【正文】 　《鴨子眼中的管理者》 　　袁枚是個愛面子的人，也不好意思去問，整天抱著奄奄的鴨子坐在書房里發(fā)呆。幾天過去了，鴨子只剩了最后一口氣。而袁枚只是搖頭嘆息而已！　　引子　　清代進(jìn)士袁枚歸隱山林之時，朋友送了他一只鴨子。袁枚深知這位朋友乃世外高人，不會隨意送別人一只鴨子的，想其中必有深意?！　⊥砩匣氐郊依?，他便抱著鴨子搜查所有的古典書籍，想知道送鴨子到底有什么特殊意義 ?！　】上В伊艘灰?，連自己寫的日記和一些食譜都翻了，也沒有找到送鴨子這一條典故的出處?！　≡妒莻€愛面子的人，也不好意思去問，整天抱著奄奄的鴨子坐在書房里發(fā)呆。幾天過去了，鴨子只剩了最后一口氣。而袁枚只是搖頭嘆息而已！　　這個時候，鴨子突然用最后一口氣說了兩句話：　　“你怎么不問問你朋友為什么把我送給你？”　　“混蛋，快喂我吃的！”　　袁枚是個讀書人，不語怪力亂神，他想到過死，偶爾想想死以后會變成鬼，但是一想到這里，自己就給自己兩個嘴巴，大聲道：“不語怪力亂神！”　　他可從來沒有想過，一只鴨子會說人話！　　驚恐之余，他撇了鴨子，去書桌上翻開《論語》，看看孔子是否說過鴨子會說話！翻了幾頁后，他停下來，扭頭看著鴨子，心里想，還是先喂他點(diǎn)東西吃吧！　　把自己吃剩下的紅燒肉隨便往鴨子嘴邊一扔，又想到了一件事情?！　∮谑?，跑出來，直奔那位朋友的家里去了。　　朋友正在睡覺，被他搖了半天才睜開惺忪睡眼，問他有什么事情?！　≡稇M愧地低下頭?！　∏宕M(jìn)士袁枚歸隱山林之時，朋友送了他一只鴨子。袁枚深知這位朋友乃世外高人，不會隨意送別人一只鴨子的，想其中必有深意?！　⊥砩匣氐郊依铮惚е喿铀巡樗械墓诺鋾?，想知道送鴨子到底有什么特殊意義?！　】上?，找了一夜，連自己寫的日記和一些食譜都翻了，也沒有找到送鴨子這一條典故的出處?！　≡妒莻€愛面子的人，也不好意思去問，整天抱著奄奄的鴨子坐在書房里發(fā)呆。幾天過去了，鴨子只剩了最后一口氣。而袁枚只是搖頭嘆息而已！　　這個時候，鴨子突然用最后一口氣說了兩句話：　　“你怎么不問問你朋友為什么把我送給你？”　　“混蛋，快喂我吃的！”　　袁枚是個讀書人，不語怪力亂神，他想到過死，偶爾想想死以后會變成鬼，但是一想到這里，自己就給自己兩個嘴巴，大聲道：“不語怪力亂神！”　　他可從來沒有想過，一只鴨子會說人話！　　驚恐之余，他撇了鴨子，去書桌上翻開《論語》，看看孔子是否說過鴨子會說話！翻了幾頁后，他停下來，扭頭看著鴨子，心里想，還是先喂他點(diǎn)東西吃吧！　　把自己吃剩下的紅燒肉隨便往鴨子嘴邊一扔，又想到了一件事情?！　∮谑?，跑出來，直奔那位朋友的家里去了?！　∨笥颜谒X，被他搖了半天才睜開惺忪睡眼，問他有什么事情?！　≡稇M愧地低下頭，躬腰道：“實(shí)在是才識學(xué)淺，您上次送我的那只鴨子我無法破解其中玄妙，現(xiàn)在就要死了，我是向您請教其中玄機(jī)來的！”　　朋友聽完，哈哈大笑道：“兄弟，我那只鴨子是送給你致富的，現(xiàn)在養(yǎng)鴨子很賺錢的，哈哈！你怎么？哈哈！”　　袁枚慢慢地直了腰，冷冷地說道：“無聊！”　　然后頭也不回地走了，他的朋友在后面一直追出了好遠(yuǎn)，也沒有追上?！　≡痘氐郊液?，那只鴨子正在水塘里洗澡，唱著歡快的歌。　　看見袁枚走來，就游上岸，抖抖身上的水，“怎么樣，你的朋友說什么？”　　袁枚氣憤憤地，“這家伙竟然說是讓我致富！”　　鴨子笑道：“很對啊，只要你善于管理我們，我們的肉可以吃，毛可以賣錢，蛋更是人們的必需品，我們的渾身是寶??！”　　“你們？”袁枚看著面前這只鴨子，笑道：“只有你一個啊！”　　