【正文】 上海立達(dá)學(xué)院后勤保衛(wèi)處規(guī)章制度為了積極推進(jìn)后勤服務(wù)工作的社會化，提高后勤服務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使上海立達(dá)學(xué)院后勤服務(wù)管理沿著市場化、專業(yè)化、企業(yè)化和社會化方向健康發(fā)展，結(jié)合實際，特制定本規(guī)則。 第一章 總則第一條 后保處實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，各部、中心主管負(fù)責(zé)制，企業(yè)化管理服務(wù)機(jī)制。第二條 后保處以學(xué)校后勤服務(wù)保障和經(jīng)營創(chuàng)收并重，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理為理念，搞好經(jīng)營創(chuàng)收工作。167。 領(lǐng)導(dǎo)和組織機(jī)構(gòu)第三條 后保處在立達(dá)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。處長全面負(fù)責(zé)后勤工作，副處長協(xié)助處長開展工作。第四條后保處設(shè)處長名，副處長名。各部、中心主管由后保處擇優(yōu)聘任。第五條 后保處設(shè)綜合管理辦公室（商業(yè)管理、庫房資產(chǎn)管理、車輛管理），下屬有工程維修中心、綠化中心、保潔中心、餐飲中心、車輛中心、公寓中心、資產(chǎn)中心、保衛(wèi)中心等各服務(wù)實體，服務(wù)部實體的名稱和設(shè)置可根據(jù)需要變更。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧。第六條各服務(wù)部實體是后保處領(lǐng)導(dǎo)下的相對獨立的服務(wù)機(jī)構(gòu)，接受后保處領(lǐng)導(dǎo)和具體的工作要求，維護(hù)后保處的形象和全局利益，完成后保處下達(dá)的服務(wù)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅。167。 后保處工作議事規(guī)則第七條 處長主持后保處全面工作，及時組織分析處理工作規(guī)劃、管理、實施等問題。第八條 后保處重大工作由相關(guān)主管人員共同商議，并報學(xué)校 ，專題議事可擴(kuò)大至相關(guān)人員參加。第九條 副處長在工作中遇到重大事項應(yīng)及時向處長匯報，提出建議，協(xié)商解決。第十條 后保處工作調(diào)研、會議、接待要從實際出發(fā)，高效高質(zhì)組織，注重目的性、現(xiàn)實性。第十一條 后保處領(lǐng)導(dǎo)主管的工作，在其出差、外出及其它原因時，日常工作可委托其他主管領(lǐng)導(dǎo)代理，但一般不作帶有全局性的事項決策，重大事項必須獲得處長授權(quán)方得實施。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭騍東。第十二條 重大問題在議事決策之前，要在做好調(diào)查研究分析論證等的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效決策，如遇重大問題意見分歧較大，可暫不作決議（特殊情況例外），繼續(xù)深入做好準(zhǔn)備，下次會議再議再決。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀。167。 會議制度第十三條 后保處實行部門工作例會，專題會議制度。第十四條 要精簡會議，提倡深入調(diào)查研究，反復(fù)論證，對出現(xiàn)的事情按分工職責(zé)準(zhǔn)確及時解決。第十五條 后保處部門工作例會會議的主要任務(wù)：聽取副處長和各部的工作匯報；處理工作中涉及多部以上的共同商定急需解決的問題，其議題由處長或副處長提出，最后由處長確定，辦公室做好各項議題上會前的準(zhǔn)備工作；彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚。研究處理后保處職員解聘和嚴(yán)重違紀(jì)問題，通報審核對各部、中心獎懲的有關(guān)情況；審定后保處行政管理的規(guī)定和重要制度的出臺和修改；討論擬定發(fā)展規(guī)劃和年度計劃、總結(jié)有關(guān)情況；第十六條 各類會議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)。后保處處長辦公會議每周一次，由辦公室組織安排。第十七條 對于會議決定事項，承辦人員會后要立即組織落實，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予催辦和督辦，并及時通報有關(guān)情況。第二章 辦公管理制度 印章制作、使用管理規(guī)定第一條 后保處印章為公章。印章的更換及制作由辦公室統(tǒng)一辦理，嚴(yán)格登記，專人管理，印鑒應(yīng)留樣存檔備案。任何部門或個人均不得私自制作與后保處名義有關(guān)的印章。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍雜。第二條 后保處及各部門的協(xié)議、合同、法人委托書等需加蓋后勤處行政公章時，必須由處長簽字核準(zhǔn)后方可蓋章。廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔。第三條 后保處其他文件如證明信、介紹信、保證書、函、請示、報告等，須處長批準(zhǔn)方可蓋章；后保處各部門上報下發(fā)的其他類文件材料需加蓋印章時，應(yīng)辦理蓋章登記手續(xù)，處長批準(zhǔn)后方可蓋章。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊鈞。