現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量收進(jìn)組織講義(已修改)
2025-04-29 07:04 本頁面
【正文】 (二) 質(zhì)量改進(jìn)的組織二、質(zhì)量改進(jìn)的組織 質(zhì)量改進(jìn)的組織分為兩個層次：一是能為質(zhì)量改進(jìn)提供方向、創(chuàng)立環(huán)境和配備資源，這是上層機構(gòu)，也稱為委員會；二是實施層，即質(zhì)量改進(jìn)團隊，或稱質(zhì)量改進(jìn)小組、qc小組。（一）質(zhì)量委員會 質(zhì)量委員會通常是由高級管理層的部分成員組成，上層管理者親自擔(dān)任高層委員會的領(lǐng)導(dǎo)和成員時，委員會的工作最有效。在較大的公司中，除了公司一級的質(zhì)量委員人外，分公司設(shè)質(zhì)量委員會也很普通。當(dāng)公司設(shè)有多個委員會時，各委員人之間一般是相互關(guān)聯(lián)的，通常上一級委員會的成員擔(dān)任下一級委員會的領(lǐng)導(dǎo)。 質(zhì)量委員會的主要職責(zé)為： (1)制定質(zhì)量改進(jìn)方針； (2)參與質(zhì)量改進(jìn)； (3)為質(zhì)量改進(jìn)團隊配備資源； (4)對主要的質(zhì)量改進(jìn)成績進(jìn)行評估并給予公開認(rèn)可。(二)質(zhì)量改進(jìn)團隊 質(zhì)量改進(jìn)團隊是一個臨時性組織，不在公司的組織結(jié)構(gòu)圖中，團隊沒有固定的領(lǐng)導(dǎo)。盡管質(zhì)量改進(jìn)團隊在世界各國有各種名稱，例如qc小組，質(zhì)量改進(jìn)小組，提案活動小組、六西格瑪小組等等，但基本組織結(jié)構(gòu)和活動方式大致相同，通常包括組長和成員。1．組長的職責(zé) 組長通常由質(zhì)量委員會指定，或者經(jīng)批準(zhǔn)由團隊自己選舉。 組長有以下幾種不同的職責(zé)： (1)與其他成員一起完成質(zhì)量改進(jìn)任務(wù)； (2)保證會議準(zhǔn)時開始、結(jié)束； (3)做好會議日程、備忘錄、報告等準(zhǔn)備工作和公布； (4)與質(zhì)量委員會保持聯(lián)系； (5)編寫質(zhì)量改進(jìn)成果報告。2．小組成員的職責(zé) (1)分析問題原因并提出糾正措施； (2)對其他團隊成員提出的原因和糾正措施提出建設(shè)性建議； (3)防止質(zhì)量問題發(fā)生，提出預(yù)防措施； (4)將糾正和預(yù)防措施標(biāo)準(zhǔn)化； (5)準(zhǔn)時參加各種活動。 三、質(zhì)量改進(jìn)的障礙 (一)對質(zhì)量水平的錯誤認(rèn)識 有些企業(yè)，尤其是質(zhì)量管理搞得較好的企業(yè)，往往認(rèn)為自己的產(chǎn)品
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