【正文】 《安全文明管理制度》附件二【安全操作規(guī)程/指引類】2011年12月頒布施行2012年3月修訂目錄一 多發(fā)事故的應(yīng)急救援和防范方法 4二 崗位操作規(guī)程 17起重作業(yè)崗位安全操作規(guī)程 17樹木移植安全操作規(guī)程 20樹木修剪安全操作規(guī)程 22電工安全操作規(guī)程 24焊工安全操作規(guī)程 26木工安全操作規(guī)程 29油漆、噴漆工安全操作規(guī)程 31鋼筋工安全操作規(guī)程 32瓦工安全操作規(guī)程 36打磨工安全操作規(guī)程 38鉆工安全操作規(guī)程 39普通工安全操作規(guī)程 40混凝土工安全操作規(guī)程 41架子工安全操作規(guī)程 43防水工安全操作規(guī)程 44模板工安全操作規(guī)程 45場內(nèi)機動車司機安全操作規(guī)程 46三 機械設(shè)備操作規(guī)程 47農(nóng)藥噴霧器安全操作規(guī)程 47剪枝機安全操作規(guī)程 48割草機安全操作規(guī)程 49電鏈鋸安全操作規(guī)程 50高枝油鋸安全操作規(guī)程 51攪拌機、砂漿機安全操作規(guī)程 52手持電動工具安全操作規(guī)程 53混凝土插入式振動器安全操作規(guī)程 54電焊機安全操作規(guī)程 55圓盤鋸安全操作規(guī)程 56砂輪安全操作規(guī)程 57蛙式打夯機安全操作規(guī)程 58翻斗車安全操作規(guī)程 59四 相關(guān)安全管理規(guī)定/指引/素材 60危險物品管理規(guī)程 60宿舍安全管理規(guī)程 61食堂/廚房衛(wèi)生安全管理規(guī)程 62勞動防護用品使用規(guī)程 63冬季生產(chǎn)安全措施指引 65施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范 66生產(chǎn)中常見的不安全行為 72工地/苗圃安全文明現(xiàn)場展示規(guī)范 73安全標(biāo)志（選用） 83安全生產(chǎn)管理用語（選用） 86五 安全技術(shù)交底表樣板 90安全技術(shù)交底表（砌筑工） 90安全技術(shù)交底表（混凝土工） 91安全技術(shù)交底表（打磨工） 92安全技術(shù)交底表（木工） 93安全技術(shù)交底表（鋼筋工） 94安全技術(shù)交底表（起重司機、指揮人員、司索工） 95安全技術(shù)交底表（場內(nèi)機動車司機） 96安全技術(shù)交底表（電焊工） 97安全技術(shù)交底表（架子工） 98安全技術(shù)交底表（水暖工） 99安全技術(shù)交底表（電工） 100安全技術(shù)交底表（普工） 101安全技術(shù)交底表（噴藥工） 102安全技術(shù)交底表（剪枝工） 103安全技術(shù)交底表（割草工） 104安全技術(shù)交底表（高枝油鋸工） 105安全技術(shù)交底表（綠化工） 106安全技術(shù)交底表（干掛工） 107 一 多發(fā)事故的應(yīng)急救援和防范方法索引一、突發(fā)事件應(yīng)急（一）——交通事故處理指引……………………………….4二、突發(fā)事件應(yīng)急（二）——突發(fā)嚴(yán)重疾病、猝死事件處理指引…………….6三、傷員治療及糾紛處理的原則 …………………………………………………6四、多發(fā)事故的搶救方法和防范方法…………………………………………….8一、突發(fā)事件應(yīng)急（一）——交通事故處理指引（類似的“頭部嚴(yán)重受傷”可參考此救援方法）（一）救援和初步調(diào)查報交警（110/122）和打急救（120）；即報直屬領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急小組。