【正文】 北京興大豪科技開發(fā)有限公司崗位績效指標(biāo)庫二零零五年十二月說明：a) 以下所列舉的指標(biāo)供實(shí)際考核中參考，實(shí)際考核時可以采用，也可以不采用這些指標(biāo)，還可以在使用時調(diào)整指標(biāo)的說明、評分規(guī)則等屬性；b) 實(shí)際考核中一般選用3到6個，而不是使用下面所列舉的所有指標(biāo)，以突出階段性工作重點(diǎn)；c) 指標(biāo)評分規(guī)則中都是以100分計(jì)算；d) 上下級崗位的考核指標(biāo)之間存在繼承關(guān)系，上級可以從驅(qū)動因素、責(zé)任人、時間、數(shù)值4個方面將自己的指標(biāo)分解為下級的指標(biāo)；e) 公司的考核指標(biāo)體系是一個動態(tài)系統(tǒng)，隨著公司的發(fā)展和管理體系的演變，指標(biāo)體系也將隨之調(diào)整，使之和公司戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位職責(zé)分工相適應(yīng)。目 錄說明： 1公司高層崗位績效考核指標(biāo)： 5總經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 5營銷副總經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 8研發(fā)副總經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 11首席設(shè)計(jì)師崗位績效考核指標(biāo)： 14管理副總工崗位績效考核指標(biāo)： 16技術(shù)副總工崗位績效考核指標(biāo)： 18生產(chǎn)副總經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 20企劃部部崗位績效考核指標(biāo)： 23企劃部經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 23綜合計(jì)劃崗位績效考核指標(biāo)： 26綜合統(tǒng)計(jì)崗位績效考核指標(biāo)： 28企劃崗位績效考核指標(biāo)： 30人力資源部崗位績效考核指標(biāo)： 32人力資源部經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 32人事管理崗位績效考核指標(biāo)： 35培訓(xùn)崗位績效考核指標(biāo)： 37薪酬考核崗位績效考核指標(biāo)： 39辦公室崗位績效考核指標(biāo)： 41辦公室主任崗位績效考核指標(biāo)： 41秘書崗位績效考核指標(biāo)： 44外事崗位績效考核指標(biāo)： 46IT崗位績效考核指標(biāo)： 47行政主管崗位績效考核指標(biāo)： 49行政內(nèi)勤崗位績效考核指標(biāo)： 51前臺崗位績效考核指標(biāo)： 53司機(jī)崗位績效考核指標(biāo)： 54物業(yè)管理員崗位績效考核指標(biāo)： 55市場營銷部崗位績效考核指標(biāo)： 57市場營銷部經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 57產(chǎn)品規(guī)劃崗崗位績效考核指標(biāo)： 59市場推廣崗崗位績效考核指標(biāo)： 60客戶經(jīng)理崗崗位績效考核指標(biāo)： 62訂單管理崗崗位績效考核指標(biāo)： 64營銷管理崗崗位績效考核指標(biāo)： 65客戶服務(wù)部崗位績效考核指標(biāo)： 67客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 67客戶服務(wù)崗位績效考核指標(biāo)： 70技術(shù)支持崗位績效考核指標(biāo)： 72備品備件管理崗位績效考核指標(biāo)： 74維修管理崗位績效考核指標(biāo)： 76維修工崗位績效考核指標(biāo)： 78財(cái)務(wù)部崗位績效考核指標(biāo)： 80財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 80出納崗位績效考核指標(biāo)： 83應(yīng)收會計(jì)崗位績效考核指標(biāo)： 85應(yīng)付會計(jì)崗位績效考核指標(biāo)： 87成本會計(jì)崗位績效考核指標(biāo)： 89總帳會計(jì)崗位績效考核指標(biāo)： 91預(yù)算管理崗位績效考核指標(biāo)： 93采購部崗位績效考核指標(biāo)： 95采購部經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 95采購計(jì)劃崗位績效考核指標(biāo)： 98采購員崗位績效考核指標(biāo)： 100外協(xié)管理崗位績效考核指標(biāo)： 102物流部崗位績效考核指標(biāo)： 105物流部經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 105庫房主管崗位績效考核指標(biāo)： 107庫房管理員崗位績效考核指標(biāo)： 109包裝搬運(yùn)崗位績效考核指標(biāo)： 110貨運(yùn)司機(jī)崗位績效考核指標(biāo)： 111發(fā)貨管理崗位績效考核指標(biāo)： 113研發(fā)中心崗位績效考核指標(biāo)： 115技術(shù)部經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 115技術(shù)工程師崗位績效考核指標(biāo)： 