第四條 空白樣稿需加蓋后勤處印章時，須由處長簽字同意后方可蓋章。第五條 后保處印章需借出外用時，須由處長簽字同意并辦理書面手續(xù)后方可帶走，當(dāng)日必須歸還。公文管理規(guī)定第六條 公文主要種類有：決定、決議、通知、報告、批復(fù)、公函、會議紀(jì)要。第七條 文件簽發(fā)必須“先核后簽”，需簽發(fā)的文件必須審核完畢確認(rèn)無誤后再簽發(fā)。行文要嚴(yán)格按照公文格式，做到用詞準(zhǔn)確，簡明扼要。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰聾。第八條 以后保處名義簽發(fā)的文件，由處長簽發(fā)，文件簽發(fā)后轉(zhuǎn)為定稿，任何人不得隨意更改。第九條 公文處理要做到準(zhǔn)確、及時、安全，公文由辦公室統(tǒng)一登記、收發(fā)、核辦、傳遞、歸檔。第十條 文件簽發(fā)后，送辦公室統(tǒng)一安排打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方能復(fù)印、蓋章。第十一條 文件簽發(fā)后的電子文檔一律不準(zhǔn)再作更改并上傳辦公室保存。第十二條 未經(jīng)辦公室審核的電子文檔一律不準(zhǔn)打印。第十三條 文件和原稿，由辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳?。第十四條 公文處理要做到準(zhǔn)確、及時、安全，公文由辦公室統(tǒng)一登記、收發(fā)、核辦、傳遞、歸檔。第十五條 沒有存檔價值和存查必要的公文，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可銷毀。第十六條 外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收，并分類登記。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送?；[叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉。第十七條　傳閱文件由辦公室專人負(fù)責(zé)收回，對領(lǐng)導(dǎo)指示的文件，辦公室應(yīng)及時組織傳達(dá)和落實。打字復(fù)印、傳真機(jī)管理規(guī)定第二十三條 辦公室負(fù)責(zé)打印以后保處名義發(fā)出的文件。第二十四條 凡需打印的文件必須核稿、領(lǐng)導(dǎo)簽字及編號后，方可予以打印。第二十五條 凡送打印的文件、表格等，必須抄寫清楚，語句通順。打印的文件，由擬稿人或擬稿部門負(fù)責(zé)校對。第二十六條 辦公室為機(jī)要部門，要嚴(yán)守后保處的機(jī)密，做到不泄漏、不失密，和打印無關(guān)的人員無工作需要不能隨便進(jìn)入辦公室。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙。第三章　行政管理制度衛(wèi)生管理規(guī)定員工應(yīng)自覺維護(hù)和保持辦公區(qū)域和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，辦公桌上嚴(yán)禁堆放與工作無關(guān)的物品，工作中不準(zhǔn)隨意丟棄紙屑、廢物。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔。各部門使用會議室須事先征得辦公室同意，用后及時打掃干凈，便于繼續(xù)使用。 辦公用品領(lǐng)用辦法各部門每月日之前提供下月辦公用品申領(lǐng)計劃，由辦公室審核領(lǐng)導(dǎo)簽批后交資源開發(fā)管理處統(tǒng)一購買，發(fā)放。辦公室對某些文具（計算器、訂書機(jī)、打孔機(jī)）應(yīng)造冊登記，建立保管和移交手續(xù)，如有遺失損壞應(yīng)由責(zé)任人或部門自購賠償。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵羆。辦公用品為公務(wù)活動提供，不得挪為私用，更不得帶回家。對于學(xué)院提供的信箋、文具、復(fù)印紙等辦公用品要提倡節(jié)約的原則，嚴(yán)禁浪費(fèi)。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏無。保密制度為了維護(hù)后保處和員工的安全和利益，保障企業(yè)各項工作的順利進(jìn)行，結(jié)合后保處的情況制訂保密制度?？陬^保密。后保處員工要樹立保密觀念，加強(qiáng)保密意識，確保單位的機(jī)密不外泄，因此需做到：、對在一定時間內(nèi)只限一定范圍人員知悉的事項，不得無原則地透露消息；、不該說的機(jī)密絕對不說，不該問的機(jī)密絕對不問，不該看的機(jī)密絕對不看；、不在公共場所以及家屬、親友面前談?wù)摵蟊Ｌ幍臋C(jī)密。、計算機(jī)需設(shè)專人管理，并加防盜密碼，禁止其他人員使用。有關(guān)人員需查閱資料應(yīng)由機(jī)主負(fù)責(zé)幫助查詢。、對于合同、協(xié)議等重要文件資料應(yīng)妥善保管，不得隨意放在桌面明處。勞動防護(hù)用品及保健費(fèi)管理勞動防護(hù)用品及保健費(fèi)，主要用于后保處員工勞動安全防護(hù)和身體健康保健，不是員工福利。其發(fā)放使用管理須根據(jù)國家有關(guān)部門規(guī)定和后保處各崗位（工種）生產(chǎn)工作實際，由后保處確定執(zhí)行方案后報學(xué)院審批執(zhí)行。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉。勞動防護(hù)用品及保健費(fèi)，由后保處綜合辦公室按照有關(guān)規(guī)定和根據(jù)員工出勤情況作出計劃，報后保處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批執(zhí)行。