撥打120電話時，詢問派車來的醫(yī)院是什么資質(zhì)的，如果不是三甲醫(yī)院，待最近的120救護車到達后，詢問到三甲醫(yī)院有多遠，如果傷者處于昏迷狀態(tài)，最好當(dāng)機立斷送最近的三甲醫(yī)院，并支付救護車出車費。如果傷者頭部、腦部、頸椎、腰椎受傷嚴(yán)重，傷者昏迷超過半個小時，涉及生命危險，一定要先固定受傷部位由單位負責(zé)人親自組織救援，并由最了解案情的人馬上打電話至廣州安全部馬娟（13826162328）或廖坤玲（13826026081），廖坤玲將信息通報應(yīng)急小組成員吳董、馬娟、周文濤、曹建平/羅勇文/郭梅霞；（根據(jù)具體情況，由廖坤玲或當(dāng)?shù)匕踩珜T）將傷者傷情匯報至相關(guān)醫(yī)學(xué)專家，商量救治方案（是否應(yīng)該動手術(shù)？用什么方案救？）。保護事發(fā)現(xiàn)場，拍攝現(xiàn)場圖片，找目擊證人，在詢問的過程中建議用手機錄音，直到交警到現(xiàn)場進行事故調(diào)查；人力資源部（曹建平/羅勇文/郭梅霞）在事發(fā)16小時內(nèi)，辦理社?；虮ｋU公司索賠備案，1525天內(nèi)交齊書面材料至社?；虮ｋU公司。通知傷者家屬；了解傷者家庭背景，來照料傷者的有哪些人；初步調(diào)查后，事發(fā)單位負責(zé)人報應(yīng)急小組、直接領(lǐng)導(dǎo)（事發(fā)時間？事發(fā)地點？事發(fā)單位？事件類型？幾個傷者？傷者姓名？受傷部位？肇事者和車輛是否逃逸？傷者性別、工種、年齡，什么時候來公司/苗圃/工地工作的？有沒有簽合同？交警是否已到達現(xiàn)場展開調(diào)查？傷者現(xiàn)狀？送哪家醫(yī)院搶救/治療？事件原因？等），判斷是否工傷；了解交警對事故責(zé)任的初步判斷。（二）送醫(yī)院后跟進醫(yī)生初步診斷？傷者有無生命危險？最好和最壞的治療結(jié)果是什么？幫助傷者或其家屬敦促交警立案，掌握肇事方線索，由交警組織處理肇事者與傷者家屬的賠償及治療費用墊付問題，全程協(xié)助家屬跟進。與法務(wù)部和事故應(yīng)急小組全程保持溝通。（三）后期跟進家屬來幾人？安頓傷者家屬；告知家屬傷者傷情及了解到事故原因和應(yīng)急救援情況。如果家屬要求報銷吃、住費用的，須提供一般賓館或招待所的正規(guī)發(fā)票（非工傷不予報銷）。詢問手術(shù)種類和手術(shù)費用，了解治療進程；關(guān)注事故發(fā)展，跟進事故認定書的出具時間。 引導(dǎo)家屬找肇事方籌集醫(yī)療費用（費用組成首要部分：機動車輛交強險預(yù)支1萬元搶救傷者；第二部分：交警將肇事車輛扣押，肇事者贖車前墊付醫(yī)療費；第三部分：72小時內(nèi)由家屬向交警申請交通事故救助金）。若家屬確實沒有錢，但又急用于傷者搶救，家屬提出向公司借款時，公司可以根據(jù)具體情況借款（走事故處理費用的申請與報銷流程）。要求借款人寫《借款條》，爭取由家屬自籌其余部分。