案例5：百貨商店業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)(已修改)
2025-04-29 04:30 本頁面
【正文】 案例5：百貨商店業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)百貨商店業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的規(guī)模較小，但作為教材的案例仍是篇幅太大。因此，此處僅對系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要工作加以介紹。在管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中，系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)性的和難度較大的工作階段，所以，加強(qiáng)對系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的舉例，對鞏固和深化所學(xué)的知識會有較大的收益。一、系統(tǒng)開發(fā)背景與調(diào)查結(jié)果 某百貨商店是一個商業(yè)銷售組織，該商店的主要業(yè)務(wù)是從批發(fā)或制造廠商處進(jìn)貨，然后再向顧客銷售。按照有關(guān)規(guī)定，該百貨商店在每月需向稅務(wù)機(jī)關(guān)交納一定的稅款。該百貨商店的全部數(shù)據(jù)處理都由人工操作。由于經(jīng)營的商品品種豐富，每天營業(yè)額很大，因此業(yè)務(wù)人員的工作量十分艱巨。最近，因百貨商店大樓翻建后，營業(yè)面積擴(kuò)大，從而經(jīng)營品種、范圍和數(shù)據(jù)處理的工作量大大增加，需要建立一個計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，以減輕工作人員的勞動強(qiáng)度，提高業(yè)務(wù)管理水平，適應(yīng)新的發(fā)展。 2．系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果（1）現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)及工作任務(wù)現(xiàn)行系統(tǒng)在商店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)有銷售科、采購科和財(cái)務(wù)科，如圖51所示。銷售科的任務(wù)是，接受顧客的訂貨單，并進(jìn)行校驗(yàn)，將不符合要求的訂貨單退還給顧客。如果是合格的訂貨單且倉庫有存貨，那么就給顧客開發(fā)貨票，通知顧客到財(cái)務(wù)科交貨款，并修改因顧客購買而改變的庫存數(shù)據(jù)。如果是合格的訂貨單但是缺貨，那么先留底，然后向采購科發(fā)出缺貨單。當(dāng)采購科購買到貨后，核對到貨單和缺貨單，再給顧客開出發(fā)貨票。圖51 現(xiàn)行系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)采購科的任務(wù)是，將銷售科提供的缺貨單進(jìn)行匯總，根據(jù)匯總情況和各廠商供貨情況，向有關(guān)廠商發(fā)出訂購單。當(dāng)供貨廠商發(fā)來供貨單時，對照留底的訂購單加以核對。如果正確則建立進(jìn)貨帳和應(yīng)付款帳，向銷售科發(fā)到貨通知單并修改庫存記錄；如果供貨單與留底訂購單不符，則把供貨單退還給供貨廠商。財(cái)務(wù)科（會計(jì)科）的任務(wù)是，接到顧客的貨款時，給顧客開出收據(jù)及發(fā)票，通知銷售科付貨；根據(jù)稅務(wù)局發(fā)來的稅單建立付款帳，并付稅款；根據(jù)供貨廠商發(fā)來的付款通知單和采購科記錄的應(yīng)付款明細(xì)帳，建立付款明細(xì)帳，同時向供貨廠商付購貨款。無論是收款還是付款之
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