“我可以找些同伴來，只要你善于管理，我們都有好處，我們就是你的員工，你是我們的老板，只要做好了，我們都有利益！”　　袁枚搖頭，“不行，我要是想從你們這里得到利益，你們就沒有命了！”　　鴨子說道：“這你就錯了，你看現(xiàn)在做老板的，哪個不是為了利益想要了員工的命，恨不得拿水泵從員工的身體上抽血，所以，許多老板是做不大的。你要有方法讓我們來為你快樂的工作，我們心里高興，你也同時得到了利益。我就有一個兩全其美的管理方法，在你們?nèi)祟惸抢锓Q之為‘雙贏’！”　　袁枚想了想，看了看自己家的破爛房屋，堅(jiān)定地點(diǎn)頭，“好，你把你的伙伴們找來，大家一起奮斗！我當(dāng)管理者，你們就是我親愛的員工！”　　小鴨子說了句“遵命”，笑呵呵地?fù)u擺著走了?！　≡读⒓磁艿轿堇铮_《論語》，自言自語道：“鴨子會說話，會不會發(fā)家？”　　袁枚晚上睡覺的時候做了一個很奇怪的夢。夢見自己撐著一葉扁舟，舟上坐著一個美麗少婦，少婦顧盼生輝，他則咧嘴歡笑?！　艟驮谒值谑巫斓臅r候醒了，他很不情愿地睜開眼，大叫一聲，坐了起來。眼前的情景讓他驚呆了。　　滿屋的鴨子，有的在床上、有的上了他的書桌，正在《東周列國志》上舒展筋骨?！　≡洞笈?，抄起一個木枕頭扔了過去，那只鴨子呱呱兩聲從書桌上躍下，躲進(jìn)桌子底下了。　　立刻站出來一只鴨子，朝著袁枚大叫一聲，“不許這樣對待你的員工！”　　袁枚一驚，托在手里的第二個枕頭掉在了地上。　　站出來的鴨子搖晃著走到他腳前，袁枚認(rèn)得它。　　“小鴨子，”他俯下身，“你怎么領(lǐng)來這么多同伴，我養(yǎng)不了你們??！”　　鴨子張嘴說道：“開什么玩笑，哪有老板養(yǎng)員工的道理，是我們養(yǎng)你！”　　袁枚沒好氣地回道：“你們養(yǎng)我，拿什么？你們的兩只腳掌？”　　“其實(shí)許多鴨子養(yǎng)一個人很簡單，就看這個人是否能經(jīng)營得了這群鴨子！”　　袁枚自然不懂經(jīng)營！　　“沒有關(guān)系，我可以教你怎么樣才能成為一個合格的管理者。”　　“小鴨子，”袁枚捏了一下它的嘴，“你會說話的確是奇跡，可是你怎么能讓我成為合格的管理者呢？我只會讀書！”　　“不，”小鴨子把嘴從袁枚的手中挪開，“其實(shí)，一個好的管理者只要進(jìn)入管理角色，就是一個優(yōu)秀的管理者！”　　袁枚有了點(diǎn)興趣，“是嘛，那么，你不妨說說。但是，在說之前，能否把我的員工們都趕到外面？”　　小鴨子呱呱了半天，那些鴨子們就從袁枚屋子的各個角落里沖了出來，滿天的鴨毛，混合著一股臭味，袁枚幾乎要暈倒！　　外面的空氣好很多，袁枚靠在竹椅上，小鴨子朝著鴨群呱呱了兩聲，那些鴨子就自然地排成了一排，袁枚仿佛是一個高高在上的君主，下面是一些鴨臣鴨將?！　⌒▲喿由锨罢f道：“老板，我來告訴你一個偉大的管理者角色應(yīng)該是什么樣的？”　　袁枚想了想，說道：“你還沒有告訴我你叫什么名字呢？我總不能一直叫你鴨子吧！”　　“當(dāng)然可以！因?yàn)檫@里面只有我一個鴨子會說話，你為什么不可以叫我鴨子？”　　袁枚畢竟是個書生，書生就有不同于不是書生的人的心理，小鴨子說完這句話以后，袁枚心里就不是很舒服。但是，中國的有城府的書生在這個時候是不會將自己的不快說出來的，而袁枚卻并沒有多少心機(jī)，他是個直爽的人?！　　傍喿?，你是讓我當(dāng)老板？”　　鴨子點(diǎn)點(diǎn)頭，“對??！”　　袁枚冷笑了一聲，“鴨子，我只懂你的語言，那些鴨子說什么我根本不知道，這種領(lǐng)導(dǎo)豈不是名不副實(shí)？”　　鴨子自然不懂人類的某種情感，看到袁枚冷笑，以為他要哭呢，又聽了這樣的話，鴨子就要往袁枚懷里撲，想安慰他一下?！　