密切關(guān)注事件發(fā)展，每天根據(jù)傷者治療情況及時收集事故報告等相關(guān)資料（交通事故認定書、醫(yī)療單據(jù)、診斷證明、住院發(fā)票、家屬提出要報銷吃、住的發(fā)票等）；過程中與事故應(yīng)急小組充分溝通。如果涉及賠償或者經(jīng)濟援助，須受償/受益人簽訂證據(jù)，這份書面材料一字一句都要很規(guī)范，用法律文書《承諾書》和收據(jù)的形式，《承諾書》的內(nèi)容必須由應(yīng)急小組審閱修改后才能使用。（四）其他重要事項根據(jù)安全管理制度，事發(fā)單位3天內(nèi)填寫《突發(fā)事件匯報表》，交區(qū)域安全主管。交警出具《交通事故責(zé)任認定書》前后，應(yīng)配合傷者家屬協(xié)調(diào)進程，留意事態(tài)發(fā)展情況。發(fā)布通告，防范同類事故發(fā)生。立即對項目部/苗圃內(nèi)其他工人以及其他項目部/苗圃工人進行事故預(yù)防教育，并讓其在事故預(yù)防教育表簽字留檔備案。安全專員平時查詢好所在省份各地醫(yī)院的資質(zhì)，地址、急救電話、各院權(quán)威專科等信息清單，供應(yīng)急時用。安全專員獲得傷者主治醫(yī)生的診斷信息后，應(yīng)向執(zhí)行組長及時匯報，有必要時直接向組長索要權(quán)威專家的聯(lián)系方式，讓主治醫(yī)生與權(quán)威專家電話溝通。事故處理階段，初步治療結(jié)束后，事故單位填寫《突發(fā)事件處理報告書》，及時報銷處理費用（可分階段及時報銷）。所有事故相關(guān)證明資料歸檔。二、突發(fā)事件應(yīng)急（二）——突發(fā)嚴(yán)重疾病、猝死 撥打急救（120），即報直屬領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急小組（按通用應(yīng)急方法匯報）。 （按通用應(yīng)急方法）通知家屬，必須由親屬簽署醫(yī)院下達的手術(shù)通知書等文件，事發(fā)單位人員一般情況下不應(yīng)該代簽。電話無法通知的情況下，及時查傷者身份證住址，找所屬居/村委會幫忙。 調(diào)查突發(fā)事件的原因，第一時間找目擊證人，取得證言，在事件難以辨析的情況下，最好報110，由警方介入調(diào)查。 盡最大的可能送患者到醫(yī)院搶救，如在工作時間或工作崗位突發(fā)重大疾病，挽救生命是最大的任務(wù)（參考六、送院治療部分）。 如果突發(fā)疾病或猝死與工作無關(guān)（必須取得可靠有力的證據(jù)），以安撫家屬及協(xié)調(diào)家屬辦理力所能及的事務(wù)為主。 提醒家屬使用傷者的“農(nóng)村醫(yī)療保險”，盡量幫助解決傷者的急用款問題，在傷者及家屬確實需要向事發(fā)單位借款的情況下，建議生產(chǎn)單位負責(zé)人組織籌集資金，向傷者提供借款解決燃眉之急，提醒傷者或家屬簽寫《借條》。三、傷員治療及糾紛處理的原則傷者治療階段的相關(guān)事宜1）建議將傷者送往離事發(fā)地點最近的三甲級醫(yī)院治療。（撥打120電話時，詢問派車來的醫(yī)院是什么資質(zhì)的，如果不是三甲醫(yī)院，待最近的120救護車到達后，詢問到三甲醫(yī)院有多遠，如果傷者處于昏迷狀態(tài)，最好當(dāng)機立斷送最近的三甲醫(yī)院，并支付救護車出車費）2）由項目經(jīng)理/苗場場長聯(lián)系傷亡者直系親屬（父母、夫妻、子女等），指定專人接待。根據(jù)具體情況調(diào)整接待方案。3）如傷者部分生活不能自理，首先安排傷者親屬進行陪護，親屬不能完成或者傷者生活完全不能自理的，可以聘請1名護工進行護理。