【正文】 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Q/E 青青 島島 奧奧 卓卓 箱箱 包包 有有 限限 公公 司司 管管 理理 體體 系系 文文 件件 OUTRO/QEA20xx(A) 管管 理理 手手 冊冊 （（ 質(zhì)質(zhì) 量量 和和 環(huán)環(huán) 境境 ）） 20xx 年年 7 月月 10 日日 發(fā)發(fā) 布布 20xx 年年 7 月月 18 日日 實實 施施 青青 島島 奧奧 卓卓 箱箱 包包 有有 限限 公公 司司 發(fā)發(fā) 布布 QINGDAO OUTRO BAGS CO., LTD 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 OUTRO 管理手冊目錄 文件編碼 OUTRO/QEA20xx 頁 版 次 A/0 頁 碼 1/22 章節(jié) 標 題 對應(yīng)標準條款號 頁碼 質(zhì)量 （ ISO9001） 環(huán)境 （ ISO14001） 管理手冊目錄 1 0 前 言 手冊頒布令 、 、 2 方針和目標 、 、 3 公司簡介 4 手冊修改記錄 5 1 總 則 手冊范圍及內(nèi)容 6 引用文件 2 2 基礎(chǔ)術(shù)語和定義 3 3 手冊控制要求 、 、 2 組織機構(gòu)及職能分配 、 7 3 職責和權(quán)限 9 4 管理體系 質(zhì)量和環(huán)境管理體系總要求 11 文件要求 . 、 、 5 管理職責 管理承諾、 13 以顧客為關(guān)注焦點 方針 策劃 職責權(quán)限和溝通 、 14 管理評審 15 6 資源管理 資源提供 、 16 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 17 與顧客有關(guān)的過程 采購 18 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 19 運行控制 應(yīng)急準備和響應(yīng) 8 測量、分析和改進 測量分析和改進 20 監(jiān)視和測量 、 、 不合格品控制 21 數(shù)據(jù)分析 改進 、 、 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 OUTRO 0、前 言 文件編碼 OUTRO/QEA20xx 頁 版 次 A/0 頁 碼 2/22 、頒 布 令 青島奧卓箱包有限公司，依據(jù) GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系要求》 (idt ISO9001： 20xx)和 GB/T2400120xx《環(huán)境管理體系要求和使用指南》 (idt ISO14001： 20xx)，并 結(jié)合本公司實際建立了質(zhì)量和環(huán)境管理體系，編制完成公司質(zhì)量和環(huán)境《管理手冊》。 本手冊對內(nèi)提供實施和持續(xù)改進公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系、開展管理活動的依據(jù)； 對外用于證實本公司具有持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足顧客、適應(yīng)的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，并依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及其它要求改進環(huán)境績效，旨在增強顧客及相關(guān)方滿意。 本手冊是公司管理體系的法規(guī)性 文件，是指導(dǎo)公司建立、實施、改進管理體系的綱領(lǐng)和行為準則，自頒布之日起，公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 為貫徹 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系要求》、 GB/T2400120xx《環(huán)境管理體系要求和使用指南》 和公司管理體系文件的要求，加強對公司管理體系的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 丁紅和 先生為公司管理者代表，其職責為： 1)確保質(zhì)量和環(huán)境管理體系得到建立、實施和保持； 2)協(xié)助董事長制定質(zhì)量和環(huán)境方針、目標，組織管理評審； 3)向最高管理者報告質(zhì)量和環(huán)境管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； 4)在整個組織內(nèi)提高滿足 顧客及相關(guān)方要求的意識、質(zhì)量意識、環(huán)保意識； 5)質(zhì)量和環(huán)境管理體系運行過程各項工作進行監(jiān)督檢查和考評； 6)負責代表公司就管理體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò)。 本手冊于 20xx 年 7 月 10 日首次發(fā)布，版次為 (A)； 本手冊于 20xx 年 7 月 18 日起實施； 本手冊由品管科組織編寫并歸口管理； 本手冊由公司管理者代表審核； 本手冊由公司董事長批準。 