118測試工程師崗位績效考核指標(biāo)： 120標(biāo)準(zhǔn)化工程師崗位績效考核指標(biāo)： 122項(xiàng)目工程師崗位績效考核指標(biāo)： 124資料工程師崗位績效考核指標(biāo)： 126綜合管理崗位績效考核指標(biāo)： 128X平臺經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 130技術(shù)經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 132產(chǎn)品經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 135項(xiàng)目管理崗位績效考核指標(biāo)： 137生產(chǎn)部崗位績效考核指標(biāo)： 139生產(chǎn)部經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 139生產(chǎn)計(jì)劃崗位績效考核指標(biāo)： 142生產(chǎn)技術(shù)工程師崗位績效考核指標(biāo)： 144物料員崗位績效考核指標(biāo)： 146質(zhì)量部崗位績效考核指標(biāo)： 148質(zhì)量部經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)： 148質(zhì)量管理工程師崗位績效考核指標(biāo)： 151體系管理工程師崗位績效考核指標(biāo)： 153檢驗(yàn)主管崗位績效考核指標(biāo)： 155檢驗(yàn)員崗位績效考核指標(biāo)： 157公司高層崗位績效考核指標(biāo)：總經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)：編號業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)說明評價規(guī)則信息來源1公司戰(zhàn)略規(guī)劃的擬訂和組織實(shí)施情況公司戰(zhàn)略規(guī)劃的擬定依據(jù)是否充足、數(shù)據(jù)是否翔實(shí)、是否符合公司的長遠(yuǎn)利益，有沒有有效的貫徹實(shí)施董事會評價公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作檢查記錄2公司年度經(jīng)營計(jì)劃的制定和完成情況年度經(jīng)營計(jì)劃是否符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，公司各部門之間是否進(jìn)行了充分的討論和認(rèn)可，并有效的貫徹實(shí)施，效果明顯董事會評價公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作檢查記錄3凈資產(chǎn)收益率稅后凈利潤／所有者權(quán)益100%a) ＝目標(biāo)值，得100分；b) 目標(biāo)值，每增加1%，加2分，最高120分；c) 目標(biāo)值，每降低1%，減1分，超過30%不得分；資產(chǎn)負(fù)債表、損益表4稅后凈利潤率稅后凈利潤／主營業(yè)務(wù)收入100%同上損益表5收入總額當(dāng)期收入總額同上損益表6總成本費(fèi)用率總成本/總收入100%a) ＝目標(biāo)值，得100分；b) 目標(biāo)值，每降低1%，加2分，最高120分；c) 目標(biāo)值，每增加1%，減1分，超過30%不得分；損益表7總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率主營業(yè)務(wù)收入／總資產(chǎn)均值a) ＝目標(biāo)值，得100分；b) 目標(biāo)值，每增加1%，加2分，最高120分；c) 目標(biāo)值，每降低1%，減1分，超過30%不得分；資產(chǎn)負(fù)債表、損益表8客戶滿意度客戶對公司產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)同上客戶滿意度調(diào)查9管理干部培養(yǎng)對公司部門經(jīng)理級干部的培養(yǎng)，形成干部梯隊(duì)和干部培養(yǎng)的文化，關(guān)注干部的適崗情況及發(fā)展計(jì)劃，提供培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)制，保障干部的素質(zhì)不斷得到提升。具體表現(xiàn)在是否督促高管對下一級經(jīng)理有明確的發(fā)展計(jì)劃并加以落實(shí)董事會評價董事會調(diào)查10員工滿意度員工滿意度的高低是各項(xiàng)管理工作是否得到員工認(rèn)可的標(biāo)志，也是員工能否有足夠的積極性的前提同上員工滿意度調(diào)查營銷副總經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)：編號業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)說明評價規(guī)則信息來源1營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量營銷規(guī)劃的制定依據(jù)是否充足、數(shù)據(jù)是否翔實(shí)、是否與公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并得到有效的貫徹實(shí)施總經(jīng)理營銷規(guī)劃、經(jīng)理辦公會評議2年度營銷工作計(jì)劃的制定和完成情況年度營銷計(jì)劃的制定是否具體、有明確的步驟、分工、應(yīng)對措施等，執(zhí)行效果如何總經(jīng)理年度營銷工作計(jì)劃、工作檢查記錄3凈資產(chǎn)收益率稅后凈利潤／所有者權(quán)益100%a) ＝目標(biāo)值，得100分；b) 