的系統(tǒng)。這種系統(tǒng)主要用于管理需要的記錄，并對記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)處理，將處理的信息及時反映給管理者的一套網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。（管理信息系統(tǒng)（MIS）由于過分依賴于電子計算機(jī)這一現(xiàn)代化手段而忽視人的作用未能在管理領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。）信息資源管理（IRM）現(xiàn)代意義上的信息管理，就是對信息資源及其開發(fā)利用活動的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)。信息資源管理是整個信息管理工作的根本性的、中心性的工作。（IRM強(qiáng)調(diào)以信息為中心來組織各管理要素，主張將信息管理中的技術(shù)、人文、經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合，實現(xiàn)高層次、戰(zhàn)略型的管理。）BPR（企業(yè)過程再工程）：BPR以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)再思考和徹底性的再設(shè)計。（它以信息技術(shù)的應(yīng)用和人員組織的調(diào)整為手段，以求達(dá)到企業(yè)關(guān)鍵性能指標(biāo)和業(yè)績的巨大提高和改善，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。）ERP（企業(yè)資源計劃）：它是基于計算機(jī)技術(shù)和管理理論的最新進(jìn)展，從理論和實踐兩個方面提供的企業(yè)整體經(jīng)營解決方案。ERP是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。填空：1. 管理的基本職能包括：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。2. 管理思想的發(fā)展過程也就是從科學(xué)管理的思想到信息資源管理的思想的演變過程，是管理重心從物的管理到人本管理再到信息資源管理的變化過程。3. BPR實現(xiàn)的手段是兩個使能器：一個是信息技術(shù)，一個是組織。論述：1 論述信息在管理中的作用。信息是人類社會的寶貴資源，在管理中具有十分重要的作用。所謂管理，就是在認(rèn)識客觀對象的基礎(chǔ)上，合理地組織、使用已有的資源以實現(xiàn)某種目標(biāo)的活動。一般認(rèn)為，管理活動的主要職能是計劃、組織、溝通、指揮、協(xié)調(diào)和控制，而這些管理職能的實現(xiàn)都以信息的獲取、傳遞、處理和再生為基礎(chǔ)。不難想象，離開了信息，制定計劃就失去了應(yīng)有的依據(jù)，組織管理就會變得混亂無序，溝通交流將成為無稽之談,調(diào)度指揮只能是瞎說一氣，協(xié)調(diào)不知該從何做起，控制會缺乏必要的前提?？傊x開了信息，任何管理活動都無法正常進(jìn)行。信息在管理中的作用之所以這么重要，不僅因為它本身就是一種重要的資源，而且還因為其它各種資源的合理配置與優(yōu)化管理都需要借助信息才能實現(xiàn)。從這種意義上說，管理的核心就是信息，管理的過程就是一個信息過程，不同的管理職能實際上是按照某種主觀信息對客觀信息運動所進(jìn)行的一種劃分。因此，信息不僅是管理的基礎(chǔ)，同時又是管理的出發(fā)點和歸宿。 2 論述信息資源管理即使一種觀念，也是一種模式。IRM強(qiáng)調(diào)以信息為中心來組織各管理要素，這是一種全新的管理思想。（針對信息資源）IRM主張將信息管理中的技術(shù)、人文、經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合，實現(xiàn)高層次、戰(zhàn)略型的管理。所以，IRM既是一種觀念，也是一種模式。3 談?wù)勑畔⒓夹g(shù)對組織管理變革的影響。信息對組織的生存和發(fā)展具有重要的意義,組織管理過程實際上是信息溝通的過程。與此同時，信息管理對組織也提出了新的要求和產(chǎn)生了前所未有的影響 ，引起的管理的變革。一方面，隨著信息時代的到來，要求組織具有“快速應(yīng)變”的能力，及時作出科學(xué)正確的決策，從而把握發(fā)展契機(jī)。另一方面，隨著信息技術(shù)越來越多地被用于組織管理，原有的組織越來越不能適應(yīng)新的、竟?fàn)幦找婕ち业沫h(huán)境，于是管理學(xué)界提出要在組織管理的方方面面進(jìn)行創(chuàng)新。如“虛擬企業(yè)”本主張為順應(yīng)日益動蕩的市場形勢，抓住市場機(jī)遇，由不同企業(yè)為某一特定任務(wù)要求而臨時組建經(jīng)濟(jì)實體；“學(xué)習(xí)型企業(yè)”主張企業(yè)進(jìn)行自我調(diào)整和改造，以適應(yīng)變化的環(huán)境，求得有效的生存和發(fā)展，等等。第二章信息：信息是客觀世界中各種事物的運動和變化的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征，表現(xiàn)的是客觀事物運動和變化的實質(zhì)內(nèi)容。信息資源：信息資源是可以利用的信息的集合。狹義的信息資源：指信息本身或信息內(nèi)容，即是經(jīng)過加工處理的，對決策者有用的數(shù)據(jù)。廣義的信息資源：廣義的信息資源是信息活動中各種要素的總稱（包括信息、技術(shù)、設(shè)備、資金和人等要素）。將信息資源作為系統(tǒng)概念看待，把信息活動的各種要素都納入信息資源的范疇。（關(guān)于信息資源這個概念有兩種不同的理解．＜難點＞ 即狹義的信息資源概念和廣義的信息資源概念。 （1）狹義的信息資源概念是指信息本身或信息內(nèi)容，即是經(jīng)過加工處理的，對決策者有用的數(shù)據(jù)。 （2）信息資源是信息活動中各種要素的總稱（包括信息、技術(shù)、設(shè)備、資金和人等要素），這是一種廣義地對信息資源的理解，是將信息資源作為系統(tǒng)概念看待。 廣義的觀點把信息活動的各種要素都納入信息資源的范疇。狹義的觀點忽視了“系統(tǒng)”，但卻突出了信息要素這一信息資源的核心和實質(zhì)。概括起來，信息要素是信息資源中的核心部分，而其他要素則是其支持部分。前者可以稱之為核心資源，后者可以稱之為支持資源。）* 信息科學(xué)：信息科學(xué)是研究不同領(lǐng)域里有關(guān)信息的收集、加工、存儲、傳遞以及使用的學(xué)科。 （ 信息科學(xué)的基本概念是信息。信息科學(xué)的出發(fā)點是認(rèn)識信息的本質(zhì)和它的運動規(guī)律；它的歸宿則是利用信息來達(dá)到某種具體的目的。 以信息為基本研究對象，是信息科學(xué)區(qū)別于一切傳統(tǒng)科學(xué)的最基本的特征。 ）填空：1. 在一個組織內(nèi)部，有戰(zhàn)略信息（高層）、戰(zhàn)術(shù)信息（中層）、作業(yè)信息（基層）。2. 從信息管理角度看，信息按加工深度分為一次信息（原始信息）、二次信息（對原始信息加工處理后的信息）、三次信息（管理決策信息）。3. 物質(zhì)、能量和信息一起是構(gòu)成現(xiàn)實世界的三大要素
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