董事長： 20xx 年 7 月 10 日 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 OUTRO 0、前 言 文件編碼 OUTRO/QEA20xx 頁 版 次 A/0 頁 碼 3/22 、公司方針和目標： 公司質(zhì)量方針： 以精立業(yè) 以質(zhì)取勝 顧客至上 持續(xù)改進 公司環(huán)境方針： 遵紀守法 科學(xué)管理 預(yù)防為主 持續(xù)改進 公司質(zhì)量目標： 確保產(chǎn)品一次交驗合格率 99%，顧客滿意率 90%，顧客抱怨 0 公司環(huán)境目標： 提高員工環(huán)保意識 提高材料利用率 固體廢料回收率 100% 為確保本公司方針與公司總的宗旨保持一致，目標滿足方針和管理的需要，兌現(xiàn)本公司對顧客及相關(guān)方的承諾，為本公司管理體系的改進提供方向，公司編制并保持《方針、目標和指標管理程序》，董事長應(yīng)以質(zhì)量管理八項原則為基 礎(chǔ)，遵循公司總的方針和宗旨，制定批準公司的方針，形成文件傳達到全體員工，確保公司內(nèi)部的溝通和理解，并通過管理評審等活動對其實施情況和持續(xù)適宜性進行評審。 董事長應(yīng)按《方針、目標和指標管理程序》要求，以方針為框架批準公司目標，并確保公司的各個層次建立目標（公司的質(zhì)量目標和環(huán)境目標應(yīng)是可測量的）。公司應(yīng)通過內(nèi)部審核、管理評審、定期評價等活動對目標的完成情況進行測評，并就目標的適宜性、充分性和有效性等方面進行持續(xù)改進。 董事長： 20xx 年 7 月 10 日 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 OUTRO 0、前 言 文件編碼 OUTRO/QEA20xx 頁 版 次 A/0 頁 碼 4/22 、公 司 簡 介 青島 奧卓箱包有限公司是 成立于 20xx 年的香港獨資企業(yè)，總部設(shè)立在韓國。 青島 奧卓箱包有限 公司地處 即墨市環(huán)保產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，緊鄰 204 國道，東臨美麗的嶗山，西靠流亭國際機場，交通便利、地理位置優(yōu)越。 青島 奧卓箱包有限公司主要生產(chǎn) CANON、 CASE LOGIC、 HAKUBA 等世界名牌手袋：如相機袋，電腦袋，手機袋，背包，旅行包，學(xué)生包等，產(chǎn)品暢銷世界各地，年出口額超過 1000 萬美金。 青島 奧卓箱包有限公司憑借 優(yōu)良的加工技術(shù)、充沛的人力資源和獨特的品牌意識，確保穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的市場信譽將產(chǎn)品推向全球。 青島 奧卓箱包有限公司堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”的方針，堅持精品戰(zhàn)略，致力于持續(xù)改進，不斷的為市場提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)； 公司 在改造中求發(fā)展，在不斷的發(fā)展中做優(yōu)做強，朝著經(jīng)營國際化，管理科學(xué)化的大型企業(yè)奮進。 青島 奧卓箱包有限公司熱情歡迎海內(nèi)外朋友前來洽談業(yè)務(wù)，共同發(fā)展！ 公司地址： 中國 山東 青島 即墨市煙青路三里莊段 （環(huán)保產(chǎn)業(yè)園內(nèi)） YANQING ROAD,SANLIZHUANG DUAN,JIMO,QINGDAO,CHINA 電話（ TEL） ： 053287520850， 51， 52， 53， 55 傳真（ FAX） ： 053287520857 Email： 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 OUTRO 0、前 言 文件編碼 OUTRO/QEA20xx 頁 版 次 A/0 頁 碼 5/22 手冊修改記錄 序號 章節(jié)號 主要內(nèi)容 批準人 日期 標記 修 訂狀態(tài) （頁版次） 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 OUTRO 一、總 則 文件編碼 OUTRO/QEA20xx 頁 版 次 A/0 頁 碼 6/22 、范圍： a)本手冊適應(yīng)于本公司 箱包生產(chǎn) 的全過程，涉及公司所有與質(zhì)量和環(huán)境管理體系相關(guān)的部門和人員； b)本手冊采用 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系要求》 (idt ISO9001： 20xx)除 條款的全部要求； c)本手冊采用 GB/T2400120xx《環(huán)境管理體系要求和使用指南》 (idt ISO14001： 20xx)的全部要求； d)刪減說明：公司完全按照顧客要求生產(chǎn)，不涉及產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，因此刪減GB/T1900120xx 標準的 條款； 引用文件： 本手冊在編寫時參照了以下標準 GB/T1900020xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 (idt ISO9000： 20xx) GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》 (idt ISO9001： 20xx) GB/T2400120xx《環(huán)境管理體系要求和使用指南》 (idt ISO14001： 20xx) 基礎(chǔ)術(shù)語和定義： 本手冊采用了 GB/T1900020xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T2400120xx《環(huán)境管理體系要求和使用指南》 以及相關(guān)的專業(yè)術(shù)語和定義。 管理手冊要求： 青島奧卓箱包有限公司的《管理手冊》是公司的法規(guī)性文件，也是公司管理體系的主要文件，因此，應(yīng)按《文件和記錄控制程序》和下列要求實施有效的控制： 管理手冊的內(nèi)容包括： a)質(zhì)量和環(huán)境管理體系的范圍；