如果家屬陪護人員索要護理費的，護理費按社會招聘的1名護工費水平計算。4）重傷者手術(shù)期間（7天內(nèi)），家屬可住招待所（上限150元/天），手術(shù)后需療養(yǎng)13個月則租房住宿，餐費按50元/人/天標(biāo)準(zhǔn)支付。5）醫(yī)院判定死亡者，家屬住招待所、餐費及住宿費同上，處理時間應(yīng)在7天內(nèi)把理賠協(xié)議、家屬返鄉(xiāng)等事宜妥善處理完畢。6）按事故責(zé)任區(qū)分，如在工傷范圍內(nèi)，傷者直系親屬住宿、交通、餐費由公司承擔(dān)合理的部分。處理糾紛的相關(guān)事宜1）如家屬參與人數(shù)過多，建議保留35人進行協(xié)商，長期護理只留12人。2）協(xié)商過程中要保持態(tài)度誠懇，體現(xiàn)人文關(guān)懷，力爭獲得家屬的諒解，不能情緒激動；3）講事實，擺證據(jù)，說情理，再說道理。4）爭取用最短的時間，解決問題。5）處理費用要經(jīng)由應(yīng)急小組充分調(diào)查事故原因，取得可靠的相關(guān)證據(jù)，結(jié)合法律法規(guī)，地方賠償標(biāo)準(zhǔn)等多方面權(quán)衡后，計算出合理的金額，由生產(chǎn)單位負責(zé)人派適當(dāng)?shù)拇砼c傷者及家屬協(xié)商。6）傷者及家屬收款的同時，必須使用應(yīng)急小組審核通過的文書版本（如《承諾書》），由傷者或家屬簽寫，簽寫收款收據(jù)等材料。7）事發(fā)單位擅自使用不符合事故應(yīng)急版本的文書（協(xié)議書、承諾書等）進行處理，若造成嚴(yán)重損失的，公司保留追究相關(guān)責(zé)任人的權(quán)利。擅自跟傷者（家屬）達成賠償意見造成生產(chǎn)單位損失的，不合法合規(guī)部分由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。8）計算處理費用前須明確的定義：誤工費、工資照發(fā)、護理費、營養(yǎng)費①誤工費：指賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)向賠償權(quán)利人支付的受害人從遭受傷害到完全治愈這一期間（誤工時間）內(nèi)，因無法從事正常工作而實際減少的收入。即傷者因工傷不能上班時，可補償相應(yīng)誤工費用，例如接受治療期間不能上班的情況，但必須取得主治醫(yī)生開具的休假證明。②工資照發(fā)注①：傷者因工傷不能上班時，參照《工傷保險條例》國家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)，一般以上月工資標(biāo)準(zhǔn)計算。（應(yīng)計算為不含加班工資的基本工資）③護理費：指受害人因遭受人身損害，生活無法自理需要他人護理而支出的費用。即在傷者有實際需要護理的情況下，參照《工傷保險條例》國家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)，按當(dāng)?shù)卣堃粋€護工的報酬標(biāo)準(zhǔn)（如3040元/天）注②。④營養(yǎng)費：受害人通過平常飲食的攝入尚不能滿足受損害身體的需求，而需要以平常飲食以外的營養(yǎng)品作為對身體補充而支出的費用，是一種輔助治療。