【正文】 第一章 人力資源與公共事務部目 錄53 / 51一、部門績效考核指標序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1人力資源配置完成率30部門經(jīng)理、招聘管理員（期內(nèi)實際到崗人數(shù)247。公司批準的招募計劃數(shù)）X 100%2后勤服務滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式（各部門員工對食堂、信息、環(huán)衛(wèi)等后勤保障的滿意度調(diào)查結(jié)果）35S現(xiàn)場與安全管理20根據(jù)通報文件按公司統(tǒng)一模式4企管工作計劃完成率20部門經(jīng)理根據(jù)工作總結(jié)按工作計劃比較5培訓滿意度10培訓管理員現(xiàn)場問卷調(diào)查結(jié)果合計100二、部門績效考核評估標準序號考核指標績效評估標準權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1人力資源配置完成率人力資源配置完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率達到 ％以上。人力資源配置完成率低于 ％。302后勤服務滿意度2035S現(xiàn)場與安全管理204企管工作計劃完成率各項工作的進度和質(zhì)量符合企管工作計劃要求或提前。各項工作的進度和質(zhì)量基本符合工作計劃要求。各項工作的進度和質(zhì)量低于計劃要求但可以補救。 各項工作的進度和質(zhì)量低于計劃要求且部分已無法補救。各項工作的進度和質(zhì)量低于計劃要求且已無法補救。205培訓滿意度10合計100三、崗位績效考核指標 部門經(jīng)理序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1部門綜合指標50績效管理員部門考核得分X 50%2人力資源政策 與 管理效果評價20總經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理抽查結(jié)果（如員工紀律）和總經(jīng)理評議給分3下屬員工管理 成效10本人/下屬按公司統(tǒng)一模式。4部門費用控制率10財務管理部（實際發(fā)生管理費用247。計劃管理費用）X100%5后勤服務滿意度10公司各部門按公司統(tǒng)一模式合計100 人力資源主管序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1人力資源配置 完成率30經(jīng)理/招聘管理員（期內(nèi)實際到崗人數(shù)247。公司批準的招募計劃數(shù)）X 100%2人事服務滿意度30各部門按公司統(tǒng)一模式(以問卷調(diào)查結(jié)果評定分為基準分，另根據(jù)調(diào)查屬實的投訴次數(shù)扣減分)3培訓工作 完成情況20經(jīng)理/培訓 管理員培訓人次完成率和效果滿意度各占10。分別根據(jù)計劃對比和滿意度調(diào)查問卷結(jié)果考核。培訓人次完成率＝實際參加培訓人數(shù)除以計劃參訓人次4人力資源 基礎(chǔ)信息管理10部門經(jīng)理相關(guān)信息的準確性、完整性、動態(tài)性。5下屬員工管理成效10本人/下屬/部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式合計100 招聘管理員序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1人力資源配置完成率40主管/招聘 管理員（期內(nèi)實際到崗人數(shù)247。公司批準的招募計劃數(shù)）X 100%2工作服務滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式3人力資源信息管理20人力資源 主管隨機抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準確性。4交辦事項完成效率和質(zhì)量10人力資源 主管根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時間比較5人才儲備率10主管/招聘 管理員根據(jù)人才儲備分析及工作完成情況。合計100 培訓管理員序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1培訓效果滿意度30人力資源 主管/培訓 管理員按公司統(tǒng)一模式2培訓人次完成率30人力資源 主管/培訓 管理員培訓人次完成率＝實際參訓人次/計劃參訓人次3交辦事項 完成效率和質(zhì)量20人力資源 主管、經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時間比較4人力資源信息管理10人力資源 主管隨機抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準確性。5談話制度 落實情況10績效管理員從調(diào)查問卷結(jié)果中抽提數(shù)據(jù)或抽查。合計100 薪酬管理員序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1日常工作完成效率和質(zhì)量30人力資源主管根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時間比較2薪酬差錯次數(shù)20員工/人力資源主管根據(jù)員工反饋記錄與工作標準比較3工作服務 滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式4薪酬計算 發(fā)放及時性20人力資源主管根據(jù)發(fā)生時間和規(guī)定時間比較5人力資源信息管理10人力資源主管隨機抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準確性。合計100 績效管理員序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1考核結(jié)果提供的及時性25薪酬管理員根據(jù)考核規(guī)定時間與薪酬管理員實際收到時間比較。2考核結(jié)果統(tǒng)計差錯次數(shù)25薪酬管理員根據(jù)考核結(jié)果統(tǒng)計差錯次數(shù)扣分。3考核服務和投訴處理滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式4交辦事項完成效率和質(zhì)量20人力資源主管根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時間比較5人力資源信息管理10人力資源主管隨機抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準確性。合計100 企管辦主管序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1工作業(yè)務流程、規(guī)章制度實施督導效果20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)調(diào)查問卷、走訪和各部門情況反饋2公關(guān)和法律事務處理效果20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)投訴情況3企業(yè)文化與宣傳的計劃完成率20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)工作匯報按審批的工作計劃比較。4管理項目計劃進展符合率10經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。5交辦事項 完成情況20經(jīng)理根據(jù)工作完成情況與工作安排比較6下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式合計100 企劃宣傳員序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1管理項目計劃進展符合率30企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。2制度和工作業(yè)務流程維護效果30企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)調(diào)查問卷、走訪和各部門情況反饋3企業(yè)文化建設(shè)進展狀況20企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。4工作計劃完成效率和質(zhì)量10企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。5宣傳介質(zhì)完成的及時性10企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)制度規(guī)定的時間合計100 企業(yè)管理員序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1法律事務處理效果25企管辦主管/企管員根據(jù)投訴2大型綜合活動、會議籌辦效果25公司各部門調(diào)查問卷3安全與秩序管理狀態(tài)20檢查通報文件考核期向全公司正式報告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)。主動查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、違紀違規(guī)、違法行為，在原考核等級基礎(chǔ)上晉升一級。4工作計劃完成效率和質(zhì)量（含證照手續(xù)等）20企管辦主管/企管管理員根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。5下屬員工管理成效10本人、員工、主管按公司統(tǒng)一模式合計100 電子監(jiān)控員序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1監(jiān)控覆蓋率40檢查通報文件通報文件提及次數(shù)2各類事故報告的及時性20各部門/企管員監(jiān)控記錄事故發(fā)生的時間3監(jiān)控設(shè)備、系統(tǒng)的維護與管理的有效性20信息中心維修情況、使用效果4監(jiān)控記錄的完整性10企管員/電子監(jiān)控員根據(jù)制度規(guī)定的時間5勞動紀律10企管員根據(jù)工作規(guī)范扣分合計100 總經(jīng)理秘書序號