【正文】 中化集團(tuán)信息化應(yīng)用案例 來源: SAP 中國中化集團(tuán)是中國國有重要骨干企業(yè)，前身為中國化工進(jìn)出口總公司，中國中化集團(tuán)運(yùn)行以SAP R/3為核心軟件構(gòu)架的信息系統(tǒng)，在1999年成功上線。系統(tǒng)上線后，為公司管理水平的提升提供了有力的信息平臺(tái)。但伴隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)流程錯(cuò)綜復(fù)雜，在SAP R/3中的有許多信息是孤立分散存在，不能有效地為企業(yè)決策提供整合地信息。中化集團(tuán)需要選擇一個(gè)功能強(qiáng)大高效的數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取和整合。　　選擇SAP BW 產(chǎn)品，完善企業(yè)信息平臺(tái) 面對(duì)這些挑戰(zhàn)，中化集團(tuán)在市場上尋找了相關(guān)的數(shù)據(jù)庫解決方案。公司要求這一數(shù)據(jù)庫解決方案首先要保證給決策者提供一個(gè)高質(zhì)量，高集成的信息分析工具；其次要能夠提供有效的分析報(bào)表工具，不僅僅針對(duì)高層管理人員，同時(shí)幫助業(yè)務(wù)操作部門對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控；再次要能夠降低數(shù)據(jù)分析的時(shí)間，提高分析效率，降低應(yīng)用系統(tǒng)的負(fù)載；此外該解決方案應(yīng)該能夠靈活的融入其原有的以SAP R/3為基礎(chǔ)的系統(tǒng)平臺(tái)中?！　≡谶x擇過程中中化集團(tuán)感到，SAP的mySAP商務(wù)智能的組件SAP BW(業(yè)務(wù)信息倉庫)，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)倉庫功能，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的抽取，建模，在線數(shù)據(jù)及圖形化分析，同時(shí)支持WEB 展示分析功能。另外最重要的一點(diǎn)，SAP BW 可以和SAP R/3 產(chǎn)品無縫集成，能夠平滑的融入SAP R/3 的信息平臺(tái)，保證了數(shù)據(jù)抽取、分析及數(shù)據(jù)源應(yīng)用系統(tǒng)的效率。同時(shí)在以往成功實(shí)施SAP R/3的過程中中化集團(tuán)已經(jīng)從中切實(shí)感受到SAP 解決方案為企業(yè)帶來的效率與效益，也深深體味到以往項(xiàng)目實(shí)施過程中SAP 咨詢顧問的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)背景的雄厚。因此，中化集團(tuán)選擇了SAP BW作為完善企業(yè)信息平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的數(shù)據(jù)倉庫解決方案，并選擇SAP 中國咨詢部進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。　　科學(xué)的方法使實(shí)施更為順暢　　SAP中國咨詢部業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T具有專業(yè)的知識(shí)背景，在為眾多行業(yè)實(shí)施SAP 項(xiàng)目中積累了大量豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在以往的中化SAP項(xiàng)目實(shí)施中也已經(jīng)博得了客戶的贊譽(yù)。在此次中化集團(tuán)SAP BW項(xiàng)目實(shí)施過程中，SAP 中國咨詢部業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T為保證客戶的投資回報(bào)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了悉心的準(zhǔn)備工作，并采用SAP ASAP項(xiàng)目實(shí)施法科學(xué)有效的保證了項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行。中化項(xiàng)目從2004 年9 月開始啟動(dòng)，項(xiàng)目實(shí)施的每個(gè)階段都在項(xiàng)目計(jì)劃、管理控制下進(jìn)行，保證了項(xiàng)目在4 個(gè)月的時(shí)間按時(shí)上線，完成了既定目標(biāo)并完全控制在預(yù)算范圍內(nèi)，得到了客戶得稱贊，并成為SAP ASAP 項(xiàng)目實(shí)施方法的典范。　　