凡不具備發(fā)放條件（如轉(zhuǎn)崗、缺勤等）的不予發(fā)放，延期申報的原則上不予補(bǔ)發(fā)。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣。勞動防護(hù)用品及保健費(fèi)一經(jīng)發(fā)放，員工須按有關(guān)規(guī)定穿戴使用，否則按違規(guī)嚴(yán)肅處理。勞動防護(hù)用品及保健費(fèi)發(fā)放后和使用期間，屬于個人保管的由個人負(fù)責(zé)保管，屬于部門公用的由該部門負(fù)責(zé)人（或指定專人）負(fù)責(zé)保管。因使用保管不當(dāng)造成丟失損壞的追究保管者責(zé)任（包括經(jīng)濟(jì)賠償）。蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦繯。勞動防護(hù)用品及保健費(fèi)發(fā)放使用管理規(guī)定之解釋權(quán)為后保處綜合辦公室。　事故（案件）處理發(fā)生災(zāi)害事故（刑事案件），應(yīng)即上報主管人員，不得借故隱瞞，拖延和謊報。部門應(yīng)采取措施保護(hù)現(xiàn)場，不得借故破壞現(xiàn)場。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻。因事故（案件）的發(fā)生造成人員受傷的，應(yīng)即采取措施搶救，由學(xué)院或部門派人陪同受傷者去醫(yī)院治療。發(fā)生火災(zāi)，爆炸事故的，應(yīng)即采取措施組織撲救，直至向消防專業(yè)部門報警，以盡可能減少損失。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧麥。發(fā)生事故（案件），由后勤處綜合辦公室牽頭組織有關(guān)部門（人員）進(jìn)行調(diào)查分析填寫“事故報表”。對事故（案件）的調(diào)查分析應(yīng)貫徹“三不放過”的原則（原因不清不放過，人員不受到教育不放過，整改措施不明確不放過），對整改措施應(yīng)限期落實。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針。因違章指揮、違章操作、玩忽職守和發(fā)現(xiàn)隱患不采取有效措施導(dǎo)致事故（案件）發(fā)生的，根據(jù)各級安保管理責(zé)任制要求和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)肅追究處理。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)鵬縮。工傷事故員工醫(yī)傷、休假及復(fù)工管理發(fā)生工傷事故應(yīng)即報主管部門予以確認(rèn)，辦理工傷事故登記，報表等手續(xù)。超過小時延報或未經(jīng)確認(rèn)的，不按工傷對待，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯。發(fā)生工傷事故，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意認(rèn)可，傷者應(yīng)到指定醫(yī)院就診醫(yī)傷，需休假的從工傷當(dāng)日起計算，不得轉(zhuǎn)隔下月休假。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯。發(fā)生事故，員工輕傷休假滿一個月，重傷滿三個月者，需在后保處有關(guān)部門人員陪同下到專門醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行工傷鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果和按有關(guān)規(guī)定享受相應(yīng)待遇。經(jīng)鑒定確屬仍不能上班者可延休工傷假。否則，不按工傷對待。輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭釃。員工傷病治愈要求復(fù)工的，根據(jù)醫(yī)療單位證明研究同意，其中工傷休假一個月以上的，復(fù)工時要接受后保處安保教育并辦理工傷事故有關(guān)終結(jié)手續(xù)。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕縭。第四章 員工守則總則為了加強(qiáng)后保處員工隊伍的建設(shè)，培育“忠誠、敬業(yè)、責(zé)任，激情、創(chuàng)新、速度”的企業(yè)精神，樹立良好的后勤服務(wù)形象，提高員工素質(zhì)，特制定本守則。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙。員工道德規(guī)范第二條 熱愛后保處集體，維護(hù)后保處聲譽(yù)，保護(hù)后保處利益。為后保處盡職盡責(zé)。第三條 熱愛本職，恪盡職守，樹立職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感，做到業(yè)務(wù)精通，技術(shù)嫻熟，講究效率，一絲不茍，優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚。第四條 樹立全心全意為教學(xué)科研服務(wù)、真心誠意為師生服務(wù)的意識，確立“師生至上，服務(wù)第一”的指導(dǎo)思想，堅持熱心、耐心、誠心、細(xì)心的服務(wù)態(tài)度。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶。第五條 遵守國家政策法令、法規(guī)，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行學(xué)院的各項規(guī)定，廉潔奉公，不謀私利，顧全大局，遵守職業(yè)道德。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭緡。第六條嚴(yán)格遵守后勤處的各項規(guī)章制度，做到“四不”：即不說謊話、粗話、不團(tuán)結(jié)的話；不欺人、罵人、誹謗人；不吵架、打架、唆使他人打架；不曠工、怠工、磨洋工，做到令行禁止。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠據(jù)。工作場所規(guī)范第七條自覺維護(hù)辦公秩序，保持辦公區(qū)域的安靜，不得在辦公室及樓道內(nèi)大聲喧鬧、在工作時間內(nèi)不接聽私人電話，唱歌、吹口哨、影響他人的工作。閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜。第八條工作場所和辦公室要整潔、衛(wèi)生、窗明幾凈。各種設(shè)施和辦公用品、用具要放置合理、整齊、有序，下班后要將桌面清理干凈，座椅擺放整齊。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧。第九條公共性工作場所要設(shè)置服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)規(guī)范的宣傳牌，公開本部門投訴電話和后勤處投訴電話號碼，設(shè)立禁止吸煙等醒目標(biāo)志。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷緞。第十條 不得長時間占用電話談私事，更不得撥打私人長途電話；第十一條 嚴(yán)禁在學(xué)生公寓、教學(xué)區(qū)域、會議室、辦公室及樓道內(nèi)吸煙，吸煙應(yīng)去指定場所。第十二條 上班時間一律不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩電子游戲、串崗、扎堆聊天、吃東西，接待與業(yè)務(wù)無關(guān)人員；第十三條 要明確后保處與各部門的關(guān)系，起草文件或請示報告，要直接面向后保處，未經(jīng)允許不得脫離后保處直接對外。慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼馴鴇撟。部門工作規(guī)范第十四條后保處下屬各部門要樹立學(xué)院全局觀念，維護(hù)后保處整體形象和整體利益，堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，協(xié)調(diào)配合、團(tuán)結(jié)互助，不得推諉、扯皮、對抗。諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類謹(jǐn)覡鸞。第十五條 工作要有計劃、有條理。明晰后保處與本部門的上下級關(guān)系，起草文件或請示報告，要直接面向后保處，未經(jīng)允許不得脫離后保處直接對外。行文要嚴(yán)格按照公文格式，做到用詞準(zhǔn)確，簡明扼要。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡。第十六條 遵守保密規(guī)定，嚴(yán)守后保處秘密。凡屬后保處內(nèi)部的文件資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、帳冊報表、檔案、經(jīng)營秘密和工作動態(tài)等資料，未經(jīng)允許不得外傳。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫圓鍰緘。員工服務(wù)規(guī)范第十七條 自覺遵守勞動紀(jì)律和請假制度，不遲到、不早退，有事必須事先請假，因特殊情況來不及請假的，事后應(yīng)及時補(bǔ)假。鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣擇。第十八條 所有員工應(yīng)掛牌上崗，微笑服務(wù)，做到“四個熟知”。即熟知后保處服務(wù)宗旨和后保處企業(yè)精神用語，能解釋清楚其基本含義；熟知本崗位職責(zé)，能隨時解答用戶提出的問題；熟知后保處的服務(wù)守則內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)；熟知本部門成本核算辦法，杜絕浪費(fèi)，減少不必要的成本消耗。紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛。第十九條 提供的各項后勤服務(wù)要做到“四個一樣”，即對生人和熟人一樣熱情；對學(xué)生和教工一樣周到；對師生的意見和領(lǐng)導(dǎo)的意見一樣重視；沒有監(jiān)督和有監(jiān)督的服務(wù)一樣規(guī)范。穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲負(fù)這。第二十條 在工作中要做到“四個不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)怠慢、頂撞或刁難服務(wù)對象；不準(zhǔn)利用管理職權(quán)和服務(wù)機(jī)會謀私，接受用戶的錢物和宴請；不準(zhǔn)衣帽不整或酒醉后上崗；不準(zhǔn)在工作時間脫崗、串崗、說閑話和做與工作無關(guān)的事。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減棲綜。員工儀表舉止規(guī)范第二十一條 員工工作時必須儀表端莊、整潔。具體要求是：．頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，發(fā)型要大方。男員工不留長發(fā)，保持清潔衛(wèi)生。．指甲：指甲