≡队萌^隔開它，瞪著眼睛驚恐地看著落在地上的鴨子?！　　傍喿?，你想謀害我不成？”　　鴨子笑著，“什么謀害？不懂！我來告訴你，管理者在某一時候并不一定要懂得員工在說什么和想什么，你只要控制住了我這個中樞環(huán)節(jié)，那么，下面的人自然不會有什么不滿。這就像一根繩子，下面搖晃不已時，只要抓住上面，就可以了！現(xiàn)在，我就來告訴你管理者在企業(yè)中應(yīng)該是個什么角色！”　　“第一，他應(yīng)該是一個人際關(guān)系方面的高手?！薄　　暗鹊龋垎?，我怎么和你們鴨子處理好人際關(guān)系？”　　“這個很簡單，在企業(yè)中，有許多人都像我們鴨子一樣，只知道服從和干活，如果老板做得不好，他們就會有膩煩的心，甚至?xí)艿簟Ｄ阋龅木褪窃谶@些員工之間說上一句話，這句話必須是發(fā)自內(nèi)心的，就可以了！” 　　“可以了？”袁枚懷疑地問道?！　　笆前?！”　　“這么簡單？” 　　“有些事情就是很簡單的，只是你們?nèi)祟惏阉氲秒y了！其實(shí)，在我們鴨子看來，想處理好人際關(guān)系就是一句話，在《論語》里面，我敢代表天下所有的鴨子說一句，你們?nèi)祟愐强梢园凑漳蔷湓捜プ觯倪€有那么多勾心斗角的事情發(fā)生？”　　袁枚大笑，“鴨子，我讀《論語》的次數(shù)沒有一萬也有八千了，我怎么就不知道《論語》里面還有關(guān)于人際關(guān)系這一說呢？”　　鴨子呱呱兩聲道：“己所不欲，勿施于人?！薄　≡断肓艘粫?，搖頭，“說得也對，但是，孔老夫子的本來想法一定不是這樣的，被你這鴨子曲解了！”　　鴨子道：“我們先不要討論這個問題，接下來，管理者的第二個角色應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)人的角色。”　　“什么意思？”　　“你有責(zé)任和權(quán)力負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行激勵和鼓勵；負(fù)責(zé)人事、培訓(xùn)和其他輔助性事務(wù)?！薄　　暗鹊?！”袁枚聽著有些頭痛，“什么是領(lǐng)導(dǎo)角色，怎么會有這么多的事情？”　　“很多嗎？如果你做不到這一點(diǎn)，還怎么成為優(yōu)秀的管理者？”　　袁枚無奈，只好繼續(xù)往下聽?！　　暗谌?，你應(yīng)該是一個優(yōu)秀的信息傳達(dá)人，搜集并接收各種專門信息（其中有許多是專門咨詢），以便對組織和環(huán)境有徹底的了解，成為組織中內(nèi)部和外部信息的神經(jīng)中樞。”　　袁枚怪叫，然后是壓著嗓子說話，仿佛是地獄深處的鬼魂發(fā)出的要吃飯的請求?！　　傍喿?，我不干了！還是讀書好！我本來是要隱居的，你竟然讓我做企業(yè)，我本來以為做企業(yè)很簡單，原來……我不干了！”　　鴨子從來沒有想過人類竟然對于一件事情反悔得這么快，還不是很適應(yīng)，把要繼續(xù)說的話生生咽了回去?！　　袄习?，現(xiàn)在員工們都等著你吃飯呢，你竟然說不干了？你這不是過河拆橋嗎？”　　袁枚大怒，“呔！鴨子，你可知何謂過河拆橋？讓我來告訴你，君子一言以為知，一言以為不知，言不可不慎也！雖然你是鴨子，但是你既然說了人話，那么就要遵循人說話的規(guī)則！讓我來告訴你，過河拆橋是這樣的，當(dāng)我們一起過一座橋的時候，我在前面走，你們在后面，突然，我一個前沖，跑到了河對面，然后轉(zhuǎn)身朝你們獰笑，接著就把橋拆了，而正此時，你們?nèi)栽跇蛏希瑯蛞粔?，你們就都去水里了！