目標(biāo)值，每增加1%，加2分，最高120分；c) 目標(biāo)值，每降低1%，減1分，超過30%不得分；資產(chǎn)負(fù)債表、損益表4稅后凈利潤率稅后凈利潤／主營業(yè)務(wù)收入100%同上損益表5銷售收入銷售收入同上損益表6銷售費(fèi)用率銷售費(fèi)用/銷售收入100%a) ＝目標(biāo)值，得100分；b) 目標(biāo)值，每降低1%，加2分，最高120分；c) 目標(biāo)值，每增加1%，減1分，超過30%不得分；費(fèi)用明細(xì)科目及預(yù)算資料7市場份額銷售收入／行業(yè)銷售總額100%a) ＝目標(biāo)值，得100分；b) 目標(biāo)值，每增加1%，加2分，最高120分；c) 目標(biāo)值，每降低1%，減1分，超過30%不得分；銷售報(bào)告市場資料8客戶滿意度客戶滿意度同上客戶滿意度調(diào)研9分管部門費(fèi)用與預(yù)算的差異率（∑當(dāng)期實(shí)際發(fā)生部門費(fèi)用/∑當(dāng)期部門費(fèi)用預(yù)算）100%同上費(fèi)用明細(xì)科目及預(yù)算資料10品牌知名度公司產(chǎn)品品牌的知名度直接上級評分（0120分之間）品牌知名度調(diào)查11公司營銷體系和客戶服務(wù)體系的規(guī)范化建設(shè)情況公司的營銷管理體系和客戶服務(wù)管理體系健全，運(yùn)行是否規(guī)范，效率如何同上工作檢查記錄12產(chǎn)品規(guī)劃的有效性產(chǎn)品研發(fā)輸入管理的效果，產(chǎn)品構(gòu)思審核通過的數(shù)量直接上級評分（0120分之間）技術(shù)委員會產(chǎn)品構(gòu)思評審表13管理干部培養(yǎng)對所屬部門經(jīng)理級干部的培養(yǎng)，形成干部梯隊(duì)和干部培養(yǎng)的文化，關(guān)注干部的適崗情況及發(fā)展計(jì)劃，提供培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)制，保障干部的素質(zhì)不斷得到提升。具體表現(xiàn)在是否對下一級經(jīng)理有明確的發(fā)展計(jì)劃并加以落實(shí)同上干部發(fā)展計(jì)劃研發(fā)副總經(jīng)理崗位績效考核指標(biāo)：編號業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)說明評價規(guī)則信息來源1研發(fā)規(guī)劃的質(zhì)量研發(fā)規(guī)劃的制定依據(jù)是否充足、數(shù)據(jù)是否翔實(shí)、是否與公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并得到有效的貫徹實(shí)施總經(jīng)理研發(fā)規(guī)劃、經(jīng)理辦公會評議2年度研發(fā)工作計(jì)劃的制定和完成情況年度研發(fā)計(jì)劃的制定是否具體、有明確的步驟、分工、應(yīng)對措施等，執(zhí)行效果如何總經(jīng)理年度研發(fā)工作計(jì)劃、工作檢查記錄3凈資產(chǎn)收益率稅后凈利潤／所有者權(quán)益100%a) ＝目標(biāo)值，得100分；b) 目標(biāo)值，每增加1%，加2分，最高120分；c) 目標(biāo)值，每降低1%，減1分，超過30%不得分；資產(chǎn)負(fù)債表、損益表4稅后凈利潤率稅后凈利潤／主營業(yè)務(wù)收入100%同上損益表5研發(fā)費(fèi)用預(yù)算的控制情況研發(fā)費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額/研發(fā)費(fèi)用預(yù)算100%a) ＝目標(biāo)值，得100分；b) 目標(biāo)值，每降低1%，加2分，最高120分；c) 目標(biāo)值，每增加1%，減1分，超過30%不得分；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)6研發(fā)任務(wù)完成情況實(shí)際完成的研發(fā)任務(wù)項(xiàng)目數(shù)量/研發(fā)任務(wù)項(xiàng)目總量100%a) ＝目標(biāo)值，得100分；b) 目標(biāo)值，每降低1%，減1分，超過30%不得分；研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)項(xiàng)目資料7研發(fā)項(xiàng)目按計(jì)劃時間完成率規(guī)定時間內(nèi)完成產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目次數(shù)/產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目總次數(shù)100%(按階段算)同上研發(fā)項(xiàng)目階段評審信息、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表8研發(fā)項(xiàng)目評審一次通過率研發(fā)項(xiàng)目評審一次通過的次數(shù)/研發(fā)項(xiàng)目評審的總次數(shù)100%(按階段算)同上研發(fā)項(xiàng)目階段評審信息、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表9研發