完善企業(yè)統(tǒng)一信息平臺(tái)，企業(yè)信息隨時(shí)掌控　　項(xiàng)目實(shí)施后，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，證明完全達(dá)到了客戶的預(yù)期。正如中化集團(tuán)信息技術(shù)部部長彭勁松所說: “BW 項(xiàng)目是中化集團(tuán)IT部最成功的項(xiàng)目之一?！盨AP BW 的運(yùn)行幫助中化集團(tuán)的管理層看到了“真正的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”，幫助用戶實(shí)現(xiàn)了其原來無法實(shí)現(xiàn)的各種決策分析功能、整體的業(yè)務(wù)臺(tái)帳分析功能及風(fēng)險(xiǎn)分析功能。使得原有書面的業(yè)務(wù)臺(tái)帳通過BW信息報(bào)表代替以后至少節(jié)省60%的時(shí)間，提高了信息分析的效率；使客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)臺(tái)賬所需要的所有信息有效地整合在一起，并在數(shù)據(jù)倉庫中對(duì)不同業(yè)務(wù)主題的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括采購分析，銷售分析，庫存分析，收付款分析，贏利分析，同時(shí)能夠把所有信息貫穿起來進(jìn)行統(tǒng)一的分析，例如一個(gè)產(chǎn)品或者一筆合同從預(yù)算，簽訂合同，采購，付款，入庫，庫存變化，銷售，產(chǎn)品出庫，收款，最后到贏利情況進(jìn)行分析。SAP BW切實(shí)幫助了中化集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控，為企業(yè)決策提供了有效的信息數(shù)據(jù)。中化化肥：挾網(wǎng)絡(luò)以令天下來源:中化集團(tuán)2008年初又是一個(gè)春耕時(shí)節(jié)，在山東省一個(gè)小鎮(zhèn)上，農(nóng)民紛紛在一個(gè)小門店前排起了長隊(duì)，老劉買了5袋化肥，收款員啪啪啪很快把銷售數(shù)據(jù)輸入電腦，這是中化化肥有限公司（下簡稱“中化化肥”）的一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。與此同時(shí)，遠(yuǎn)在千里之外的北京市復(fù)興門內(nèi)大街28號(hào)的凱晨世貿(mào)中心大樓內(nèi)，中化化肥財(cái)務(wù)部的經(jīng)理已經(jīng)看到了全國的銷售數(shù)據(jù)匯總。而后每隔15分鐘，他們都會(huì)收到來自全國的銷售數(shù)據(jù)?！　　　∵@是中化化肥分銷系統(tǒng)的一個(gè)杰作。在國內(nèi)，這家企業(yè)是國內(nèi)最大的化肥進(jìn)口商，擁有規(guī)模最大的化肥分銷網(wǎng)絡(luò)。截至2007年12月31日，他們已經(jīng)擁有分公司17家、分銷網(wǎng)點(diǎn)1672家，覆蓋國內(nèi)26個(gè)省份和占91%的中國耕地面積，有的網(wǎng)點(diǎn)甚至延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。對(duì)于一家有著數(shù)千家分銷網(wǎng)點(diǎn)的企業(yè)來說，如何獲知各網(wǎng)點(diǎn)的交易數(shù)據(jù)可謂是頭等大事?！　　　?005年，中化化肥在香港上市。當(dāng)時(shí)來北京的香港投資人對(duì)此感到很不解，“你的營銷網(wǎng)絡(luò)那么大，怎么管得過來?。俊敝谢市畔⒓夹g(shù)部總經(jīng)理范賀軍接待了這批投資人，向他們展示了這套系統(tǒng)，并獲得了這些投資人的信服。至今仍有很多企業(yè)在為如何掌握下屬分公司的數(shù)據(jù)而焦頭爛額。一方面，公司快速擴(kuò)張是好事，但是IT部門的應(yīng)變卻是另一回事。雖然大多數(shù)IT部門已經(jīng)認(rèn)為技術(shù)不只是上一套系統(tǒng)的問題，但是做出有預(yù)見性的判斷和敢于承擔(dān)變革卻被大多數(shù)人所忽略。這家企業(yè)卻趕在分銷網(wǎng)絡(luò)鋪開之前及時(shí)地上了一套系統(tǒng)，并在此后的業(yè)務(wù)變革上不斷提升這套系統(tǒng)的利用價(jià)值。其在這一點(diǎn)上的諸多經(jīng)歷或可為其他企業(yè)所借鑒。“如果以后升級(jí)、維護(hù)都靠他們，我們將受制于人?！