現(xiàn)在，咱們根本就不在同一個橋上，何來拆橋之說？況且，你們鴨子本來就會游泳，我即使拆橋，你們掉到水里怕什么，趁勢洗個澡！我想，如果要是有不老實(shí)的鴨子還可能在水里往我身上噴水呢！”　　鴨子笑道：“所以，我要奉勸管理者們，不要和員工玩過河拆橋的游戲，否則只能是你自己倒霉！”　　袁枚一驚，“想不到你從任何地方都能得出一個看似不怎么樣的結(jié)論！”　　鴨子可憐似地瞅著袁枚，說道：“管理者還應(yīng)該是個危機(jī)處理者！”　　袁枚仰頭看著天，萬里無云的天，“我想不出會有什么危機(jī)？”　　鴨子說道：“在你的鴨群遭遇重大的突發(fā)性事件時，你要負(fù)責(zé)采取正確的補(bǔ)救行動。你還應(yīng)該是一個談判者角色，代表我們來負(fù)責(zé)和一些人進(jìn)行談判?！薄　≡犊嘈?，“原來我是個‘鴨頭’，這可不是一個好的稱呼！”　　鴨子笑道：“其實(shí)管理者的角色就是這么幾種，只要你明白在什么時候用什么樣的角色，那么，管理其實(shí)很簡單！”　　“是嗎？”袁枚搖著頭，“難不成比我拍手還簡單？”　　鴨子有點(diǎn)惱怒，“你這是抬杠，現(xiàn)在，我把那么多的鴨子從千里之外請到你這里，你卻說不想做企業(yè)了，這怎么能對得起鴨子呢？它們可都是些胸懷大志之鴨，現(xiàn)在背井離鄉(xiāng)，就是想有一份不錯的事業(yè)，他日回老家，嘴上也有光彩！”　　袁枚看著滿地的鴨子，心可就軟了下來，思考了半天，毅然地站了起來，向著東方舉起拳頭：“好吧，我答應(yīng)你們，要做一個合格的管理者，把你們都送到該去的地方！”　　鴨子搧動翅膀，其他的鴨子也跟著搖擺起舞，袁枚就在這群起舞的鴨子中間高聲歌唱：　　企業(yè)啊，你的靈魂是什么？　　是管理者的素質(zhì)?。　　∈枪芾碚?！　　鴨子們在想什么？　　你的員工想的無非是薪水和發(fā)展的平臺。　　管理者??！　　你若能知道員工想要什么，還有什么難以管理的呢！　　這歌聲傳得很遠(yuǎn)、很遠(yuǎn)……　　袁枚晚上睡覺的時候，夢見自己在一條河邊洗腳，走出了兩個戴著高帽子的人來，一人白、一人黑。袁枚惶恐，這不是傳說中的黑白無常嗎？　　腳也顧不得洗，起身便跑。跑得肺都快炸了，無奈才停下來。心里想道，若真是此命該絕，跑又何用？　　遂轉(zhuǎn)身，兩人正不緊不慢地朝他走來。袁枚定神吸氣，抱拳問道：“不知二位是找我嗎？”　　黑衣人笑道：“你是袁枚，若是，便找你！”　　白衣人接過話頭：“若不是，便不找你！”　　袁枚乃正人君子，與人相交是言而有信，未說過一句謊話，正人君子都講雖遇危險，然言不可不真也！　“正是在下，可是閻王請?jiān)谙?？”　　兩人聽了這話，面面相覷?！　　笆裁撮愅?？” 　　“你在說什么？”　　袁枚大笑，指著兩人道：“我袁枚雖然不信鬼，但我知道這是在夢中，難免會有鬼，我認(rèn)得你們，你們就是世間人談之色變的黑白無常！既然來了，卻不敢說明來意？”　　兩人大叫，然后是大笑。　　“袁枚，你可曾養(yǎng)了一群鴨子？”　　“是的！”　　白衣人出來，“你知道如何養(yǎng)鴨子嗎？”　　袁枚正色道：“難道閻王就是因?yàn)槲也粫B(yǎng)鴨子而讓你們來索我性命？”　　黑衣人摸著后腦勺，“什么閻王？你如果對養(yǎng)鴨子沒有經(jīng)驗(yàn)，我們可以幫助你！”　　“是嗎？”袁枚心想，我都要死了，這兩個混蛋還跟我玩花招，這鬼也愛捉弄人，以為人類沒有見過他們，就不知道他們了，沒吃過豬肉難道還沒見過豬走嗎？　　“好吧，我倒可以聽聽你們的高論！”　　白衣人說道：“那些鴨子從此以后可就是你的員工了，你的工作很簡單，就是把