【正文】 施工現(xiàn)場質(zhì)量 管理制度匯編 編制：工程部 審核： 姚華軍 杭州三箭建設(shè)集團(tuán)有限公司 目 錄 現(xiàn) 場 質(zhì) 量 管 理 制 度 投標(biāo)（訂立合同）前評審制度 工程項(xiàng)目總承包負(fù)責(zé)制度 技術(shù)交底制度 材料進(jìn)場檢驗(yàn)制度 樣板引路制度 施工掛牌制度 施工過程三檢制度 工程 質(zhì)量否決制度 成品保護(hù)制度 工程質(zhì)量評定、驗(yàn)收制度 服務(wù)承諾制度 培訓(xùn)上崗制度 工程質(zhì)量事故報(bào)告制度及調(diào)查制度 施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室管理規(guī)定 質(zhì) 量 責(zé) 任 制 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）崗位職責(zé) 施工員崗位職責(zé) 質(zhì)量員崗位職責(zé) 材料 員崗位職責(zé) 機(jī)械管理員職責(zé) 安全員崗位職責(zé) 計(jì)量員崗位職責(zé) 內(nèi)審員崗位職責(zé) 經(jīng)營人員崗位職責(zé) 財(cái)會員崗位職責(zé) 人力資源（勞資）員崗位職責(zé) 試驗(yàn)人員崗位職責(zé) 檔案管理員崗位職責(zé) 工人類別崗位職責(zé) 工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度 工程驗(yàn)收規(guī)定 技術(shù)復(fù)核規(guī)定 單位工程技術(shù)資料收集、整理、匯總、核查的規(guī)定 投標(biāo)（訂立合同）前評審制度 在投標(biāo)或訂立合同前，經(jīng)營部應(yīng)對每一項(xiàng)投標(biāo)文件或合同組織有關(guān)人員進(jìn)行評審。 評審的內(nèi)容包括投標(biāo)文件的各項(xiàng)內(nèi)容是否滿足招標(biāo)文件的要求和合同草案的各項(xiàng)條款，內(nèi)容是否齊全，與招標(biāo)文件、投標(biāo)書是否 對應(yīng) ,文字表達(dá)是否明確規(guī)范。 招標(biāo)文件的評審由經(jīng)營部人員負(fù)責(zé)實(shí)施，經(jīng)營部經(jīng)理作出評審結(jié)論。當(dāng)合同履行中，因情況發(fā)生變化，需修改合同的，按合同評審的方式重新對修改的內(nèi)容進(jìn)行評審。 合同簽訂后，由經(jīng)營部對相關(guān)部室、工程公司進(jìn)行合同交底。 經(jīng)營部定期（每半年一次）對投標(biāo)項(xiàng)目的中標(biāo)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析不中標(biāo)的原因，并確定今后標(biāo)書評審中應(yīng)改進(jìn)的主要問題及進(jìn)行改進(jìn)的措施。 工程項(xiàng)目總承包負(fù)責(zé)制度 項(xiàng)目部根據(jù)工程情況、合同和顧客要求確定需分包的內(nèi)容，并上報(bào)公司主管部門備案。 項(xiàng)目部根據(jù)以往與本公 司合作情況，選擇有相應(yīng)資質(zhì)、信譽(yù)良好，無重大質(zhì)量、安全事故記錄的分包方，并對其進(jìn)行評審，初定合格分包方。將初定合格分包方及評審的有關(guān)信息上報(bào)公司各主管部門審核、評價(jià)，確定合格分供方。 分包方選擇后由工程公司（項(xiàng)目經(jīng)理部）與分包方簽訂分包合同，報(bào)公司備案。合同應(yīng)明確工程質(zhì)量、工期、安全生產(chǎn)、文明施工等要求。 工程公司（項(xiàng)目經(jīng)理部）應(yīng)對分包方進(jìn)行公司管理體系要求及各項(xiàng)規(guī)定的交底，分包方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定，對未按要求執(zhí)行且不整改的分包方，予以清退，三年內(nèi)不予錄用。 分包方的項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（施工 組織設(shè)計(jì)）應(yīng)由本公司審批同意后方可實(shí)施。對分包工程采取履約保證金制度，履約保證金比例或數(shù)額在分包合同中明確。 