薄　　　?998年，國家開始對(duì)化肥流通體制改革，打破了中化化肥獨(dú)家代理化肥進(jìn)口的局面。在中化化肥員工的記憶里，過去，中化化肥進(jìn)口的化肥一到港口，立即被從各省、各市趕來公的農(nóng)資公司一搶而光，這樣的情形將不再重現(xiàn)。如果再繼續(xù)這么做，利潤就會(huì)很薄了，他們開始另謀出路?！　　　∷业氖牵瑖以谶@一次的變革中同時(shí)給予化肥內(nèi)貿(mào)權(quán)。直接面對(duì)田間地頭的農(nóng)民，節(jié)省中間環(huán)節(jié)無疑是一個(gè)擴(kuò)大利潤的辦法。在全國范圍內(nèi)建立自己的分銷網(wǎng)絡(luò)不可避免。2001年，中化化肥邁出了第一步，開始在農(nóng)業(yè)大省山東建立分公司。當(dāng)時(shí)的情形卻不容樂觀，中化化肥并沒有自己的IT部門。即便是企業(yè)的ERP系統(tǒng)也是中化集團(tuán)統(tǒng)一部署的?！　　　≈谢市畔⒓夹g(shù)部總經(jīng)理助理黃卿清楚地記得，當(dāng)時(shí)所有的數(shù)據(jù)都是用EXCEL表格匯總到北京總公司的。與此同時(shí)，他們還需要把這些數(shù)據(jù)做成標(biāo)準(zhǔn)格式匯報(bào)到中化集團(tuán)，當(dāng)中化集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層看到這些交易數(shù)據(jù)時(shí)，時(shí)間已經(jīng)過去一周了。“不過，當(dāng)時(shí)分公司的數(shù)據(jù)不多，壓力也沒有那么明顯，當(dāng)業(yè)務(wù)開始延伸到二三級(jí)乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)，我們開始感覺到壓力?！彼硎?。不過，發(fā)展到2002年年底，業(yè)務(wù)的壓力開始明顯。中化化肥的管理層為此成立信息技術(shù)部。同時(shí)，將分銷系統(tǒng)開始列入這個(gè)部門的第一項(xiàng)工作表內(nèi)。　　　　而據(jù)黃卿透露，當(dāng)時(shí)企業(yè)內(nèi)部也曾經(jīng)討論，是否要走分步實(shí)施的路，即由每個(gè)分公司做自己的系統(tǒng)，或者同一個(gè)系統(tǒng)分散在各地再進(jìn)行統(tǒng)一。但是經(jīng)過自己研究，他們還是采取整合的路線?，F(xiàn)在，大多數(shù)的企業(yè)仍在受制于分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。最初的決定無疑是明智的。系統(tǒng)選型判斷是第一步工作。在范賀軍看來，ERP也具備分銷的功能，但是來自SAP的許可對(duì)于快速擴(kuò)張的中化化肥來說，未來的成本將是不劃算的。其次，中化化肥的分銷網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)較為簡單，其業(yè)務(wù)產(chǎn)品僅僅是銷售氮肥、磷肥、鉀肥、復(fù)合肥等品種，業(yè)務(wù)產(chǎn)品較為簡單。而分銷網(wǎng)點(diǎn)的員工所要做的事情是，將貨物賣出去，同時(shí)把錢收上來，這個(gè)過程非常簡單。與此同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)操作人員的能力也是一個(gè)值得擔(dān)憂的問題，這些員工并非人人對(duì)電腦都能熟練操作。　　　　為此，中化化肥選擇了一家美國的專業(yè)分銷軟件商。這個(gè)選擇與國內(nèi)缺乏專業(yè)的分銷商軟件是分不開的；其二是其有較多成功案例，聯(lián)合利華、海爾、蘇寧等均為其用戶。而在其間，中化化肥規(guī)避了定制開發(fā)這類廠商。“如果以后升級(jí)、維護(hù)都靠他們，我們將受制于人?！狈顿R軍表示，他頗為企業(yè)當(dāng)初的決定慶幸，這套系統(tǒng)的擴(kuò)展性頗強(qiáng)，今后如果要開發(fā)新的業(yè)務(wù)，他們將很容易就能進(jìn)行開發(fā)。　　這時(shí)候，中化化肥的分公司也已經(jīng)發(fā)展到8家企業(yè)。為此，信息技術(shù)部建議設(shè)立“關(guān)鍵用戶”制度，在每家分公司挑選幾名財(cái)務(wù)、物流兩個(gè)部門電腦基礎(chǔ)較好的員工作為關(guān)鍵用戶，并對(duì)這些用戶進(jìn)行分銷系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。這一制度在當(dāng)時(shí)起了非常重要的作用。2003年在系統(tǒng)實(shí)施的最初時(shí)候，信息技術(shù)部每天忙得團(tuán)團(tuán)