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品化率研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品化數(shù)量/研發(fā)項(xiàng)目總數(shù)量100%同上10新產(chǎn)品投入市場的技術(shù)穩(wěn)定性新產(chǎn)品投入市場后，技術(shù)穩(wěn)定性如何，是否頻繁出現(xiàn)技術(shù)問題直接上級評分（0120分之間）評價客戶服務(wù)信息、客戶投訴11研發(fā)項(xiàng)目管理規(guī)范化建設(shè)工作完成情況研發(fā)項(xiàng)目管理體系是否完善、科學(xué)，運(yùn)行是否順暢，是否高效同上研發(fā)項(xiàng)目管理體系、工作檢查記錄12技術(shù)文檔整理規(guī)范性技術(shù)文檔資料收集上報(bào)是否及時、流程是否規(guī)范、質(zhì)量是否達(dá)到要求技術(shù)資料評審13管理干部培養(yǎng)對所屬部門經(jīng)理級干部的培養(yǎng)，形成干部梯隊(duì)和干部培養(yǎng)的文化，關(guān)注干部的適崗情況及發(fā)展計(jì)劃，提供培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)制，保障干部的素質(zhì)不斷得到提升。具體表現(xiàn)在是否對下一級經(jīng)理有明確的發(fā)展計(jì)劃并加以落實(shí)直接上級評分（0120分之間）干部發(fā)展計(jì)劃14部門費(fèi)用控制情況部門費(fèi)用是否控制在目標(biāo)值之內(nèi)[N2/N1]*100%N1=預(yù)算費(fèi)用；N2=實(shí)際發(fā)生費(fèi)用a) ＝目標(biāo)值，得100分；b) ＜目標(biāo)值，每減少1%，加1分， 最高值為120分；c) ＞目標(biāo)值，每增加1%，扣2分，超過30%不得分； 財(cái)務(wù)部首席設(shè)計(jì)師崗位績效考核指標(biāo)：編號業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)說明評價規(guī)則信息來源1凈資產(chǎn)收益率稅后凈利潤／所有者權(quán)益100%a) ＝目標(biāo)值，得100分；b) 目標(biāo)值，每增加1%，加2分，最高120分；c) 目標(biāo)值，每降低1%，減1分，超過30%不得分；資產(chǎn)負(fù)債表、損益表2稅后凈利潤率稅后凈利潤／主營業(yè)務(wù)收入100%同上損益表3重大設(shè)計(jì)失誤開發(fā)過程中是否存在的重大的設(shè)計(jì)失誤a) 無重大失誤，得100分；b) 有一次重大失誤，得 分；c) 有兩次重大失誤，得 分；d) 有三次及以上重大失誤，不得分重大設(shè)計(jì)失誤認(rèn)定書4重大技術(shù)問題的解決和處理情況是否對公司內(nèi)的絕大部分的重大技術(shù)問題都能很好的解決，并給技術(shù)人員以很好的指導(dǎo)直接上級評分（0120分之間）工作檢查記錄5參與的研發(fā)項(xiàng)目按計(jì)劃時間完成率規(guī)定時間內(nèi)完成產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目次數(shù)/產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目總次數(shù)100%(按階段算)同上研發(fā)項(xiàng)目階段評審信息、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表6參與的研發(fā)項(xiàng)目評審一次通過率研發(fā)項(xiàng)目評審一次通過的次數(shù)/研發(fā)項(xiàng)目評審的總次數(shù)100%(按階段算)同上研發(fā)項(xiàng)目階段評審信息、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表7參與的研發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品化率研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品化數(shù)量/研發(fā)項(xiàng)目總數(shù)量100%同上8參與研發(fā)的新產(chǎn)品投入市場的技術(shù)穩(wěn)定性新產(chǎn)品投入市場后，技術(shù)穩(wěn)定性如何，是否頻繁出現(xiàn)技術(shù)問題直接上級評分（0120分之間）評價客戶服務(wù)信息、客戶投訴9新技術(shù)推廣情況新技術(shù)推廣的項(xiàng)數(shù)以及推廣應(yīng)用的程度同上研發(fā)技術(shù)資料管理副總工崗位績效考核指標(biāo)：編號業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)說明評價規(guī)則信息來源1研發(fā)項(xiàng)目管理的規(guī)范性研發(fā)項(xiàng)目管理是否規(guī)范、各種評審會議是否能按期召開、各研發(fā)項(xiàng)目是否能如期完成等直接上級評分（0120分之間）研發(fā)項(xiàng)目記錄2公司工藝設(shè)計(jì)水平的提高公司工藝設(shè)計(jì)水平是否在逐步提高，能有效促進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)同上工藝設(shè)計(jì)方案、技術(shù)委員會評審資料3公司標(biāo)準(zhǔn)化工作開展的