在分包工程施工過程中，工程公司（項(xiàng)目經(jīng)理部）應(yīng)及時(shí)進(jìn)行工序交接檢查和驗(yàn)收，并做好記錄。 分包方的工程質(zhì)量、安全、工期檢查及驗(yàn)證的記錄由項(xiàng)目部統(tǒng)一保存。 技術(shù)交底制度 完善三級交底程序，按公司對工程公司、工程公司對項(xiàng)目部及項(xiàng)目部各分部分項(xiàng)逐級交底； 認(rèn)真審核承包合同，按合同要求具體落實(shí)到工程實(shí)際中去； 編制詳細(xì)的項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃 (施工組織設(shè)計(jì) )，依據(jù)管理實(shí)施規(guī)劃按部位具體落實(shí)到 人員及崗位中去； 針對各分項(xiàng)工程具體施工工藝，結(jié)合單位工程的實(shí)際情況，完善該工藝的施工； 各分部、分項(xiàng)工程必須做到按工程形象部位進(jìn)行交底，要針對各層不同的工種及工序進(jìn)行交底； 交底內(nèi)容明確、有針對性，做到交底人、被交底人及交底時(shí)間清楚。 設(shè)計(jì)交底制度 工程技術(shù)交底的目的是使施工人員了解工程規(guī)模、建設(shè)意義、工程特點(diǎn) , 明確施工任務(wù) 、 設(shè)計(jì)要求 , 對特殊項(xiàng)目的操作方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施和節(jié)約措施等 , 做到心中有底。 工程技術(shù)交底是施工工序中的首要環(huán)節(jié) , 必須堅(jiān)決執(zhí)行 , 未經(jīng)技術(shù)交底一律 不準(zhǔn)施工。 ① 設(shè)計(jì)院所提供的施工圖經(jīng)設(shè)計(jì)技術(shù)交底和會審后即為工程施工的依據(jù)。 ② 施工時(shí)設(shè)計(jì)院派駐現(xiàn)場的工地代表 , 負(fù)責(zé)解答處理設(shè)計(jì)資料中的疑點(diǎn)和新發(fā)現(xiàn)的問題。 ③ 塔基護(hù)坡、排水溝、風(fēng)偏危險(xiǎn)點(diǎn)的土石方開挖等工程 , 施工單位如認(rèn)為有必要，可請?jiān)O(shè)計(jì)院補(bǔ)作專項(xiàng)設(shè)計(jì)。 技術(shù)交底后都應(yīng)隨即組織有關(guān)人員認(rèn)真討論 , 弄清交底內(nèi)容 , 使到會人員充分發(fā)表意見 ,然后加以歸納集中 , 對交底內(nèi)容作出必要的補(bǔ)充和修改。 設(shè)計(jì)修改文件應(yīng)完整 , 清楚 , 由專人保管 , 作為施工和竣工的依據(jù) , 工程竣工時(shí)移交建設(shè) 單位和生產(chǎn)運(yùn)行單位。 材料進(jìn)場檢驗(yàn)制度 物資采購必須在“合格物資供方名錄”內(nèi)選擇供方進(jìn)行。當(dāng)工程急需或其他特殊原因，需向“合格物資供方名錄”外供方采購，則必須報(bào)工程公司分管經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。 在接收合格分供方提供的主要工程材料、工程設(shè)備時(shí)，項(xiàng)目部材料員根據(jù)質(zhì)量等要求和分供方提供的質(zhì)量證明文件進(jìn)行驗(yàn)證，并做好臺帳。 經(jīng)驗(yàn)證合格的工程材料、工程設(shè)備由項(xiàng)目部材料員負(fù)責(zé)保管，允許投入使用或進(jìn)入下道工序；不合格的工程材料、工程設(shè)備按《不合格控制程序》執(zhí)行；需見證取樣的，試驗(yàn)工在見證人員配 合下隨機(jī)取樣。并做好相關(guān)記錄。 有理化試驗(yàn)要求的工程材料，由項(xiàng)目部試驗(yàn)工按《工程材料取樣及送樣》進(jìn)行隨機(jī)取樣，填寫“材料送樣單”，對樣品做好標(biāo)識后，送試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)。 工程材料的貯存期超過規(guī)定要求，在使用前應(yīng)重新見證取樣試驗(yàn)。試驗(yàn)合格方可投入使用。 物資進(jìn)入施工現(xiàn)場，必須按總平面圖布置要求堆放，由項(xiàng)目部材料員采用掛牌的方法（除半成品鋼筋制品采用標(biāo)簽外）進(jìn)行標(biāo)識。 