營養(yǎng)費的賠償標(biāo)準(zhǔn)，可以按照當(dāng)?shù)鼐用衿骄钯M標(biāo)準(zhǔn)的百分之四十至百分之六十的比例計算。一般須主治醫(yī)生注明，建議加強營養(yǎng)補充例如：某工人的鑒定結(jié)果中含有：建議營養(yǎng)補償期為一個月，則計發(fā)一個月的營養(yǎng)費。四、多發(fā)事故的搶救方法和防范方法根據(jù)項目部/苗場歷史多發(fā)事故的概率，項目經(jīng)理/苗場經(jīng)理與本項目/苗場安全員必須熟練以下知識。（一）高空作業(yè)的墜落按照《高處作業(yè)分級》（GB/T36081993）規(guī)定，高空作業(yè)是指作業(yè)地點離墜落距離達2m或2m以上作業(yè)?！緭尵确椒ā烤戎鷤麊T：1） 傷勢判斷——① 足或臂部先著地，外力沿脊柱傳導(dǎo)到顱腦而致傷。注① ：工資照發(fā)即是發(fā)誤工費，注意不要重復(fù)計發(fā)！注② ：不能按陪護傷者的親屬 “損失”情況計算，如傷者的親戚每月工資4000元/月，不能按該親戚的4000元/月標(biāo)準(zhǔn)去補償“護理費”。② 仰面跌下，背或腰部受沖擊，可引起腰椎前縱韌帶撕裂，椎體裂開或椎弓根骨折，腰椎損傷。③ 腦干著地，導(dǎo)致意識障礙、光發(fā)射消失。2） 摔傷急救——① 去除傷員身上的用具和口袋中的硬物。② 若傷員身上有鋼筋、木條等硬物插進體內(nèi)，不要在現(xiàn)場把硬物拔掉，應(yīng)將與傷員身體連接的硬物鋸斷，而后送到醫(yī)院處理。③ 在搬運和轉(zhuǎn)送傷員過程中，不可使頸部和軀干前屈和扭轉(zhuǎn)，應(yīng)使脊柱伸直，絕對禁止一個抬肩一個抬腳的搬法，以免發(fā)生骨折或加重截癱。④ 對創(chuàng)傷局部進行妥善包扎，但對疑有骨折和腦椎液漏出患者切忌做填塞，以免引起顱內(nèi)壓增高和感染。⑤ 傷者有血管傷時，要壓迫傷口部位以上動脈至骨髓，直接在傷口上墊放厚敷料，繃帶加壓包扎應(yīng)以不出血和不影響肢體血流循環(huán)尉為妥。⑥ 心跳、呼吸停止的傷員，應(yīng)做心肺復(fù)蘇術(shù)，并迅速送往醫(yī)院?！痉婪洞胧?）基坑周邊、無防護陽臺、洞口、樁孔、溝槽、管道空洞應(yīng)該設(shè)置高度高于1米的圍護設(shè)施，有醒目的警示標(biāo)志。2）攀登作業(yè)，必須頭戴穩(wěn)固的安全帽，腰系安全帶，如果沒有作業(yè)平臺，可借助一手攀，一只腳勾或用腰繩來保持平衡。3）懸空無牢靠立足點的高處作業(yè)，必須頭戴穩(wěn)固的安全帽，腰系安全帶，有人指揮，不得單獨操作。（二）觸電事故觸電急救要快速、正確地使觸電者脫離電源，快速正確地急救?！緭尵确椒ā烤戎鷤麊T：傷勢判斷——一般情況下，人觸電后由于痙攣或失去知覺等原因反而緊抓帶電體，不能自主擺脫電源，盡快脫離電源是救活觸電者的首要因素。而當(dāng)觸電者脫離電源后，可能出現(xiàn)神經(jīng)麻痹、呼吸中斷、心臟停止跳動等征象，外表上呈現(xiàn)昏迷不醒的狀態(tài)，但不是死亡。1）對低壓觸電者，應(yīng)立即切斷電源或用有絕緣性能的木棍棒挑開和隔絕電流，如果觸電者的衣服干燥，又沒有緊纏住身上，可以用一只手抓住他的衣服，拉離帶電體；但救護人不得接觸觸電者的皮膚，也不能抓他的鞋。2）對高壓觸電者，應(yīng)立即通知有關(guān)部門停電，不能及時停電的，也可拋擲裸金屬線，使線路短路接地，迫使保護裝置動作，斷開電源，注意拋擲金屬線前，應(yīng)將金屬線的一端可靠接地，然后拋擲另一端。【防范措施】1）使用絕緣，屏護和安全間距