樣板引路制度 熟悉施工圖紙及規(guī)范要求，掌握施工工藝； 選擇科學(xué)管理及技術(shù)過硬的班組，做到專人專職； 裝飾分項(xiàng)樣板必須由 工程公司或公司技術(shù)主管部門認(rèn)可、確定后方可應(yīng)用到工程中； 按標(biāo)準(zhǔn)對樣板進(jìn)行驗(yàn)收，應(yīng)用“看、摸、敲、照、靠、吊、量、套”等方法進(jìn)行檢查驗(yàn)收； 與班組簽訂責(zé)任合同，按樣板要求對該分項(xiàng)進(jìn)行質(zhì)量控制； 樣板房應(yīng)選擇在該單位工程有代表的部位，突出該工程的難點(diǎn)及特色； 按建筑裝飾要求作樣板，確保該工藝在單位工程中的應(yīng)用； 完善施工工藝，對工序要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高工序的操作水平、操作質(zhì)量。 施工掛牌制度 項(xiàng)目部應(yīng)按規(guī)定對鋼筋、混凝土、模板、砌體、抹灰。油漆、防水、水電預(yù)埋等實(shí)行掛牌制度 。 掛牌制度由班組長負(fù)責(zé)實(shí)施，在記錄本上注明管理者、操作者、施工日期和施工部位。其中砌體和抹灰施工時(shí)，操作人員應(yīng)在施工部位用毛筆注明操作者和施工日期。 班組長應(yīng)認(rèn)真按規(guī)定要求做好掛牌記錄，記錄應(yīng)與實(shí)際情況相一致，并與施工進(jìn)度同步，以便于實(shí)施追溯。 現(xiàn)場質(zhì)量檢查時(shí)，因不按規(guī)范、規(guī)程施工而有質(zhì)量缺陷時(shí)根據(jù)掛牌記錄追究有關(guān)人員責(zé)任。 掛牌記錄在分項(xiàng)工程完成后由班組長交給資料員，并作為施工資料保存。 施工過程三檢制度 認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及掌握圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的要領(lǐng)，落實(shí)各操作者的職能及責(zé)任； “自檢”為操 作者的自我把關(guān)，保證操作質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。班組必須做好自我把關(guān)，保證交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品； “互檢”為互相督促、互相檢查、共同提高的有力手段，是保證質(zhì)量的有效措施。班組內(nèi)必須做好個(gè)人之間的督促，同時(shí)班組間做到互相檢查； “交接檢”為工序之間進(jìn)行的交接檢查，由施工員組織進(jìn)行，與技術(shù)復(fù)核同時(shí)進(jìn)行，并做好記錄； 形成完善合理的“自檢”、“互檢”及“交接檢”制度，把該制度落實(shí)到現(xiàn)場的各個(gè)部位及人員。 工程 質(zhì)量否決制度 當(dāng)發(fā)生質(zhì)量不合格時(shí)，嚴(yán)禁直接進(jìn)入下道工序施工，必需按本制度處置。 在發(fā)現(xiàn) 工程材料不合格時(shí)，應(yīng)向供方提出退貨或按有關(guān)規(guī)定處置。 分項(xiàng)工程出現(xiàn)不合格品時(shí)，可返工重做的，應(yīng)返工。在 分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，經(jīng)加固補(bǔ)強(qiáng)后，仍不能滿足原使用功能或經(jīng)法定檢測單位鑒定不能滿足原設(shè)計(jì)要求的，可進(jìn)行降級改作他用，但應(yīng)向業(yè)主和有關(guān)部門提出申請，同意后做好記錄，并說明不合格品的實(shí)際情況。 單位工程出現(xiàn)觀感不合格，但不影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能，可定為不合格可使用工程，但應(yīng)向業(yè)主提出讓步接收，經(jīng)業(yè)主同意后做好記錄，并說明不合格實(shí)際情況。 當(dāng)產(chǎn)品交付給顧客投入使用后，在保修期內(nèi)出現(xiàn)不合格 時(shí)，按國家或合同要求進(jìn)行處理，修復(fù)后由顧客簽復(fù)滿意意見。 返工重做的分項(xiàng)工